............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Донна Флор 

​Оптово-розничная компания
4.1
39 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото147

4.1
39 оценок
АА
​Алина А​1 отзыв
Звезда только за часть заказа, три композиции были собраны как и было представлено на картинке. Одна из композиций была с просьбой сделать композицию с изменениями. Сделать согласились, но фото перед отправкой не скинули, хотя я просила это сделать, доставка задержалась, адрес был в здании на первый этаж, курьер ждал в машине, пока к нему не вышли, зачем тогда конкретный адрес вплоть до квартиры ? Пожелания к одной композиции были не учтены совершенно, она была доставлена иная. Заказ был к определенному событию по времени. Магазином было предложено заменить, что уже невозможно, как и предложенный промокод Осталось негативное впечатления от общения до результата доставки
Читать целиком
ДФ
Донна Флор, оптово-розничная компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, очень жаль, что из одной композиции не убрали свечу как вы хотели. Конечно мы извинили…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Добрый день всем кто это читает! 16.11.2025 брал у них розы, на утро цветы завяли. Приехал сделать возврат, продавцы отказали , жалобную книгу отказались давать. Очень не приятный персонал! Никому не советую брать у них. Не приятные люди там работают
Читать целиком
ДФ
Донна Флор, оптово-розничная компания
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться опытом. Очень жаль, что вы не…
​К К​28 отзывов
Если хотите остаться без цветов в день мероприятия, обращайтесь сюда . Заказывала небольшой букет за неделю до мероприятия на самовывоз на 10 утра , приехали за ним в 11 , букет был не собран !! Сказали подождите минут 15, соберем при вас , а тогда смысл было брать полную оплата за неделю ?если я заказываю заранее , значит мне нужен букет к определенному времени, а не «подождите» . Забирал муж , а если бы это был просто курьер , мне надо было оплатить за ожидание и плюс я не видела букета, фото никто не присылал как это делают в других местах , если он мне не понравился вы бы его еще раз переделывали и еще надо было ждать ???Я позвонила выяснить , озвучила что я опасаюсь что они там на скорую руку соберут , но во время звонка мне просто сказали , что вернуть деньги (я так понимаю лишь бы я отвалила) без извинений, без каких либо попыток решить эту ситуацию , я была в полном шоке! Время уже прошло , ребенок утром в итоге на свое день рождения без цветов , пришлось экстренно искать в другом месте и был подарен уже в обед (но момент упущен) , но букет должен дать подарен с утра со всеми подарками и гостями !!! Если вы с такими задачами не справляетесь , не берите полную оплату и предзаказы !!! И вишенка на торте, когда будете заказывать и указывать точный бюджет , вам все равно будет присылать варианты больше на 500-700₽ вашей суммы . Научите сотрудников работы и разговаривать с людьми
Читать целиком
ДФ
Донна Флор, оптово-розничная компания
29 апреля 2025, официальный ответ
Мне очень жаль слышать о вашем опыте.Это действительно сложная ситуация. Ожидание и недопонимание мо…
​Полина Брызгина​1 отзыв
Хочу поблагодарить цветочный магазин за оперативность и отзывчивость! Делала заказ через страницу ВК(тк сама проживаю в Республике Коми) Очень понравился цветочный по нескольким причинам: 1. Цены приятные, муж даже пошутил, что готов на время праздников переезжать в Саратов, чтобы большие букеты дарить 2. Вежливость общения и тактичное решение возникшей проблемы во время доставки 3. В отличии от других цветочных ответили быстро За все эти пункты ставлю 5 звёзд, очень приятно было познакомиться с таким прекрасным цветочным магазином 💐
Читать целиком
​nagibinaelena87​1 отзыв
Мошенники! Заказала две композиции ребёнку ко 2 сентября. Заказ оформила 19 августа. Все расспросили. На все задаваемые вопросы подробно ответила. Итог: Вечер 1 сентября. Присылают фото композиций. На фото букеты даже близко не соответствуют заказанным мной. Я сначала подумала что случайно ошиблись, и сообщила об этом. На что мне ответили (цитирую): «это ваш заказ, заказы делаются из наличия к сожалению могут отличатся». На вопрос: «почему я узнаю об этом вечером 1 сентября, в день получения заказа, а не перед его оформлением?» ответа не последовало. На просьбу переделать букеты на те что я заказывала, последовал отказ. Тогда попросила вернуть денежные средства оплаченные за букеты (ИП работает только по 100% предзаказу), указала номер к которому привязана карта, владелец карты и банк в котором открыт счёт. Через пять минут Донна Флора присылает скрин чека из Сбера, в котором счетов у меня нет. Когда я им сообщила об этом, мне ответили: (цитирую Донну Флору): «деньги Вам вернули всего хорошего». Так вечером 1 сентября я осталась без денег и букетов. Пусть моя история для всех послужит уроком. Не ведитесь на красивые картинки на сайте «Донна Флора», это обычные мошенники.
Читать целиком
К
​Ксения​7 отзывов
Заказывала сегодня цветы. Оператор ответил максимально быстро, прошло буквально полминуты. Курьер перезвонил перед тем, как приехать, за что отдельное спасибо, потому что у меня много планов и иногда не могу сразу выйти и забрать доставку. Получила корзиночку, которая оказалась даже солиднее по размеру, чем на фотографии, как и коробочку. Цветы свежие, очень хорошо пахнут, сделано и доставлено всё бережно и аккуратно, цены очень демократичные
Читать целиком
​константин федотов​12 отзывов
Всегда свежие цветы
ВВ
​В В​3 отзыва
Не доставили заранее оплаченный букет, не выходили на связь. Букет был оплачен в 11:05, доставка ожидалась в 17:00, магазин закрылся, цветы имениннику не привезли. В 19:00 написали, что букет был отправлен в 17:00. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Читать целиком
ДФ
Донна Флор, оптово-розничная компания
13 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Я Конова Александра, заместитель директора. Хочу рассказать Вам о данном заказе. Клиен…
​Илья Савкин​2 отзыва
Огромный ассортимент цветов по доступным ценам, компетентные продавцы. Очень понравилось, что в день ажиотажа на цветы - 14 февраля, смог купить цветы без каких либо затруднений и по цене значительно ниже, чем в розничной торговле. Из минусов, пожалуй, подъезд: склад расположен после затяжного спуска - мне показалось, что при наличии наледи на спуске, будет очень проблематично выезжать без полного привода.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее