............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

Магазин матрасов
3.8
36 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
40
3.8
36 оценок
30 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ИД
Игорь Данилов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Этой конторе верить нельзя: о босс аные "синие " грузчики, подмена товара на более дешевый, отказ по гарантии, не начислили бонусы, сказали, что такого заказа вообще не было. Безответственные, короче.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
сегодня, официальный ответ
Игорь, сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Напишите нам, пожалуйста…
СМ
Сергей Маслов·9 отзывов
Было средне
Купили постельное белье, положили в пакет из продуктового магазина. Очень жаль. Постоянные покупатели, но, качество в мелочах. Разочарован.
Aм
Askona, магазин матрасов
23 марта 2026, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв - мы ценим вашу обратную связь, потому что она помогает нам понять, что именно нужно исправить.
Дарья Перманентный макияж·11 отзывов
Совсем не понравилось
Качество предлагаемых товаров очень низкое, в частности постельное бельё. Куплен комплект в Магазине Аскона почти за 7т.р. но увы и ах, после первой стирки , с соблюдением всех норм для данной ткани , стрика не выше 40• появились потертости и дыры . Компания, брать на себя ответственность, за качество товара отказалась. Если нужно качество товара, то это точно не сюда.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
30 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, cожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией.Могли бы вы ут…
Артур Красильников·20 отзывов
В восторге
Отличный магазин , спасибо консультанту Кристине за помощь с выбором товара👌Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
14 декабря 2025, официальный ответ
Артур, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
МА
Марина Азова·1 отзыв
В восторге
Понравилось всё! Начиная от разговора с консультантом в магазине до самой доставки. Ну а сами матрасы просто огонь. Цитата младшей дочки: пойду отдохну на царском ложе🥰.Аскона как всегда на высоте. Так держать.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
11 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
ЕД
Евгения Д·11 отзывов
В восторге
Хочется сказать спасибо сотруднику Дарье, которая не навязчиво и очень терпеливо помогала мне определиться с оттенком кровати, перенося кусочки моих обоев (к которым я подбирала) от одного оттенка кровати к другому 😁🙏 Также порадовало что заказ получили точно в оговоренные сроки, без задержек и косяков. Пока не начали пользоваться кроватью, тк в процессе ремонта, но надеюсь что она будет также радовать и дальше в эксплуатации Моменты над которыми стоит поработать салону - это вторая сотрудница, которая одним видом отбивает желание к ней обращаться, показывая на сколько это её не любимая работа 🫠 я так понимаю предыдущие негативные отзывы про неёЧитать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
23 июня 2025, официальный ответ
Евгения, спасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наш това…
ИР
Ирина Р·5 отзывов
В восторге
Отличный магазин. Обслуживание на высоте!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Askona, магазин матрасов
10 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
ЕФ
Елена Федотова·2 отзыва
В восторге
Хороший персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aм
Askona, магазин матрасов
15 января 2025, официальный ответ
Елена, мы ценим ваше мнение и благодарим за положительный отзыв. Рады, что смогли вам помочь.
Всеволод Гордеев·7 отзывов
В восторге
Привезли матрас в срок! Упаковка аккуратная, сам матрас суперский. Персонал приветливый и доброжелательный.
Aм
Askona, магазин матрасов
29 ноября 2024, официальный ответ
Всеволод, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
Камилла Сергеева·4 отзыва
В восторге
Здесь приятно находиться и выбор впечатляет. Продавцы отзывчивые и не торопят, что позволило мне внимательно рассмотреть все интересующие варианты диванов.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
29 ноября 2024, официальный ответ
Камилла, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
СП
Сергей Парфенов·2 отзыва
В восторге
Купил здесь чехол для матраса. Благодарю консультанта, который помог выбрать подходящий, а то задача-то реально не из простых, при таком огромном ассортименте.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
29 октября 2024, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
ЕФ
Екатерина Федорова·23 отзыва
Совсем не понравилось
1.Вся продукция компании не отвечает заявленным характеристикам. 2.Заинтересованность сотрудников в вас существует только на момент купли/продажи, дальше никто не хочет решать ваши проблемы. 3.Гарантийные обязательства прописанные на бумаге далеко не соответствуют на практике. 4.После длительных скандалов по телефону горячей линии, мы всё-же добились чтобы в фирменный магазин привезли наши запчасти за наш счёт, но, получить их не получится, т.к. то в магазине техника зависает, то программа не открывается, то оплата в этот день почему-то невозможна. У них же в магазинах такой поток операций что всё зависает. Да и представители компании в магазине отвечают профессионально "не нравится, все претензии к компании, вас сюда силком не загоняли, я просто продавец в магазине, и не нужно ей всё это выговаривать" Увы и ах!!! 5.Никому не рекомендую данную компанию.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
29 октября 2024, официальный ответ
Екатерина, , спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращен…
Матвей Маслов·4 отзыва
В восторге
Пару месяцев назад купил матрас в другом магазине, сюда заехал за чехлом. Оказывается, если бы я здесь купил и матрас, и чехол, у меня была бы расширенная гарантия, продолжительностью в 10 лет. Чуть протупил конечно, но буду иметь в виду на будущее.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
11 октября 2024, официальный ответ
Матвей, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем😊
Kamilla Boldyreva·8 отзывов
В восторге
Обустроила гостиную чисто благодаря этому магазину. Стеллаж и диван подобрали с консультантом,он подсказал модели, которые между собой будут хорошо сочетаться. Вышло очень красиво.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
6 октября 2024, официальный ответ
Kamilla, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв!
Виктория Соловьёва·6 отзывов
В восторге
Спасибо консультанту за помощь с выбором. Подушки просто шикарные, сплю на них с удовольствием.
Aм
Askona, магазин матрасов
4 октября 2024, официальный ответ
Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
Тимур Грибов·7 отзывов
В восторге
Огонь магазин, всем рекомендую
Aм
Askona, магазин матрасов
2 октября 2024, официальный ответ
Тимур, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
МБ
Марина Батрак·5 отзывов
В восторге
Заменили дочке жесткий матрас на другой со средней жесткостью. Почитали статьи и подумали, что по возрасту уже пора. Нашли какой нужно в магазине, продавец подсказала, какой лучше. Теперь дочка будет спать правильноЧитать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
18 сентября 2024, официальный ответ
Марина Батрак, Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова 😊
Юлия Маврина·322 отзыва
Не понравилось
Очень люблю Аскону, но конкретно этот салон - ну будто не в Аскону зашла. Консультант ассортимент не знает, не может сориентировать по срокам доставки. Озвучиваю точные параметры и критерии запроса, предлагает совершенно не то, что требуется. Осталось ощущение, что нет цели продать, а есть цель просто отсидеть положенное время и уйти домой. Очень грустно(Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
18 июля 2024, официальный ответ
Мы приносим извинения за неудобства, которые возникли во время вашего визита. Мы всегда стремимся пр…
LM
LuLa MORS·16 отзывов
Совсем не понравилось
Всем здравствуйте! Делюсь негативным опытом покупки дивана в Аскона. Нас обслуживала менеджер Ольга, хорошего в её сторону тоже не могу ничего сказать, ответы только после наводящих вопросов Диван обошёлся нам в 158000, ждали его месяц. Привезли вовремя, да только с браком. Оказывается первое, что мы должны были сделать как только сборщики переступили порог это оплатить оставшуюся сумму. Но горе сборщики об этом и не вспомнили, а мы естественно не знали. Собрали они диван относительно быстро, и как только диван был разложен, сразу бросилось в глаза разница цвета двух половинок. Такое впечатление что материала у них не хватило, они решили пришить ,что есть и не заморачиваться ,что цвет отличается, и так сойдёт, вдруг у нас зрение так себе и прокатит. Я напоминаю, что стоимость дивана не 70000 !!!! Естественно нам это не понравилось, мы звоним в Аскона отвечает эта менеджер Ольга. На вопрос здесь брак, должны ли мы платить оставшуюся сумму с нас тут требуют. Она сказала нет. Составили акт претензии,где было указана замена этих двух деталей. После чего сборщики уехали. Мы отправились по своим делам. И что вы думаете, начался дурдом. Эти сборщики начали нам звонить как коллекторы из банка трясут своих должников. Оплатите остаток суммы. А за что я должна Вам платить??? За брак? С какого х... Все выходные нам не давали покоя. Сегодня воскресенье, и Слава Богу мы уехали из города есть несколько дней для отдыха. Где первым делом что мы сделали это отключили телефон. Вообщем я жду понедельника, очень интересно как решаются такие вопросы в такой большой компании. Менеджеры нас уверяли что компания добросовестная, вот и посмотрим. Судя по сотрудникам что нам наяривали все выходные, хорошего ничего не могу сказать.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
19 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что так вышло. Уточните пожалуйста ФИО и номер телефона, который…
Алина Счастливая·28 отзывов
Было средне
Не понравилось, что продавцы бегут на тебя,как стадо быков, стуча копытами-каблуками ,когда ты только ногу занёс, чтобы войти в Аскону. И на предложение дать осмотреться одному всё равно стоят и сверлят тебя глазами,тяжело дыша. У меня лично одно желание только возникло - бежать оттуда.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
29 января 2024, официальный ответ
Высокая ценность клиентского сервиса важная ценность в Askona, поэтому мы огорчены, что у вас сложил…
Ангелина Сунгатулина·1 отзыв
В восторге
Дважды посещали магазин Аскона в Хеппи Молл. Менеджер Ольга очень грамотно рассказала о всех позициях. Вежливо, корректно и отзывчиво общается с клиентами (с покупателями). Она мастер своего дела, ответила на все интересующие нас вопросы. Спасибо большое за подробную консультацию. Заказали товар, ждём доставку!Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
4 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…
Мария Бегинина·4 отзыва
В восторге
Посетили магазин Аскона в Хэппи Молл , с нами занималась консультант Ольга, очень доброжелательная, грамотно нас проконсультировала по поводу матраса. Приобрели два матраса , учли все пожелания. Ждем доставку . Спасибо большое.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
1 октября 2023, официальный ответ
Как приятно читать такие отзывы 🥰 Ольге тоже будет радостно получить обратную связь о своей работе…
П
Покупатель·6 отзывов
Не понравилось
Только что вышли из магазина Аскона в Хеппи молле, продавщица очень грубая и не воспитанная, по товару отвечает односложно, приходилось вытаскивать ответы клещами. Покупать перехотелось.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
28 сентября 2023, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Менеджеры фирменных салонов Askona регулярно…
Ольга Матросова·6 отзывов
В восторге
Понравился салон, красивый, уютный, с широким ассортиментом подушек, и комплектов постельного белья. Выбирали подарок для родителей, остановились на белье. Очень приятный и вежливый персонал, помогли определится с коллекцией, и быстро все оформили. Рекомендую.Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
7 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…
Илона Потапова·1 отзыв
В восторге
Приятное впечатление осталось после посещения данного магазина. Консультант Ольга все очень доступно и подробно объяснила, помогла с выбором. Очень приятная, грамотная и вежливая девушка! Спасибо ей большое!Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
17 июля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за такой приятный отзыв. Обязательно передадим теплые слова Ольге. Всегда рады видеть…
ТА
Татьяна Анисимова·4 отзыва
Не понравилось
Очень неприятное впечатление оставила продавец салона Ольга. После её не понятной консультации , мы собирались уходить, она нам сказала, что потратила на нас свое время, а мы уходим ничего не купив! На мои жалобы директору магазина, она поддержала Ольгу! Я просто с шоке@ Получается, что зайдя в каждый магазин, чтобы выбрать товар, мы должны что-то купить, чтобы продавцы не остались без своего процента? Простите, но это не допустимо! Магазин сам по себе хороший, просто нужно тщательно подбирать персонал!Читать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
17 декабря 2022, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askona и рабо…
Светлана Демидова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Не работает программа лояльности на магазине, хотите воспользоваться баллами и получить хоть какой-то сервис идите на другой магазин. Забирала интернет заказ им4-22738 13.12.2022 примерно в 21. Не смогли списать баллы, хотя на горячей линии сказали, что должны были и с баллами всё ок. Не рекомендую магазинЧитать целиком
Aм
Askona, магазин матрасов
13 декабря 2022, официальный ответ
Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией! Спасибо что написали номер вашего заказа - это поможет н…
Ann Savina·8 отзывов
Не понравилось
Что хочу сказать. Условия договора не соблюдаются. Товар должен был быть доставлен до 30 ноября, но сегодня 1 декабря, а от магазина и менеджеров никакой информации. Приходится самой звонить и выяснять, что-же случилось, почему мой заказ так и не пришел. А сервисная службу не волнует факт нарушения условий договора, на мой вопрос почему не позвонили не предупредили о смещениях срока отвечают: «Что все вопросы к менеджерам», вот так маркетинг. Я почитала отзывы, у Асконы нарушать сроки договора в порядке нормы, люди ждут заказы по 3 месяца. Одумайтесь, не заказывайте у них матрасы.Читать целиком
Dantist Dantist·1 отзыв
Было средне
Хамская манера поведения сегодняшнего консультанта,сказавшего "у нас же всё-таки элитный магазин,и просто так сюда на экскурсию приходить не надо,идите лучше в кинотеатр", оставила неприятный осадок на фоне общего позитивного восприятия данного филиала.считаю неприемлемым в "элитном " заведении столь неэлитную культуру общения. Вячеслав Н. 28.11.20.Читать целиком
Павел Бу·9 отзывов
Не понравилось
1. пришли с женой выбирать диван. долго ходили, выбирали, мучались, ругались. именно тогда я узнал, что я сам должен знать, что же мне надо. ни один факинговый продавец не спросил о том, чего нам хочется. все ходили и нахваливали модели, которые у них есть, невзирая на слова "это не то, что нужно". 2. с третьего прихода в салон Аскона попали на директора Марину(салон в Хэппи молле), которая(о боже, хоть один человек, который заинтересован не в продаже, а в том, чтоб удовлетворить клиента) начала перебирать варианты, для того, чтоб понять, что нам всё-таки нужно. со второго прихода к ней заказали, быстро оформили, быстро диван изготовили, и начался новый акт веселья. 3. позвонила некий продавец из салона в трц Триумф и начала наезжать на тему того, что мы у неё были и не заказали(меня в том тц вообще не было, он в центре находится, и мне туда кататься не удобно). на мои слабые отговорки, что меня там не было, реагировала достаточно неадекватно, аргументируя тем, что номер мой-то у неё есть.(всю жизнь думал, что аскона - это большая компания. теперь точно знаю, что это пачка отдельных продавал и один нормальный продавец) 4. диван пришел на склад, персонал магазина очень уговаривает принять его до конца месяца. тут новый дебильный вопрос. доставка в энгельс(город, 5 км от саратова, где заказали) раз в неделю, в будний день, в рабочее время. ну, жёванный крот, ясен пень, я ж сижу на полу, только дивана и жду. сыну 11 лет, он встретить не может(аргументировать при этом в Асконе мне этого не смогли). нашёл знакомую, которая готова приехать. Сделал доверенность(слава богу, рукописную, даже у нотариуса заверять не пришлось). позвонили грузчики, говорят: «будем в 12». звоню знакомой, та мчится. время 12.30. грузчиков нет, звоню, будут через час. но зачем звонить предупреждать? грузчики в асконе ж самые занятые люди в стране, они одни работают, остальные могут и подождать. как итог:диван собрали, забыли подлокотники, привезут хрен знает когда. заказ нмфл-1319 от 14.07Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее