Основные обязанности
– Работа с гостями:
– приветствие посетителей, консультация по услугам и ценам;
– продажа билетов, абонементов и дополнительных услуг;
– оформление брони игровых зон и праздничных мероприятий;
– работа с жалобами и пожеланиями, оперативное урегулирование конфликтных ситуаций.
– Операционное управление:
– координация работы персонала на смене (аниматоры, операторы аттракционов, уборщики);
– контроль соблюдения стандартов сервиса и чистоты в зонах парка;
– мониторинг работы аттракционов и игровых зон, фиксация неисправностей;
– ведение кассовой дисциплины, инкассация, оформление отчётности.
– Безопасность и порядок:
– контроль соблюдения правил парка посетителями и сотрудниками;
– оперативное реагирование на нештатные ситуации (потерявшиеся дети, травмы, технические сбои);
– взаимодействие с охраной и службой безопасности.
– Организационные задачи:
– подготовка парка к открытию/закрытию (проверка оборудования, вывесок, навигации);
– участие в проведении тематических мероприятий и праздников;
– ведение внутренней документации (журналы, чек‑листы, отчёты).
– Поддержка маркетинга:
– информирование гостей о акциях, новых аттракционах и событиях;
– сбор отзывов, предложение участия в опросах и программах лояльности.
Требования к кандидату
– Опыт работы в сфере обслуживания (гостиницы, рестораны, развлекательные центры) от 1 года.
– Грамотная устная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость.
– Базовые навыки работы с ПК (офис, CRM, кассовое ПО).
– Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздники.
– Внимательность к деталям, ответственность, инициативность.
– Желательно: опыт работы с детьми или в детских учреждениях.
– Мы ожидаем, что вы:
– умеете находить общий язык с детьми и родителями;
– сохраняете спокойствие в напряжённых ситуациях;
– быстро ориентируетесь в пространстве парка и знаете расположение всех зон;
– готовы выполнять разноплановые задачи в динамичном режиме;
– соблюдаете корпоративные стандарты внешнего вида и поведения.
– Мы предлагаем
– официальную зарплату + премии за выполнение плана продаж;
– обучение и адаптацию на месте;
– гибкий график (обсуждается при трудоустройстве);
– возможность карьерного роста (старший администратор, менеджер смены);
– скидки на услуги парка для сотрудников и их семей;
– дружный коллектив и позитивную рабочую атмосферу.
– Как откликнутьсяВ теме сопроводительного письма укажите: «Администратор — [ваша фамилия]»
Срок рассмотрения заявок: Мы ценим ваше время и постараемся дать обратную связь в течение 3–5 рабочих дней.