Самара-Авто Lada

Официальный дилер

3.8

194 оценки

Контакты

146 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Елисеева1 отзыв

Отличный салон!!! Все сотрудники - профессионалы своего дела! Вежливые, доброжелательные, готовы проконсультировать по любому вопросу! Сделка прошла быстро и легко!👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

4 сентября 2026, официальный ответ

Елена Елисеева, большое спасибо за добрые слова! Качество обслуживания — наш приоритет, и мы рады, ч…

ОК

Олег Косников1 отзыв

Отличный салон, всё доступно объясняют, подобрали выгодное предложение, менеджер Михаил работает на 100% , кредитный специалист Екатерина , отдельное спасибо за четкое разъяснение всем доволенЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

22 октября 2025, официальный ответ

Олег Косников, спасибо за добрые слова о нашем дилерском центре Самара-Авто LADA! Мы всегда стремимс…

Елена1 отзыв

Всё хорошо👍 Вежливый персонал, есть зона ожидания (даже детская). Подобрали выгодные условия и сделали скидку. Покупке рады, это место рекомендую)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

22 октября 2025, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Признательны Вам за столь высокую оценку. Наша команда работает с одной целью…

ММ

Михаил Михеев3 отзыва

Здравствуйте, в данном автосалоне был куплен автомобиль лада гранта 06.09.2024 сейчас пробег автомобиля составляет 17000км, потёк радиатор, уходит антифриз. 01.07.25 обратился в салон с просьбой записаться на гарантийный ремонт предложили запись на октябрь месяц (хорошо хотя бы этого года) сославшись что инженер по гарантии всего 1 и сейчас он в отпуске, а потом у него запись на много месяцев впередЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

3 июля 2025, официальный ответ

Михаил, добрый день! Сожалеем, что в процессе обслуживания произошла ошибка. Нам важно устранить ее…

АФ

Андрей Фурсов5 отзывов

В шоке от того как всему персоналу наплевать. Пришли в салон девятого мая в районе 15 часов. Хотел посмотреть гранту кросс и искры. Продажника не было. Человек из техобслуживания(или как то так, но к этому человеку претензий нет, он постарался хоть что то сделать, хотя сразу сказал что это не его должность и нужной инфой он не обладает.) сказал поискать Сергея продажника. Подошёл минут через 10 мужчина в возрасте. На вопрос он ли Сергей продавец, ответил что Сергеев у них двое. На просьбу показать гранту кросс ответил в духе: а зачем вам это надо? Вон есть другие машины, в них тоже самое. Ну ладно. Пошли с братом сами смотреть гранты и искры. К нам никто не подошёл, ничего не предложил, ничего не рассказал. Просто все либо сидят и ничего не делают. Решили посчитать кредит. Девушки что делает кредит не было на месте. Уже была очередь))) один мужчина тоже стоял возле пустых компьютеров ждал ее. Когда пришла девушка, я попросил посчитать кредиты на гранту кросс, искру седан и искру кросс в максималках. На что мне ответили, что ей нужна цена, и надо идти к продажнику. Вернулся к продажнику, он назвал цены вслух. Не распечаток, ни брошюр, ни записки с ценами от руки, ничего. Чуваку вообще плевать) не рассказал за цены, комплектации, за обслуживание, гарантии. Вообще пофиг. Ну ок) записал их в телефон (Скрин приложу). Вернулся к девушке. Она посчитала кредиты. Я попросил распечатать полную раскладку, со страховкой, ценой, кредитом, ставкой и ТД. На что мне сказали: ты представляешь сколько это печатать? Ну да) целых три листочка) это же принтер запускать надо))) По итогу мне дали стикер с записями. Прикрепил его в фото тоже) Очень удобно спасибо, уверен он не потеряется среди бумаг с расчетами других автомобилей и других центров (выкину его нафиг, как закончу писать отзыв). Придется ехать в автоцентр на заводском. Они обещали показать гранту кросс и нормальную распечатку дать. И ладно бы загрузка была! Но нет. Они просто сидят и ничего не делают. Ни че го!!!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

5 июня 2026, официальный ответ

Андрей, добрый день! Мы получили Ваш отзыв и обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте дат…

Лалия Федосеева1 отзыв

Посетили автосалон лада, и остались очень доволены. Менеджер не пытался что-то навязать, а сразу расспросил про мои задачи: для чего нужна машина, какой бюджет, что важно в комплектации. В итоге подобрали вариант, который реально подходит под мои условия. Особенно ценю, что все цены назвали сразу, без «потом доплатите». Показали расчёт по кредиту, отдельно проговорили страховку и дополнительные услуги — что обязательно, а от чего можно отказаться. Оформление прошло спокойно, документы проверили вместе со мной, лишних бумаг не подсовывали. Машина была в идеальном состоянии, всё проверили при выдаче: кузов, салон, работу систем. Однозначно рекомендую этот салон: здесь работают на доверие, а не на быструю продажу. Спасибо команде!»Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

18 октября 2026, официальный ответ

Лалия Федосеева, здравствуйте! Признательны Вам за столь высокую оценку. Наша команда работает с одн…

ДП

Дмитрий Пряхин1 отзыв

В общем и целом понравилось обслуживание. Приветливые специалисты идут на контакт и помогают в любых вопросах. Д. П.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

24 сентября 2026, официальный ответ

Дмитрий Пряхин, здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашем дилерском центре. Ваше мнение очень важно для…

Геннадий Комаров2 отзыва

Понравилось облуживание, грамотно проконсультировали, оперативно провели сделку. Хороший сервис, приятная обстановка в офисе.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

26 августа 2026, официальный ответ

Геннадий Комаров, искренне благодарим за Ваш отзыв о нашем дилерском центре Самара-Авто Lada! Он мот…

Марина К@ляновн@3 отзыва

26.08.25 купили Ладу Гранту для семьи. Обслуживанием довольна на 150%. Все быстро и четко. Отдельная благодарность менеджеру Кочергину Сергею!!! Наладили подарков и не навязывают никаких допов. Рекомендую салон!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

29 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Марина! Поздравляем с приобретением авто и благодарим за теплый отзыв о нашем автосалон…

АН

Алексей Никулин2 отзыва

После замены по гарантии двигателя 27.05.2025 года, через три дня начал перегреваться двигатель, о чем сигнализировал значок на панели приборов, температура двигателя поднялась до 120 градусов. 30.05.2025 я сразу же связался с горячей линией АвтоВАЗа. Так как автомобиль находится на гарантии, по программе «помощь на дороге» мой автомобиль эвакуировали бесплатно до ближайшего дилера СамараАвто на Московском шоссе. Так же на горячей линии сказали, что мой автомобиль примут с эвакуатора без очереди. На моё удивление, приехав, сотрудник сервиса хамски отказался принимать автомобиль, сказав, что сервис занят, и направил меня в другой дилер. Я написал претензию, и её принимать они не захотели. Вызвал полицию, претензию зафиксировали, на автосалон написано заявление, будет проведена проверка. Так же официальная претензия отправлена Почтой России. Очень хамское отношение к клиентам. Не советую даже рядом подъезжать к этому дилеру! Оценка 0.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

3 июня 2025, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Нам важно разобраться, чтобы улу…

СТ

Сергей Тюрин31 отзыв

Полный набор! И Ваз и чанган , другие марки авто... Ребята стараются охватить весь спектр потребностей клиентов на данном пяточке....Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

27 мая 2025, официальный ответ

Сергей, добрый день! Ради таких слов мы готовы работать круглосуточно! Огромное спасибо за Ваш выбор…

КМ

Константин Маганев32 отзыва

Когда негде купить можно приехать и сюдаЧитать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

10 июля 2026, официальный ответ

Константин, добрый день! Признательны Вам за обратную связь. Мнение каждого клиента помогает нам сов…

ДТ

Дмитрий Тарасов2 отзыва

Если бы не продавец Александр (общительный и приятный, много помог и рассказал), то у меня отвратительное мнение складывается о Самара Авто: цену на машину при бронировании не зафиксировали - и даже не сказали об этом, из-за чего и конечная цена повысилась, и выгодные условия кредита ушли; в зоне ожидания даже кофе нет; не смогли продать в день покупки мне незамерзайку; машину к продаже подготовили плохо, хотя в условиях продажи дилером входит сход-развал и т.д. Плюс с перетянутым ручником продали!!! С тест-драйвом нас в прошлом году прокатывали 2 раза, навстречу не шли по времени. ТО-0 - отдельная песня, все мои вопросы были проигнорированы, только заменили масла на полусинтетику в трансмиссии и синтетику в двигателе, якобы протянули подвеску, за что отдали 16500р. Через 1.5 месяца потек незатянутый (либо бракованный) масляный фильтр (!), я за 20 лет эксплуатации автомобилей разной степени древности такого бреда не встречал! Инженера по гарантии выловить нереально, на респшене при приемке авто хамят. Переносят назначенные даты в одностороннем порядке. Запись на 2 месяца вперед. Фильтр в итоге дотянули, а мне сказали, что все было хорошо. Вообще компетенции ремонтного персонала вызывают вопросы. Инженера по гарантии я так и не увидел, выгнали из ремонтной зоны, не дослушав остальные жалобы. Сотрудничать с ними не хочется, а хочется жалобу написать в АвтоВАЗ.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

29 июня 2026, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Ваше недовольство для нас очень важно, и мы уверены, что сможем найти решение…

ЕТ

Евгения Трофимова4 отзыва

Купили в этом салоне машину. Огромная благодарность Баклыкову Сергею, замечательный специалист, подобрал выгодные условия и отвечал на огромное количество интересующих вопросов. В подарок установили сигнализацию с автозапуском. Прекрасный салон и специалисты на высшем уровне!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

24 июня 2026, официальный ответ

Евгения Трофимова, спасибо за добрые слова о нашем дилерском центре Самара-Авто Lada! Мы всегда стре…

СС

Семён Семёнов14 отзывов

Сегодня отказали показать ладу гранту кросс, сославшись на то, что в обычной гранте седан сидится точно также.)) большое спасибо менеджеру с бородой!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

2 июня 2026, официальный ответ

Семён, добрый день! Мы получили Ваш отзыв и обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте дату…

АЧ

Андрей Черников3 отзыва

Покупал ладу гранту лифтбек и случилось следующее: - развели на кучу доп страховок (от тотала, жизнь и здоровье и т.д.) - часть денег за доп услуги требовали наличкой И! Самое главное! После покупки , на трассе, понял что у меня проблемы с «ходовой». Машину вело то в лево, то в право … Оказалось, что колеса после салона на новой машине накачены как душе угодно (1.8; 1.2; 2.0; 1.4). Про развал я вообще молчу….. Итог: будьте бдительны когда обращаетесь в данную контору!Читать целиком

АИ

Андрей Ирбахтин3 отзыва

добрый день , хочу передать привет руководству и персоналу данного подразделения , меня пригласили ! записался по отзывной компании на определённое время , распланировал свой день , по факту ждите осмотрим , посмотрим , если есть деталь заменим если нет закажем , т.е я с неба чтоль упал или меня всё-таки как-то ждали что я приеду на устранение определённой уже проблемы . Когда покупал это авто всё было по другомуЧитать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

27 апреля 2026, официальный ответ

Андрей, добрый день! Подскажите точную дату и время Вашего визита в автосалон

Aleksey First10 отзывов

Отличный опыт покупки первой Лады! Очень доволен посещением салона! Долго выбирал первый автомобиль и в итоге остановился на Ладе Весте в этом дилерском центре.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

14 октября 2025, официальный ответ

Aleksey First, большое спасибо за добрые слова! Качество обслуживания — наш приоритет, и мы рады, чт…

СК

Сергей Кузнецов1 отзыв

Обратился в салон для проведения нулевого технического обслуживания автомобиля и по результатам заключения договора на последующие проведения ТО авто. При обращение обозначил приёмщику о посторонних шумах в передней правой ходовой части авто, особенно при температуре ниже -10° и предложил проехать и услышать это своим слухом, на что прозвучал ответ что это лишнее, загоним в сервис и всё проверим. По окончанию работ прозвучал ответ о том что всё впорядке, скрипов и стуков нет и то что при низких температурах это нормальное явление что скрипят резинки... Скипы так и остались года машина простояла ночь на морозе. Не очень приятно такое отношение к клиентам!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стреми…

ВВ

Виктория Викторовна8 отзывов

Хороший салон, компетентные сотрудники! Оформили машину быстро, рекомендую!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

23 октября 2025, официальный ответ

Виктория Викторовна, благодарим Вас за тёплые слова! Мы счастливы, что Вы остались довольны нашим ди…

Татьяна2 отзыва

Купили новый автомобиль. Отличный салон. Лучший менеджер по продажам СергейЧитать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

14 октября 2025, официальный ответ

Татьяна, спасибо за добрые слова о нашем дилерском центре Самара-Авто LADA! Мы всегда стремимся пред…

ЖС

Жанна Сосенко1 отзыв

Отличный салон! Подобрали очень хорошие условия при покупке нового авто! Очень рада, что обратилась именно к вам!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

17 апреля 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Жанна! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Очень приятно что вы остались довольны…

Юрий1 отзыв

Показали машины в наличии, терпеливо отвечали на вопросы, дополнительные услуги не навязывали. Спасибо менеджеру Сергею, дополнил покупку подарком от автосалона комплеетом зимней резины и ковриками. В честь дня рождения сделали небольшую скидку.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

22 ноября 2025, официальный ответ

Юрий, здравствуйте! Признательны Вам за столь высокую оценку. Наша команда работает с одной целью…

АХ

Анна Хрыдаева2 отзыва

Купили в этом салоне машину. Большое спасибо менеджеру Сергею и всему коллективу который нам помог в приобретении автомобиля.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

22 ноября 2025, официальный ответ

Анна Хрыдаева, спасибо за добрые слова о нашем дилерском центре Самара-Авто LADA! Мы всегда стремимс…

ТФ

Татьяна Федотова8 отзывов

01.11.25 проходила техосмотр, менеджер Александер был очень доброжелательным, вежливым. Сервис мне очень понравился, быстро, качественно, на все вопросы ответил, обслуживанием осталась довольна.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

2 ноября 2025, официальный ответ

Татьяна Федотова, большое спасибо за добрые слова! Качество обслуживания — наш приоритет, и мы рады…

АБ

Андрей Балакин1 отзыв

Покупал в октябре Xcite x Cross 8, и был приятно удивлен замечательным отношением к клиентам. Вежливость, готовность помочь в любой мелочи, начиная от показа машины и заканчивая её оформлением и выдачей. Прекрасный современный подход к клиентам, оценка 5 из 5!!!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

23 октября 2025, официальный ответ

Андрей Балакин, большое спасибо за добрые слова! Качество обслуживания — наш приоритет, и мы рады, ч…

рИ

ришат Ибрагимов1 отзыв

Обратились в этот салон, приобрели Лада -Весту, грамотные вежливые специалисты помогли в выборе, подсчитали на выгодных условиях автокредит, спасибо огромное Алексею, рекомендую обращайтесь!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

22 октября 2025, официальный ответ

ришат Ибрагимов, спасибо, что нашли время на отзыв и так высоко оценили работу компании Самара-Авто…

ЮС

Юлия Сетина1 отзыв

Отличный салон! Удобная транспортная развязка , уютная атмосфера , быстрое оформление, грамотные и вежливые специалисты. Спасибо менеджеру Сергею за оперативность!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

13 октября 2025, официальный ответ

Юлия Сетина, здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашем дилерском центре. Ваше мнение очень важно для на…

ЕС

Елена Сапожкова1 отзыв

Отличный салон. Компетентные специалисты, приветливые и приятные в общении. Проконсультировали. Быстро и четко оформили сделку. Оформили КАСКО. Скидку по трейд ин. Рекомендую.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

27 сентября 2025, официальный ответ

Елена Сапожкова, искренне благодарим за Ваш отзыв о нашем дилерском центре Самара-Авто LADA! Он моти…

ПК

Павел Коновалов3 отзыва

Лучший автосалон в городе! Грамотные специалисты! Найдут любой вариант из наличия или под заказ, большой выбор автомобилей и просто приятное отношение к клиентам! Рекомендую данный автосалон! Отдельное спасибо Александру, профессионал своего дела, большое спасибо!!!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

22 сентября 2025, официальный ответ

Павел Коновалов, большое спасибо за добрые слова! Качество обслуживания — наш приоритет, и мы рады…

ВМ

Виктория Матрохина1 отзыв

Приобрели Весту, замечательный салон, спасибо большое менеджеру Сергею Геннадьевичу за помощь в приобретении машиныЧитать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

20 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Виктория! Поздравляем с приобретением авто и благодарим за теплый отзыв о нашем автосал…

ОГ

Ольга Городничева1 отзыв

Посетила салон "Самара-АВТО LADA" за своей мечтой 🚗✨Атмосфера в салоне приятная, спокойная, без суеты и навязчивости. Процесс оформления прошел быстро, четко, никаких заминок или неприятных сюрпризов не возникло. Салон "Самара-АВТО LADA" рекомендую однозначно! Приятное обслуживание, вежливый персонал, быстрая покупка. Удачных покупок и ровных дорог! ✌️🚗Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

11 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Поздравляем с новым автомобилем! Рады, что покупка принесла Вам удовлетворение…

Владислав9 отзывов

Тест-драйв по записи. Причём это не якобы типа "запись". Это прям запись на тест-драйв через несколько дней после вашего звонка или посещения салона. Причём в буквально ЛЮБОМ другом салоне любой другой марки вас покатают в момент обращения. Без записи. Без регистрации. Без СМС. И ведь в салоне нет очереди. Менеджеры свободны. Но сорян - ЗАПИСЬ. Интересная модель продаж.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

15 августа 2025, официальный ответ

Владислав, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Нам важно разобраться, чтобы у…

ВМ

Владимир Манаков10 отзывов

Моя история началась 29.07. Автомобиль заглох на ходу и пропало питание. На эвакуаторе меня доставили к дилеру в 20:35. Сотрудник отказался принимать автомобиль из-за того, что уже не работает программа и сказал забирайте куда хотите автомобиль, а завтра утром примем его. На утро 30.07 дилер также отказался принимать машину, тк нет свободных специалистов. Сказали ждать до октября или может быть 26.08 они смогут без очереди принять. Машина без питания. Я ничего не могу с ней сделать. С эвакуатора должны были принять автомобиль без очереди. Никакой клиентоориентированности. Пишу заявления во все возможные контролирующие организации. История еще не закончилась. Потрачены нервы и время.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

1 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв. Мы заинтересованы в решении вопроса и хотим разобраться в д…

Michael Jordan12 отзывов

Были в салоне на московском где самолет, отличный персонал 👍🏼 приобрели автомобиль. Все быстро и понятно. Отдельное спасибо менеджеру Александру!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

20 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, Михаил! Поздравляем с приобретением авто и благодарим за теплый отзыв о нашем автосалон…

АБ

Александр Блинов1 отзыв

Персонал заинтересованный и вежливый. Все прошло продуктивно и комфортно. Спасибо Самара-Авто LADA!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

6 февраля 2025, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Признательны Вам за столь высокую оценку. Наша команда работает с одной цел…

Сергей Дорофеев6 отзывов

09.11.2024 покупали Лада Гранта Кросс, процесс сопровождал менеджер Михаил и Ирина, большое огромное спасибо. Всё прошло великолепно в приятной атмосфере, будем вас советовать!!!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

10 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Сергей! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и выражаем благодарность за положительный…

D G9 отзывов

Купил changan cs55plus в полной комплектации. Не получил ни коврики ни полку багажника. На первом ТО поменяли салонный фильтр и взяли за него 5090 рублей. Сказали, что у него закупочная цена 4000, что является полным бредом. Так как при всём желании, я не смог найти такого фильтра дороже чем за 700 рублей. После отзыва они написали , что их обеспокоило это событие и дали емайл , куда я должен обратиться по этому поводу. Обратился , ответа не последовало. Это говорит о том, что такова политика данного салона - обдирать своих клиентов. Фото чека прилагаю.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

21 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, в ближайшее время проверим наличие Вашего обращения на почте и свяжемся. Приносим извин…

АА

Александра Аверина4 отзыва

Хороший салон и отличные специалисты. Спасибо большое Батракову Михаилу, помогал и отвечал на все интересующие вопросы.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

5 октября 2024, официальный ответ

Александра, добрый день! Мы рады, что Вам понравилась работа нашего менеджера Михаила! Он индивидуал…

КД

К. Д.22 отзыва

ВЕДУТ СЕБЯ КАК ПРОХОДИМЦЫ - отношение и подходы такие, что гаржный сервис в разы лучше. Поэтому такая текучка людей! Технический директор сервиса Самара-Авто (Московское шоссе 264Б) Венедиктов Виталий Геннадьевич лично принял перечень неисправностей по а/м по телефону (велась запись разговора со стороны сервиса), заявленных в период действия гарантии. В результате был открыт наряд-заказ (далее НЗ), который выше упомянутый распорядился закрыть, а незначительную часть мелких неисправностей из обращения закрывал новыми НЗ, чтобы исключить издержки по логистике и нарушения по срокам ремонта. Даже входе их отработки приходилось доказывать, что это дефекты завода, выявленные и проявленные в ходе эксплуатации а/м (Сервис не горит желанием брать на себя ответсвенность, но в принципе должен и обязан, а старается изначально отказать или сослаться на не успешность, прежде чем сделает официальный запрос на Завод). По крупным неисправностям из обращения вообще особо напрягаться не стали, тянули время, говорили что свяжутся с Заводом, а на деле дождались истечения гарантии и сообщили, что а/м уже не гарантийный и теперь работы в полном объёме по гарантийным обязательства провести не могут. При попытках получить соответствующие НЗ по проведённым работам, по решению Технического директора, получил отказ на их предоставление (стоял рядом с мастером-приемщиком при звонке Техническому директору), также он ввёл в заблуждение клиентскую службу Lada, в которую я обратился, сообщив что дефекты не подтверждены (хотя есть подтверждение неисправности-видео). Адекватного объективного ответа и урегулирования ситуации, наверное, не дождаться, готовлюсь обращаться в суд и на проведение экспертизы. Во избежании снижении репутации центра "ниже плинтуса"(сами работники, кто ещё остался, у виска крутят) рекомендую руководителю ГК "Самара-Авто" обратить внимание на данный произвол. Также собираюсь посетить центр с юристом с проведением видеозаписи и размещением её на интернет-ресурсах.Читать целиком

ДК

Данил Квиткин1 отзыв

Покупка прошла отлично,менеджер помог даже с гос. услугами.Советую покупать здесь!

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

28 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, благодарим вас за отзыв и оценку нашей работы. Всегда рады видеть вас в нашем автосалоне и сервисе.

Андрей Кот14 отзывов

8.07.2023года я обратился по гарантийному случаю ( не работал кондиционер) мне сказали что это не гарантийный случай и хотели избавиться от меня говорили езжайте туда где покупали машину. После с делали диагностику заправили фреоном кондиционер взяли с меня 2090 руб сказали все готова все исправили. Только я отъехал у меня пропал работать кондиционер я вернулся мне опять заставляют платить заказ наряд весь фреонон вытек из трубки. Деньги не вернули я считаю что руководителю данного автосалона нужно задуматься о том что все его подчиненные не знают свою работу и обманывают людей которые пришли за помощью. Моей машине всего три дня. Не кому не советую данный автосалон там одни мошенники и хамыЧитать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

11 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Уважаемый клиент, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в н…

Владимир Минин3 отзыва

Отличный сервис, что по гарантии и ТО. Что сейчас катаюсь к ним постгарантийное обслуживание делать. Еще и скидку дают.

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

14 сентября 2022, официальный ответ

Владимир, благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда рады Вам в нашем автосалоне.

ОК

Ольга Кобыльскова1 отзыв

Жаль нельзя поставить 0 звезд. Мой автомобиль находится в данном "сервисе" на гарантийном обслуживании с 11.02.2026. Весь этот месяц отдел сервиса и клиентский отдел в один голос мне говорят, что отсутствует какая-то "клипса", которую завод изготовитель "АВТОВАЗ" не отправляет диллеру для совершения ремонта. С 10.03.2026 я звоню в сервис, они перенаправляют обращение в клиентский отдел, ждите вам перезвонят, и никто не перезванивает.) Писала обращение на оф.сайте ЛАДА, там отвечают, что вся ответственность на диллере, работайте с ними. Ладно автомобили такого качетсва, что месяцами стоят в сервисе, но почему нельзя хотя бы чуточку внимания уделить клиентоориентированности? Хотя бы чем -то клиентов заманивать. Не удивительно, что после такого мы видим новости : у АВТОВАЗА рекордно низкие продажи(А откуда они будут?). Уважаемые клиенты, при обращении в данный диллер прошу учитывать, что здесь ждать выполнения гарантийного обслуживания своего автомобиля придется месяцами. Не удивлюсь, что такая политика ведется ради того, чтобы меньше обращались по гарантийному обслуживанию.Читать целиком

БП

Богдан Пугачев5 отзывов

Огромное спасибо Сергею и Екатерине за терпение.

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

25 февраля 2026, официальный ответ

Рады были помочь! Спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше доверие. Будем рады снова видеть Вас в Самара-Авто LADA!

Виталий Михайлин3 отзыва

Купил автомобиль около одного месяца назад. Очень рекомендую данный салон, после того как обратился в салон «Лада» на Алма-Атинской, где работают люди, ничего не понимающие в заботе о клиентах ( очень разочарован, не думал, что так плохо еще работают люди)! После я приехал в салон на Московском шоссе, 264Б, где мне все объяснили, и помогли. Рекомендую менеджера Батракова Михаила, и кредитного специалиста Анастасию, которые профессионалы своего дела. Не понравилось, что ждал документы на машину более 5 дней, но от салона это не зависит. Однозначно 5/5 по работе с клиентом, и сервисом. Очень хорошая организация с шикарным качеством обслуживания. Ребята грамотные и вежливые. В. М.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

20 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Виталий! Поздравляем с приобретением авто и благодарим за теплый отзыв о нашем автосало…

АС

Алексей Синев2 отзыва

В данном автосалоне проходил ТО. Пригонял Мицубиси аутлендер. На Мирной 3 дилер закрылся и отправили в этот автосалон. Типо они переехали в это место. Обычное ТО замена маслаа,фильтров и развал. В авто салоне нахожусь уже 5 часов 47 минут и это мне еще не выдали автомобиль. Это УЖАС. Как так можно издеваться над людьми??? Руководство задумайтесь.Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

7 декабря 2025, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Нам важно разобраться, чтобы улу…

ЮН

Юсуб Новрузов2 отзыва

Все супер очень быстро. Менеджер Александр Камаев все сделал как нада!!!Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

23 октября 2025, официальный ответ

Юсуб Новрузов, искренне благодарим за Ваш отзыв о нашем дилерском центре Самара-Авто LADA! Он мотиви…

АТ

Александр Тарасов2 отзыва

Отличный салон. Отзывчивые сотрудники..Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

23 октября 2025, официальный ответ

Александр Тарасов, спасибо, что нашли время на отзыв и так высоко оценили работу компании Самара-Авт…

РА

Рафаэль Асадуллин4 отзыва

Невозможно дозвониться. Просят оставить номер телефона, но никогда не перезванивают. Почему нет нормального отношения к клиентам?Читать целиком

СL

Самара-Авто Lada, официальный дилер

26 октября 2025, официальный ответ

Рафаэль, здравствуйте! Ваше недовольство для нас очень важно, и мы уверены, что сможем найти решение…

Карта

Самара

Легковой автосервис

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии