............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zarina 

​Магазин женской одежды
3.4
19 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото57

3.4
19 оценок
КЧ
​Кристина Чернозубова​5 отзывов
Ужасающее отношение в магазине ZARINA, ТЦ «Тау Галерея», Саратов Хочу предупредить всех покупателей об этом магазине. Если вы не хотите испортить себе настроение и быть униженными — обходите его стороной. Мы с мамой зашли в магазин, чтобы спокойно выбрать одежду. В примерочной нас «радовала» сотрудница, которую, видимо, работа с людьми доводит до белого каления. Пока мама мерила вещи, я старалась аккуратно вешать их на вешалку. Но на нас сверлила глаза беременная консультант, которая в итоге с таким раздражением и злостью начала перевешивать вещи, будто мы делали что-то запрещенное. Создалось ощущение, что мы ей лично мешаем просто существовать в этом пространстве. Но кульминацией хамства стал наш второй заход: маме понравилась одна вещь, и я, желая помочь, вежливо спросила: «Извините, не подскажете, нет ли такого же цвета, но другого размера? Или может, можно заказать со склада?» В ответ я не получила ни помощи, ни вежливого отказа. Вместо этого на меня обрушилась лавина необоснованной агрессии. Консультанта возмутило, что я осмелилась обратиться к ней без магического слова «Здравствуйте» (хотя я сказала «Извините»), и она с издевкой и на злом тоне бросила: «ЗДРАВСТВУЙТЕ!» Далее последовала лекция на злом тонах о том, что «никакого склада в Саратове нет!» Я прекрасно понимаю, что склада может не быть. Но я не понимаю, КАК можно так разговаривать с людьми? С какой стати покупатель должен выслушивать ваши упреки и грубости? За что нам такое отношение? Мы пришли потратить деньги, а не выпрашивать милостыню и не выслушивать оскорбления. Это самый отвратительный опыт общения с персоналом за всю мою жизнь. Уровень злобы и непрофессионализма зашкаливает. Вам не место в сфере обслуживания.
Читать целиком
АЗ
​Анастасия Зайцева​5 отзывов
Сам бренд хороший, много заказываю на маркетплейсах, так сложилось, что вещь мне нужна была прямо сегодня. Придя в данный магазин, столкнулась с хамским отношением персонала. Девушки стояли посреди зала, обсуждая личные темы, и когда я подошла с к ним с вопросом, перед этим с вежливостью извинившись за беспокойство, увидела максимально недовольные лица. На кассе чуть ли не швырнули пакет с покупкой. Ниже увидела, что на этого сотрудника не раз уже были жалобы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЛ
​Наталия Лаврова​1 отзыв
06.06.25 делала возврат в магазине зарина ТАУ Галерея. Девушка представилась Светланой, сказала что директор магазина. С первого слова хамство, затем начала пытаться отказать сделать возврат на ту же карту по причине что карта не моя а мужа. Я предложила написать заявление о возврате на другую мою карту или наличкой, но тут тоже отказ. Расклад такой: пишите заявление и через 3 дня приезжайте в магазин для осуществления возврата. Конечно меня это не устроило. Но тут Светлана предложила мне поискать парня в ТЦ, что бы он приложил карту к терминалу. 🐒 Позорище!!!! Возврат она естественно сделала спустя полчаса пререкания и съемки на телефон. Вопрос, вы где такой персонал набираете?) сплошное хамство, некомпетентность, и магазин постоянно в ужасном состоянии.
Читать целиком
​Анастасия Бондаренко​28 отзывов
Уровень обслуживания - ниже плинтуса. Зашла в магазин, взяла пару вещей для примерки. Пока была в примерочной, отодвинув занавеску, заглянула сотрудник магазина (как потом выяснилось директор, по ее словам, так как она была без бейджа). Я спросила ее, не хочет ли она извиниться за ситуацию, она просто промолчала. Когда, выбрав вещь, я пошла на кассу, мадам пошла за мной для обслуживания. Я попросила пригласить для обслуживания другого сотрудника, тем более, что на территории магазина было ещё 2 продавца. Мне отказали! Не извинились и отказали в просьбе для обслуживания другим продавцом! Но самое мерзкое ощущение от этого магазина заключается в том, что на составленную дважды жалобу на ситуацию не отреагировало руководство! Получается, покупатели для сотрудников этой компании - просто скот, на который можно просто махнуть рукой.
Читать целиком
Д
​Дарья​7 отзывов
Продавцы очень внимательные, вежливые. Помогут с размером, объяснят как работают бонусы на карте. В самом магазине все чисто и опрятно. Приятно находиться.
Читать целиком
Zм
Zarina, магазин женской одежды
17 мая 2021, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв, будем всегда рады Вас видеть в нашем магазине и радоват…
​Сергей Соболев​1 отзыв
Приходил с женой в магазин ЗАРИНА В ТАУ ГАЛЕРЕИ .Ужасное обслуживание, администратор по имени ИННА, деревенское необразованное. Попросила показать последнюю коллекцию на что она сказала мне что с моим вкусом здесь делать нечего. Полнейшее отсутствие этики и уважения к покупателю, который пришел тратить свои заработанные деньги. Очень жаль что руководство магазина принимает на работу сотрудников которые позволяют разговаривать с гостями в таком тоне. Таким сотрудницам место в коровнике.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее