............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
1.7
76 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
1.7
76 оценок
НН
Настя Настя5 отзывов
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Светлана Н.6 отзывов
Сегодня мы заказали на сайте ботинки ребёнку, применив в приложении промкод, который даёт скидку 20% на одежду и обувь. При получении заказа мы обнаружили, что в коробке не те кроссовки, сравнив артикулы мы обнаружили, что товар неверно промаркирован, и на нем наклеины неверные ценники и цена, коробки перепутаны. Мы померили тот товар, что в коробке, подошли на пункт сбора заказа и сообщили, что товар пкрепунн, но нас устроят и эти ботинки, как нам их получить, если скидка применила, а перезаказать я не могу, так как числется, что их нет в наличии на сайте, так как перепутан товар. Резать данную ситуацию никто не стал, сказали отменяйте заказ, промкод вам уже не восстановить и идите и берите их по полной стоимости. Все все в высокомерной форме, никакой клиентоориентированности. То, что это их вина, неверно выставлен товар, неверно указано наличии, маркировка, стоимость, это даже никого не смущает. Это не первый случай с этим магазином, была последняя капля терпения. Буду писать жалобу и дальше,что бы провели проверку в магазине, за такое хамское отношение сотрудников и такую работу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АС
Александра Сдобнова1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
АМ
Андрей Морозов13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ЛШ
Лёва Шурупин6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
А
Андреи1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное поведение сотрудника охраны. Мы обязательно…
А
Андреи1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное поведение сотрудника охраны. Мы обязательно…
В
Виктор3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное поведение сотрудника охраны. Мы обязательно…
ДМ
Детский Мир1 отзыв
Алёна Сизоненко16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
YU
Yegor Ustupkin1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
С
Софочка3 отзыва
Добрый день. Я пришла посмотреть вместе со знакомой на товары, которые тут продаются. Ни за кем, другим, кроме нас охранница так пристально не следила и не ходила за каждым шагом, хотя помимо нас были и другие посетители. Но почему-то ее внимание было уделено именно нашим персонам( мы были вдвоем). Охранница максимально неприятный и мерзкий человек. Она хамила, выгоняла нас, «потому что мы ничего не покупаем и бегаем от нее». Орала на нас при посторонних людях и сотрудниках, обвиняла в краже и грозилась вызвать КГБ. Но почему-то не решилась, грозилась посмотреть камеры, мы не сопротивлялись и сами говорили, чтобы посмотрели. Так же указала, что с вещами нельзя, хотя нигде об этом не сказано, и надо было это говорить на входе, а не когда люди уже в зале(был маленький рюкзак, 20х30) в него «очень много» помещается. А самое смешное нам по 21 году, нам прям жизненно необходимо было украсить что-то😂.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
Ксю шА11 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
К)
Ксения )3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Ирина )))6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Надежда Суздальцева5 отзывов
Самый ужасный магазин в городе. Охранница на входе просто хамка! Хамит уже на первый раз! Мазание был открыт, охранница на входе ковырялась в вещах, в мазание находился как минимум молодой человек явно не сотрудник, когда я зашла с коляской охрана ничего не сказала, но как только я дошла до конца зала, она бежит через весь зал и орет: -«что до открытия целых две минуты, смотрите на время, куда вы претесь» Во первых можно не отрыть, а спокойно сказать что магазин закрыт 2 минуты до меня не критично я спокойно подожду открытия, а во-вторых вместо тогда что бы лазить и решать свои вопросы надо следить за входом что бы не орать на посетителей из-за 2МИНУТ! До этого сидела заказать через приложение, и. Уж бежал сработав его забрать зашел в магазин в 21:30, а заказ уже расформировали, хотя в приложении указано, что он ещё на хранение, хо ел взять с полки товары, но тут снова возвращалась охранница и начала ему орать что они Закрывается и он не успеет ничего купить. Купите своей охраннице успокоительного, человек очень нервный. Для нас это самый удобный по расположению магазин, но по итогу подгузники пошли покупать в магнит косметик и питание в Ашане, спасибо вашим конкурентам, что они не оставили нас голодными и в какашках!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Евгений Соловьев11 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
М
Машхурахон1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Антон Семёнов54 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу, чтобы вам было удобн…
Мадама …40 отзывов
Это дно, товарищи! Были 26.01.2024 в магазине ДМ в тау, хотели приобрести ходунки, мало того, что не было ценников, точнее, стояли три подряд, на один и тот же товар, муж пошёл на поиски консультанта, узнать, где взять интересующий товар, ему сказали примерно следующее «с витрины, коробок нет, мы тут в целлофан упакуем» ЧЕГО!? Мало того, что витринный образец, так ещё и без упаковки! Учитывая, что это ДМ, с вероятностью в 99% товар будет ненадлежащего качества, оформить возврат будет нереально, ни чека, ни упаковки. Детский мир скатился прям на дно, с каждым посещением всё хуже и хуже, отвратительный, хаб*листый, некомпетентный персонал, отсутствие ценников, несоответствие имеющихся ценников, ещё и чеки убрали! Видимо, специально, с расчётом на то, что большинство людей не пойдут ругаться на разницу в цене, а если и придут, ушлый персонал успеет заменить ценники!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Пожалуйста, напишите нам подробно о произошедшей ситуации по ссылке: http://fe…
Аня Н.5 отзывов
ЗБ
Зарина Бабаджанова5 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Svetlana Ionkina1 отзыв
21.03.2022 г. в магазине Хеппи-Молл г. Саратов мне отказались продавать этот товар (мотоцикл Kreis Полиция белый LQ9981) по цене указанной на ценнике, ссылаясь на то, что не успели его поменять и сейчас этот товар стоит 6 с лишним тысяч. То, что цены растут это понятно! Но вот то, что продавец нарушает закон из-за своей халатности, невероятно угнетает. Пару недель назад (а точнее 7.03.22) закупались и столкнулись с полным отсутствием ценников. И, к стати, так же столкнулись с несоответствием. Взяли детскую кружку, на которой был наклеен ценник, а на кассе с нас взяли в два раза дороже и не предупредили о этом расхождении цен. При чем тогда я чисто случайно заметила эту разницу проверяя чек. И что вы думаете, администрация магазина закатила скандал и повышая голос утверждала, что разницу не вернёт. Когда я начала снимать видео её поведения, только тогда она кинула мне разница из кассы. Не оформляя возврат и т.д. Об этом я так же сообщала проходя опрос (который прислали на эл.прчту) от Детского мира после покупок. Реакции ноль! А в этот раз ценник был. Тем более практически на входе и формата А4. Расцениваю это как мошенничество.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
Константин Марк12 отзывов
ТТ
Татьяна Троекурова8 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Ангелина Петкилева3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Дарья Степанова2 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв! Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сер…
Nadi Vlad23 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь к нам на форму обратной связи по ссылке: http://feedback.detmir…
natalya.sm291 отзыв
Сегодня хотела в детском мире посмотреть дочке вещи,походила там с подругой,когда отправились на выходе не доходя до ворот,охранник (Максим Лукин)остановил нас,стал требовать открыть сумки и пакеты(до этого мы делали покупки в других магазинах),когда подруга стала спрашивать:"по какой причине": Стал говорить,что обязаны это сделать.Подруга попросила позвать директора или администратора.Пришла директор(Анна Дериш),ей показали сумки,спросили на каком основании:она сказала,что рамки пищали, когда мы выходили. Мы ей ответили,что даже не дошли до выхода.После чего она сказала:"приношу извинения за охранника"... Но так и не ответила,почему и на каком основании охрана себя так ведет.... Мерзкое ощущение,как полили с ведра помойного.... Для себя сделала вывод,что есть другие магазины с нормальным персоналом и больше ничего не куплю в детском мире.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв.Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица…
Давид Валерьевич6 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 мая 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Алена Кочаровская3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
Т*
Татьяна *19 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
🍪
Мы используем cookies подробнее