............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

H.База 

Сеть магазинов
4.7
48 оценок
Сеть с огромным выбором и качественным сервисом. Бонусы, кешбэк
РекламаИП Давыдов Д. А.
4.7
48 оценок
ASH G30 отзывов
Являюсь постоянным клиентом этого магазина уже более трёх лет. Покупаю здесь табаки, кальяны, чаши — вся кальянная продукция исключительно отсюда. Буквально из за отсутствия некоторых крупных брендов в данной сети я перестал их покупать в целом, потому что больше нигде не закупаюсь. В магазине действует бонусная программа. Во время одного из последних визитов хотел списать накопленные бонусы, которые составляли примерно половину стоимости покупки. Оплатил товар картой и уже на выходе заметил, что оплата прошла по полной сумме. Тут же вернулся в магазин, чтобы уточнить — списались ли бонусы или нет. Если нет — ничего страшного, использовал бы их в следующий раз. Продавец заверил, что бонусы не списались и “никуда не денутся”, объяснив это сбоем в системе. При этом не потратил ни минуты на то, чтобы проверить мой бонусный счёт по номеру телефона. Через неделю пришёл снова — хотел потратить те самые бонусы на покупку новой чаши. Продавец был тот же. Попросил проверить баланс и списать всё. В этот момент выясняется, что бонусов нет и видимо они списались в прошлый раз, но скидки тогда я не получил. То есть бонусный счёт обнулился, а выгоды от этого я не увидел. На оба визита продавец реагировал одинаково: «передам начальству», «я тут ни при чём», «сбой программы». Ни извинений, ни желания решить проблему. Никакой обратной связи после первого обращения тоже не последовало. Разочарован. Было бы не плохо при первом моем обращении всё проверить, что бы начислить бонусы обратно и в следующее посещение всё было на месте, а не удивляться почему я помню точное число бонусов которое у меня исчезло) Вроде бы выбора много, но некоторых крупных брендов табака вы здесь не найдете, что не круто. Когда то я смирился с этим и продолжал закупаться только в этой сети, сейчас видимо хороший повод открыть глаза и посмотреть по сторонам 👍🏻
Читать целиком
H.База, сеть магазинов
13 мая 2025, официальный ответ
Артур, с вами уже связался наш руководитель, так как мы всегда реагируем на все отзывы и стараемся п…
Алексей Кочетков2 отзыва
Читать целиком
H.База, сеть магазинов
12 февраля 2025, официальный ответ
Алексей, благодарим вас за отзыв и приносим извинения за некорректную работу наших сотрудников! Спас…
Артём Смалюга1 отзыв
Читать целиком
H.База, сеть магазинов
17 июля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Артём, спасибо вам 😉 Будем ждать вас снова!
Анастасия Федорова8 отзывов
H.База, сеть магазинов
17 июля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 💛 Будем стараться и дальше.
Алена Алена13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
H.База, сеть магазинов
12 октября 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв! :-)
galf 1267 отзывов
H.База, сеть магазинов
17 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв и оценку 🔥 Всегда рады вам 💛
TC
Trowl Ct5 отзывов
H.База, сеть магазинов
17 июля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Trowl. Большое спасибо за теплые слова ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 😉
Станислав Каримов23 отзыва
H.База, сеть магазинов
17 июля 2023, официальный ответ
Станислав! Спасибо вам за такой приятный отзыв 🙏 Были рады помочь.
ПМ
Павел Мелехин2 отзыва
ВК
Владимир Креханов1 отзыв
НН
Нариман Нариманов14 отзывов
AS
Anastasia St.2 отзыва
АВ
Александр Волков1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее