............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Берега 

База отдыха
3.4
25 оценок
3.4
25 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Самая ужасная база отдыха . Сервиса вообще нет ни какого . Забронировали домик который мы хотели с видом на реку но когда приехали сказали что он занят и дали другой дом с видом на кусты. Ни какой договоренности между менеджерами нет. На ресепшене сидит мальчик который ни чего не знает и по всякому поводу звонит и узнает . Территорию вообще не убирают , повсюду валяется мусор . В чане вода пахнет тиной , и плавает всякий мусор , такое чувство что воду налили с реки без фильтра . При бронирование написали что вторую часть оплатить лучше наличкой так как нет интернета , но почему то у них нет сдачи 1000р сказали что вернут после выезда но как стали выезжать у них так и не оказалось сдачи и пришлось ждать 20 минут пока они найдут деньги , в итоге позвонила администратор и предложила перевод . И зачем просить оплатить наличкой если у вас нет сдачи. Не подготовлено . В домике номер 9 бегают мыши , мы проснулись в 4 утра из за того что они залезли в мусорный пакет и начали шуршать там . Администратор сказала что решать эту проблему…. Из плюсов это только кондиционер. Вообщем отдых не получился , настроение испорчено . Не рекомендую это место для отдыха.
Читать целиком
АИ
Анастасия Ижболдина3 отзыва
Из плюсов новые домики с кондиционерами. Из минусов: территория закрыта только с одной стороны, местные обходят забор по склону, или по пляжу, один из таких товарищей от обиды что ему не открыли ворота предложил всех расстрелять. Никакой безопасности, спуск к воде крутой, не оборудован лесенками, беседок нет, много насекомых, лично меня покусали муравьи и комары. В нашем домике не работал водонагреватель, администрация ничего не смогла сделать, сказали что это техника и все гости входят в положение, (видимо не первый день сломан) мы останавливались в третьем домике. Нам предложили открыть душ в маленькой бане, но уже была оплачена большая, на минуточку 9000₽, за дом 6000₽ за сутки, никто естественно не предложил компенсацию или скидку на следующий заезд. Когда попросила какую либо компенсацию администраторы скривились, неприятное ощущение.
Читать целиком
АК
Анна Касаткина2 отзыва
Добрый день! Цена базы очень завышена. Делать по сути в зимнее время там нечего. Администратор просто ужасно относится с первой минуты приезда. На вопросы отвечала по-хамски, номер был не подготовлен. Дорожки к домику начали чистить , когда мы уже приехали и с вещами стояли на дороге. В итоге чистили сами. Номер был оплачен с дополнительным местом (за доп плату). В итоге, доп место- раскладывающееся кресло, когда мы его разложили , везде был мышиный помет в огромном количестве и запах невыносимый, в итоге местом мы даже не воспользовались. Не представляю, что твориться там с мышами в летнее время, если даже зимой такая ситуация Баню брали большую, по факту очень маленькая, пол везде разбухший, скользкий. В бане мы прибрались, но администратор при сдаче ключа начала орать на нас, что мы оставили крошки ( хотя в бане не было ни тряпок, ни веника). Одну звезду ставлю за завтрак. Завтрак неплохой за доп плату. НО , после завтрака мы убрали посуду в одну стопку( администратор все время была с нами рядом, все видела), мы были с детьми. При сдаче ключа, когда она на нас орала по поводу крошек в бане, захватила еще и завтрак, что мы за собой оставили крошки за столом, ничего не убрав. (Нигде нет ни тряпок, ни веников для этого).Отмечу, человек сидел рядом все это время с нами. И слова не сказала, чтоб нужно убирать домики и столовую в тот же вид, который был до нас ( видимо чтоб перед следующими гостями не убираться). В общем базу не рекомендую. Хамское отношение, сервиса просто ноль, никакого досуга. Как будто просто высасывание денег из всего и на этом все.
Читать целиком
Анна Войцеховская9 отзывов
Какая незадача вышла у нас с этой базой отдыха. Очень долго выбирали место,было несколько вариантов. В итоге,заманила акция «1+1» Хочу отметить,что,диалога никакого не было,все было монотонно и так сухо,что,я в какой то момент хотела просто уже слиться. Опять же,я выбивала из smm-менеджера в ВК информацию,целый день. Внесла залог за 2-3 недели,поездку я жаждала,можно сказать мечтала о доме на берегу Камы. +Вид конечно замечательный,с видом на Каму,в тишине и спокойной обстановке. На этом плюсы закончились. -Первый звонок поступил,не могли мою предоплату найти,подсказала куда кинула скрин чека. Второй звонок поступил за день до нашего заселения,мол,какая доп.услуга? В комментарии не указано у них,я в переписке указывала,что,с собакой будем. У них ведь Dog-friend. Я и искала место,где с собакой можно.На слово собака,так расстроилась администратор,но,уточнять не стала. - Администратор,что,была на смене 03.09-04.09 без какого либо энтузиазма начала нас заселять и о боже,вопрос встал насчет собаки моей. Что,по факту они теперь не заселяют гостей с собаками,от собак пахнет,от них шерсть и многое другое. А ведь они Dog-friend! Вообщем то,мы т.к сделали заранее бронь,нас пустили скрипя сердцем. -Некомпетентность персонала👆 - В Домике «Шале» была такая вонь,уж не знаю,что,это было вообще. Только за ночь выветривалось. Грязная раковина в туалете,душевая кабина протекает со всех щелей…поднимаем ковролин,вуаля,грибок. Шкафчики не подтянуты у гарнитура кухонного, мыло было только кстати на кухне. Видимо,сотрудники не знают,что,люди моют руки после каждого похода в 🚽 Диффузоры стоят сухие,давно уже никем не тронутые и для вида. ‼️ Самое главное и огромный жирный минус. Могу только додумать,территория не обрабатывается от клещей,мы собрали столько,что,на год впечатления. С собаки собрали штук 20, с себя 2 штуки. Вот и думай инцефалитные они или нет. (При заселении было сказано,что,много клещей) Но,никто не говорил,что,это будет прямая угроза жизни! Мы взяли и уехали срочно!!
Читать целиком
МВ
Марина Вавилова1 отзыв
Начиная с июля я начала планировать как я и мой мужчина проведём наше трехлетие, это день должен быть особенным потому что в этот день мой мч уезжает на месяц. По моему плану, этот день должен пройти на природе, начинаю искать место и натыкаюсь на "Берега", общаюсь с менеджером через тг. Сообщаю, что время прибывания обязательно с 9.00 до 18.00, вначале мне отказывают, но на следующий день со мной связывается старший администратор и говорит, все ок, приезжайте. В переписке я прошу несколько раз подтвердить, что со временем все точно? Отвечает - все, ок. И вот он, этот день. Все подготовлено под романтик на природе до мелочей, мы приезжаем, а там... про нас просто забыли) все занято. Во первых: - нам предложили посидеть в бане 3 часа, без бани)) плюс в которой будут делать уборку. - распечатать заявление на возврат возможности или желания, нет. - никаких извинений. Вместо романтика, мы искали новое место, день испорчен, т.к найти место в пятницу сложно. Руководству: - наладьте обратную связь между сотрудниками, как минимум заведите тетрадь передачи смен. - научите администрацию решать данные вопросы и уметь коммуницировать с людьми.
Читать целиком
Яна Перевощикова7 отзывов
Начну с того, что от этого места можно не ждать сервиса. Просто конвейер, люди заезжают и выезжают . Да природа очень красиво , в номере чисто есть пару моментов не критичных . Заехали в номер 9 «капитанский», на час позже в 15.00 в итоге в 16.00 когда мы отдыхали к нам в номер просто пришли 3 человека, зашли со стремянкой ничего сначала не объяснив и начали ,что-то делать со шторами, они были оторванны ,позже они сказали, что не успели сделать это до нашего приезда . После ,когда мы сидели на веранде дома я удивилась, что летает очень много ос ! Подняв голову над дверью висел небольшой улей ! Я думаю, что его спокойно можно было убрать. В итоге они все залетели в бокал с соком .Вечером когда я хотела положить еду в холодильник , открыв дверцу шкафа там пробежала мыш ! После осмотрев ,все кухонные шкафы были в мышиных какашках! Я написала это в сообщениях , и мне ответили просто «ужас какой» и все , это весь их ответ . Я пошла до домика ресепшен , там сидела женщина . Объяснив всю ситуацию , она просто пожала плечами и сказала , что не удивленна и так постоянно бегают мыши и после добавила -«а что я должна сделать ? Поймать вам мыш?» Я была не довольна таким ответом и сказала , что бы нас хотя бы переселили , возможно там не будет улей и мышей . Позвонив начальству нас переселили в этот же домик , но с другой стороны .Зайдя в него ужасно пахло мышами ! Но я поняла , что выбора у нас нет время было уже позднее . А еще этот домик был целый день пустым , зайдя в него шторы тоже были все оторваны !!! Неужели за целый день их нельзя было сделать ? Заедут новые люди отдыхать и к ним так же прийдут делать шторы . Больше всего было непонятно от общения в WhatsApp , просто ужасное отношение к гостям !
Читать целиком
М👩
Мария 👩🏽4 отзыва
Начнем с того ,когда мы приехали нами был забронирован 5 домик , по итогу нас заселили к друзьям ,у которых проплачено до 18 вечера ,приехали мы около 14 часов. Нас даже не предупредили об этом,поставили перед фактом.Ну ладно,спасибо,что заселили к друзьям ,а не к левым ребятам. В 8 домике был сломан кран из-за которого бежала вода прямо на ковер , сломан держатель для лейки от душа. Это пол беды,раз наши друзья уезжали мы попросили поменять нам белье ,ждали 1,5 часа или больше ,ушли купаться на каму, пришли ,белье нам не поменяли. Звоним, просим еще раз поменять белье,говорим, что хотим уехать уже , на что девушка нам ответила «К вам приходили,вас не было,в чем проблема то?» Я думала ,что должны быть дубликат ключей,не при людях же менять постельное белье. Прождали еще минут 30-40. И нам наконец-то поменяли.Действительно,в чем проблема,в сломанных бытовых вещах,не своевременном ответе в соцсетях , мы пытались снять дом 2 дня! Пришли поменяли, наша подруга пролила немного вина на их старое постельное белье,на что им выставили счёт 2000 , хотя никаких договоров о сдаче дома не они ,не мы не подписывали. Либо же залог. Было принято решение уезжать,естественно предоплату нам никто не хотел отдавать,мы написали заявление на возврат.Идет 3 день,деньги так и не пришли. Хотя по сути время нашего пребывания там,даже не началось,так как у друзей было оплачено до 18:00. (А и еще их просили выселиться в 12, хотя сами же писали про акцию 2 дня по цене одного,там видимо 2 разных человека отвечают и дают разную информацию,что по итогу в один конец эта же информация не долетает)Итог этого всего, не советую к посещению данное место. Получили только негатив и зря потраченный бензин.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее