............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Солнечная улица, 48

Промышленный район, Самара443031

3

3 оценки

В здании

3

3 оценки

З

Знай-Ка·3 отзыва

Совсем не понравилось

‼️Отвратительное обслуживание дома по Демократической 6‼️ Пол года не было дворника, добивались через всевозможные обращения вплоть до губернатора( Федорищева) и главы городада( Носкова). Кадровый " голод" - не хватает рабочих,чтобы качественно обслуживать дома. Набрали в обслуживание домов больше,чем в реальности могут обслужить. " Текучка кадров"- платят копеечные зарплаты, мотивация персонала отсутствует, не хотят нормально выполнять свои должностные обязанности, страдает качество оказываемых услуг. Клиенториентированность- отсутствует. Общение в общедомовом чате в Макс с мастером Рэу ( Екатерина) тому подтверждение. Не отвечает на задаваемые жильцами вопросы в части содержания и обслуживания дома. Единственный способ заставить реагировать и в сроки исполнять заявки от жильцов - это писать через приложения " Дом", " Решаем вместе" ,и то выполняют с недочетами и недоделками. Лояльность к собственникам( заказчикам услуг)- отсутствует, мастер Рэу всячески демонстрирует свое не желание общаться с жильцами и слышать о проблемах возникающих на доме. Постоянно нарушаются условия договора с УК- это выражается в ненадлежащем оказании/ исполнении услуг,прописанных в договоре. Содержание жилья сильно страдает от ненадлежащего исполнения со стороны УК своих обязательств по договору. Дом в грязи. В подъездах зловонный запах от мусоропроводов. Тараканы. Уборка не надлежащего качества. Лифты, стены,окна - много лет исписаны граффити. Придомовая территория обслуживается плохо- нет стабильной работы дворников,как прописано по договору. Свисающие провода и отсутствие контроля за провайдерами. Оценка 👎Читать целиком

ЕД

Екатерина Дунаева·1 отзыв

В восторге

Добрый день! Хочу поблагодарить Костерина Дениса Сергеевича и Андрееву Наталью Владимировну РЭУ 4, за их труд и всегда безотказность в наших просьбах! Я жительница 407 дома 2 подъезда, подъезд всегда чистый, в доме сделан ремонт ,поменяли окна, входные двери, поморили тараканов( отдельное спасибо) ,есть жители которые сами пачкают стены, на наши просьбы ,чтобы отмыли Наталья Владимировна всегда откликается и передаёт информацию уборщице. Каждую пятницу влажная уборка. Вывешиваются графики регулярно.Есть сосед который был 2 года старший по дому из 56 квартиры, но работа не двигалась, так как он не подписывал акты на ремонт, но сейчас слава Богу мы общем собранием сменили его и поставили ответственную женщину , поменяли полностью старших по подъезду и все у нас теперь хорошо, мы работаем совместно с нашим любимым РЭУ 4! Спасибо Вам огромное!!!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее