............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Solaris 

​Автотехцентр
3
21 оценка
ООО Элвис Премиум

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото126

3
21 оценка
​Юля П.​10 отзывов
Покупали здесь авто и проходили все ТО у них же в сроки. Отвратное отношение начиная от администраторов, которые даже по телефону общаются как попало и заканчивая мастерами сервиса, если их так вообще можно назвать. В гарантийный период начались легкие редкие стуки при поворотах в рулевой рейке. На наши жалобы «специалисты» говорили, что это звук от защиты. На крайнем ТО стуки участились, мы попросили все же выяснить на диагностике, что это за звук и устранить проблему . В итоге нам озвучили, что это навернулась рулевая рейка (на пробеге 55000) и по «случайным» обстоятельствам выяснилось это как только закончился гарантийный период. В гарантийный период по их мнению это была защита) стоимость данного ремонта озвучили 70-80 тыс. естественно за наш счет. Поехав в другой сервис оказалось , что разболталось крепление, мастер справился двумя ключами и стук пропал. Рулевая рейка в отличном состоянии по итогу диагностики. Во-первых в салоне пытались развести нас на не маленькую сумму, во-вторых при диагностике не смогли подтянуть два болта крепления рулевой рейки , чем создали небезопасное наше передвижение на автомобиле. Никому не рекомендую !!!
Читать целиком
Sа
Solaris, автотехцентр
5 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Чтобы разобраться в данной ситуации просим Вас написать на почту специалиста клиентской…
МК
​Мария Климентова​2 отзыва
Обслуживаюсь в дилерском центре не первый год, все замечательно. Ребята молодцы.
Sа
Solaris, автотехцентр
21 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку!
MM
​Maria Maria​6 отзывов
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Знатоки своего дела.
Sа
Solaris, автотехцентр
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Мы рады, что вы остались довольны качеством клиентского сервиса.
​Денис Бессонов​2 отзыва
Самое ужасное обслуживание и самые низко квалифицированные сотрудники . начиная с администратора которая повышает голос на клиентов уже по телефону . заканчивая сервисным специалистом . главная цель не сделать ничего а взять деньги . записался на осмотр ходовой комлексный , приехали на осмотр . сказали надо посмотреть ходовую потому что есть вибрация по кузову . в итоге выгнали машину и сказали что надо менять подушку . на вопрос смотрели ходовую ? Ответ был нет , вы же приехали по вибрации 🤣 а чек выдали осмотр автомобиля . у "супер спецов" свое видение на автомобили. Причем изначально мы сами указали на то что скорее всего это или защита бьет или подушки . НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
Читать целиком
​Илья Башарин​9 отзывов
Как многие пишут, действительно на этапе продажи это очень милые люди, но как только вопрос касается гарантийных обязательств, то это дилер вообще делать НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТ!!! В салон для устранения ездил семь раз с с другого конца города, но... Клиентская поддержка так, для отвода глаз, что она есть. Проблему так и не решили и решать не собираются, только кормят завтраками, хотя не отказываются , что это гарантийный случай. Будте осторожны с этим дилером!
Читать целиком
v
​virtu5​2 отзыва
Ситуация была год назад, сначала предложили один автомобиль (сами позвонили) ,согласился, продал свой. На следующий день мне отказывают в продаже, мотивируя, что передумали и можете забрать свой залог. Хорошо, я за наличные брал, а если кредит? я потерял из-за этого 10 тысяч рублей, так как продавал свою срочно. В итоге купил, другое авто. Кинули меня, кинули. Даже толком не извинился никто, удачи с этим салоном Предлагали машину с тест драйва, модель elantra
Читать целиком
​Евгений Тараненко​4 отзыва
Просто, за не дождавшийся ответ на вопрос...
​Константин Ярыгин​1 отзыв
Приехал на ТО проконсультировали по акциям,вышло очень выгодно. Помыли бесплатно автомобиль . Приятные люди, хорошее общение. Спасибо большое
Читать целиком
Sа
Solaris, автотехцентр
22 ноября 2019, официальный ответ
Уважаемый ,Константин, благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за приятные слова. Всегда рады В…
​Вероника Коновальчук​52 отзыва
Зашли и сразу направились к интересующей нас машине. Сразу подошла девушка, позвала менеджера. Менеджер провёл полноценную консультацию по всем машинам. Тест-драйв прошли сразу. Молодцы, хороший сервис
Читать целиком
Sа
Solaris, автотехцентр
24 сентября 2019, официальный ответ
Уважаемая, Вероника, благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо за приятные слова в адрес менеджер…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее