............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи заказов

1.8

12 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить бонус до 750 ₽

Контакты

1.8

12 оценок

7 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Ф Ф·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пункт выдачи, а точнее сотрудники ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. Каждый раз возникают какие-то проблемы. Три раза подряд заказы были перепутаны, потеряны, где-то забыты и я не могла их получить. На вопрос «что делать мне? Как получить мне свой заказ?» сотрудники отвечали, что при приеме была не их смена, да и вообще, не особо их волнует что-либо, а тем более мой заказ!! 😶 Сейчас при получении товара приходится практически с лупой приходить, чтобы осмотреть товар на каждую соринку, ведь сотрудники настолько уже ИЗДЕВАЮТСЯ над покупателями, что предъявляют уже почти за пятнышко на этикете (образно говоря). Последний раз при получении товара после примерки решила вернуть, на что с довольным и наглым лицом мне сотрудник сказал, что не примет его, тк на нем есть «грязь». Это была пыль, от примерочной, которую они же не держат в чистоте и порядке! 🫠🫠🫠 Прекрасно понимаю, что какие-то объективно не надлежащие заявленному качеству товары после примерки вернуть нельзя, но здесь сотрудники чисто уже берега путают и подряд ничего не принимают и нагло хамят еще. Сотрудники меняются каждый день, начиная от детей, заканчивая…. И каждый из них считает, что может сослаться на придуманное им же правило и послать покупателя куда подальше. Короче говоря, сотрудники УЖАСНЫЕ. Про приветствие при входе и слово «до свидания» на выходе уже не говорю🙂🙂🙂🙂 Как говорится, раз на раз приходится, как повезет🙃🙃 Свою работу выполняют так, будто покупатель им что-то должен, ну это извините, конечно, откровенный звездец уже.Читать целиком

РА

Регина Аглиуллина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратильнле обслуживание! Заказала для сына 4 футболки белого цвета, оплата после получения. Пункт выдачи расположен по адресу: г.Самара, ул. Стара Загора, д. 203. Перед примеркой, я визуально посмотрела товар на наличие явных признаков брака (не прошитые швы, наличие дырок, поравнная ткань...) при просмотре ничего не заметила из существенного. После чего, мой сын примерил 4 футболки, при примерке выяснилось, что три из них не подходят по размеру, о чем я сообщила сотруднице вышеуказанного пункта выдачи. После чего она стала в грубой форме говорить, что она их не возьмёт обратно, стала просматривать и сказала, что на двух из не подошедших по размеру футболках имеются пятна (пятно серого цвета на шве, диаметром 1 мм), так же она стала оскорблять меня задавая вопросы, для чего Вы регистрировались в WB если не знаете, что товар возврату не подлежит, грубить на повышенных тонах и даже после того, как я покинула пункт выдачи продолжала кричать, необращая внимания на других людей! Желание посещать данный пункт выдачи больше нет!Отвратительное обслуживание! О законе прав потребителей и о гражданских правах покупателей, я так поняла в данном пункте вообще не слышали! Более УЖАСТНОГО отношения я ещё не видела! Если уж человек добровольно и самостоятельно пошёл работать в данную сферу, где необходимо доброжелательно и уважительно, как минимум общаться с гражданами, можно было бы и сделать над собой усилие и не грубить! Даже звёздочки много, для этого пункта! КУРИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!Читать целиком

ЕС

Екатерина Соколова·3 отзыва

Было средне

Когда выдают товар, то нужно спрашивать клиента не "Я вам выдаю товар?", а "Могу ли я списать деньги? Или "Могу ли я провести оплату?". Потому что я ждала, когда мне озвучат точную сумму заказа в этот момент, я бы пополнила кошелёк и у меня списали бы деньги с кошелька ВБ. В данном случае девушка у меня спросила: "Я вам выдаю товар?", я ответила:"да, выдаёте" (ну я же его забираю). И она сразу провела оплату. Деньги списали у меня с карты соответственно за этот товар, я отдала сумму больше, чем рассчитывала! Обратите, пожалуйста, на это внимание. Я её не поняла, потому что во всех других пвз спрашивают "я могу провести оплату?", тогда я уточняю, какую сумму я должна перевести и пополняю вб кошелёк, потому что там стоит пометка, что оплачиваю я при получении. Сумму при получении мне не озвучили и списали деньги с карты.Читать целиком

ЕЖ

Елена Ж.·7 отзывов

Не понравилось

Вб в принципе нормально работает. На яндексе вечно стоишь по полчаса в ожидании, когда про тебя вспомнят и выкроят минуту среди очереди на вб. Плюс сотрудники постоянно меняются и не умеют ничего. Хожу сдавать заказы яндекс-маркета, всегда сама рассказываю, куда им нажимать. Попадались пара девочек и парень умненькие и расторопные, остальные как куры в полёте.Читать целиком

ИА

Ирина Акинфеева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительно.Списали деньги за товар,от получения которого отказалась на пвз без вскрытия.Попросила номер менеджера,мне его не дали оставила телефон для связи,со мной не связались.Получала электронику,проверила на пвз,аппарат не работает,мне сказали,что возможно розетка сломанаи просили проверить дома,сказали товар возвратный,итог-товар не возвратный минус 12000рублей. Буду писать досудебку,менеджер высший класс🖕Читать целиком

АА

Анастасия Александровна·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хотелось бы чтобы владелец ПВЗ обратил внимание на своих сотрудников и допускал к работе после обучения работы с клиентами. Товары пришли 21 мая, пришла 22 мая за заказами и по итогу их не получила. Сотрудник никак не вступает в диалог, не отвечает на вопросы и не решает проблему клиента. Пробили QR и пошли на поиски заказов, ожидала... Сотрудница вышла и спокойно села за компьютер, я продолжала ждать... Приходили новые клиенты, она их отпускала. Спустя 15 минут я сама подошла и уточнила сколько мне еще ждать по времени заказов, на что мне сказали ищут по камерам, ждите. Спустя ещё некоторое время, я опять подошла сама и мне ответили придти на следующий день. На мои вопросы для решения, меня игнорировали хамским поведением. Благодарю за испорченное настроение.Читать целиком

Юлия Мельникова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Это самый ужасный пунк выдачи! Самый ужасный! НИКОГДА В ЖИЗНИ И АБСОЛЮТНО ВСЕМ Я БУДУ ГОВОРИТЬ ПРО ДАННЫЙ АДРЕС! На пфз я провела 1:15 и не получила свой товар, точнее за товар деньги списали, но не выдали. Сотрудник ПФЗ уделил на поиски минут 2, потом начал общаться по телефону через голосовые за рабочим местом, за компьютером. Переодически сотрудник молча уходил в Яндекс помещение, приходил и снова сидел за компьютером не пытаясь даже искать. Более того сотрудник напрямую говорил, что не будет искать товар, ей некогда И все бы ничего, но по поводу моего заказа и выдачи на поиски было затрачено минуты 2, все остальное время сотрудник занимался другими людьми и общением по телефону, человек даже не пытался посмотреть и поискать, он просто заходил за ширму и тут же выходил. И САМАЯ ВИШЕНКА НА ТОРТЕ Мне просто сказали «ОЙ ВСЕ, ВЫ МНЕ УЖЕ НАДОЕЛИ, ИДИТЕ УЖЕ ОТСЮДА, ВЫ МЕНЯ ДОСТАЛИ» Товар не выдали, деньги списали, настроение испортили. Надеюсь ваша точка закроется! Ну либо сам владелец попадает на такого «замечательного» сотрудника и оценит егоЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее