СЕТЬ МАСТЕРСКИХ КРАСОТЫ «РУК НЕ ХВАТАЕТ» приглашает на работу СТАРШЕГО АДМИНИСТРАТОРА/ УПРАВЛЯЮЩЕГО
📌 В новый филиал «Рук не хватает» ищем управляющего, который возьмёт на себя организацию работы большой мастерской, поможет достигать плановых показателей по выручке и обеспечит высокий уровень клиентского сервиса.
🎯 Ваша зона ответственности: выполнение плана, загрузка, качество сервиса, команда и порядок.
🔹 Чем предстоит заниматься:
• Обязательный обзвон теплой клиентской базы по скрипту.• Организация ежедневной работы мастерской: график, рабочие места, материалы, оборудование, обучение сотрудников.• Контроль стандартов сервиса, санитарных норм и безопасности.• Адаптация, обучение и мотивация администраторов и команды; графики и дисциплина.• Клиентский сервис: отработка негативной обратной связи и решение претензий.• Закупки, контроль остатков, инвентаризация.• Ведение учёта в CRM и кассовой дисциплины.• Документооборот.
🔸 Кого мы ищем:
• У вас есть опыт управления в сфере услуг от 1 года. Опыт работы в салоне красоты будет преимуществом.• Вы умеете управлять командой от 10 человек: ставить задачи, контролировать их выполнение, обучать и мотивировать сотрудников.• Владеете навыками продаж и переговоров, готовы лично работать с тёплой клиентской базой по телефону.• Умеете решать конфликты с клиентами и внутри команды.• Знакомы с CRM YCLIENTS.• Внимательны к деталям, умеете организовывать рабочие процессы и несёте ответственность за результат.
🎁 Что предлагаем мы:
• Заработная плата 70-80 000 р.• График работы 5/2 (выходные вск/пн или пт/сб) с 08:30 до 18:00.• Место работы в мастерской на 9 просеке 10 (в районе санатория Самарского).• Корпоративные скидки на товары и услуги мастерской.• Официальное трудоустройство.• Дружная команда единомышленников.