............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Абсолют 

Бутик-отель
4.8
547 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
547 оценок
Оконный Бутик Виталия Хрусталева5 отзывов
Отпуск в этой гостинице начинался безупречно. Просторный номер, тишина, чистота, приветливый администратор — всё выглядело так, будто мы попали в идеальное место для семейного отдыха. Первые два дня я был уверен, что мы сделали правильный выбор. Но потом на смену заступила Асель — и всё изменилось. С первых минут общения стало ясно, что нас ждёт не сервис, а проверка на терпение. Вместо приветствия — сухие, отрывистые ответы, выражение лица, будто мы пришли не как гости, а как нежеланные родственники. Мы бронировали три номера и заранее сообщили, что в одном будет ребёнок. Вместо того чтобы предложить удобное решение, Асель сразу поставила условие: за ребёнка без дополнительного места надо доплатить. Я согласился без споров, попросил раскладушку и был готов оплатить её сразу. Через время нам сообщили, что доплата не нужна, так как раскладушку ставить не будут. Когда мы вернулись в номер, раскладушка всё-таки стояла. Я решил, что это жест вежливости. Но вечером в номер позвонила Асель и холодным тоном заявила: *«Сейчас придут и заберут раскладушку для ребёнка»*. Честно — за много лет путешествий я не помню, чтобы с нами разговаривали с таким демонстративным пренебрежением. На этом «сюрпризы» не закончились. В одном из номеров выдали только один ключ. Когда я попросил второй, услышал объяснение, достойное плохого анекдота: *«клиентов много, ключей на всех не хватает»*. Для трёх оплаченных номеров это звучит как издевка. Представьте, вы пришли в ресторан, заказали три блюда, а вам говорят: «Тарелок не хватит, поешьте по очереди». Всё остальное в гостинице, надо отдать должное, работает отлично: чисто, удобно, приятный персонал на других сменах. Но одного сотрудника, который не знает, что такое уважение к гостям, достаточно, чтобы перечеркнуть усилия всей команды. Асель не решала вопросы — она их создавалa, а иногда казалось, что делала это с удовольствием.
Читать целиком
NH
Nicolas Hawkins13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ОБ
Олеся Буцык1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Аб
Абсолют, бутик-отель
2 ноября 2024, официальный ответ
Приезжайте к нам снова!
Руслан Багиев10 отзывов
Аб
Абсолют, бутик-отель
2 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, Руслан!
Ирина Ситник10 отзывов
ЮС
Юлия Сушко15 отзывов
Аб
Абсолют, бутик-отель
14 августа 2024, официальный ответ
Рады, что Вам понравилось, Юлия!
Катерина Пантелеева4 отзыва
Елена Попова13 отзывов
Читать целиком
Аб
Абсолют, бутик-отель
7 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена, спасибо вам большое за такой приятный отзыв 😉 Будем вас ждать!
Евгений Неважно104 отзыва
Читать целиком
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Алексей Паршин3 отзыва
Аб
Абсолют, бутик-отель
2 мая 2023, официальный ответ
Алексей. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🙏 Будем рады вам всегда.
ВБ
Валерия Бондаренко2 отзыва
Читать целиком
Аб
Абсолют, бутик-отель
30 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Продажа стейков на вес-обычная норма во многих заведениях, где они готовятся. Это связа…
Olga Simmel16 отзывов
Если бы можно поставить -5, Я бы так и сделала! Выехали из Казани, решили остановиться в Саратове. Позвонила, чтобы забронировать номер. Сказали, что остались только улучшенные номера с видом на город: 4600₽. Хотя отель был пустой. Время было уже вечером часов 8, уточнила работает ли ресторан, по телефону ответили работает часов до 10-11 ( удивило, что сам персонал не знает точной работы). Приехали в 9 часов, когда начали заселяться, сказали что ресторан закрыт, но вы можете заказать доставку или куда-то сходить. Отличное предложение людям уставшим и голодным с дороги! Также по телефону нам предложили улучшенный 2местный номер с видом на город, приложу фото «вида на город». На завтрак нет шведского стола, вечером заставили выбрать 1 из 6 вариантов, ок выбрали. По утру пришли на завтрак, вся еда ужасная: холодный растворимый кофе, бутерброд из белого хлеба с сыром-как с советских времен, заветренные блины … самое интересное, что ресепшен, официант и видимо повар одна и та же девушка. По итогу мы отдали за номер: 4600₽, миибар. Я ВАМ ТОЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Читать целиком
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что обманули Ваши ожидания.
Dmitry Shvarts82 отзыва
Галина Маркова10 отзывов
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Галина, добрый день. Спасибо большое за приятный отклик 🔥
ЛЛ
Лиля Лиля7 отзывов
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😉
lp
lazy player6 отзывов
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо!
Александр Острийчук12 отзывов
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо, Александр, за приятный отклик 🙏👌 Были рады знакомству ❤
КК
Критик Критикун32 отзыва
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Критик! Спасибо вам большое за высокую оценку 😌
ДК
Денис Кунахов2 отзыва
Аб
Абсолют, бутик-отель
27 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим вас, что выбрали нас! Ждём снова!
K
K_konstantin1 отзыв
Неплохой мини-отель в частном секторе Понравилось: Отель неплохой, но надо, конечно, понимать, что это не туристический маршрут и не ждать уровня Хилтона. Небольшой камерный отель, очень тихий. Окружение (виды) конечно не фонтан, но это, видимо, специфика одноэтажного Саратова - практически везде частный сектор и этот отель находится посреди такого. Зато тихо, и даже от частного сектора не было ожидаемого шума - я реально думал, будут крики петухов и вой собак, но нет, ничего не было, спал спокойно. Неплохая кровать, хорошая душевая кабина, все работает, все чисто, аккуратно. Полный набор полотенец, халат - все чистое, без дырок, никаких нареканий. В отеле очень тепло, даже пришлось открывать на проветривание на ночь окно, но это гораздо лучше, чем мерзнуть, как иногда в других отелях. Сервис ненавязчивый, гостеприимный. Не понравилось: Специфический дизайн интерьеров - ну так, на любителя. Завтрак только на выбор и строго к определенному времени - ну, понятно, особенность мини-отеля, опять же не может быть тут быть шведского стола как в Хилтоне. Правда, выбранный конкретно мной вариант завтрака в итоге меня не устроил, сосиски были так себе, из всего завтрака реально понравилась только выпечка. Ну, может надо было взять другой вариант. Мало подушек - всего две на большую кровать, добавьте хоть до 4х. Не было зубного набора, что меня удивило... но в командировке у меня всегда есть свой, так что я не стал даже выяснять, приносят ли его по запросу или мне просто забыли положить. В остальном все ок.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее