............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Baden outlet 

Салон обуви
1.4
8 оценок
1.4
8 оценок
ЕЛ
Елена Лежнина1 отзыв
Я часто приобретаю обувь в данном магазине и часто ее возвращаю, так как происходит отклейка или лопается подошва. Каждый раз принесённую мною обувь проверяют в лаборатории продавца и возвращают мне деньги. Вчера 25.10.2023г я с папой пришла в данный салон, чтобы вернуть папину обувь, так как она у него расклеилась, женщина без бейджа вышла из подсобного помещения и стала настаивать на ремонте, а не на возврате денежных средств, но я сказала, что нам это не подходит и мне нужен возврат денег. А сегодня лопнула подошва на моих кроссовках. Я пришла в салон, составила с продавцом заявление, после снова вышла эта дама без бейджа, осмотрела мою обувь, согнула кроссовок пополам и трещина стала ещё больше. Затем она приняла моё заявление и я пошла в зал выбрать себе новую пару обуви. Эта женщина подошла ко мне и начала задавать мне вопросы: "всю ли обувь я приобретаю у них в салоне ?Выбрасываю ли я обувь, если она развалилась или всё время возвращаю им? " Я ответила, что её вопросы не корректны и я не обязана на них отвечать. На что дама сказала: "что её руководитель подумает и может решить запретить мне приобретать обувь в их магазине, так как магазин не зарабатывает на мне." Это цитата!!! я ответила, что в таком случае я вызову полицию, так как унижают моё достоинство и не дают мне пользоваться правом совершать покупку. Далее я попросила принести мне пару обуви моего размера (мой размер был в магазине, он был указан на ярлычке ), мадам без бейджа ответила, что моего размера нет!Тогда я вновь напомнила про сотрудников полиции и она пошла и принесла мне обувь моего размера, но мне там было так мерзко и противно находиться, что я сказала, что не буду ничего мерить и ушла. С таким хамством я столкнулась впервые. Я конечно написала жалобу в комитет и жду результата проверки, но мне просто непонятно, как будучи на своём рабочем месте женщина, может себе позволить такое бессовестное поведение по отношению к покупателю, унижать и позорить. Прилагаю фото кроссовка, у которого лопнула подошва, чтобы не быть голословной. Не считаю нужным выбрасывать их. Абсолютно уверена, что нужно возвращать некачественную обувь в магазин, так как в этом случае, производитель улучшит качество продукци, чтобы не было стольких возвратов. Надеюсь мне напишет ответ на мой отзыв руководитель, хотя на негативные отзывы других людей он не отвечал.
Читать целиком
ЛР
Людмила Рыжакина9 отзывов
Купила босоножки в этом магазине, оказались с браком (лопнул шов соединяющий ремешок с подошвой). Отдала на проверку качества, дефект подтвердили и предложили ремонт. Сотрудник отдела качества пояснила что после ремонта на обувь увеличивается гарантия на 1 год и если появится любой дефект в процессе эксплуатации, то за обувь вернут деньги уже без проверки качества. В итоге через 2 недели "пополза" резинка на ремешке. Вернула в магазин на возврат товара. По непонятным причинам ремонтную обувь отправили на проверку качества и уже этот дефект эксперт оценил не как брак, а как механическое повреждение. Крайне неприятно что сотрудники магазина и отдела качества ввели в заблуждение. Иначе я могла получить свои средства за некачественную обувь не связываясь с ремонтом по гарантии. За такое отношение к клиентам и качество обуви теперь там точно покупать ничего не буду. Если Вы все-таки решитесь приобрести обувь у этого бренда и столкнетесь с некачественным товаром, не соглашайтесь на ремонт.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее