............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Diamond Hotel 

​Гостиницы
4.7
144 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы113

Цены

Фото66

4.7
144 оценки
AK
​Anastasia Kolodkina​12 отзывов
Очень симпатично смотрится ,стильно необычно,даже входная группа располагает к себе ,ресепшен отвратителен все валяется нет администратора постоянно нужно ждать либо набирать по мятой бумажке где записан номер,девушка которая попалась мне видимо сильно устала ,вид совсем не представительский, нет бейджика еще и сказала что у них персонал медленный и долго убираются!стоимость различается с программой не у одной гостинице такого не было ,различие стоимости в 7 тысяч,пришлось идти искать банкомат,где находится никто помочь не может! Открытые двери кафе и разговоры из него слышно на ресепшене отвлекают очень сильно ,не говоря уже о запахах! Номер очень холодный ,постельное белье не самого лучшего качества ,не воды не халатов не предусмотрено в номерах ,за оплату которую они берут ,шумоизоляция отсутствует ,мужчина который мылся и разговаривал утром было ощущение что говорит в моем номере! Пульта от кондиционера нет ,видимо на тепло они не работают! Номер грязный! Еще и за отмену бронирование и выселение ранее взяли оплату не оправданную,ничем не аргументировали ничего не объяснили!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Всё понравилось, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Анастасия Лодвикова​38 отзывов
Очень чистые номера, есть парковка во дворе, отличный персонал..... Но шумоизоляция никакая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПД
​Полина Деженкова​36 отзывов
Неоднозначные впечатления: Плюсы: местоположение, ремонт, администраторы, кафе при гостинице, где в принципе больше никого кроме проживающих почти нет Минусы: слышимость - я слышала даже как дышит спящий в соседнем номере, чистота - пришлось дважды приглашать горничную и со второго раза показывать, что пыль на полках шкафов и тумб нужно протирать , а так же на верху шкафов , не работает вай фай - он работает только на первом этаже и то еле тащит битрикс и 1с, на 2 этаже не работает - объясняют глушением связи, но это действует по всей России и на мобильную связь, во всех заведениях и здесь в том числе в кафе никаких проблем с этим нет, это просто слабое качество оборудования, которое не тянет расстояние и нагрузку. Недочеты: на onetotrip в описании номера стоит утюг и гладильные принадлежности - их нет даже на этаже, гладильная комната одна на весь отель на 3 этаже, белье и полотенца подуставшие , кровать скрипит
Читать целиком
​Стар Д​25 отзывов
Из хорошего - нормальный персонал вежливый и расположение близко к прогулочным улицам. Минусы - самый главный почему такая низкая оценка и недовольство это шумоизоляция нулевая, вы будет слышать кашель, туалет и что угодно от соседей, а в коридоре все будут еще и слышать вас, даже если вы разговариваете тихо. Что-то надо с этим делать, беруши в отпуске плохой знак. Чистота номера пойдет, для трех звезд.
Читать целиком
​Phenix Еременко​2 отзыва
Организация завтраков откровенно хромает...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Александра Мартынова​5 отзывов
Прощаясь с Самарой, хотелось бы сказать слова благодарности всему персоналу Diamond Hotel за гостеприимство и радушие. Рады, что остановились именно у вас. Понравилось всё! Удобный, уютный номер, свежие полотенца и бельё, возможность вкусно позавтракать непосредственно в номере. Но самое главное, конечно, это команда отеля, обеспечивавшая нам такое приятное в Самаре. Это необыкновенно доброжелательные, отзывчивые люди! Они делали всё, чтобы гостям отеля было максимально комфортно, а их отдых после прогулок по вашему замечательному городу был в спокойной, почти домашней обстановке. Спасибо за всё! Обязательно вернёмся снова!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АФ
​Артур Фахрутдинов​5 отзывов
Останавливался в отеле «Даймонд» в Самаре,при выезде обнаружил, что забыл электрическую зубную щётку в номере. Позвонил на ресепшен с просьбой проверить утерянные вещи — в ответ сказали, что ничего не находили и дальше никаких действий не предложили. Очень разочарован реакцией: ожидал хотя бы внимательной проверки уборщицами или предложение связаться со мной, если щётка найдётся. Надеюсь, руководство пересмотрит работу с утерянными вещами — это важно для клиентского сервиса. Проще говоря - персонал ворует)
Читать целиком
​Дмитрий Геннадьевич​9 отзывов
Отель хороший, страдает только уборка
НБ
​Нарынгуль Байрамлы​1 отзыв
Хороший отель с потрясающим администратором Катериной
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее