............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Цифрал-Сервис
Охранные системы
3.1
201 оценка
ООО Цифрал-Сервис
Контакты
Инфо
Отзывы
177
Цены
Фото
13
3.1
201 оценка
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Гж
Городской житель
1 отзыв
Цифрал-сервис самая ужасная контора, которая только дерёт деньги, а услуги не оказывает от слова совсем. Платила тариф на год, из них больше полгода приложение и домофон не работает. Оставила заявку через личный кабинет, приложение вообще мертвое было. Пришли сделали домофон, а приложение восстановили только через месяц. А потом закончился год и домофон в принципе открыть нельзя. А ничего, что он и раньше особо не работал?
Читать целиком
Полезно
0
АЖ
Алексей Жаворонков
3 отзыва
Отвратительная компания
Полезно
0
Татьяна Кос
32 отзыва
Ужаснейшее обслуживание приложения! Постоянная "Техническая ошибка", всё висит, дверь открыть невозможно через приложение. Раньше хоть приходили коды, чтобы открыть дверь, а сейчас (в течение полугода) сообщают" Произошла техническая ошибка". Я рада за вас, цифрал, что вы признаёте, что "ошибаетесь", но мне что делать? Я исправно плачу и за приложение и за обслуживание домофона. Ужаснейшее общение по телефону! Понятное дело, "короли положения" - менять домофон в подъезде будет проблематично, но дерзость телефонных операторов не знает границ. И мне нет разницы, что ни я одна такая, я заплатила и хочу грамотного и оперативного обслуживания! Очень надеюсь, что моё гневное смс и поданная заявка исправят ситуацию)
Читать целиком
Полезно
1
ВБ
Владислав Брук
1 отзыв
Плохая организация. Она обманывает клиентов. В январе 2025г. я получил квитанцию на оплату, в которой предлагалось два варианта оплаты: за квартал и за весь год. В квитанции был такой текст: "СОХРАНИТЕ СТОИМОСТЬ ТАРИФА ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОМОФОНА, ПРОСТО ОПЛАТИВ РАСЧЕТНЫЙ ПЕРИОД №1 ЗА ВЕСЬ ГОД" . Я оплатил за весь год. На днях я получил новую квитанцию, в которой требовалось оплатить еще два месяца, так как в течении года они подняли цены.
Читать целиком
Полезно
1
Светлана Лиса
2 отзыва
Абсолютно шарашкина контора. Полгода не работает домофон, хотя оплачен. Заявки в личном кабинете игнорируют. Горячая линия - дозвониться невозможно. Через полгода начинают брать трубку и говорят: "На вашем счёте задолженность, поэтому не работает домофон. Погасите задолженность, а потом оставьте заявку в личном кабинете." Как только платишь ещё за полгода, ситуация повторяется. За какие услуги я оплатила вам годовой платеж? За цыганский развод? Вы не оказываете услуги, но абоненты постоянно вам должны. Просто 90е. Хозяева на рэкете заработали первоначальный капитал, не иначе
Читать целиком
Полезно
0
ес
елена саксонова
1 отзыв
Ужасная организация. Пишу уже третью заявку на починку удалённого открытия дверей, ноль эмоций. Такое ощущение, что там вообще никого нет и никто ничего не знает. У вас вообще работают люди? В чате бот. А за что мы платим? Если пользоваться услугой не можем.
Читать целиком
Полезно
0
AI
Anna Ivanova
9 отзывов
Контора очень мутная! Сделали заявку на проведения их кабеля до квартиры с установкой нашей трубки. Оператор по телефону сообщила, что стоить все будет 1300 р. установка трубки бесплатная (несколько раз переспросили про полную стоимость услуги, на что оператор акцентировала, что установка бесплатная, нужно оплатить только прокладку кабеля до квартиры). В итоге приходит мастер и сумма вдруг повышается до 2600 р. (в 2 раза!!!). Видимо дополнительно 1300р. за то, что мастер вообще соизволил снизойти до нас
Читать целиком
Полезно
0
ВЧ
Вячеслав Чернов
7 отзывов
Гнилая контора, постоянно у них проблемы с оплатой, нужно звонить и что бы они в ручную создавали заявки и выставляли счета на оплату, а перед этим вам пытаются впарить новые трубки от домофона и кучу ключей, тут вопрос не в персонале, а в не адекватном директоре этой конторы, который заставляет операторов ВПАРИВАТЬ, то что им не нужно клиентам! Директор, если ты это читаешь, а я знаю что ты это читаешь, то увольняйся, и иди работать продавцом в Магнит, так как ты такой себе директор))), я думаю кто сталкивался с этой компашкой меня поддержат!
Читать целиком
Полезно
3
ОК
Ольга К
1 отзыв
Пользовались домофоном несколько лет нормально более менее. Теперь чтоб видеть видео и даже кто пришел нужно платить еще и за подписку. Наглость второе счастье. Об этом речи не было при подключении, всем говорили что есть видео, поэтому и перешли от другого оператора. Зря
Читать целиком
Полезно
4
КБ
Ксения Большакова
1 отзыв
Контора людей без мозгов!
Полезно
4
Ко
Ксения ооо
3 отзыва
Хуже этой компании быть не может... Операторы хамы. Или у них проблемы с телефоном или они очень тихо говорят. Навязывают кучу ненужных услуг. Клиента даже не слушают, всё вопросы пропускают мимо ушей.
Читать целиком
Полезно
3
ВЛ
Виктор Ломов
4 отзыва
Контора рога и копыта. Впаривают трубку домофона стоимостью 600 р за 2500. А установка трубки, где всего 2 проводка оценивают в 1400.
Полезно
5
ПП
Петр Петров
22 отзыва
Бардак. Переехали в кв, решили подключить домофон, позвонили оператору, оплатили по квитанции и... Всё. Каждый оператор указывает на разные причины, будто методичка у каждого своя. Прошла неделя, доступ так и не появился. UPD: Звонят мошенники по поводу установки домофона и требуют код из смс. Похоже, в компании сливают данные. Осторожнее
Читать целиком
Полезно
4
Roman Mamedov
6 отзывов
Без понтовая организация !!!! Купил квартиру , висел долг , перерегистрировать меня не смогли . Заплатил долг предыдущего хозяина и абонемент на год ! Они до сих пор не могут мне помочь войти в приложение! Пишут что не существует такого абонента, а теперь и вовсе заблокировали меня ! Очень хочется их оскорблять ! Я трачу по 30 минут на разговоры о том чтобы подключиться к ним ! Я сделаю все что в моих силах чтоб наша управляющая компания отказалась от работы с цифрал сервисом . Оценка 0.
Читать целиком
Полезно
7
ЛД
Любовь Давыдова
18 отзывов
Чтобы сделать ключ от домофона, нужно сначала доказать то, что не украла квитанцию из ящика со своим лицевым счётом и адресом) Приехала сделать ключ без паспорта, и начался квест🤦🏼♀️
Читать целиком
Полезно
0
Ц
Цифрал-Сервис
29 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Любовь Давыдова, Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что процесс получения ключей может бы…
Вероника Александровна
53 отзыва
Все понравилось, особенно девушка, которая помогла очень быстро решить наш вопрос, и была максимально вежлива к нам а так же к старушкам которые ели мозг ей чайной ложкой
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ц
Цифрал-Сервис
23 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, Вероника Александровна! Мы рады, что смогли помочь и что наш сотрудник оставил…
Папандополо Таврический
27 отзывов
Не могут предоставить ключи, уже 3 заявка, 10 дней прошло. Уточнение. Ваши сотрудники все равно не урегулировали вопрос доставки ключей
Читать целиком
Полезно
1
Ц
Цифрал-Сервис
20 января 2025, официальный ответ
Уважаемый абонент, Приносим извинения за задержку в предоставлении ключей. Мы понимаем ваше беспоко…
Все комментарии
Виталий Кузнецов
10 отзывов
Проживаю по улице Усть-курдюмская, казалось бы новое оборудование, недавно заменили все домофоны! Но они не работают, три недели не могут решить вопрос! Звонки и обращения через приложение не решают проблему! Пишут в ответ что проблема устранена, но домофон как не работал, так и не работает. Будем решать на собрание дома, о смене компании!
Читать целиком
Полезно
1
АЖ
Андрей Ждырев
1 отзыв
Отвратительная компания. Не может решить проблему с домофоном и приложением. Постоянно отодвигает сроки для заявки. В службе поддержки ещё грубят, что дескать это я не так ввожу пароль. "У остальных всё работает, можете пойти и спросить у ваших соседей в и перечисли конкретные номера квартир у которых установлено и работает приложение" вот такой ответ дает мне Цифрал Сервис. Компания родом из 90-ых видимо в этой эпохе и сейчас живет. По поводу передачи мне чужих персональных данных уже отправлена жалоба в Роскомнадзор. Дополнение согласно второму ответу мне Цифрала сервиса, раз они обслуживают дом то точный адрес не считается персональными данными. Приложение есть у всех, пусть да некоторые его оплачивают, а некоторые нет. И передача информации какие конкретно квартиры оплачивают, не является персональными данными.
Читать целиком
Полезно
3
_Nataliy _
2 отзыва
Один негатив. Отключили приложение с оплаченой подпиской Про, приложение требует оплатить задолженность которую сама же система не обнаруживает (так как её нет). Цифрал скидывает проблему на Умный дом ру, а они обратно. Проблема не решена вторую неделю. Конторы между собой не взаимодействуют совсем, меня посылают друг к другу. Оплату только хотят получать за то, что не работает. Но самое смешное, что оператор в Цифрале порекомендовала мне просто купить у них ключ и ходить с ним, а не с телефоном. Оказывается так можно решить проблему. Заплатить за услугу которую фактически не предоставляют + еще заплати за ключ, а деньги возвращать или сделать перерасчет мы такого не знаем, это в рабочее время сами ногами в офис идите.
Читать целиком
Полезно
4
Rush Limbo-Bimbo
15 отзывов
Максимально неудобный сервис. Приложение загружает огромное количество трафика, вместо того, чтобы переслать один бит информации "открыл/закрыл", загружается долго и постоянно отваливается. Личного кабинета, где можно посмотреть состояние счета - нет. Платежки не присылают, в итоге в один прекрасный момент без тебя тебя женят, и ты остаешься без доступа к приложению. Онлайн оплата с карты, но они подождут минимум сутки, чтобы включить доступ к приложению. UPDATE: Доступ к приложению вернулся через 2 часа после оплаты. Приемлемо UPDATE2: Снова приостановили доступ к услугам без выставления счета, без уведомления в любом виде. После оплаты доступ не восстанавливается. Это неприемлемо.
Читать целиком
Полезно
0
Ц
Цифрал-Сервис
19 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уточнили о подключении приложения через 2 часа после оплаты. Мы обязательн…
СМ
Сергей Маньковский
5 отзывов
Что сам Цифрал, что их компаньон Дом Ру (у которого 50% акций Цифрал), не заслуживают и одной звёзды за изменение условий договора в виде подписки PRO. Особенно нравится их объяснение - "мы ввели платные услуги для вашего удобства". Ну прям от всей души спасибо за заботу)))
Читать целиком
Полезно
2
И
Ирина
2 отзыва
УЖАСНАЯ ФИРМА!!! Если есть возможность, обращайтесь в другую! Не клиентоориентированный персонал(одни продажники, лишь бы втюхать свои трубки), не хотят слышать проблему клиента. Сидим месяц без домофона, неделю не можем подать заявку, тк при обращении только идет навязывание. За все время пользования услугами данной организации, к сожалению не раз приходилось обращаться и все время у нас оказывался перебит провод🤦♀️за каждый ремонт данной поломки брали по 800 р. Только вопрос: неужели нельзя сделать один раз качественно свою работу, чтобы данная проблема не возникала!? Почему провода интернета провайдера не перебивается никогда, а если и что то случается, они приезжают на следующий же день и меняют все бесплатно! В общем впечатление от данной компании 🤮Тут работают не для людей, а на карман руководителя компании. Тут и одной звезды много. 👎Ещё что интересно, в личном кабинете представлено несколько вариантов трубок, но цены не указаны. А что скрываем, господа???? Операторы ваши может от балды цены называют, откуда я могу знать. Столько отрицательных отзывов... Видимо компанию это не смущает. Ничего менять не намерены.
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
21 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое неприя…
Все комментарии
Ф
Федор
2 отзыва
Купил 4 ключа и ни один не работает ! Зато при каждом обращении впаривали платные услуги
Читать целиком
Полезно
3
Ц
Цифрал-Сервис
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Федор! Приносим извинения за возникшие неудобства с ключами. Если вопрос еще актуален…
Алексей Куликов
7 отзывов
Просто отвратительная компания. При навязывании их домофонов скрывали информацию о стоимости видео, по телефону вечно никакой информации нет - отвечают только "идите в офис" (где сидят такие же, у которых ни на что информации нет), в офисе хамят. За последние два месяца домофон (подъездная панель) не работала две недели, на что мне сказали что это не является поводом к перерасчету даже. При чем неделю из этих двух не работала из-за некорректно проведённых работ самим цифралом. Зато при каждом звонке пытаются впарить установку новой трубки и ключи. Избегайте их "услуг" любой ценой!
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
23 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый Алексей Куликов, Мы благодарим вас за обращение и выражаем сожаление, что вы остались нед…
Елена З
21 отзыв
Быстро переоформили счет.
Читать целиком
Полезно
0
Ц
Цифрал-Сервис
30 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, благодарим вас за приятный отзыв о компании Цифрал-Сервис! Мы всегда стремимся пр…
ОО
Олег Олеговна
17 отзывов
Приложение плохое, домофоны самые дешевые(с постоянными проблемами), теперь еще и дополнительную абонентскую плату придумали за видео в приложении. Самая худшая компания.
Читать целиком
Полезно
3
Ц
Цифрал-Сервис
10 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, Благодарим вас за отзыв о нашей компании. Ранее видеосервисы оставались бесплатны…
Асель Утешкалиева
9 отзывов
Видео с домофона всегда очень плохо работало-приходилось каждые 2 минуты перезагружать, иначе просто зависает, открыть дверь тоже не всегда с первого раза получается, услышать гостя вообще не возможно, что с приложения, что с самого домофона... А теперь еще и платно сделали! Лучше на дом.ру переходить! А ещё 4 года прошу сменить собственника.... В договоре указаны мы, а в приложении так и значится имя старого жильца! жить не мешает, но.... А еще цифрал утверждает, что даже после введения платной услуги видео приложением можно пользоваться.... Но услышать гостя, а также открыть домофон всё равно не получается ни на одном из смартфонов.... Пришлось всё удалять!
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
9 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Асель Утешкалиева, Мы приносим извинения за неудобства, которые Вы испытываете в использо…
Все комментарии
Владимир Гордиенко
5 отзывов
Ужас конторка
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
3 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый Владимир, Мы сожалеем, что вы остались недовольны нашими услугами. Очень жаль, что вы не…
Дмитрий -
45 отзывов
Один раз решил позвонить, чтобы помогли решить проблему, в итоге помощи никакой. Зато в конце разговора пытались впарить любыми способами и ключи, и трубки домофонные. В итоге приложение не работает, заявка закрыта, компания "восхитительная".
Читать целиком
Полезно
1
Ц
Цифрал-Сервис
3 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, Мы сожалеем, что вы остались недовольны опытом обращения в нашу компанию. Ваш от…
Все комментарии
ТГ
Татьяна Гончарова
1 отзыв
Отвратительное компания!не заслуживает ни одной звезды!никогда и ни зачто не заключаете с ними договор!мало того что тариф не соответствует качеству услуг они его и повышают еще и видео теперь платное.за что вы хотите такие деньги получать?!?вы спутниковое телевидение что ли транслируете?При этом приложение полная лажа, не работало как нужно и не будет работать , и не нужно тут оправдываться что вы все наладили.Все что они делают это собирают деньги , а при обращении в на горячую линию вместо решения проблемы просто впаривают свои трубки .Надо всем дружно от них отказаться!
Читать целиком
Полезно
3
Ц
Цифрал-Сервис
2 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Мы стремимся…
Анастасия Юрьевна
25 отзывов
Начнём с того что уже 20 минут жду ответа с горячей линии. Всю музыку прослушала. Автомат каждые 30 секунд угрожает прислать ссылку в личный кабинет. НО.. сюрприз! Я вам звоню как раз по тому что ваш личный кабинет не работает!!! Вы сами поменяли тариф, оплатить из лк невозможно!!! Мало того что ничего не решили, так ещё специалист меня пытает в конце разговора на замену ключей, трубки и всего оборудования! Говорит что обязан спросить три раза каждого звонившего. Это насколько надо неуважать ни своих сотрудников ни тех кто в это время так же висит на линии????!?!? Это просто позорище! Дoл6аные монополисты!!!
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
26 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Мы приносим извинения за причиненные неудобства во время вашего общения с нашей…
ДН
Дмитрий Н
6 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам - сначала заключить договор, потом в одностороннем порядке, без предупреждения ввести платную подписку за возможность пользоваться видео. Обман - это самое мерзкое в бизнесе. Отвратительный сервис - невозможно даже сразу оплатить эту навязанную услугу нормально. По телефону сотрудники просто отмазываются - я здесь ничего не решаю, пишите письма.
Читать целиком
Полезно
4
Ц
Цифрал-Сервис
25 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий , Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление о нашей компании оказалось негативны…
ВВ
Владимир Васильев
2 отзыва
После замены старого домофона несколько лет после каждого обновления около месяца программа не работает: нет изображения с камеры и невозможно открыть дверь. Повышение стоимости не на 5-8 процентов, как другая коммуналка, а сразу на 25 % с 420 рублей до 504. Постоянное навязывание дополнительных услуг по покупке трубки и подключению услуг. Служба технической поддержки практически не работает, дозвониться невозможно
Читать целиком
Полезно
1
Ц
Цифрал-Сервис
25 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Владимир , Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы разделяем в…
АА
Анастасия Александровна
13 отзывов
Несколько раз вызывала мастера, чтобы подключить домофон, раз за него плачу. Прошло 10 месяцев, мастер так и не пришел
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
17 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Анастасия Александровна, Мы приносим извинения за неудобства, которые возникли из-за заде…
МИ
Марина Иванова
2 отзыва
Это самая ужасная компания Дозвонится не возможно Ключь найти не возможно Кто еще с ними не работает И будем вам счастье с ними никогда не сталкиваться
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
11 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Марина Иванова, Мы приносим извинения за ваши негативные впечатления от нашей компании. На…
J .
17 отзывов
Отвратительная «шарашкина контора» Заказали ключ у них. Оплата была произведена на сайте. Курьер который привез ключ надеялся повторно получить за это деньги. Заставил не только показать электронный чек об оплате, так еще и прислать на вайбер … В приложении «умный дом.ру» по какой-то причине номер квартиры другой … это тоже они устранить сразу не могут надо время … В общем. Пожалела, что воспользовалась их услугой.
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
22 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент! Извините за доставленные неудобства. Для быстрого решения проблемы, пожалуйста, с…
ДД
Дарья Дускалиева
8 отзывов
Куда деваются деньги с лицевого счёта каждый год? Почему они не остаются для оплаты последующих начислений? Оставила уже 5 заявок. У вас бухгалтера вообще работают? Обещают решить проблему и все остаётся как прежде.
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
19 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Дарья, благодарим вас за обращение. Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Пожалуй…
АК
Алиса Кузнецова
34 отзыва
Отвратительное обслуживание!!!!!сделайте уже оплату по карте за вашу услугу!!!!21 век люди пользуются картами!!!
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
12 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Алиса Кузнецова, благодарим вас за обратную связь. Извините за неудобства, связанные с отс…
Helen Kuz
25 отзывов
Уезжала надолго. Приехала увидела новый домофон, и дальше начался сюр по получению ключей. Позвонила на горячую линию, все объяснили. Не понравилось что мастер будет ехать до 3х дней - а мне каждый раз надо стоять под дверям и ждать чуда пока кто то откроет. Поехала в офис забрать самой, потратила деньги на такси в надежде что на морозе больше стоять не придется. Сотрудники в офисе были приятные, выдали ключи, дали логин пароль, код от домофона, отпустили. Дальше начался сюр (продолжился). Код от домофона оказалось что вообще отключили давно, то есть я опять не могу попасть в подъезд. Ключи не работают. Звоню на линию - говорят скачайте приложение и зарегистрируйте ключи. Не получается - номер ключей пишет не подходит. Ну как не подходит если мне их дали в офисе?? Звоню снова, мне говорят что заявку приняли, будут решать. Как долго? Минут 20 перепрограммируют ключи и все. Через полтора часа (!!!!) ничего не работает, я специально пошла проверить к двери. Звоню, 20 минут пытаюсь дозвониться. Потом еле дозвонилась чтобы услышать что мне ничем помочь не могут, у горячей линии номеров мастера нет и что у меня не работает приложение потому что нет договора именно с моей квартирой и мне это должны были сделать в офисе!!! Я уже не могла сдерживать слезы, потому что каждый раз когда я выхожу ИЗ СОБСТВЕННОЙ КВАРТИРЫ я не знаю, когда я попаду обратно!!! Потом у меня отключили звонок и никто не перезвонил конечно же, а зачем? Все просто говорили что очень сильно хотят мне помочь. Почему я потратила деньги на такси до офиса, не звонки, на попытки дозвониться, нервы на это все, время!! когда вы не можете обеспечить минимальный уровень сервиса??? Почему одни мне говорят ждите один срок, вторые второй срок, а третьи заботливо спрашивают «а вы всем соседям в дверь позвонили?? Никто не открыл??» вы серьезно??? Я в полном ужасе. У меня просто не осталось сил, я сегодня ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ потратила на то, чтобы получить доступ к собственной квартире и не получила его!!!
Читать целиком
Полезно
5
Ц
Цифрал-Сервис
31 января 2024, официальный ответ
Уважаемый абонент, мы выражаем искренние сожаления за причинённые вам неудобства и переживания. И хо…
Все комментарии
ОА
Оксана А
28 отзывов
Отвратильное общение по горячей линии, знайте себе место операторы
Читать целиком
Полезно
3
Ц
Цифрал-Сервис
10 января 2024, официальный ответ
Уважаемая Оксана А, Спасибо, что поделились вашим мнением о нашей компании. Мы очень сожалеем, что…
КР
Кесин Роман
36 отзывов
Ужасное заведение
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
12 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемый Роман, Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что ваше впечатление о нашей компан…
Ксения Иванова
5 отзывов
Даже 1 звезды мало. Видео домофонами пользуюсь более 3 лет. Такой "клиентоориентированность" нет НИГДЕ! С людьми общаются как хотят, трубки кидают , свой операторский номер или фамилию не называют, грубят и хамят. Просто ужас.
Читать целиком
Полезно
5
Ц
Цифрал-Сервис
15 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемая Ксения , Мы приносим свои извинения за неприятный опыт, который вы испытали при использов…
Лидия Ю.
16 отзывов
Проведите беседу с сотрудниками, сегодня ключи приносили, ваш сотрудник не позвонил ни в один звонок на этаже (звонок рабочий), поскребся в дверь и стоит. Если бы я случайно не вышла на лестничную площадку, за ключами потом пришлось бы ехать в офис. Адрес: Радищева, 11 Также, обращаю внимание что необходимо клеить информацию о временном коде и о том что вы по умолчанию поменяли домофон. Я сегодня днём не могла попасть в подъезд.
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
24 октября 2023, официальный ответ
Уважаемая Лидия Юрченко, Благодарим вас за оставленный отзыв и переданную информацию о вашем опыте…
Станислав Нагорнов
14 отзывов
Беру свои слова обратно. Сервис стал намного лучше. С утра оставил заявку, а в обед мастер всё сделал(спасибо ему). До этого эту же проблему решали три месяца...
Читать целиком
Полезно
3
Ц
Цифрал-Сервис
7 июля 2021, официальный ответ
Станислав, добрый день! Наши специалисты стараются ответственно относиться к каждой заявке. Напишите…
Все комментарии
Д
Дмитрий
2 отзыва
Домофон работает через раз. Заказал дополнительный ключ, менеджер отказалась передать ключ с мастером, которые приедет для ремонта домофона. Сервис отвратительный
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
10 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, Благодарим вас за обратную связь относительно нашего сервиса и приносим извинени…
Алексей Егоров
1 отзыв
Они стали манопалистами в своей отрасли и считают что могут диктовать свои условия!!!! Компания стала г....!!! Призываю всех отказываться от их услуг! Их двери не защищают они просто забирают ваши деньги !!!
Читать целиком
Полезно
3
Ц
Цифрал-Сервис
25 июля 2023, официальный ответ
Уважаемый Алексей, Мы хотим искренне извиниться за любые неудобства, которые вы можете испытывать п…
Александр И.
81 отзыв
Приложение «умный дом» перестало работать. Счета оплачены, задолженностей нет. Написал в Дом.Ру, направили на поддержку Цифрал и тут начался цирк. Оператор вместо помощи начинает предлагать кучу доп.услуг по типу обновить трубку домофона за 1700, заменить роутер дома, обновить тв-приставку и тд. До сих пор не могу открыть дверь домофона через приложение. За что заплатил - непонятно. Говорят проверить задолженности на сайте - захожу, задолженностей нет. Просто смените операторов - женщин пенсионного возраста, которым надо закрыть план по продажам, на адекватных молодых ребят и всё станет лучше.
Читать целиком
Полезно
3
Ц
Цифрал-Сервис
20 июля 2023, официальный ответ
Уважаемый Александр Игнатов, Благодарим вас за обратную связь относительно проблем, с которыми вы с…
Денис Крайнов
14 отзывов
Быстро установили/наладили видеодомофон. Работает отлично. Пока только добро!))
Читать целиком
Полезно
0
Ц
Цифрал-Сервис
24 июня 2023, официальный ответ
Уважаемый Денис, благодарим Вас за то, что наша команда смогла быстро установить и наладить Ваш вид…
Наталия Рощина (Клыкова)
1 отзыв
Отвратительная контора. Да же 1 звезды много. 31 января оплатили за год. В апреле приносят платежку, с долгом. Отключили трубку и приложение, ничего не работает. Оставила 3 заяки,ни ответа ни привета. Позвонила сама- сказали ищем. две недели ищут платеж. Так ничего и не работает.
Читать целиком
Полезно
2
Ц
Цифрал-Сервис
6 мая 2023, официальный ответ
Наталия, добрый день! То, что вы описываете - не норма для нашей компании и нам жаль, что вы осталис…
Все комментарии
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее