............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Цифрал-Сервис 

​Домофоны
3.4
148 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы144
Фото34
3.4
148 оценок
JB
​J. B​7 отзывов
16 апреля 2024
Отвратительная «шарашкина контора» Заказали ключ у них. Оплата была произведена на сайте. Курьер который привез ключ надеялся повторно получить за это деньги. Заставил не только показать электронный чек об оплате, так еще и прислать на вайбер … В приложении «умный дом.ру» по какой-то причине номер квартиры другой … это тоже они устранить сразу не могут надо время … В общем. Пожалела, что воспользовалась их услугой.
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
22 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент! Извините за доставленные неудобства. Для быстрого решения проблемы, пожалуйста, с…
ДД
​Дарья Дускалиева​7 отзывов
14 марта 2024
Куда деваются деньги с лицевого счёта каждый год? Почему они не остаются для оплаты последующих начислений? Оставила уже 5 заявок. У вас бухгалтера вообще работают? Обещают решить проблему и все остаётся как прежде.
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
19 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Дарья, благодарим вас за обращение. Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Пожалуй…
АК
​Алиса Кузнецова​12 отзывов
12 марта 2024
Отвратительное обслуживание!!!!!сделайте уже оплату по карте за вашу услугу!!!!21 век люди пользуются картами!!!
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
12 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Алиса Кузнецова, благодарим вас за обратную связь. Извините за неудобства, связанные с отс…
HK
​Helen Kuz​6 отзывов
25 января 2024, отредактирован
Уезжала надолго. Приехала увидела новый домофон, и дальше начался сюр по получению ключей. Позвонила на горячую линию, все объяснили. Не понравилось что мастер будет ехать до 3х дней - а мне каждый раз надо стоять под дверям и ждать чуда пока кто то откроет. Поехала в офис забрать самой, потратила деньги на такси в надежде что на морозе больше стоять не придется. Сотрудники в офисе были приятные, выдали ключи, дали логин пароль, код от домофона, отпустили. Дальше начался сюр (продолжился). Код от домофона оказалось что вообще отключили давно, то есть я опять не могу попасть в подъезд. Ключи не работают. Звоню на линию - говорят скачайте приложение и зарегистрируйте ключи. Не получается - номер ключей пишет не подходит. Ну как не подходит если мне их дали в офисе?? Звоню снова, мне говорят что заявку приняли, будут решать. Как долго? Минут 20 перепрограммируют ключи и все. Через полтора часа (!!!!) ничего не работает, я специально пошла проверить к двери. Звоню, 20 минут пытаюсь дозвониться. Потом еле дозвонилась чтобы услышать что мне ничем помочь не могут, у горячей линии номеров мастера нет и что у меня не работает приложение потому что нет договора именно с моей квартирой и мне это должны были сделать в офисе!!! Я уже не могла сдерживать слезы, потому что каждый раз когда я выхожу ИЗ СОБСТВЕННОЙ КВАРТИРЫ я не знаю, когда я попаду обратно!!! Потом у меня отключили звонок и никто не перезвонил конечно же, а зачем? Все просто говорили что очень сильно хотят мне помочь. Почему я потратила деньги на такси до офиса, не звонки, на попытки дозвониться, нервы на это все, время!! когда вы не можете обеспечить минимальный уровень сервиса??? Почему одни мне говорят ждите один срок, вторые второй срок, а третьи заботливо спрашивают «а вы всем соседям в дверь позвонили?? Никто не открыл??» вы серьезно??? Я в полном ужасе. У меня просто не осталось сил, я сегодня ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ потратила на то, чтобы получить доступ к собственной квартире и не получила его!!!
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
31 января 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, мы выражаем искренние сожаления за причинённые вам неудобства и переживания. И хо…
АА
​Алекс А​26 отзывов
3 января 2024
Отвратильное общение по горячей линии, знайте себе место операторы
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
10 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Оксана А, Спасибо, что поделились вашим мнением о нашей компании. Мы очень сожалеем, что…
КР
​Кесин Роман​27 отзывов
5 декабря 2023, отредактирован
Ужасное заведение
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
12 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемый Роман, Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что ваше впечатление о нашей компан…
КИ
​Ксения Иванова​6 отзывов
15 ноября 2023
Даже 1 звезды мало. Видео домофонами пользуюсь более 3 лет. Такой "клиентоориентированность" нет НИГДЕ! С людьми общаются как хотят, трубки кидают , свой операторский номер или фамилию не называют, грубят и хамят. Просто ужас.
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
15 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемая Ксения , Мы приносим свои извинения за неприятный опыт, который вы испытали при использов…
ЛЮ
​Лидия Юрченко​9 отзывов
26 сентября 2023
Проведите беседу с сотрудниками, сегодня ключи приносили, ваш сотрудник не позвонил ни в один звонок на этаже (звонок рабочий), поскребся в дверь и стоит. Если бы я случайно не вышла на лестничную площадку, за ключами потом пришлось бы ехать в офис. Адрес: Радищева, 11 Также, обращаю внимание что необходимо клеить информацию о временном коде и о том что вы по умолчанию поменяли домофон. Я сегодня днём не могла попасть в подъезд.
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
24 октября 2023, официальный ответ
Уважаемая Лидия Юрченко, Благодарим вас за оставленный отзыв и переданную информацию о вашем опыте…
СН
​Станислав Нагорнов​13 отзывов
11 сентября 2023, отредактирован
Беру свои слова обратно. Сервис стал намного лучше. С утра оставил заявку, а в обед мастер всё сделал(спасибо ему). До этого эту же проблему решали три месяца...
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
7 июля 2021, официальный ответ
Станислав, добрый день! Наши специалисты стараются ответственно относиться к каждой заявке. Напишите…
Д
​Дмитрий​2 отзыва
8 августа 2023
Домофон работает через раз. Заказал дополнительный ключ, менеджер отказалась передать ключ с мастером, которые приедет для ремонта домофона. Сервис отвратительный
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
10 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, Благодарим вас за обратную связь относительно нашего сервиса и приносим извинени…
НН
​ННн Ннн​29 отзывов
7 августа 2023
Раньше домофон обслуживала Жаннит с ними был заключен договор на обслуживание, но вдруг неожиданно стали приходить платёжки от цифрал сервис. Звоню оказывается Цифрал выкупил у Жаннит оборудование и обслуживает, но мы то с ними договор не заключали. Потом выяснилось есть коллективный договор, который заключался по голосованию 70% жильцов, соседи вообще не в курсе что было голосование. Договор предоставлять отказываются. Ооочень мутная компания.
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
10 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый ННн Ннн, Спасибо вам за ваш отзыв, и мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с нашей ком…
АЕ
​Алексей Егоров​2 отзыва
24 июля 2023, отредактирован
Они стали манопалистами в своей отрасли и считают что могут диктовать свои условия!!!! Компания стала г....!!! Призываю всех отказываться от их услуг! Их двери не защищают они просто забирают ваши деньги !!!
Читать целиком
Ц
Цифрал-Сервис
25 июля 2023, официальный ответ
Уважаемый Алексей, Мы хотим искренне извиниться за любые неудобства, которые вы можете испытывать п…
Услуги
Способы оплаты
​Наличный расчёт​Оплата через банк
В справочнике
Транспорт
​1-я Садовая​2 мин​200 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Танкистов улица, 8/1​2 филиала
Кировский район, Саратов, 410005
Сегодня c 09:00 до 18:00
​Закрыто. Откроется в понедельник в 09:00
Одноклассники
ВКонтакте
Telegram
Похожие организации
SV-Video64, торгово-монтажная компания
Видеонаблюдение и видеодомофоны. Оптово-розничная продажа. Монтаж
Позвонить
​Реклама
Радиомир, офис
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Юник, торговый дом
Подробнее
ЦСБ, компания
Доставка
Подробнее
Ирис, торгово-монтажная компания
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.