Дом.ру Бизнес

Оператор связи и телеком-решений

3.2

63 оценки

Контакты

3.2

63 оценки

51 отзыв

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Илья Громов·16 отзывов

Совсем не понравилось

Самый дорогой и наглый провайдер ,один из чеков я предоставляю по просьбе провайдера же ,чтобы не было сомнений что мой отзыв ложныйЧитать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Мы не отрицаем, что цены у нас не дешевые, однако компания отвечает за качество…

ЮА

Юлия Акопян·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самый отвратительный, медленный, постоянно сбивающийся интернет пользоваться не возможно, постоянно зависает. В службе поддержки один ответ - перезагрузите роутер. А сегодня предложили сбросить все настройки роутера, но при этом перенастроика может занять длительное время, роутер возможно не получится настроить и возможно потребуется визит техника, но он при этом платный. Не хочу больше пользоваться услугами данной компании, они не соответствуют своей стоимости вообще ни на один рубль.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

22 марта 2026, официальный ответ

Юлия, приветствуем! Мы понимаем ваши эмоции, вместе с тем работа Интернета зависит от многих факторо…

ВП

Варвара Плотникова·2 отзыва

Понравилось

Хороший провайдер. В мкр. Затон- единственный который работал более менее. До этого был идеален, но после последнего повышения цены, стал очень часто зависать, что стало портить отношение к данной компании. Надеюсь, что провайдер в скором времени исправит ситуацию. Договор 640018497953Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

28 февраля 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услу…

АС

Александр Савичев·1 отзыв

В восторге

Очень доволен компанией Дом. Ру. Пользуюсь их услугами в с. Усть Курдюм. Работа провайдера стабильна. Если внештатные ситуации, устраняют очень быстро.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

18 декабря 2025, официальный ответ

Приветствуем, Александр 👋 Спасибо за теплые слова в наш адрес и отличную оценку. Будем и дальше вас…

МЛ

Максим Лукьянов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Заключили договор на подключение интернета, оплатили услуги за первый месяц и компания просто перестала выходить на связь, по всем номерам и чатам "футболят" никакой конкретики не дают, две недели уже прошло, всем звоним и пишем, реакции - 0. Добавил фото переписки с вашим менеджером, чтобы все видели как оперативно вы вопросы решаете.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

14 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Для того чтобы разобраться в ситуации необходим ваш номер договора и название вашей ор…

ВЧ

Виталий Чернев·1 отзыв

Совсем не понравилось

У меня пропал сигнал от провайдера Дом.Ру 2 августа в 15 часов. Техник придет 21 августа после 12 часов дня, но это не точно. Человеку, который зависит от интернета, как я, а я удаленщик, стоит подумать, прежде чем заключать договор с этой компанией. Если есть выбор, конечно. Я понимаю, что сейчас чёс - можно насобирать много новых абонентов, которые сидели на мобильном инете, а лояльность старых абонентов для Дом.Ру вопрос десятый.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

4 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем, Виталий! Понимаем, качественный интернет необходим в наше время. Просим написать номер…

Aleksey SG·10 отзывов

Совсем не понравилось

Перерезали в соседнем доме кабель который идёт к нашему дому. Прошло несколько суток, работы не ведутся но поддержка называет сроки которые после увеличивают на пару часов. Враньё о сроках, автоинформатор врёт и живые операторы тоже. Проблема не решается но у них работы ведутся, за несколько суток можно полгорода переподключить. Обещают заведомо ложный срок устранения. Прощай домру, аварии могут быть у всех но вот врать мне не нужно, я этого не потерплю. Надеюсь жители моего дома полным составом уйдут к другому провайдеру.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

5 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Уверяем вас, никто не планировал заведомо давать вам недостоверную информацию…

Алевтина Умнягина·3 отзыва

В восторге

Не дозвонилась до горячей линии и дозвонилась по объявлению от менеджера по номеру +7 (903)-986-5874, очень быстро ответили, качественно проконсультировали, подключили день в день, так еще и по акции.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

12 февраля 2025, официальный ответ

Добрый вечер. Огромное спасибо за такой приятный отзыв! Мы стараемся 🙏🏼

ПП

Полина Перевозкина·11 отзывов

В восторге

Не дозвонилась до горячей линии и дозвонилась по рекламе от агента по телефону 8 903 986 5874, быстро ответили, грамотно проконсультировали, мастер приехала день в день, так еще и по акции.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

11 февраля 2025, официальный ответ

Полина, благодарим за ваш отзыв и желаем приятного пользования услугами. Спасибо, что выбрали нас ❤️

Полина Шехова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Перешла на более качественных и бюджетных провайдеров. Цены выше всех по городу, а качество такое же . Заявки на ремонт выполняют по два дня, а это не приемлемо для меня.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

19 декабря 2024, официальный ответ

Приветствуем, Полина 👋 Расстроены, что вы ушли от нас :( Мы следим за рынком и стараемся держать ст…

Ростислав Манджиев·11 отзывов

В восторге

Не дозвонилась до колцентра и позвонила по объявлению от агента по номеру 7 (903)-986-58-74, быстро ответили, качественно проконсультировали, подключили день в день, так еще и по акции.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

17 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим, очень приятно получать обратную связь 😉

АФ

Алина Фролова·14 отзывов

В восторге

Оказывается, через агента можно подключиться по скидке. Вот номер моего агента 7903-986-5874. А само подключение прошло в кратчайшие сроки и без трудностей. Благодаря профессионализму специалиста, я был уже с интернетом в тот же день.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

16 декабря 2024, официальный ответ

Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв 🙏

Саида Белоусова·5 отзывов

В восторге

Оказывается у агента можно подключиться по акции. Вот номер знакомой агента 8903 986 58 74. А само подключение интернета прошло без задержек и без трудностей. Благодаря компетентности агента продаж, была уже с интернетом в тот же день.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

15 декабря 2024, официальный ответ

Рады, что вы остались всем довольны! И благодарим за отзыв :)

Алексей Лащилин·6 отзывов

В восторге

Узнал, что у агента можно подключиться по акции. Вот номер моего менеджера 8(903)986-5874. А подключение прошло без задержек и без трудностей. Благодаря профессионализму агента продаж, я был уже с интернетом в этот же день.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

14 декабря 2024, официальный ответ

Благодарим, что выбираете нас!

ВС

Вадим Степичев·12 отзывов

В восторге

Не дозвонилась до колцентра и позвонила по рекламе от менеджера по номеру 8 (903) 986 5874, очень быстро ответили, грамотно проконсультировали, подключили день в день, так еще и по акции.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

13 декабря 2024, официальный ответ

Огромное спасибо за теплые слова 🙏

Ростислав Адыбаев·11 отзывов

В восторге

Подключаться лучше через менеджера, так быстрее ответят и подключат. Вот номер знакомого менеджера 89039865874. Стоимость выше на 20%, чем у других провайдеров. Но все это за классное качество уровня "заплатил и наслаждаешься", а не как у некоторых. Кстати, подключался через агента с их приветственной скидкой.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

12 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 😌

КА

Кристина Александрова·12 отзывов

В восторге

Звонить лучше менеджеру, так быстрее ответят и подключат. Вот номер знакомой агента 7(903)-986-5874. А вообще, не оценивайте провайдера по отзывам, ведь пишут отзывы те, кто столкнулся с негативом, а у других-то все замечательно. Отличный интернет, интерактивное ТВ с сохранением эфира вообще круто. А еще у менеджеров можно поставить скидку на несколько месяцев.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

9 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо большое, что оценили 💛

ИП

Ирина Петрова·10 отзывов

В восторге

Подключаться лучше через менеджера, так быстрее ответят и подключат. Вот номер знакомой агента +7903 986 58 74. Цены выше процентов на 20, чем у других. Но эта прибавка за супер качество уровня "заплатила и наслаждается", а не как у других. P. S. подключалась через агента с их начальной скидкой.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

8 декабря 2024, официальный ответ

Огромное спасибо, что выбираете нас 💛

Константин Мишин·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный провайдер! Интернет не работает, приложение виснет, горячая линия одна сплошная бутафория, слушаешь робота, переводят на оператора, который не отвечает, но робот сразу предлагает оценить его работу?! Интернет не работает уже 3 дня. Все что могут, только списывать деньги регулярно! Даже консультации не могут дать. Интернет как не работал по человечески, так и не работает!Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

5 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы все проверим и поможем налади…

АГ

Анатолий Гурьянов·11 отзывов

В восторге

Звонить лучше агенту, так быстрее ответят и подключат. Вот номер моего агента 8(903)986-5874. Стоимость больше, примерно, процентов на 20, чем у конкурентов. Но эта прибавка за супер качество уровня "заплатила и наслаждаешься", а не как у некоторых. P. S. подключалась через менеджера с их приветственной акциейЧитать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

13 октября 2024, официальный ответ

Приветствуем, Анатолий 🙂 Благодарим за ваш отзыв и отличную оценку :) Рады, что вы теперь с нами в…

АВ

Антон Владименко·11 отзывов

В восторге

Самый нормальный провайдер для компаний. Радует качество работы облачной АТС, клиенты дозваниваются, сбросов звонка не было.

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

24 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам большое за доверие 😉 Очень приятно, рады сотрудничать.

Игорь Камаев·5 отзывов

В восторге

Скорость интернета стабильная. По рекомендации провайдера сменить роутер, сейчас на все компьютеры подается интернет без потери скорости.

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

17 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку ❤️

Петр Огаркин·6 отзывов

В восторге

Надежный стабильный интернет. Видеонаблюдение работает четко 24/7. Тариф выгодный подобрали для нас, лишних услуг не навязывали, меня все устраивает.

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

22 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку😊

ЕК

Егор Карпин·10 отзывов

В восторге

Надежный и стабильный провайдер. Подключили в офис пакет услуг, все устраивает. Сбоев не случалось пока.

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

15 июля 2024, официальный ответ

Благодарим за такую высокую оценку🧡

Роберт Измайлов·10 отзывов

В восторге

Надежный партнер для бизнеса. У нас в городе самый нормальный интернет, поэтому столько и стоит. Работает без перебоев, стабильное интернет-соединение без "сюпрпризов".Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

12 июля 2024, официальный ответ

Приветствуем :) Благодарим за приятный отклик 🔥 Очень приятно и рады сотрудничать ❤

Артур Комов·18 отзывов

В восторге

После больших проблем с прошлым провайдером, я по совету коллег перешёл в дом ру. Спустя 10 минут уже был звонок, мы согласовало условия, время установки и через день ко мне уже пришёл мастер.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

27 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо вам большое за высокую оценку🌸

НУ

Надежда Урусова·6 отзывов

В восторге

Кто хочет стабильно соединение без обрыва и сбоя, берите дом ру. Для бизнеса отличное решение

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

23 июня 2024, официальный ответ

Приветствуем, Надежда 👋 Благодарим за рекомендацию к подключению, мы рады получить ваш отзыв 😊

Антон Маркунин·7 отзывов

В восторге

Мне кажется это лучший провайдер в Саратове, у которого есть корпоративные тарифы. Подключили интернет, Wi-Fi, облачное хранилище и видеонаблюдение. Цена приемлемаяЧитать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

21 июня 2024, официальный ответ

Антон, добрый день! Благодарим за высокую оценку 😇

КТ

Карина Тагаева·6 отзывов

В восторге

Работают профессионально, сбоев соединения не наблюдалось. Очень довольны их услугами.

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

29 января 2024, официальный ответ

Карина, здравствуйте, спасибо вам за высокую оценку 🥰

РК

Роман Крючков·7 отзывов

В восторге

Оператор для бизнеса надежный, начинал с ними только с услуг интернета, сейчас уже расширили объем оказываемых услуг: подключил видеонаблюдение и облачную АТС. С качеством все в норме, если есть какие-то проблемы их можно всегда решить оперативно с поддержкой.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

5 сентября 2023, официальный ответ

Приветствуем, Роман:) Очень признательны, что уделили время для отзыва😊Постараемся и дальше соответ…

Роман !·34 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная компания. Одна звезда только за то что интернет и тв работает без сбоев, а так было бы 0. Почему только одна? Являюсь их клиентом с 2018 года, и что же было сделано за это время? 1)Абонентская плата выросла на 130р. 2)Некоторые каналы исчезли совсем. 3) добавили пару каналов которые никому не интересны и никто их не смотрит (подачку сделали, видимо в качестве компенсации). 4)Функция управляй просмотром раньше 50р, теперь 70 зато теперь не на всех каналах доступна. 5)Вызов специалиста на 90% стал платный, раньше обслуживание было полностью бесплатным. 6)Тариф интернет +кабельное тв, теперь у меня стало доступно приложение movix smart бесплатно. У оператора спрашиваю можно ли отключить кабельное, если у меня теперь бесплатное приложение для тв и будет ли приложение работать без кабельного . Ответ, нет не будет. (спасибо за ещё одну бесполезную подачку). 7) И самое интересное, в новых домах нет кабельного. На мой вопрос что сложного в том чтобы протянуть кабель, ответ "нет технической возможности" но на самом деле компания думает о своей выгоде а не о выгоде своих клиентов!Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

6 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Повышение цен не было легким решением, это вынужденная мера в данной ситуации с ростом…

АС

Андрей Саратовский·42 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная компания как по качеству интернета так и по обслуживанию.

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

5 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Досадно, что вы так считаете:( Расскажите подробнее, почему у вас сформировалось такое мнение о нас?

ВГ

Виталий Герасимов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Установил камеры от дом ру. Менеджер Елена фридрих перепутала и поставила совершено не те устройства,почти месяц прошу ее заменить камеры,кормит завтраками…затем вобще перестала отвечать,не берет трубки и не отвечает в чате. Обратился к ее руководителю Наталье,этот сотрудник оказался еще более хамоватым чем Елена фридрих. Кричит в трубку пытается все косяки своих подопечных перевесить на вас. Хамит и сбрасывает посреди разговора трубки. Я надеюсь что руководство компании примет какие то меры и уволит этих людей которые занимают не своё место. Так же хочу отметить что каждый сотрудник это лицо вашей компании и я отказался от услуг компании после такого хамства и снял все камеры не только с этой точки но и с двух других. Никому не рекомендую к ним обращаться!Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

24 февраля 2022, официальный ответ

Виталий, приветствуем! Такое поведение, разумеется, недопустимо. Для того, чтобы мы могли инициирова…

James Bond·94 отзыва

Совсем не понравилось

Не могут выдать правильный счёт для организации, каждый день пишем звоним толку ноль! Как тогда оплачивать ваши услуги??? Менеджеры меняются как перчатки связаться ни с кем невозможноЧитать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

16 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, подскажите ваш номер договора и номер телефона для связи Обязательно передадим информа…

Evgem Akimov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная компания. Купил у них яндекс станцию. Принесли б/у и без подарочной подписки на год. Обещали обменять в течении трех дней, но уже 4ре!!! Месяца динамят! Ничего не хотят решать, обманывают. Ужасно просто. Отношение к клиентам как к скоту.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

8 февраля 2022, официальный ответ

Приветствуем! Извините за доставленные неудобства Ситуация, которую вы описываете, требует срочного…

Александр Пушкин·41 отзыв

Было средне

Не о чем интернет, месяца хватит что бы это понять!

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

24 декабря 2021, официальный ответ

Почему вы о нас так думаете? Что произошло, после чего у вас сложилось такое мнение о нас? :( Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации

Nazilya Nurmamedova·1 отзыв

Совсем не понравилось

ИП Нурмамедова. Н. Э. Не первый раз поломка на линии именно у дом ру! Но удивляет хамское отношение и неуважение к клиентам. В 12:30 оставили заявку, нам провели «диагностику» и сказали, что поломка именно на нашей стороне, и поэтому техник приедет только платно. Мы согласились. Звонили в общей сложности раз 10. Толку 0. Никто не говорит конкретики, только врут, что. Передали начальнику техподдержки. Теперь подумала, а дай-кВ кабель с улицы воткну ноутбук, может не у нас проблема. И что вы думаете??? На кабеле этом интернета нет!!!! На последние 2 моих звонка даже не ответили! Гудок и сброс! По договору выезд тех специалистов в течение 4 часов. Уже и договорное время вышло!!! Время уже 17:20!!! Нам по телефону до сих пор не могут сказать, кто к нам приедет. Прошу скорейшего разрешения проблемы и компенсации нанесённого ущерба.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

25 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Просим уточнить ваш номер договора. Разберемся в сложившейся ситуации

Назиля Нурмамедова·2 отзыва

Совсем не понравилось

На Гугл есть первый негативный отзыв от 2019 года, Который я теперь дополняю. Не первый раз поломка на линии именно у дом ру! Но удивляет хамское отношение и неуважение к клиентам. В 12:30 оставили заявку, нам провели «диагностику» и сказали, что поломка именно на нашей стороне, и поэтому техник приедет только платно. Мы согласились. Звонили в общей сложности раз 10. Толку 0. Никто не говорит конкретики, только врут, что. Передали начальнику техподдержки. Теперь подумала, а дай-кВ кабель с улицы воткну ноутбук, может не у нас проблема. И что вы думаете??? На кабеле этом интернета нет!!!! На последние 2 моих звонка даже не ответили! Гудок и сброс! По договору выезд тех специалистов в течение 4 часов. Уже и договорное время вышло!!! Время уже 17:20!!! Нам по телефону до сих пор не могут сказать, кто к нам приедет. Прошу скорейшего разрешения проблемы и компенсации нанесённого ущерба.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

25 октября 2021, официальный ответ

Видим, что вы оставили несколько отзывов на разных площадках. Для удобства связи с вами, пожалуйста…

ОК

Ольга Клюева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительно налажен сервис. Начисляют деньги за услуги, которых не оказывают, уговаривают менять оборудование, обманывают о его стоимости. Круглосуточная поддержка сводится к круглосуточному общению с роботом в чате, соединить со специалистом не могут. Оказывается, в Саратове даже нет. Позор такому обслуживанию.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

24 марта 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Какие сложности у вас возникают? Уточните ваш номер договора, разберемся с неполадками

Maria Zotova·10 отзывов

В восторге

А всего-то контакт в трубке отошёл )) Спасибо мастеру за быструю помощь и оператору за разъяснение работы продукта

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

27 февраля 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что смогли вам помочь. Приятного пользования :)

РБ

Руслан Буянов·21 отзыв

Совсем не понравилось

Долго пользовался, теперь отказался! Ужасное качество!!!Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

28 ноября 2020, официальный ответ

В любых вопросах всегда можно разобраться через службу поддержки компании, которая работает круглосу…

Evgeny Roev·3 отзыва

Совсем не понравилось

Уровень предоставляемых услуг очень низкий !!!! Клиентоориентированность отсутствует !!!!! За что платил деньги непонятно !!!Скорость интернета при обещанных максимально 100 выше 42 не поднималась. Связался с оператором и попытался решить данную проблему - увы !!! не смогли помочь и попытались свалить на то что проблема в роутере. Хотя с другим оператором таких проблем не было. Два дня потрачено на попытки решить проблему, в итоге решил расторгнуть договор. Оператор предложил перед расторжением выезд мастера и скидку 1000 р. как компенсации. На что я отказался, настаивая на расторжении. Тогда оператор сказал что в таком случае компенсации нет и договор расторгнут . Максимум компенсации - это 250 р. Что за торги и кто принимает решение ??!!!!!Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

24 апреля 2020, официальный ответ

Добрый вечер. Напишите нам в ЛС ваш номер договора, мы хотим проверить информацию и разобраться в во…

must see·3 отзыва

Совсем не понравилось

Выбирайте любого провайдера кроме дом ру!!! 10 лет сидел на другом интернете был доволен. Всегда отказывался от другого. Пол года назад перешёл в дом ру т.к появились скорости больше 100. При переезде на другой адрес оставил заявку на перенос договора. Техническая возможность есть. В этом менеджер мне отказал сказав что о они не переносят а только заводят новый договор. Тарифы поменялись и я должен платить больше а скорость меньше. Сказать что я просто удивился 😨такому обману и наплевательскому отношению ни сказать ни чего. Серьезно сервис у них унылое г.🤢 У другого провайдера меня без проблем переносили и сохраняли все условия. Здесь же просто попытались навариться и потеряли клиента. Кто читает комментарий прошу написать ответ если считаете что дом ру не правы.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

18 октября 2019, официальный ответ

Здравствуйте. Да, при переезде оформляем новый договора по актуальным предложениям. Жаль, что новые…

Гульфия Анисова·14 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное качество связи.В последнее время постоянно пропадает интернет,я не понимаю за что плачу 1000 рублей в месяц???!!!

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

15 октября 2019, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Такого быть не должно, давайте разбираться. Пришлите номер договора нам в ЛС. Проверим, с чем это связано.

Светлана Сергевна·19 отзывов

В восторге

Все хорошо работает. Спасибо

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

12 сентября 2019, официальный ответ

Здравствуйте. Рады, что все хорошо. Приятного пользования!

Nazilya Nurmamedova·2 отзыва

Совсем не понравилось

ИП Нурмамедова Назиля Элхановна Саратов Сегодня в 10 утра по нашему времени интернет отвалился. Больше часа я и мои сотрудники звонят в поддержку дом ру, объясняем, что сидит 35 человек без работы!!!!! Что нам критически важно быть на связи с клиентами, что важно молниеносно реагировать, что клиент быть в банке, и нужно наше участие, что наши клиенты могут и материальный ущерб понести. Реакции 0!!!!Из слов сотрудников я поняла, что за час никого нам даже не назначили!!!!!!!!! И это за час! Я просила перевести меня на руководителя, я предлагала приехать и на машине забрать и привезти инженера за ручку в офис, чтобы он разобрался и решил нашу проблему, но все что делают сотрудники поддержки дом ру - обещают уточнить, а потом говорят, что донесут информацию до руководства , но ничего не делают!!!!!!!!!!!!!! Поддержка 24/7, которая описана у них на сайте - чушь!!!!!!! Мне их «поддержка» по телефону вообще не нужна! Мне нужен интернет! Уважаемые руководители Дом ру Саратов! Помогите!Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

8 августа 2019, официальный ответ

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные н…

иван павкин·1 отзыв

В восторге

Давние клиенты этой компании и на работе и дома, всем довольны и скоростью и качеством, отзывчивая тех поддержка, Спасибо вам за ваш труд.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

28 июня 2019, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Благодарим за отзыв. Очень рады, что вам нравятся наши услуги! Мы не останавлива…

Александр Василенко·1 отзыв

В восторге

Я пользовался десятком провайдеров и в разных городах. Домру превосходит их всех по качеству услуг, поддержке и довольно хорошей цене. Жаль, что уезжаю из Саратова и в моей городе (Тольятти) нет Домру, а только монополист Ростелеком с чудовищным сервисом.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

22 декабря 2018, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Благодарим за столь высокую оценку и добрые слова. Мы постоянно работаем на…

Дмитрий Медведев·1 отзыв

Совсем не понравилось

отстой а не компашка, Ростелеком рулит.Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

27 августа 2018, официальный ответ

Здравствуйте,Дмитрий. Мы всегда рады конструктивной и обоснованной критике. В случае возникновения в…

СТ

Сергей Тельных·1 отзыв

Совсем не понравилось

С 4 декабря 2017г. не могут восстановить работу городского телефона. Четверикова Анна Николаевна anna.chetverikova@domru.ru, именно эта женщина дважды сообщала, что оборудование уже поставили, по факту НЕТ!!!Читать целиком

ДБ

Дом.ру Бизнес, оператор связи и телеком-решений

24 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Если вы сейчас являетесь клиентом Дом.ру Бизнес и у вас есть вопросы, напишите номер д…

🍪

Мы используем cookies подробнее