............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Академия чистоты 

​Салон бытовых услуг
1.6
34 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото14

1.6
34 оценки
ДД
​Денис Директор​68 отзывов
Все ок молодцы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Из плюсов: администратор предупредила о задержке готовности изделия и сообщила о новом способе(сканировать код и перейти в телеграм бот) получения сообщения о готовности. С уличной грязью справились. А теперь минусы: при сдаче пуховика администратор сообщила, что они не несут ответственности если разойдутся швы, полиняет молния, сломается собачка у молнии. Вы серьезно? Я отдаю новую вещь в целостности, а химчистка может вернуть ее испорченную и при этом ответственности не несет. Разговор с администратором закончился тем, что мне дали лист А4, где мелким шрифтом перечислено за что они ответственности не несут. И в случае поломки или ещё хуже нарушения целостности изделия доказывать их вину мне придется только через суд. О вопросе ремонта в случае поломки или нарушения целостности ПОСЛЕ их манипуляций мне ответили, сделают это за отдельную плату по прайсу ремонта. У меня есть сомнения, что данная организация следует закону потребителей и оказания услуг.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EG
​Ekaterina G​11 отзывов
На Верхней, 17 с1 время работы до 20:00(
JJ
​Jenny Jenn​5 отзывов
Сдавала пуховик с косметикой на воротнике. Предупредили, что срок будет больше из-за большой загруженности, - 2 недели, ок. Также предупредили, что пуговицы (они были окрашены) могут повредиться. Что уже странно, ведь их можно было защитить на момент чистки. В назначенную дату ничего, на следующий день звоню сама - не готов, нужна еще неделя. На завтра решаю забрать, даже если еще не готов, звоню - сообщаю об этом, звонок переключали несколько раз, в итоге администратор обещал уточнить, где пуховик, и перезвонить. Никто не перезванивает. Звоню сама - пуховик прямо сейчас мокрый, стирается (спустя 16 дней его только решили постирать), завтра сможете забрать. Отмечу, что согласована была аквачистка и сухая. Спрашиваю, успеют ли сделать сухую чистку до завтра - администратор не знает, так как он не технолог. На следующий день снова звоню - готово, забирайте. Опять же, сами не оповестили о готовности. Косметику отстирали, но оставили новое пятно и повесили бирку с извинениями, что такие пятна без повреждения ткани не отстирать. На воротнике внутри черное пятно, которому просто неоткуда взяться при носке) итог - мои пятна отстирали, оставили новое, не факт, что вообще была сухая чистка. Сроки не соблюдаются, сервис печальный. Больше сюда ни ногой. Советую перед сдачей фотографировать ваши вещи.
Читать целиком
​Марина Касимова​1 отзыв
Отдала качественную дорогую вещь, которую безнадёжно испортили. Сначала предложили забрать вместо моего мужской пуховик( с моим номером заказа). Потом неделю искали. Вернули испорченную вещь. Общаться по телефону сотрудники отказывались. Извинений тоже не услышала. Наоборот, обвинили меня, что я сама испачкала незаметно пуховик, поэтому после стирки местами слезло покрытие. Единственный, кто пытался помочь- это сотрудник приёмного пункта. Никогда не сдавайте качественные вещи в эту химчистку!
Читать целиком
LS
​Lucky S​2 отзыва
Отвратительная химчистка. Складывается ощущение, что «наработали» имя и клиентов, а потом просто стало плевать на качество. Испортили куртку. Отломали пряжку с одной стороны. Когда обратила на это внимание администратора, она начала говорить, что «в центрифуге может случится всякое. Вы отдаёте вещь, гарантий нет. Нужно было доплачивать за обшив тканью металических элементов». На мой ответ, что я, вообще-то, за это доплачивала, она мне даже не поверила сразу, начала проверять по квитанции. В итоге просто развела руками, сказала, что такое бывает. !!!!!Даже никаких извинений!!!! Просто послала простыми словами. Получается ты отдаёшь вещь, деньги, тебе вовремя никто не отдаёт вещь (просрочки на постоянной основе!!!), так и не известно в каком виде ты ее получишь. Никакой ответственности! Настоятельно НЕ рекомендую эту химчистку. Качество отвратительное, обслуживание отвратительное.
Читать целиком
М
​Максим​3 отзыва
Увидел на сайте, что в этой химчистке проводится не только чистка, но и ремонт одежды. Предварительно по телефону рассчитали стоимость, которая была чуть более 2000 рублей вместе с ремонтом, полагалась бесплатная доставка. Заказ приехал забирать курьер и первое, что услышал "ой, а я думал у вас ковёр будет". Уже понятно, как работают курьеры и менеджеры, выдавая заказ на вывоз ковра, хотя у меня была куртка. В этот же день к вечеру со мной связались и еще раз уточнили стоимость, сказали что стоимость будет уже чуть ниже 2000 рублей и мол, забирать заказ нужно самому где-то у черта на куличиках, также мне сказали что заменить замок на куртке не могут, типа у них нет такой услуги в прайсе. После обсуждения, согласились сделать, пробив другую услугу аналогичную по стоимости. Звоню в день, когда заказ должен быть готов 17.09.2022 г., на что мне говорят, что через 1-2 дня будет готово. Ок. Звоню 19.09.22 г., т.е. через 10 дней (!) после сдачи, на что мне говорят: а замок мы вам не поменяем, у нас нет его. Круто! Зачем я сдавал в вашу поганую химчистку куртку, если вы ничего не умеете?! Почему вы не выполняете сроки заказа?! Почему я сам должен наяривать вам по телефону, и спрашивать о своем заказе. Вам закон о защите право потребителей известен? Нет? Так будет известен, когда Роспотребнадзор будет разбираться с этим заказом и будете платить неустойку 3% за каждый день задержки заказа. Также убила фраза "после чистки мы нашли остаточные загрязнения". Какие? Куртку сдали почти чистую, просто освежить перед зимним сезоном, никаких пятен и грязи не было. Там ее чистить 1 день и ремонт 1 день. Вы там 10 дней уже ковыряетесь и ничего не сделали до сих пор. Заявление в Роспотребнадзор г. Саратова направлено. Пусть разбираются и штрафуют по КоАП вас.
Читать целиком
​Артемий Осминин​3 отзыва
Отдавал ковер в химчистку фактически новый, так они поставили как и администратор так и уже на чистке что ковер имеет 75% износа? Это как можно было так определить? По мне 75% это уже дыры есть, а у них фактически новый это износ на 75%. Не советую эту химчистку никому и никогда, да и на месте выдачи ковер так как не получилось проверить, по приходу домой обнаружил что фактически они его и не почистили, так взяли деньги и вернули обратно. Ужасная химчистка, не советую и не пойду больше к ним за услугами(((( отвратительно
Читать целиком
​El'dar Jalilov​2 отзыва
Добрый вечер! Был у вас сейчас 06.06.2021 г около 19,30. Сдавал в химчистку 3 пуховика. Когда администратор Марина вынесла пуховики, один был не мой. Более того женский. Этот «вежливый» администратор Марина начала очень грубо, по-хамски и на повышенных тонах тыкать мне бумажкой( сама при этом не посмотрев, что там написано МУЖСКОЙ пуховик) и говорить, что это ваша подпись и всё ваше. И что подмены быть не может. У них такого не было НИКОГДА. Что ж приятно быть первым) Когда мой брат и я ей начали говорить, чтобы она не хамила, а посмотрела в квитанцию, она всё-таки посмотрела туда и признала ошибку. Пуховик нашёлся. Но в вашу химчистку больше ни ногой. Настроение испорчено. Надеюсь предостеречь других от такого сервиса за немалые денюшки.
Читать целиком
Ач
Академия чистоты, салон бытовых услуг
21 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника. С админи…
​Энжи Голд​15 отзывов
Грубые администраторы, оставила на две недели, цена космос. Но по итогу а назначенную дату приехала, сначала не нашли, затем придумала с хамством в голосе легенду в итоге ничего не забрала потому что деньги заплачены и все недели потрачены зря! Ужас никогда больше не обращусь и другим не советую!
Читать целиком
Ач
Академия чистоты, салон бытовых услуг
17 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела! С прейскурантом наших услуг Вы можете ознакомиться на нашем сайте. Приносим св…
АР
​Алина Романова​2 отзыва
Грубый администратор
​Виктор Кузьмичёв​3 отзыва
Отвратительно, не рекомендую, дорого и глупо...
Читать целиком
Ач
Академия чистоты, салон бытовых услуг
23 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Для того, чтобы пообщаться по существу разобраться в ситуации, свяжитесь, пожалуйста, с…
​Sam Molotov​6 отзывов
Ценник просто конский)))
М♥
​Мария ♥​12 отзывов
Сколько раз не заказывала здесь химчистку, ни разу не получила заказ в дату, указанную в квитанции. При звонке в химчистку тысяча и одна причина кто виноват ( то много заказов, то приёмщица неверно указала дату готовности заказа, то что срок ориентировочный ( значит плюс неделя как минимум) и тд, а сейчас ещё добавилась и ещё причина -коронавирус). В общем если вам не горит по срокам и вы готовы ждать 3 и более недель свой заказ, то Безусловно можно отдать к ними вещи в химчистку). Качество норм, ценник выше среднего. Часто акции 20%%%, тогда цена средняя выходит по городу. Без скидки очень дорого
Читать целиком
​Alexandra P​1 отзыв
Испортили мой пуховик. Вещи принимает ужасно неприятная темноволосая пожилая женщина, которая очень надменно общается с посетителями, критикует, иногда открыто хамит. На моем пуховике оторвали фурнитуру и порвали ткань. Когда я заметила вырванную резинку и дырку в пуховике, эта женщина начала тыкать мне в лицо листочком, на котором написано, что они не несут ответственности за фурнитуру ( не уверена, что этот лист вообще имеет какую-то юридическую силу). А за испорченную ткань? Дырку в пуховике? В ответ я получила только порцию яда. Очень клиентоориентировано. Пришлось отдать еще приличную сумму за ремонт в другом месте и новую фурнитуру. От химчистки не получила даже извинений.
Читать целиком
​А Б​2 отзыва
Сдав вещи в химчистку Академия чистоты не рассчитывайте получить их в срок, указанном в квитанции!! Обязательно просрочат! Причем, в оправдание заявят, что заказов много, не успеваем! Не берите тогда, раз не справляетесь. В период совершения чистки вам могут позвонить и сообщить, что стоимость чистки за изделие увеличилось рублей на 400-500, аргументируя это совершенно нелепыми причинами, по типу, там кнопку нужно обшить (тремя стенками), как -будто об этом нельзя предупредить в момент приема вещей. А вернув вещи м производства (если вы отказываетесь доплачивать) вам никто не позвонит и не предупредит о возврате! Жалобной книги, кстати, тоже нет, по причине: забрали на производства для рассмотрения других жалоб. Впечатление от этих химчистках крайне негативное!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее