............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2.4

20 оценок

Контакты

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ПМ

Полина Михалкина2 отзыва

Хороший вб, прекрасные сотрудники, все нравится, буду ходить еще

9 посещений

Отзыв подтверждён

Городской житель1 отзыв

В данном ПВЗ применяется системная практика перекладывания ответственности за заводской брак и повреждения товаров на покупателей. При обнаружении недостатка во время проверки товара в клиентской зоне под камерами сотрудники молодые девушки отказываются оформить отказ на месте, находят всевозможные причины и обвиняют покупателя в том, что он не обнаружил дефект, по их мнению брак это или не брак , несите домой мы не за что не отвечаем, оформляйте заявку и заставляют забрать бракованный товар домой для подачи заявки на возврат. Товар при этом в данном случае не выносится за пределы ПВЗ и не используется покупателем. По словам сотрудников, такой порядок установлен владельцем ПВЗ для поднятия рейтинга пункта и большей выручки ПВЗ. В результате недостатки, существовавшие до выдачи товара, необоснованно вменяются покупателю. В отношении меня данная практика была применена 17.07.2026 примерно в при получении заказа. со множеством бракованных товаров! Данные действия нарушают статьи 4, 16, 18 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Продавец или уполномоченная организация а это именно владелец ПВЗ в данном случае, обязаны принять товар ненадлежащего качества и при необходимости зафиксировать ситуации для продавца товара. Но не перекладывать ситуацию на покупателя так как это нарушает закон. Основными нормами для возврата товара с дефектом являются статья 18 и статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сотрудники пунктов выдачи (ПВЗ) часто отказывают в приеме брака на месте из-за внутренних штрафов, однако закон полностью на вашей стороне. Статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: регулирует дистанционный способ продажи товаров (через интернет-магазины и маркетплейсы), закрепляя право отказаться от товара с дефектами. Статья 475 Гражданского кодекса РФ: определяет последствия продажи товара ненадлежащего качества. Товар я успешно сдал в другом ПВЗ где никаких претензий на счет того что я должен был забирать брак себе не последовало! Обходите данный ПВЗ стороной знайте свои права и пишите жалобы в Роспотребнадзор. Прилагаю запись доказательство разговора с владельцем ПВЗ Воронежская 244 по данной ситуации , звонок был осуществлен с телефона сотрудника ПВЗ по моему требованию. https://disk.yandex.ru/d/MmMP-XP7xyoVSQЧитать целиком

ДН

Дарья Носова1 отзыв

сотрудник лучший

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕБ

Елена Богатова4 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам, грязь, некомпетентное обслуживание, владелец пункта выдачи явно только собирает деньги, о своём пункте и репутации ей забот нет.Читать целиком

Наташа Коновалова4 отзыва

Не в первый раз уходила не получив заказ, потому, что сотрудники не могли его найти.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Белозерова2 отзыва

Хороший пункт

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Глазырин15 отзывов

Время 10:30 филиал закрыт

1 посещение

Отзыв подтверждён

Creator Creator1 отзыв

В данном ПВЗ постоянно меняется персонал, сотрудники не исполняют свои прямые обязанности, отказываются искать товар, отправляют клиентов «прийти в другую смену», ссылаясь на то, что «другие сотрудники найдут заказ». Более того, сотрудники допускают оскорбления в адрес покупателей, используя нецензурную брань, оправдывая своё поведение усталостью. 17.09.2025 в 19:19 в указанном ПВЗ я и мой супруг стали свидетелями и жертвами хамского отношения сотрудников (двух девушек, одна из которых — со светлыми волосами). Находясь под действием энергетических напитков, они оскорбили нас в присутствии других посетителей, заявив, что «их всё достало» и «они не раскладывали товар». Сотрудники заставляли нас по нескольку раз открывать один и тот же товар на столе, не следя за тем, что он уже был проверен. В процессе примерки одежды сотрудница со светлыми волосами, находясь в раздражённом состоянии, не сумев найти мой товар, позволила себе высказать в мой адрес угрозу и оскорбление: «чтобы ты сдохла, +++рь». Данное высказывание было сделано в присутствии моего супруга, который потребовал немедленных извинений. Также в помещении ПВЗ, за примерочными кабинами, сотрудники громко выражали недовольство матом при поиске товара, что является нарушением норм общественного порядка. Оставлено обращение в администрацию Валдберис и в соответствующие инстанции Видеозапись нарушения https://disk.yandex.ru/d/kEG9F3J44K2UdgЧитать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

Грузовые машины для отгрузки постоянно заезжают через пешеходную аллею, нарушая ПДД и портя остатки газона. После дождя вообще по всему тротуару остаётся месиво из грязи. Почему соседний Озон себе такого не позволяет, а ВБ чудит? Сзади дома есть вход с автомобильной парковкой, где отлично можно остановиться и разгрузиться.Читать целиком

ЮМ

Юлия Малова4 отзыва

Отвратительный пункт пвз ,как и сотрудники, которые не умеют искать товар и выполнять свою работу

Сергей Федоров6 отзывов

Самый ужасный ПВЗ. Постоянные проблемы с поиском товара на складе. Заказываю сюда потому что близко к дому, но каждый раз одно и то же. «Километровая» очередь, люди строится со входа, чтобы забрать свой заказ. Если проблема систематическая, то ее нужно как-то решать, а не бросать на самотек!Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Дыра. Грязь. Самый худший пункт выдачи. Заказ искали 40минут. В итоге не нашли. И менеджер сделал отказ от заказа. В приложении у меня стоит, что я сама отказалась. Этот заказ очень важен. Что делать теперь незнаю. Позор.Читать целиком

АЛ

Альберт Любознательный6 отзывов

Сотрудница не выдала заказ в 19:00 словами идите на *** пожалуйста, объяснив это тем что принимала товар, ужасный пункт выдачи не советую сюда заказыватьЧитать целиком

АД

Александр Долотин3 отзыва

Кондиционер включите Нечем дышать

Лена Андреева50 отзывов

Просторный пункт выдачи. Есть 3 примерочных

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии