............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Концепция 

Клиника
3.8
11 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
ИП Новикова А.Ф.
8 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АС
Анастасия Соколова3 отзыва
Мне срочно понадобилось попасть на прием к терапевту. Я зашла на сайт «Медточка», выбрала удобное для себя время — на сайте было указано, что у врача в это время есть свободное окно — и записалась на прием. Ориентируясь на эту информацию, я начала собираться в клинику. Однако затем мне позвонили из регистратуры и сообщили, что они не посмотрели запись и предположили, что у врача уже был последний пациент, поэтому врач ушла. В итоге мой прием не состоялся. После этого сотрудник клиники написал мне и попросил самостоятельно отменить запись, объяснив, что со своей стороны они якобы не могут этого сделать. Получилась странная ситуация: ошибка произошла не по моей вине, но решать последствия этой ошибки предложили мне. В результате у меня осталось крайне неприятное впечатление и от работы сайта «Медточка», и от организации работы самой клиники. Если на сайте отображается свободное время для записи, пациент должен быть уверен, что информация актуальна и врач действительно принимает в это время. Я не должна дополнительно проверять, не ушел ли врач раньше и действительно ли клиника отслеживает записи. Особенно возмущает, что речь идет о медицинском учреждении. Когда человек срочно записывается к терапевту, он рассчитывает на медицинскую помощь, а не на ситуацию, когда после записи и подготовки к визиту выясняется, что врач уже ушла. Считаю, что клиника должна своевременно контролировать расписание врачей и поступающие записи, а сайт — отображать только действительно доступные для записи часы. Если произошли изменения, пациенту должны заранее сообщить об этом и предложить решение, а не просто попросить самостоятельно отменить запись. Очень надеюсь, что руководство клиники и представители «Медточки» обратят внимание на эту проблему и наладят взаимодействие между расписанием врачей и системой онлайн-записи. К сожалению, после произошедшего доверия к данной клинике и сервису у меня не осталось.Читать целиком
Кк
Концепция, клиника
25 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о сервисе клиники . Ваша онл…
ЛС
Лидия Скорынина1 отзыв
Пришла на консультацию к Новиковой Анастасии как к врачу гепатологу. Врача выбирала по отзывам, везде были восторженные отзывы и я записалась на прием. Доктор внимательное выслушал мои жалобы и предложил сделать фибросканирование. В ходе которого мне был поставлен очень серьезный диагноз - фиброз печени 3 стадии. Сказать, что я была шокирована, это не сказать ничего. При этом узи, которое я сделала ранее было отличным. Но доктор усомнился в правильности узи. Мне назначили сдать анализы, назначили лекарства и сказали прийти на повторный прием. Анализы надо было сдать только через 10 дней. Все эти дни я прожила в жутком стрессе и на нервах. Когда мне пришли результаты крови - все показатели были идеальны. Печень здорова! Уже потом я прочитала, что фиброскан делают на голодный желудок. Даже воду нельзя. А я поела за 20 минут до приема. Почему врач не спросил у меня голодная я или нет, а так уверено поставил такой серьезный диагноз - мне непонятно. В общем, если хотите, чтобы вам знатно помотали нервы - можете обращаться к данному специалисту.Читать целиком
Кк
Концепция, клиника
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Стадия фиброза печени (F0-F3) зависит от многих факторов (нали…
Александр Кострицын28 отзывов
Кк
Концепция, клиника
10 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за доверие! Клиника "Концепция" - это комплексный подход к вашему здоровью: от современно…