............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Элвис Авто 

​Официальный дилер Skoda
3.6
29 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото19

3.6
29 оценок
​Irina Sherstyuk​1 отзыв
Добрый день!Хочу оставить свой отзыв о посещении салона Шкода Элвис в г.Саратове. С момента покупки машины, всегда обращалась только в этот дилерский центр (авто куплена в 2020 г). Все ТО и обращения выполнялись на высшем уровне, но это было до 11.07.2023. Я обратилась в салон по причине гула в машине. В салоне я находилась с 9 утра до 16 часов вечера. За это время ко мне ни разу не подошли, не предложив даже воды. В 14.00 я уточнила у сотрудников, что с машиной и решится ли вопрос? Ответ- мы не знаем в чем причина, я предложила вариант, что может гул от коробки- ответ - и как мы её должны проверить? И повернувшись спиной от меня, ушли в неизвестность. Да, может быть советовать профессионалам не в моей компенсации, но прошу понять,что я провела в салоне уже 5 часов. До этого момента смирно ждала, когда хоть кто то подойдет. По итогу оплаты, выяснилось, что ещё ставят защиту, оплатив, мне нужно было отдать экземпляр оплаты менеджеру. На вопрос , где мне найти менеджера? ответ администратора- "без понятия". По итогу всего этого, причину не нашли, написав, что машина была в ДТП, тем самым испортили историю моего автомобиля, и внесли некорректные данные по замене запчасти (да,некоректно ввели с моих слов, но я не специалист и могу перепутать, при этом я несколько раз говорила, что все подтверждающие документы о замене на руках, но это никого не интересовало, никто не захотел проверять информацию).Сложилось такое впечатление, что я на базаре и ещё должна менеджеру и директору что-то, приехав не во время к ним домой! В салоне поменялся весь персонал, и в очень плохую сторону. Такого хамского отношения я не видела давно, люди далеко от понятия сервиса и и корректного общения с клиентами. Менеджер и мне и ещё одному клиенту (который так же как и я много лет обслуживается там, что больше он никогда не приедет к ним) сказал_"вы же хотите качество"! Но о качестве и сервисе там речи нет - одно сплошное хамство и преподнесение каких -то мнимых своих заслуг, которые в принипе не интересны мне как клиенту.К сожалению данный салон для меня закрыт,желания туда ехать и обслуживать машину у меня нет. И как сказал работник салона, которого зовут Денис (я не знаю кем он там трудится, но судя по эл.почте, это новый директор салона)- это Ваше право! Да, все верно, мое право, чтобы ко мне относились по - человечески- уважительно, хотя бы слушали меня, не перебивая,ведь я приехала к оф.дилеру компании Шкода, а не к перекупам на рынок, и хотелось бы получить соответствующее отношение. Я плачу деньги за сервис и уважительное отношение, а не за чужой гонор и непрофессионализм в своём деле.
Читать целиком
​Евгений Гомон​26 отзывов
Я беру в этом салоне уже второй автомобиль. И беру его второй рад у любимого начальника отдела/консультанта/продавца/человека - Антон Регуш. Первый автомобиль я взял у Антона в 2020 году. Шкода карок. Планировал брать другую марку, но Антон предложил тест-драйв, рассказал красивую историю про Шкоду - короче в лучших канонах экономики впечатлений. Он продал мне не просто автомобиль - он продал мне историю. Красивую и интересную историю в виде автомобиля Шкода. Спустя три года наша семья расширилась и встала необходимость в более вместительном автомобиле. Я доверяю Антону, поэтому сразу обратился к нему за рекомендацией. Кредит доверия очень важен при коммуникации с продавцом. А он у меня к Антону очень велик. И вот Антон сделал историю с продолжением. Порекомендовал Кодиак. Зелёный семейный семиместный кодиак. Это была любовь с первого взгляда. И вот мы пишем второй том этой истории вместе с нашей семьей, шкодой и Антоном. Что касается рабочих моментов. - Антон хорошо знает авто, которые продаёт. - С Антоном комфортно вести переговоры по комплектации, ценам иным тонкостям. - Антон делает всё быстро и четко: бумаги, оплата, выдача авто. - Лёгкий в общении. Пока писал это сообщение, понял, что все авто в своей жизни я бы хотел покупать через Антона. Мне так спокойнее. Я нашел своего продавца-консультанта-проводника в мир автомобилей. Спасибо тебе , Антон, за наши семейные автомобили с историей!
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
6 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Хотим выразить Вам огромную благодарность за наивысшую оценку! Приятно видеть…
AS
​Alexandr Shadrin​1 отзыв
Совсем недавно приобрели машину - Шкода Карок в офисе Элвис. Хотелось бы ещё раз сказать спасибо персоналу салона: ребята приветливые и вежливые, на все многочисленные вопросы отвечали подробно и в деталях; особенно приятно, что сделали хорошую скидку по трейд-ин и подобрали машину, в которую влюбилась вся моя семья. Всю процедуру покупки нас сопровождал менеджер Денис: показывал машины, объяснял достоинства и недостатки, предлагал всевозможные варианты оплаты, все наши вопросы и проблемы решал быстро, качественно и профессионально. Даже сделали приятный подарок, так как покупка выпала на 23 февраля. Спасибо руководителю Антону. Покупкой ОЧЕНЬ довольны!
Читать целиком
​Nickolay Zhiltsov​5 отзывов
Хотели купить у этих дельцов Шкоду из остатков. Так как они ближе к нам географически, чем дилер в Заводском, решили начать просмотр имеющихся моделей с них. Посмотрели интересующую машину, оценили свою старую машину, немного поторговались и запросили у них скидку. Менеджер Денис, пообещал уладить вопрос и мы уехали. Спустя время менеджер перезвонил и сказал, что скидку согласовали, можно будет приехать и совершить сделку. На предложение внести залог, отказался (первый звоночек, ага). Мы внимания на это не обратили и пошли обналичивать деньги. И тут НАЧАЛОСЬ. Сначала сделку передвинули на пару дней. Якобы, им там надо успеть подготовить машину к продаже (хотя решительно непонятно, что там готовить ЧЕТЫРЕ ДНЯ). Потом, за день до назначенного срока звонит Денис и начинает разводить меня на деньги под видом того, что руководство сегодня пересмотрело цены и машина выросла в цене на 100 тысяч. Типа, скидку всё равно сделают, ибо он героически поныл за нас начальству, но 70 тыс сверху приплатить придётся. На это предложение менеджер был мягко послан. Посмотрели на сайте Элвиса цену и, само собой, она не изменилась. Спустя время Денис позвонил опять и чуть ли не поклялся, что старую цену выбил обратно. Мы взяли паузу на подумать. Благо, Элвис у нас не единственный дилер в городе и мы поехали в Заводской к конкурентам посмотреть ровно такую же машину. Там мы буквально за полчаса переговоров получили нужную нам цену, а через полтора дня пришли и забрали машину ровно за ту цену, о которой договаривались. И никаких разводов и нервотрёпок. Так что выводы делайте сами.
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
22 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Николай! Приносим Вам искренние извинения за такой неприятный опыт. Мы прислушиваемся к…
НЧ
​Никита Чапин​1 отзыв
Ездил в этот сервис для регулировки фар, так как в других специализированных мастерских мне отказали якобы нет должного оборудования, потому что надо все делать через специальную программу, приняли сразу, все показали, объяснили, даже птф отрегулировали. Отличный дружелюбный коллектив, особенно хочу отменить мастера в приемке Яшкина Владимира, видно что он профессионал в своем деле. Спасибо за проделанную работу, фары теперь светят как надо, буду обращаться и рекомендовать.
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
18 ноября 2022, официальный ответ
Никита, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашего автосервиса. Всегда рады Вам помочь!
​Vadim Bolkunov​9 отзывов
С учётом общего роста цен на других сервисах, обслуживаться на этом дилере уже не кажется накладным, тем более что виден профессионализм и человеческое отношение начиная от мастеров приемщиков, заканчивая механиками. Попадал в разные смены, могу сказать что уровень на высоте в каждой из них. Решили проблему с панорамой несмотря на то, что не получилось записаться заранее. Жалко только, что отменили бесплатное такси в одну сторону.
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
18 ноября 2022, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Спасибо, мы обязательно учтем ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили раб…
​Artur Danielyan​6 отзывов
Хороший салон! Был! Чрезвычайно высокая стоимость ТО (со своими з.ч.) и отсутствие скидочной программы для постоянных клиентов, в том числе, кто купил здесь авто, сводят целесообразность обращения в салон к нулю. Теперь ни одного ТО здесь.
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
2 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам искренние извинения за такой неприятный опыт. Мы прислушиваемся к критичес…
LM
​LuLa MORS​16 отзывов
Ужаснее этого салона наверняка больше нигде нет. Начиная от разговора менеджеров до обслуживания автомобиля. В салоне работают одни грубияны и пофигисты. Зачем мы поехали в этот салон?!!!! Да хотели время сэкономить, вроде рядом с домом, в Заводской ехать не совсем удобно. Однако поверьте обслуживание в Заводском в разы лучше, мы только в этот салон на ТО и ездим. Ну вроде шиномонтаж это же быстро.... Ага, фик вам называется. Мы записались заранее на 12:00, приняли нас не сразу. Менеджера не было на месте, потом он пришёл с клиентом, и с ним же решал вопросы. На нас обратил внимание через 15 мин, ну это ничего. После того как муж загнал автомобиль, было озвучено что шиномонтаж займёт 2 часа!!!!!! Я в шоке 🤯!!!!! Да за 2 часа там не только переобуть машину можно, но и ТО пройти. Заранее о том, что шиномонтаж у них длится 2 часа нас никто не предупредил. А зачем?! Мы же 100% бы отказались, а у них в салоне людей и так нет. Мы выждали час, муж пошёл посмотреть, а чего они там так долго делают? А нии-чее-Гооо!!!!!!! Машина стояла на том же месте, где муж её оставил, на той же резине. Тоесть к ней никто не подходил, на вопрос а чего не проводите шиномонтаж? Ответ убил...... Да у нас другие дела есть, помимо вашей машины. И мы за такое обслуживание должны платить????? А вы не ох..ли?????? Чего тогда записываете и просите приехать ко времени????? В итоге мы прождали 2 часа к машине так никто не подошёл, менеджер Филипчук Дмитрий Валерьевич сказал что давайте перезапишем Вас на другой день сегодня врятли получится, и пофигу ему что мы 2 часа прождали, бензин затратили чтобы доехать до их салона, да и настроение уже испорчено. Но я надеюсь что меры будут приняты в отношении такого некомпетентного сотрудника.
Читать целиком
​Иван Петров​17 отзывов
Сервис топ👍👍👍
​Николай Иванов​15 отзывов
От лица челябинских шкодоводов, выражаю огромную благодарность отделу сервисного обслуживания, за экстренный прием моего автомобиля в работу без предварительной записи, обеспечение оперативного ремонта и помощь в поиске запчастей в выходной день. В пятницу 22.07.22, при возвращении из Крыма в Челябинск, на трассе в Ростовской области в машине появилась сильная вибрация и стук в движении. Предположил что это внутренняя граната и всю ночь медленно двигался в сторону, единственного большого города на участке трассы от Богучара до Саратова, для осуществления поиска сервисного центра и последующего ремонта утром следующего дня. Утром 23.07.22 оказалось что в Саратовские СТО не компетентны в вопросе оперативного ремонта автомобиля шкода рапид 1.4tsi + dsg7. Обращаться к официальному дилеру боялся, так как думал что останусь без денег, но выбора не оставалось. В итоге я очень заблуждался на счёт высокой стоимости ремонта, официальный дилер по итогу работ выставил мне весьма демократичный счёт за услуги (2700 рублей за услуги). По итогу диагностики действительно был выявлен люфт правой внутренней гранаты. Совместно с сервисмэнами было принято решение заменить для начала именно гранату, а потом если проблема не исчезнет диагностировать кпп. Ехать нужно было срочно, так как уже 25.07, в понедельник, членам моего экипажа необходимо выходить на работу, отпуск закончился. Шрус из наличия у официального дилера приобрести не получится, так как данный узел не является проблемным и выходит из строя редко, его необходимо заказывать. Пока мастер-приемщик Владимир организовывал работу мастерской, сервис-менеджер (к сожалению не запомнил его имени, я не спал с дороги) который сидит посередине, любезно предложил мне помочь в поиске запчасти и нашёл новую гранату в наличии в автомагазине, который на мою удачу, работал в субботний день. В итоге машину починили за час, пока я спокойно спал в клиентской зоне. 24.07.22 в 7:00 наш экипаж успешно прибыл в пункт назначения. СПАСИБО!🤝🤝🤝
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
25 июля 2022, официальный ответ
Николай, добрый день! Спасибо, что в вопросе обслуживания автомобиля Вы выбрали наш сервисный центр…
​Yulia Bovt​1 отзыв
Сотрудники в отделе технического обслуживания настоящие профессионалы. Доброжелательные, вежливые, заинтересованные в своей работе!
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
25 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! В свою очередь хотим выразить благодарность Вам за оценку! Здорово видеть такие добрые…
​Юлия​8 отзывов
Купила и обслуживаю здесь Skoda Rapid👍🏼 Очень довольна качеством обслуживания
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
23 июня 2022, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в нашем це…
DF
​Dmitriy Filimonov​1 отзыв
Хороший салон/сервис. Приобрёл тут автомобиль и тут же его обслуживаю, все устраивает. Но в этом году подняли цены на шиномонтаж очень сильно! С 2200 до 3500, наверное оклад шиномонтажнику подняли на 60%, а это хорошо!
Читать целиком
ЭА
Элвис Авто, официальный дилер Skoda
17 мая 2022, официальный ответ
Дмитрий :) Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты.
​Ташуля Тюленева​112 отзывов
Все понравилось. И цены, и отношение, и сервис.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее