............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Старая башня 

Гостиница
4.1
140 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.1
140 оценок
ДК
Даниил Калинин4 отзыва
КК
Ксения К15 отзывов
Дорогие владельцы Старой Башни, ОБУЧИТЕ персонал не хамить и не грубить гостям.Накануне свадьбы сняли номер в гостинице, по телефону меня предупредили, что оплата будет полная за сутки 3700 независимо от того, во сколько будет заезд,и тут же спросили во сколько я приеду(сразу возник вопрос, для чего?Оплачиваю полные сутки, могу заехать в любое время)ладно, говорю в 18:00.В этот день было очень много дел, освободились только в 22:00 и поехали в номер, по пути я звоню и говорю«мы уже в пути».(Напомню, что гостиница работает круглосуточно)В ответ я слышу истерический крик:«А ПОЧЕМУ ВЫ РАНЬШЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, ВЫ В КУРСЕ ЧТО МЫ ВАШ НОМЕР ПРОДЕРЖАЛИ ПУСТЫМ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ?!???!?!В смысле продержали номер пустым? Оплата посуточная, а не часовая, я могу в любое время приехать, хоть в пять утра, тк номер забронирован на сутки! Перед свадьбой итак нервы ни к черту, еще тут какая-то хаыалка просто испортила настроение ПЕРЕД ТАКИМ ВАЖНЫМ ДНЕМ.Наступает утро.Ко мне приходит визажист, меня красят.Звонок в мой номер этой же дамы и опять с гонором «ВАМ ТУТ ФРУКТЫ ПРИВЕЗЛИ, ВЫ ВАЩЕ С КЕМ ДОГОВАРИВАЛИСЬ Я ПОНЯТЬ НЕ МОГУ С НАМИ ИЛИ С КУХНЕЙ, ВО СКОЛЬКО ВЫ ДОГОВАРИВАЛИСЬ ПОЧЕМУ ИХ СЕЙЧАС ПРИВЕЗЛИ??!?» короче развопилась она там знатно.Почему нельзя было спокойно обратиться на кухню, чтобы туда занесли эти фрукты? Нет, надо мне звонить в номер и орать как ненормальная! Клиентоориентированности ноль! Да что уж говорить, если она как-будто с зоны вышла по общению. Рс, я сама надоумила ее сходить на кухню, в итоге сразу открыли кухню и успешно загрузили фрукты. Нет бы сразу так, видимо нравится срываться на людей) В общем из-за таких кадров складывается ощущение, что ты не в дорогом номере/ресторане, а в каком-то колхозном мотеле. Еще момент, во всех номерах, в которых мы жили,оплата всегда при выселении, здесь же видимо норма звонить ночью по телефону и просить перевести оплату на карточку, при выселении ведь нельзя этого сделать 😄
Читать целиком
АЗ
Алина Зверева7 отзывов
Приезжали на одну ночь, и то кое-как заехали. Руководство не заинтересовано в том, чтобы гости смогли хотя бы добраться до них. На горку, которую ни разу не чистили (видимо) за зиму, заехали далеко не с первого раза. Обратно выезжали, застряли в сугробах. Не было возможности снять на видео. Потому что я за рулем, а муж толкал машину... Да и от парковки тоже шли по сугробам. Снегоуборочная машина есть у них (как выяснилось). Но территория не чищена... Больше никогда и ни за что в жизни туда не поедем, хотя отель понравился, персонал вежливый. Нам гостиницу посоветовали друзья. А я никому не посоветую ехать в Старую башню. Мы приезжали покататься в нечкино. Но настроение подпортилось именно из-за неочищенных дорог к отелю. Уж можно трактор заказать и почистить - это дураку понятно. Просто руководству плевать... Рыба гниет с головы... Рекомендую выбирать другие отели, их немало... А читаешь отзывы один на другой уж очень подозрительно похожи. Как-будто сами себе их пишут😅
Читать целиком
Magnus Samuelson4 отзыва
Евгения Васильева13 отзывов
Если вы хотите умереть с голоду в процессе ожидания блюд, то вам точно сюда!Были в этом ресторане 2 раза в течение последних двух недель и ситуация одинаковая: 1. В меню нет части позиций. 2 раза хотели попробовать пельмени из щуки и оба раза их не было в наличии. 2. Салаты выносят через 30/40 минут, горячее- больше часа. В один из прездов заказала пасту (одно блюдо!), его приготовили через 40 мин. (я была единственным гостем в зале). 3. При том, что в зале оба раза были заняты 2 стола, офицанты не следят за гостями, приходится их ждать:звать. Не уносят своевременно грязные тарелки, нужно просить замену приборов. Можно даже уаидеть столы после гостей, которые уже ушли минкт 10-15 назад, а посуда грязная стоит. 4. Когда нервные клетки закончились, попросила позвать администратора, он пришел только через 15 мин (!) и на мой вопрос: что можно слелать со скоростью обслуживания, начал мне говорить, что это стандартное время ожидания, что готовят они «из под ножа» и что если вы хотие поесть быстро, то это не к ним!)) Ни слов «мы постараемся», «извините, что заставили вас ждать» и т.п. Качество некоторых блюд неплохое, но сервис просто ниже нуля!!! Я еще ни в одном ресторане с таким не сталкивалась. Большой привет их шеф-повару! Так и хочется пригласить к ним господина Ивлева из передачи «На ножах» и посмотреть, как бы это заведение справилось с полной посадкой зала)) Поэтому, если вы гости Сарапула, то рестораны Richi или Luna вполне можно рассмотреть. По крайней мере, скорость обслуживания и сервис, там достойные.
Читать целиком
Юлия Новосёлова5 отзывов
Если бы можно было поставить 0, поставила бы не задумываясь. Место отвратительное, просто никакое, причиняющее угрозу жизни и здоровья. Специально ехали в Сарапул, потому что увидели высокий рейтинг у данного заведения. Абсолютно некомпетентные официанты, не знающие меню, не знающие состав блюд. Грязные столы. Отсутствие многих позиций в меню. Но рыба же гниет с головы, руководство точно такое же, то есть никакое! В заказе была паста с семгой и шпинатом, в которой мне попалась проволока. Это уму не постижимо. Никто не извинился, не вышел ни администратор, ни управляющая, ни повар. Никаких извинений, компенсаций. Это просто вздор. Я провела 2 часа в первой республиканской больнице у дежурного ЛОРа, чтобы мне осмотрели горло и сделали рентген. Сейчас администрация не отвечает ни на одно моё сообщение. Жалею о том, что не сняла всю эту клоунаду на видео. Никому не при каких обстоятельствах я не рекомендую данное заведение. Это позорище
Читать целиком
АА
Артур Айдаров17 отзывов
Дима Степанов19 отзывов
K
Kon1 отзыв
Могло быть лучше Понравилось: 1. Приятно, что историческое здание водонапорной станции нашло новую жизнь в виде гостиницы. Если это, конечно, не легенда. 2. В номере есть халат и мыльнорыльные принадлежности. 3. Неплохой ресторан для ужина (хоть и многих блюд не оказалось). 4. Вид на Каму. Не понравилось: 1. Классический набор провинциальной гостиницы: болтающийся на соплях смеситель, местами ободранные обои, кривоватый ламинат и прочая мелкая неблагоустроенность. Всё это можно устранить за 1 час, а впечатление будет совсем другим. 2. Батареи жарили на полную катушку, а регулировка не работала. Пришлось спать с открытым окном. 3. Завтрак выбирается накануне вечером и к конкретному времени. Придя ровно в срок (8:30) меня ждала холодная яичница и холодные блинчики. Обидненько. Кофе - только из пакетика Нескафе 3в1. Поэтому предпочел чай из пакетика. 4. Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Мои соседи за стенкой особо и не шумели, просто разговаривали - но было отлично слышно и мешало спать.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее