............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Самокат 

​Служба доставки
1.2
6 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото

1.2
6 оценок
​Yana Aljanabi​1 отзыв
Заказали заказ в 20.00 , курьер ошибся адресом , доставил по другому адресу . Данный вопрос решили .Обещали что в течение часа привезут наш заказ, прошло 3 часа, самокат уже не работает, в чате переводят на специалистов и данную проблему не решают . Сервис ужасный .
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. У коллег много обращений, отвечают всем в порядке очереди. Если вопрос еще актуал…
ЯЕ
​Яна Елимова​1 отзыв
Сегодня заказали в 22:40 еду в самокате. Видимо всем там было лень делать этот заказ, так как час его собирали, в надежде что мы его отменим сами скорее всего, но мы не отменили обратились в службу поддержки, нам сказали много заказов курьер будет в течении 40 мин, проходит время нам просто отменяют заказ под предлогом не смогли связаться, нам никто не звонил оставляли 2 номера!!! Звонков нет,писали в поддержку для того, чтобы нам выдали промокод на 10% пришлось конкретно поссорится с ними и предьявлять объективные аргументы, пока их не заспамили, это тип смешно, с учетом того что мы ждали 2 часа, Видимо под другим предлогом никак заказ не отменить, только с нельзя связаться! С учемтом того, что нашу проблему так и не решили агент просто закрыла чат, со словами мы ходим по кругу не вижу смысла в разговоре! Ну круто, я то вижу!!! Хотелось бы чтобы ваши операторы хотябы отвечали не грубо на объективные поосьбы и не закрывали чат без нашего ведома по их желанию!!! И если вы работать не хотите когда поздно, сделайте время не до 11, а то бедолаги не знают как отменить!!! Уберите уж доставку до 11 беднягам!!! В подтверждение фото звонков, обращаю внимание что звонок непринятый это заонок в 6 вечера, так как заказ отменили в 12 ночи и недозворили тогда же он отношения к вам не имеет!!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оф…
ВК
​Владимир Коломицев​2 отзыва
Заказ был осуществлен с номера телефона:*8542 Распишем всю ситуацию от а до я. Сделали заказ в 22:42 +- 5 минут. Прошло пол часа, написали в тех поддержку, нам сообщили что ждите 40 минут. Мы подождали, написали снова, нам сообщили что в течении 10 минут разберутся и просто отменили заказ с пометкой, что не смогли дозвониться. Все это гребаное время, все 2 с чем то часа телефоны (было в комментариях написано два номера), были включены, с уведомлениями, на двух разных тарифах, с двумя разными айфонами. Звонков не было. Нам сообщили, что не смогли связаться, поэтому отменили, на скриншоты никак не ответили, сказали что курьер звонил, подтверждение прислать не смогу, хорошо, мы понимаем все, конфиденциальность и т.п. но позже сказали, что он звонил на два номера, оставленные в комментарии. На сообщение, про проверку на время дозвона также не было ответа. Получается курьер просто нажал позвонить и сразу сбросить и так со вторым номером телефона, так как у нас ничего не показалось. Мы понимаем что скоро Новый год, мы понимаем что вечер субботы, но это не значит, что просто нужно забить и не приехать. Мы ждали его, да б****, мы у окна сидели и видели, что никого не было, НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. Что за обман? Зато нам написали, что не в ваших интересах нас обманывать, и что курьеру тоже это не выгодно. А я вам объясню, им просто п**** было, они более получаса не принимали заказ и ждали, чтобы мы его отменили, а после просто не приехали и сделали вид, что звонили. И на все это, за все это гребанное время нам сделали выбор подарка в виде 10%, так ещё и внаглую закрыли диалог, с пометкой, что нам не о чем с вами говорить, если что, ответим вам после 3 ночи))))) Всего плохого вашей компании.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оф…
LM
​Liza Mihchlen​5 отзывов
Заказала Быструю службу доставки, которая обещает привезти заказ от 15 мин. Только обещает. Потому что многие заказы привозились намного позже. Сегодня вообще кадр был на курьере. Жду заказ час, порядочно надоело, потому что уже торопилась уходить. Пишу в службу поддержки, где мне сообщают, что курьер перепутал боксы, отдал мой заказ другому человеку, некоторых позиций больше нет в наличии. Мне интересно, сколько бы я ещё ждала, если сама не обратилась в поддержку? Хотя бы отменили самостоятельно заказ, в любом случае только такой выход у них есть. Предлагают скидку 10%, это 100р по среднему заказу, смешно))) не умеете работать - не работайте.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее