............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Моя Россия 

Туристическая компания
3.7
47 оценок
3.7
47 оценок
ОВ
Оксана Вострикова1 отзыв
Отзыв на Тур Великий Кавказ+Эльбрус (сентябрь 2025г): Плюсы: 2 дня (из 5) наслаждаетесь видами красивой природы, неплохой отель 4 звезды, (но расположен в пригороде, поэтому погулять вечером не получится, вокруг промзона, или дорогое такси до центра и обратно). Минусы: Некомпетентная сопровождающая, плохая логистика и организация поездки, заложенное в стоимость тура питание плохое. Подробнее: Небольшие неприятные моменты в пути. Захватите с собой наличные деньги. День третий. Если вы не захотите есть в 10 часов (после завтрака в 7.30) в рекомендованной кафешке-лачужке, то останетесь голодными до вечера 17-18.00, так как никто вас заранее о расписании не предупредит. При этом по пути потратят время и завезут на местную кондитерскую фабрику, чтобы вы могли купить конфеты, что на мой взгляд абсурдно. И только в 17-18.00 у Голубого озера вы попробуете невкусный, оплаченный фирмой "обед" Кавказской кухни (оказывается, бывает такой)). На четвёртый день поездка в горы на канатные дороги. Отдельно о сопровождающей, Светлане. На все вопросы в течение поездки слышали "Не знаю. я только должна следить, чтобы вы не потерялись". Хорошо. Но тогда пассажиров она считала не на каждой остановке. После канатной дороги автобус переместился, не встретила, путь не объяснила, на вопросы в чате о местонахождении автобуса не ответила. С водителями не контактировала. Совершенно дикая ситуация на обратном пути. Местный гид сказала, что не будет остановки на ужин по пути в Саратов, надо купить продукты с собой в дорогу. Но так как всё сумбурно, неорганизованно, мы не слышали. Информация не повторялась, в чате не дублировалась. Так как ранее озвучивали, что в автобусе есть нельзя, даже не подумали об этом. В общем, об отсутствии ужина узнали по факту, когда водители просто ехали без остановки, кроме санитарных. Причем, кафе по дороге были. Светлане просьбу озвучивали. Водитель по своим нуждам остановился и загрузил несколько ящиков с напитками, не открывая дверь пассажирам, и ничего не говоря. Возможно, у вас что-то улучшится в дальнейшем. Если это длинный тур, люди как правило, находятся в отпуске. И путешествие должно оставлять положительные впечатления не только за счёт природы, но и удобства и комфорта в пути, так как основное время занимает именно дорога. Однодневная экскурсия ранее понравилась, поэтому поехали в длинный тур.
Читать целиком
n
n7 отзывов
Организаторы тура предоставляют не верную информацию при покупке тура и так же диз информация на их сайте. Приехали в Казань раньше, "голопом по Европам" пробежались по достопримечательностям,около 12:30 всё закончилось и отвезли к океанариуму. На сайте предоставлена информация , что океанариум самый большой в Поволжье (это не так) , что там можно гулять часами!!! От силы пробыли минут 20 гуляя по кругу. И всё! До 20:30 предоставлены сами себе! Если бы сразу сказали что там делать нечего в этом океанариуме, то мы хотя бы заранее спланировали бы себе досуг, а это растерянные, обманутые , искали в интернете сами себе развлечения. В чем смысл такого тура? Толком не пройти нормально по достопримечательностям , а потом большую часть дня люди пусть делают , что хотят. Да зачем вы нужны, если экскурсовода можно найти самим в Казани, и билеты на автобус купить на удобное для себя время и не ждать, кого-то.нне рекомендую никому сюда обращаться Дополняю отзыв, так же время отправления домой было указано не верно, и пришлось ждать ещё дольше. И ещё дольше, поскольку автобус опоздал, в то время как люди стояли мёрзли на остановке ,в ожидании.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Богудская4 отзыва
Ездили с семьей в Хвалынские термы 04.08.2024. Водитель Алексей большой молодец, очень аккуратный. Экскурсовод Любовь рассказывала монотонно, сбивчиво и нудно. Само место очень понравилось. Накупались, хорошо отдохнули, очень устали. Хотелось вздремнуть, так как впереди 4 часа дороги. Как только выехали обратно, сопровождающая Любовь на всю громкость врубила телевизор. Показывали какую-то ерунду, где актеры визжали гнусавым голосом на весь салон, как не дорезанные. Мы попросили сделать тише, они немного убавили, но лучше не стало. Нам не помогли даже собственные наушники. Сопровождающая заявила, что не выключит, потому что другие смотрят и вообще они всегда так делают. Т.е. с теми, кому это не нравится, никто не считается - пусть терпят. Выключили только после скандала, сон как рукой сняло. Хочу напомнить организаторам, что в 21 веке у всех есть собственные гаджеты и наушники. Вежливые люди смотрят/слушают музыку/фильмы с использованием наушников. Это не первая наша поездка с этой компанией, но такая ситуация впервые. Хочу пожелать организаторам с уважением относиться к своим клиентам. Кстати, эта фирма проводит розыгрыш дешевых дорожных надувных подушек. Нам как раз пафосно всучили бракованную - не держал клапан и подушка тут же спускала. Мы ее вернули. Лучше бы разыгрывали качественные беруши.
Читать целиком
ЕЛЕНА Елена6 отзывов
Ездили в Волгоград 07.05.2024.Прекрасный тур. Гид Волгограда просто выше всяких похвал. Вкусный обед. Автобус новый, чистый, удобный. Гид от фирмы Аксана перечеркнула все хорошее. Занималась только собой, информации восколько нужно вернуться к автобусу не предоставила, группа должна была подняться к подножью Родины матери, потом спускаться и поехать к дому Павлова. 2 туриста не смогли подняться на гору в силу болезни о чём предупредили гида. Я с ребёнком поднялась, но ребёнок испугался начал плакать. Аксана стояла около нас любовалась понорамой города. Я начала успокаивать ребёнка и естественно спускаться вниз той дорогой какой и пришли. Нам слова никто не сказал, что нужно идти по другой дороге. Спускаясь к автобусу нам поступил звонок, что у нас 10 мин, чтобы дойти до автобуса, через секунду еще звонок, что автобус уезжает ждать нас не будут и ещё мы должны найти 2 туристов которые остались ждать группу и ехать на трамвае к дому Павлова. Информации куда и до какой остановки доехать мы должны узнать сами. Квест это видимо бонус. После скандала мне прислали место и время отправления в Саратов. И бонусом совет, что нужно думать когда с больными ногами ехать в путешествие. И то, что у ребёнка случилась истерия в 20см.от ее особы, это тоже не ее дело. Она не может уследить за 18 людьми. И оповестить о времени сбора группы у автобуса не ее обязаность. При обращении к руководству этой турфирмы. Перед людьми она не извинилась. И вот их ответ. Денег вернуть мы не просили, достаточно было бы ее личного извенения.
Читать целиком
Татьяна Христофорова1 отзыв
Ездила с "Моей Россией" в августе на Эльбрус. До сих пор очень хорошим впечатлением. Удобный автобус, вежливые и доброжелательные водители, сопровождающая Анна очень грамотно ориентировала по туру, отвечала на все дополнительные вопросы. Питание было организовано грамотно и очень вкусно. Отель Маск выше всяких похвал, особенно меня покорил шведский стол! Местный экскурсовод - большая молодец, речь поставлена, чувствуется профессионал своего дела. Что касается экскурсий: каждая была спланирована очень грамотно! Так, чтобы получить удовольствие, осматривая местные красоты и пробуя местную кухню, и не выбиться из сил! Подъем на Эльбрус был незабываем, но, к сожалению, мой неподготовленный организм через 40 минут попросился обратно! Эльбрус был серьезным испытанием! Вообщем, поездка очень понравилась, в автобусе все хорошо общались. Было нескучно! Рекомендую! Следующем летом планируем так же поехать в Дагестан и Архыз. Отдельное спасибо ребятам из офиса: при покупке тура подробно рассказали о программе каждого дня, так что сюрпризы были только положительные! Спасибо!!!
Читать целиком
Денис Игнатьев10 отзывов
Ездили в тур на Эльбрус с 7 по 11 августа.Из положительного природные виды супер, отель Маск отлично,хорошая работа водителей.Остальное полный мрак!Местный "экскурсовод" Светлана непрофессионал от слова совсем.Каждые 10 минут запугивает,не дай бог кто опоздает, никто ждать не будет, добираться будете сами за свой счёт,время дорого, всё расписано по минутам!И в то же время в Нальчике потеряли почти час этого самого драгоценного времени для заезда в магазин при кондитерской фабрике.Ей, видите ли, нравятся конфеты этого производителя и раз уж она здесь рядом оказалась, почему бы не заехать! Хамство полнейшее... Деньги за канатную дорогу собирала только наличкой и сама ходила за билетами.Сказала,что безналичная оплата не работает.Хотя в кассе,я спрашивал других туристов уже на Эльбрусе, многие покупали именно по карте.Логистика не рассчитана совершенно,70%времени проводили в автобусе,на то, чтобы спокойно полюбоваться видами, времени критически мало. P.S. Представители фирмы,АУ , может, ответите своим клиентам, которые оставляют здесь отзывы?!
Читать целиком
Galina Shamaeva2 отзыва
Поездка в Казань. ТИХИЙ УЖАС! Организация ноль, сервис ноль, на все вопросы, сопровождающий отвечает: Я не знаю Не организовано совсем. Программа не соответствует. В аквапарке проводишь меньше времени, чем оплачиваешь (время у нас заканчивалось у нас в 20ч. 6 мин, а нам сопровождающая сказала, если нас в восемь не будет на остановке, то они со спокойной совестью уезжают). При всём при этом туда ещё и попасть надо (мы с трудом прошли, сопровождающая Евгения бросила нас в фойе аквапарка и поехала обедать (сказала, что у неё обед, когда я ей позвонила и сказала, что нас не пускают, и предложила мне оплатить самой, сколько она не доплатила). НО, прежде, чем попасть в аквапарк, группа ещё стоит час и ждёт, пока всех посчитают и оплатят, хотя при покупке тура, все указывают время, проведённое в аквапарке) Не организованы санитарные остановки, зачастую ходили просто в поле. Перед выездом из Казани бегом бежали в ЦУМ, так нам сказали, что он закрывается и следующая остановка только через 4 часа. Нет организации в плане питания, только завтрак, вечером выйдя с аквапарка бегали искали покушать, ничего не нашли рядом. Никуда не завезли, чтоб мы могли покормить детей, хотя бы взять что то в автобус. Также когда ехали обратно, сопровождающая забыла про людей с Балаково и Маркса, мы поехали другой дорогой, хорошо, что они не спали в это время и увидели, автобус разворачивался. А так бы наверное пришлось бы с Саратова своим ходом добираться домой. Судя по решению проблем сопровождающей Евгенией в аквапарке, не думаю, что их повезли бы. Сопровождающий едет только пить кофе и в грубой форме разговаривать с туристами (при подсчёте всегда ошибается). Спасибо сотрудникам аквапарка, что помогли всё таки спустя время попасть в аквапарк.
Читать целиком
Анна Ленина19 отзывов
Добрый день! Вчера, 15 мая, воспользовалась Вашим предложением по программе «Аленький цветочек». Обращаюсь к Вам не первый раз, ездила с гидом Натальей на Эльтон, в Тарханы, все понравилось. Оставила анкету-отзыв, с указанием телефона для обратной связи. А вот вчера все впечатление от турпоездки было испорчено Вашим водителем Игорем, автобус №1. Я путешествовала с ребенком 10 лет и на одной из санитарных остановок обратилась к нему с просьбой, из-за позднего времени суток, высадить нас в Шумейке, по пути следования автобуса. На что был получен категорический отказ, якобы, что он расписывался в обязательстве никого нигде не высаживать по пути. Я это спокойно восприняла, думаю раз нельзя, значит нельзя. Но при подъезде к городу одна из пассажирок направилась к выходу и на мой вопрос, объяснила, что она с водителем договорилась, что он ее высадит!!! Значит, мне с ребенком в 21,30 вечера было отказано, а кому то можно (за отдельную плату?!) Притом водитель в присутствии всех пассажиров и моего ребенка мне нахамил, обратившись ко мне с вопросом: за что я держусь — за свой телефон?! Это какой этический отбор проходят Ваши сотрудники при поступлении на работу, или хамство в Вашей организации приветствуется??? Таким образом, я сделала вывод, что вероятно из-за маленькой зарплаты, или гонораров ,мздоимство и вымогательство сотрудников приветствуется! И нет никакого стремления туроператора расширить круг своих туристов, увеличить их количество. Мне очень жаль, что такие люди работают у Вас и портят настроение от путешествий!
Читать целиком
КО
Кристина Овчинникова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее