............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Белотурка 

​Ремесленная пекарня
3.3
52 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы40

Меню

Фото22

3.3
52 оценки
ВН
​Виолетта Никитина​8 отзывов
Самое уютное место в городе
кб
​катя багирова и таня петрова​4 отзыва
Добрый день!!!! Хожу сюда каждый день, и это самое прекрасное место, которое вообще есть в Самаре!!! Рядом не стоит ничто!!! Я подсадила на это место даже своих внуков!!! Выпечка отличная, всегда свежая и восхитительно вкусная! Девочки всегда с улыбкой, добрые, подскажут, расскажут, проконсультируют! Я у них постоянная клиентка и знаю их работу! А то что пишут мол они ходят на 2 этаж в туалеты в фартуках - глупость!!! На 2 этаже у них склад с вещами! Неоднократно была свидетелем как девочки со склады тащили молоко или ещё что-то, что нужно им для работы! В общем я очень рада что они открылись в зиме. Ещё у них всегда свежий хлеб. Пытаюсь успеть прийти на скидку, но всегда опаздываю - всё раскупают!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р
​Роман​8 отзывов
👎 Отзыв не только для читателей и потенциальных клиентов, но и для руководства данной «ремесленной» пекарни. Важно упомянуть, что ценник в данном заведении на несколько порядков выше, чем в большинстве «народных» пекарен. И в идею заложен не только хлеб на закваске, но и качественный сервис, вкусный кофе , приятная атмосфера. Но… за хлеб ничего не скажу, а вот со всем остальным не получается, от слова совсем. Если вы проснулись утром и захотели отведать свежий, теплый, вкусный круассан с вкусным кофе - то вам не сюда 👍 Вам сюда, если: 1. Вы любите, когда в пекарне грязно и много крошек как на столиках со стульями, так и на полу. От чего необходимо подходить к сотруднику за тряпкой, либо просить помочь устранить это без вашего личного вмешательства, что уже портит впечатление о заявленном «уровне» пекарни 2. Вы любите постоять в очереди, когда перед вами 3-4 человека и поток людей, а у кассы с прилавком одна девушка, которая: принимает заказ, накладывает изделия, разогревает, готовит и наливает кофе, а также вас рассчитывает. Спросите, а где второй сотрудник или третий? А второй заполняет накладную или заявку, а третьего нет. Поэтому второй и не может следить за чистотой в зале, потому что ему надо заниматься бумажной работой и прочими хлопотами, а на третьего, видимо, бюджет не выделен. Сразу скажу, к сотрудникам особо претензий нет (за исключением, который будет ниже), тут руководство должно понимать, если хотят держать уровень и сервис, то тут, минимум, должно быть 3 сотрудника всегда на месте. 3. Вам нравится узкое пространство со столиками, которые расположены в 20 сантиметрах от прохода, либо от другого столика. Поэтому расслабленно поесть и попить кофе особо не получится 4. Вам нравится, когда тот самый «кассир» с функциями 6 в 1 обслуживает вас с каменным или недовольным лицом, не здоровается, не улыбается (сам я вежливо поздоровался, поблагодарил за всё в процессе расчета). Но этого сотрудника можно понять, он один за всех 🥲
Читать целиком
ИИ
​Ирина Ирина​10 отзывов
Очень вкусно 😍😍
​Лилия Орлова​41 отзыв
Вкусно все, но хотелось бы чтоб работали с 8 или 7 утра. Рядом нет мест, где можно утром взять вкусный кофе с собой.
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Спасибо за ваш прекрасный отзыв. Учтем ваши пожелания!
ОЧ
​Ольга Чернова​2 отзыва
Зашли с мужем в обед за кофе, думали взять в заведении напротив, но там была большая очередь, поэтому решили попробовать в Белотурке. Опережая отзыв, лучше бы отстояла очередь в заведение напротив. Что повлияло на оценку: 1. Кофе невкусный но с высоким прайсом 2. Выпечка не понравилась, жесткая, будто не свежая. Попросили погреть - видимо просьбу не услышали. 3. Девочки ходят неприветливые, клиент у них не гость заведения, а раздражающий фактор. 4. Красивый интерьер, но со столов крошки не убрали, сидеть было не приятно. Очень советую руководству предприятия обратить на эти недочеты внимание
Читать целиком
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь! Согласны с вами: подобное поведение персонала недопусти…
ДЧ
​Дмитрий Чернов​3 отзыва
Неприветливый персонал. Купил еды, попросил подогреть и отошел. Вернулся, забрал быстренько кофе и еду. И уже в дороге обнаружил что выпечка не погрета. Кофе тоже невкусный. Не советую Белотурку, одни минусы.
Читать целиком
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
13 мая 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Просим прощения за неудобства. Спасибо за то, что помогаете нам становиться л…
​Наталья Первушкина​29 отзывов
Впервые посетила данную пекарню 01.05.2025 и сложилось негативное впечатление! Купила на 1500 два кусочка торта, булочку и хлеб, дело даже не в ценах не жалко заплатить за хороший товар, НО продавец подсунула хлеб недельной давности. Приехала домой и была просто в шоке. Считаю, что за такие деньги нужно тщательнее следить за просрочкой. Сама идея создания ремесленной мастерской отличная и наверное эта ситуация возникла по причине безответственного отношения продавцов (хочется верить, что владельцы дорожат своей репутацией и не от них идёт политика реализации старого товара), в общем идея то хорошая, но я больше не пойду ни на Ново-Садовую, ни на Ленинградскую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо вам за обратную связь. Просим прощения за неудобства. Обязательно раз…
ЕС
​Ева Степанова​2 отзыва
Очень разочарованы визитом в эту пекарню. Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах: никто не поздоровался, не задал ни одного уточняющего вопроса, даже не спросили, какой объем напитка нужен. Отдельный абсурд — в пекарне, где есть большой выбор кофе нет сахара. Как вообще такое возможно? Это базовая вещь, особенно если вы позиционируете себя как место с кофе на вынос. Кофе — посредственный, цена явно завышена за такое качество. Создается ощущение, что ставка сделана только на интерьер — он действительно симпатичный, но этого недостаточно, чтобы компенсировать общее ощущение пренебрежения к гостям. Больше сюда не вернемся и никому не посоветуем.
Читать целиком
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ева! Спасибо за обратную связь! Просим прощения за неудобства. Проработаем все подняты…
МЖ
​Марсель Жуков​4 отзыва
Хорошая атмосфера , качественный кофе для не профильный кофейни!
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
18 апреля 2025, официальный ответ
Марсель, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады!
AK
​Anna K​5 отзывов
Хочу поделиться своим впечатлением о замечательной кофейне! Атмосфера здесь просто потрясающая — уютная, тёплая и в то же время современная, идеально подходит как для спокойного отдыха, так и для работы с ноутбуком. Кофе готовят очень быстро, при этом он всегда невероятно вкусный и ароматный — видно, что бариста тщательно следят за качеством зерен и процессом приготовления. Персонал здесь очень приветливый и внимательный, всегда готовы помочь с выбором и создать комфортные условия для гостей. Рекомендую всем обязательно посетить эту кофейню — уверен, вы тоже останетесь в восторге!
Читать целиком
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Anna, за отзыв и высокую оценку. И, конечно же, ждем вас снова!
​Ильнур .​53 отзыва
Вкусно, всё свежее, готовят день в день. К вечеру почти всё уже разбирают
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Ждем вас в гости снова!
​Алексей Н​28 отзывов
Самая лучшая пекарня! Очень вкусная выпечка!
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
7 апреля 2025, официальный ответ
Алексей! Спасибо. Очень приятно. Приходите снова! 😉
АМ
​Алена Мищенко​7 отзывов
Не знаю, как было при открытии, но сейчас у них всё супер! Я очень довольная, что в нашем районе открылась Белотурка. Хлеб у них вкусный, сладости отменные и кофе отличный! А самое главное, у них есть те же печенья без молока, аж три вида, в других кофейнях на это забили! Поэтому я очень довольна! Спасибо, что открылись здесь ❤️
Читать целиком
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
7 апреля 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Ждём вас к нам в гости!
ИТ
​Иннокентий Трофимов​41 отзыв
Заведение является украшением Самары и самарского малого бизнеса! Самый вкусные торты! И кофе! Стильно, вкусно недорого. Транслируют культуру наших дедов. !
Читать целиком
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иннокентий. Благодарим за добрые и очень верные слова ❤ Приходите в гости! 🤗
ЮА
​Юлия Аверина​1 отзыв
Если вы приходите в белотурку к открытию в 9:10 . То будете стоять у кассы и ждать когда менеджеры зала обратят на вас внимание, ведь у них есть более важная задача у троих это раскладка товара: которую видимо к открытию 9:00 они не успели подготовить, и вынуждены не обращать никого внимания на посетителей и продолжать выкладывать товар. 🤦‍♀️ Поэтому скажу: что менеджеры не клиентоориентированы. Кофе всегда холодный. Обслуживание оставляет желать лучшего. Наилучший сервис , в мире высочайшей конкурентности, это видимо не для Белотурки. Не рекомендую ✅
Читать целиком
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная си…
​Yuliya Meyer​13 отзывов
Обычно вкусный хлеб и выпечка, но сегодня попался классический тартин с сюрпризом. Берем обычно его, так как сильная аллергия на льняные семечки, соответственно, тартин со льном не подходит. Но в этот раз, когда стали нарезать, случайно заметили, что всё дно хлеба усыпано льняными семечками, очень испугалась, так как если бы не заметила, то съела бы вместе с семечками! Нужно быть внимательнее, некоторые ваши гости - аллергики, и это очень опасно не следить за тем, что у вас по факту идет в классический хлеб.
Читать целиком
​ekaterina velikaya​39 отзывов
Некоторая выпечка неплохая, но организация места отвратительная и перечёркивает все, тем более с учётом высоких цен. Мало места, негде развернуться, за столами невозможно сидеть если много посетителей - все толкаются. Половина ассортимента выставлена в корзинках и не прикрыта - на нее кашляют, чихают, трогают руками. Кофе невкусный. Персонал недовольный и недружелюбный. Вынос мусора и уборка происходит во время обслуживания - вам упаковывают выпечку и тут же уборщица моет полы и выносит мусор, что очень неприятно.
Читать целиком
ТТ
​Татьяна Тт​9 отзывов
Это просто крандец, а не персонал. Заказала пирог с красной рыбкой и брокколи - по дороге где-то эта рыба отвалилась и принесли просто кусок с выемкой из-под рыбы ))) попросила заменить. Продавцами были 3 совсем не живые девушки, одна из которые не вылезала из своего телефона, а потом этими же руками БЕЗ ПЕРЧАТОК отдала мужчине хлеб (за 300 руб если что)) Он был возмущен и забрал его бесплатно, отказавшись за это платить. Видимо, раскладывают этот хлеб и поправляют тоже грязными руками. Короче, самый убогий ваш филиал я считаю.
Читать целиком
​Julia Volkova​239 отзывов
Есть места для посадки, но они абсолютно не удобны, всегда народ у витрины стоит и ходит у 1 см от тебя. Спасибо в любом случае за то, что впринципе есть возможность где то перекусить если что, но я никогда всегда с собой брала. киш с лососем стоит дорого, но невкусный, самой рыбы очень мало. Дэниш с ягодой очень вкусный. Голубика покрыта чем то, поэтому не заветривается.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Яна З​12 отзывов
Очередное разочарование в Белотурке. Если на Куйбышева и Молодогвардейской страдает сервис (ужасное отношение официантов к гостям), то на Ново-Садовой в тц Захар превзошли сами себя и продают продукцию с плесенью! Купили Тарт с малиной ( с плесенью) и Никлютинку, которая явно полежала пару дней (очень сухая) Поражают цены, которые абсолютно не соответствуют качеству продукции. Про персонал во всех филиалах отдельный разговор. Люди элементарно не умеют уважительно общаться.
Читать целиком
​Оксана Фёдорова​6 отзывов
Сначала очень обрадовались, что недалеко открылась новая Белотурка. В итоге: 1. Входная дверь закрыта, ни таблички, ничего… Ок, зашли через основную дверь ТЦ Захар. Смысл в двери, если она просто закрыта изнутри на ключ. При нас еще человек 20 ее пытались открыть. ПОВЕСЬТЕ ТАБЛИЧКУ 2. Места внутри очень мало, сели за столик у входа, прямо на нас дул очень сильный поток горячего воздуха от кондиционера, было душно и невозможно дышать! 3. Девушка продавец очень недружелюбная, не уточняла с собой нам или мы будем есть там, говорит еле слышно, приходится постоянно переспрашивать 4. Купите ребятам стулья, неудобно наверно на полу сидеть. В итоге никакого удовольствия от посещения не получили. Будем ходить только на Ленинградку
Читать целиком
ИЧ
​Ирина Черникова​6 отзывов
Были в Белотурке в тц Захар. Места очень мало, столики крохотные, их всего 3, а народу очень много, толчея. Обслуживание медленное. В пироге с малиной на зуб попался камушек!!!! Сотрудники любезно объяснили что это засохшая фисташка!!! Как то от этого не легче- зуб болит! В довершение уборщица мыла пол с чем то вонюче- хлористым не дожидаясь пока мы уйдём, прямо у нас под столиком, пихала ноги шваброй- памагити!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее