............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Белотурка 

​Ремесленная пекарня
2.8
62 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы53

Меню

Фото18

2.8
62 оценки
КН
​Кристина Нурдинова​2 отзыва
Выпечка хорошая, но кофе и чай Ужасные!
ЮП
​Юлия П.​2 отзыва
+выпечка вкусная, к сожалению не весь ассортимент представлен, как в других филиалах. +Есть барный стол и маленькие столики для перекуса. - совсем невкусный кофе во всей сети! Люди идут к вам со своим кофе из соседней кофейни. -обслуживание, тут можно целые истории писать. Самые запоминающиеся: 1)летом попадала на смену парня и девушки, где они друг другом открыто заигрывали словами и действиями. 2) Персонал в разговорах между собой употребляет нецензурную лексику(мат). Здесь это неуместно. 3) 6 окт.покупала круассан , девушка сотрудник при мне его пожмякала так знатно, акцентируя что он свеж и хрустящ. Но зачем? Можно просто сказать словами. После этого я выбрала другой круассан.
Читать целиком
ИВ
​Илона Витальевна​3 отзыва
Купили вот такой хлеб😶
Гж
​Городской житель​3 отзыва
06.10 смена двух девушек за кассой . Блондинка вежливая, приятная. А вот вторая тëмненькая низкорослая девушка явно работает не в том месте. Если не хватает нервов работать с людьми и потоком ( а я знаю, как это тяжело) - пожалуйста уходите с этой работы. Раз уж вас так все напрягают- не нужно портить настроение себе и гостям. В таком тоне работают только торгашки на вокзале и в столовках. Забавно, что грубо разговаривать духу хватает только с девушками. Мужчина, находившийся в этой же самой очереди был воспринят ей совершенно по-другому 🤣Это конечно база работы в общепите, просто увольтесь и успокойте свои нервы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ю
​Юлия​4 отзыва
Цены немного завышены. И уже в который раз сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудники не могут дать сдачи. Предыдущие разы пришлось оплачивать картой, хотя мне это неудобно. В этот раз не было возможности оплатить с карты и мне не могли дать сдачу с 500 р всего 50 рублей! В итоге пришлось уйти без покупки. Прошу владельцев обратить внимание на данную ситуацию и обеспечивать своих сотрудников разменом, тк вы сами же теряете свою прибыль!
Читать целиком
​Ева Фрост​25 отзывов
Отзывы не понимаю. Там такой милый персонал, что мне иногда кажется, что они даже слишком внимательные😅хожу часто, мне всё нравится, особенно веранда😍
Читать целиком
Бр
Белотурка, ремесленная пекарня
16 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 💛 Ждём вас к нам за новыми покупками 🙏🏼
ZA
​Zahra Azizova​4 отзыва
30.08 Зашла за кофе и выпечкой, внимание, чек вышел 1948 рублей. Отдала наличными 2000 руб. Сдачу мне не вернули, со словами, что денег нет. Когда предложила оплатить 48 р по карте, остальное наличными - тоже агрессия. Сотрудница, которая обслуживала полный отстой. Орет на своих коллег, и отношение к покупателям полностью некомпетентное. Испортила все настроение и впечатление. Прага не свежая была, про кофе вообще отдельный комментарий можно писать. Вы когда нибудь пили ванильный раф, в котором по ощущениям кроме сиропа ничего нет? Зато, очень ярко ощущался сгоревший кофе. В общем впечатление ужас, за эти деньги можно было сходить в нормальное заведение и остаться без неприятного осадка.
Читать целиком
ММ
​Марина М​2 отзыва
Невкусный кофе, невкусная выпечка. В первой половине дня выпечка уже несвежая.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Камила Ли​2 отзыва
Зашла в 20:40 Девушка отпускала людей максимально судорожно, ничего не успевала. Простояла в очереди 10 минут, по итогу получила отказ в покупке кофе, так как они уже помыли кофе машину. Работа кофейни заканчивается в 21:00. По словам персонала кофе перестают делать в 20:30. Но нигде об этом не написано, люди просто так стоят в очереди и тратят свое время. В настолько нашумевшей кофейни максимально дешевые стаканы. С которых, мне как эстету, пить невкусно!! После меня пришла парочка молодых людей, тоже купить кофе! Но кофейня просто потеряла бы выручку! Я трижды приходила в эту кофейню! И получала каждый раз отказ! В этот раз я настояла на своем и получила кофе в дешевом стаканчике! На просьбу добавить мне 4 пакетика сахара, девушка может прослушала , но кофе получился несладким! Последний раз пришла, и никому не посоветую. Залог успеха любого бизнеса-хорошо выработанный сервис!
Читать целиком
РР
​Р Р​3 отзыва
Зашёл ради интереса почитать отзывы после визита в данную пекарню. Думал, может мне показалось, оказалось - не показалось. Крайне неприветливые сотрудники с каменными лицами (конкретно 04.08.25 девушка с короткой стрижкой), закатив глаза отвечающие на элементарные вопросы про конкретную выпечку. Пределом некомпетентности и неуважения к клиенту было - шептаться о нем с коллегой в его же присутствии и косо поглядывая. Буду выбирать другой филиал для покупок.
Читать целиком
​Елена Лена​9 отзывов
Персонал неприветливый, выходят курить и возвращаются за работу, не помыв свои руки! Мухи летают по выпечке! Место из которого захотелось убежать. Заказала американо с корицей, мне его чуть не швырнули. Говорю: а корица? И барист берет и вбухивает половину банки мне в стакан с недовольным лицом. Приятного аппетита, че?))) Я ушла со стаканом в другую кофейню рядом, пить свой кофе. Почему столько схожих отзывов на эту тему и руководство НИЧЕГО не меняет? Почему?
Читать целиком
АС
​Анастасия Семенова​4 отзыва
Вполне вкусная и разнообразная выпечка :)но обслуживание абсолютно неприятное, вроде ничего такого не делают резко негативного,но ни один сотрудник не улыбнется, не подскажет что лучше выбрать, лица у всех такие, будто их бесят покупатели. Принимают заказ нехотя. Мы живем в этом доме, думали будем приходить обедать, но хватило нас на несколько раз, больше не хочется тратить свое время и деньги на место, где тебе не рады. Но хочу заметить, что это ,видимо, политика компании, т.к на ленинградке тоже самое с сотрудниками, вечно недовольные и грубые. Дополняю отзыв: Несколько дней назад зашли сюда снова, при нас кассир несколько раз споткнулась о контейнеры с новой поставкой , которые лежали на полу. У контейнеров крышки упали на пол, она их подняла с пола и обратно положила в контейнер! Прям на Круассаны с лососем 🤢всем приятного аппетита
Читать целиком
Н.
​Наталья .​5 отзывов
Не рекомендую 👎 Два раза брали пирожные. Одно называлось Тарт с малиной, когда его ела заметила что на одной малинке плесень!!! Второй раз брала пирожное трубочка, не очень вкусное и когда его доедала ощутила что какая-то часть не жуется, оказалось что это кусочек достаточно плотного полиэтилена размерами 2х3,5 см!!! Это вообще нормально?! Почему никто не следит за качеством продукции? А если бы эти пирожные ел не взрослый человек, а ребёнок и всего бы этого не заметил? Очень плохо! 👎
Читать целиком
RZ
​Roobi Z​8 отзывов
Очень вкусная выпечка, всегда брала на Ленинградке. Решили 7.06 сходить позавтракать в этот филиал. Озвучили свой заказ, запрос был на кофе-сделать его определенным образом, вроде ничего сверхъестественного. Но не успели мы отойти от кассы, как кассир начала хихикать с обращением к бариста «ты понял что я тебе написала, ахаха». Ребят, все понимаю, вас могут смешить запросы и бесить гости вашего заведения. Мы платим за свои пожелания деньги. И будьте добры дождаться, когда они уйдут и вас не услышат. Впечатление от сервиса осталось неприятное. Судя по отзывам, мы не одни с этим столкнулись. Очень жаль, что сервис такой. Это очень портит впечатление от посещения.
Читать целиком
КР
​Ксения Р​25 отзывов
Очень рада, что моя любимая кофейня открылась рядом с домом! Очень люблю всю продукцию Белотурки, всегда свежее, вкусное и ароматное! Однако сегодняшний визит оставил немного смешанные чувства. С утра перед работой я забежала за вкусным десертом, чтобы побаловать себя вкусной выпечкой 🙈 Несмотря на хорошее обслуживание, отсутствие элементарного общения со стороны сотрудников (за кассой находилось 3 сотрудника) оказалось неприятным моментом. Всё сотрудники действовали молча и не проронили ни слова за всё время моего обслуживания 🥺 Хотелось бы, чтобы атмосфера стала чуточку теплее — даже простое приветствие или улыбка сделали бы посещение идеальным. Надеюсь, это был единичный случай и просто их сегодняшнее утро не задалось, а в следующий раз всё будет иначе! 🙈 Пожалуйста, обратите внимание на своих сотрудников, все отзывы здесь, к великому сожалению, правдивы, уже не раз столкнулись с этим 😕
Читать целиком
Е
​Екатерина​8 отзывов
РУКОВОДСТВО! обратите внимание на отзывы!!! Я думала так только у меня, но зашла сюда, почитала отзывы и поняла, что работа сотрудников отвратительная! 3-4 человека игнорирует наличие посетителей и их желание сделать заказ. Вам, как руководству, стоит обратить внимание на обучение! Пусть ваши "недовольные кассиры "получатся у сотрудников пекарни хлебница-как продавать и принимать покупателей. Что касается продукции, то все вкусно
Читать целиком
ОО
​Оксана Оксана​21 отзыв
За прилавком 4 сотрудника. Все спиной к покупателям. Две минуты стояли, ждали, когда на нас обратят внимание. Нас игнорировали. Важнее было что-то в холодильнике искать. Когда попросили продать нам товар, сотрудники переглянулись между собой с недовольными лицами. Подошла девушка-сотрудник, без улыбки и явно раздраженная нами. Ни «здравствуйте», ни «спасибо за покупку» - ничего. Вместо приветливой улыбки - недовльство. Вместо доброжелательности - негатив. Очень и очень плохо! Сюда больше ни ногой! Не понимаю, за что «Пальмовую ветвь» получили🤷‍♀️ уровень все падает и падает.
Читать целиком
АА
​Анастасия Абросимова​4 отзыва
Продавцы не особо приветливые и все делается очень медленно.
ОС
​Ольга С​7 отзывов
Неприятное обслуживание. Попросила погреть киш. Не погрели, попросила повторно, с недовольными лицом сделали, но в итоге все равно киш был холодным внутри. Брала белковую трубочку, внутри масляный крем, а снаружи по краям белковый. Не понятно почему. Попросили одноразовую вилку на кассе, сказали что нет, потом через 2 минуты принесли в место, где хранятся приборы. Странно. Итог таков: выпечка неплохая, можно брать с собой, но внутри оставаться неочень.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее