............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.8
29 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото16

Вакансии

1.8
29 оценок
IR
​Ivan Russkih​61 отзыв
Банк сам по себе хороший, очень нам нравится. Но вот что с ним сделали мордовские деятели это вот ужас. Работа происходит очень медленно ( вспомните мультфильм Зверополис),народу куча со всего города съезжаются а отделение одно на весь город.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
4 октября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
Аи
​Анастасия инкогнито​1 отзыв
просидела 2 часа, приняли тех, кого даже не было в очереди;) в 6 мне просто сказали у нас на вас нет времени, отвратительный банк, из 12 окон работают 4, женщина за окном приняла только двух посетителей за то время, пока я там была, а я была 2 часа!! побеседовать с коллегами, пожевать конфетки, поиграть с принтером это приветствуется среди работников. приняли тех, кто брал талоны после меня, но на меня не хватило времени. дед классно сидел болтал по телефону , пока его обслуживали. всей очередью ждали, пока он дочирикает.👏👏✊
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
АА
​Александр Александрович 88​3 отзыва
Отвратительный банк! Просто знайте что в любой момент у вас могут заблокировать карту и не назвать причины не в кол центре не при посещении офиса!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
25 марта 2025, официальный ответ
Расскажите, пожалуйста, подробнее с какими сложностями вы столкнулись, написав нам на почту vopros@g…
ПН
​Павел Н​4 отзыва
Худший банк из всех, которыми я раньше пользовался! Подумайте 100 раз перед тем, как открыть там вклад или счёт. 1. Очень медленный и неквалифицированный персонал в Саранском филиале, хуже почты России 2. Полностью отсутствует поддержка клиентов - по телефону нельзя дозвониться (несколько раз пробовал, по часу ждал, безрезультатно), в чате никогда не отвечают (вообще никогда!), в очереди не пробиться, если у вас любой талончик, отличающийся от талончика на получение карты. 3. Вы не можете отключать платные услуги. Чтобы их отключить, надо писать в чат поддержки, а там не отвечают. 4. Кэшбек просто никакой, даже если оплатить подписку за 399 руб в месяц (не делайте этого, потом вы не сможете отключить!!!) 5. Получается, с любой возникшей сложности клиент остаётся один на один. Задумайтесь, прежде чем пользоваться услугами этого банка!
Читать целиком
​Марина Панкратова​3 отзыва
Очень долгое обслуживание . Звонишь на горячую линию, ждешь на линии по 30-40 минут , сбрасывают звонок! В приложении банка , в чате не отвечают. В офисе банка , тоже очень проблематично
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 ноября 2024, официальный ответ
Извините за длительное ожидание в офисе и на горячей линии. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов б…
O1
​Oleg 1​1 отзыв
Хотели открыть вклад в данном банке. Взяли талон, прождали около 40 минут, поняли что талоны идут в случайном порядке, никак не по очереди(люди которые пришли после нас уже успели уйти), взяли ещё 3 талона, прождали ещё 20 минут и ушли ни с чем. Работают 2 окна из 6, на вопросы почему так долго отвечают что нужно просто ждать своей очереди
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 августа 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и к…
SU
​Sberid User​2 отзыва
в этом *месте* двигается очередь только если ты взял талон *открыть вклад* если нужно сделать другую операцию, то ты сидишь в этом *месте* по пол дня и не факт что ты достигнешь цели, даже одну звезду ставить жаль.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 июня 2024, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
​Porsche Taycan​20 отзывов
Очень долгое обслуживание. Пришел забрать готовую карту - прождал час и ничего не изменилось вообще. Передумал обслуживаться в данном банке с таким неклиентоориентированным подходом. Всего то забрать карту и столько времени нужно потратить...
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 мая 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы внимательно относимся к каждому отзыву и обязательно примем…
​Антон​22 отзыва
Очереди и правда - огромные, в результате чего и правда можно подождать получение услуги где то с час - полтора (за что оценка единица уходит управленческому составу отделения, не принимающего меры к разрешению данной проблемы). Тем не менее, за что можно поставить отличную оценку, так это за качество работы рядовых сотрудников, в действиях которых я и правда видел стремление помочь мне в оформлении платежных документов в ФНС через приложение, когда в итоге "ребусы" от ГПБ в платёжной квитанции (чтобы правильно заполнить) разбирали втроём, я и два сотрудника. Таким образом, средняя арифметическая оценка - 3 звёзды (5 за качество работы рядовых сотрудников ГПБ и 1 за качество работы со стороны управленческого состава по организации работы офиса ГПБ в отношении рядовых потребителей).
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 апреля 2024, официальный ответ
Извините, что пришлось так долго ждать. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально…
К
​Критиkesa​46 отзывов
Неоднозначно. Отличные, вроде выгодные предложения по вкладам, банкоматы по городу есть, что очень удобно. Но условия по карте (кешбэк, магазины и %) не самые лучшие в сравнении с тинькоф, хоумом или открытием. Теперь конкретно про отделение банка: минус это график работы: в будние дни до 18:00, суббота и воскресенье-выходные. Например у меня в будние дни у самой рабочий день до 18:00, а ещё нужно затратить время на дорогу до банка, тут даже в пятницу с сокращенным рабочим днем не успеешь. В обед рваться смысла тоже нет, поскольку пару раз попытала удачу, уехала ни с чем, потому что очень много людей в очереди, сотрудник банка (дело не в нем) физически полагаю не успевает такое количество людей быстро обслужить.. никто бы не успел… К сотрудникам претензий нет, они очень доходчиво объясняют все условия, в общем отличные девушки) Возвращаясь к Банку в целом, однозначно минус-это то, что при открытии карты за нее необходимо платить. Фактически за пластик. Но все бы ничего если бы не то , что при закрытии эту сумму не возвращают. А если у тебя уже есть карта пластиковая, но все счета закрыты, почему я вновь должна платить за карту… активируйте условия новооткрытого счета на уже существующую пластиковую карту. И условия при открытии онлайн иные чем в отделении банка, при этом узнаешь о такой разнице уже отстояв огромную очередь в банке…ну.. такое. Резюмируя вышесказанное: решите проблему с платой за карту, кешбэк условия (категории) также необходимо усовершенствовать, например, периодически повышенная категория кешбека на интернет покупки (с маркетплейсов озон и вайлдберис) улучшила бы ситуацию сразу же, и наймите больше сотрудников, тогда Вы станете лучшими, если конечно всё остальное останется на прежнем уровне относительно иных банков.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
6 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Мы всегда стремимся обеспечить максимально комфортное и качественн…
​xxx Xxx​35 отзывов
Зашёл в отделение, чтобы открыть счёт и сделать вклад, очередь человек 15, работают 2 окна, прождал 15-20 минут понял, что ждать ещё не меньше часа. Думаю, ну случайно попал в час пик, завтра зайду. На будущий день людей ещё больше, количество работников прежнее, поинтересовался у охранника, оказалось это ещё маленькая очередь... Сделаю вклад в другом банке.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 декабря 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
АФ
​Алексей Филькин​1 отзыв
Жесть. В предыдущий день супруге выдали неправильную платежку, приехали исправлять. Талон взят в 10-20, на часах 12-05, нас нет даже на табло😆
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 ноября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
​Lana Maksimova​5 отзывов
В очереди надо просидеть 2 часа, чтобы обслужили. Притом, что могут пройти по талону вперёд те люди, которые пришли позже вас. Отвратительный банк.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 сентября 2023, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от…
​Кирилл Шамшурин​3 отзыва
Как и все предыдущие комментарии - долгое ожидание, более часа на пятиминутный вопрос. В других банках этот же вопрос решается в мобильном приложении без проблем. Претензия не к сотрудникам, а к руководству!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
3 февраля 2023, официальный ответ
Кирилл, извините за доставленные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше для вас, и на пос…
​Евгений Мамадалиев​20 отзывов
ОТвратительное отделение и банк !! Просто жуть , 2 часа в очереди , начальнице просто п@х , говорит ждите и все , я как будто в бесплатную поликлинику попал а не в частный банк
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 декабря 2022, официальный ответ
Извините, что ожидание было таким длительным. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро…
ВЗ
​Влад Захаров​8 отзывов
В данном банке всегда работает 1-2 человека. По талону ждал целый час, после чего банк закрылся, так и не решили проблему. Никому не советую обращаться в данный банк, есть множество других хороших альтернатив. Самому пришлось из-за фирмы, в которой работаю, так бы не стал связываться. К сотрудникам нет никаких претензий, данный отзыв адресован руководству данного филиала
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 мая 2022, официальный ответ
Влад, приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы внимательным образом относимся к обращ…
ПБ
​Павел Батуев​6 отзывов
Обратился в банк с банальным вопросом-перевыпуск карты в связи с потерей . Ждал час, вызвали к окну номер 7. Молодая девушка, в процессе решения моей проблемы, сидит в телефоне и общается в мессенджерах, не страшно . Сидел мин 15, подписал заявление о перевыпуске и меня уведомили, что через 5 дней карта будет готова. Карта зарплатная, оформлялась в другом регионе, моментальную карту сделать нельзя, перевести нельзя, собственно оставили без средств к существованию. Проходит 10 дней, а сообщений о перевыпуске все нет. Звоню на горячую линию, отвечают, что ее не перевыпускают и даже заявления нет. Еду в банк и сижу час, отправляют в 6 окно, там отвечают, что менеджер, который оформлял мне заявление, ввел неправильный номер перевыпускаемой карты и меня перенаправили к специалисту который первоначально меня оформлял. Но она оформляет кредит и я опять сижу полтора часа. Я так ее и не дождался и выполнил перевыпуск у главного менеджера. С 23 го ноября сижу без денег, имея зарплатную карту Газпромбанка. Сегодня уже 6 декабря, а воз и ныне там, не понятно когда я получу карту. Как только карту сделают, сниму деньги и расторгну договорные отношения с Газпромбанком, хоть сам работаю в Газпроме . Отделение единственное в Саранске и на такси потрачено около 600 рублей + еще нужно будет ехать и забирать карту. P.s.: в последствии стало известно что менеджеру, к которому обращался первично, пришло уведомление на почту о том что такой карты в базе нет, во первых, есть все мои данные в базе Газпрома, и номер телефона, и номер карты. Во вторых, у человека даже не ёкнуло решить этот вопрос. Отправляйте на тех. учебу своих специалистов, потому что 2 дня из жизни это слишком для такого банального вопроса.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 декабря 2021, официальный ответ
Павел, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями при обслуживании в нашем банке. В…
ВБ
​Виталий Бука​1 отзыв
Получил талон на получения зп карты, далее ожидал более двух часов приглашения к окну. Самое интересное что талоны не оправдывают ожидания так как очередь не по ним а сродни лотерейному билету. Те люди что пришли позже меня уже оформили свои дела а я так ещё нахожусь в непонятном ожидании своей очереди.Складывается мнение что у сотрудников нет уважение к личному времени клиентов. Отказываюсь от услуг етого банка.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
27 августа 2021, официальный ответ
Виталий, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недо…
​Михаил Шилов​40 отзывов
Нет парковки. Парковаться надо в 5-7 домах во дворах.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 августа 2021, официальный ответ
Михаил, приносим извинения за неудобства. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиа…
​John Cena​7 отзывов
Ужасное обслуживание. Сижу в очереди уже 40 минут, никто из персонала работать не хочет. Не спеша обслуживают всего 2 специалиста, образовалась огромная очередь. Прошу руководство принять меры
Читать целиком
Г
Газпромбанк
20 ноября 2020, официальный ответ
John, извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально к…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее