............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2.3

26 оценок

Контакты

19 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Валерия Весна4 отзыва

Почитав отзывы поняла, что столкнулась с такой же проблемой. Вынуждают выкупить товар, отказывают в возвратах. Предлагают решать всё с продавцом товара, снимая с себя ответственность. Хожу теперь в другой ПВЗ-там таких проблем никогда не было.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МА

Марина Адюкова2 отзыва

13.10.2026 года пришла за заказом в пвз. Мною было заказаны две одинаковые куртки двух размеров, одну куртку я выкупила, вторую отдала на отказ. Сотрудница очень тщательно искала до чего докопаться и, естественно, нашла. На спине куртки она нашла «загрязнение» (то ли это была пыль, то ли какое то пятно). В общем, мне было сказано, что пятно нужно убрать, и если оно уберется, то куртку примут назад. Я сходила в машину за влажными салфетками. Оттерла это пятно, но сотрудница вновь отказалась принимать товар, ведь место, где было пятно, теперь влажное (удивительно неправда ли?). Теперь нужно было ждать, когда пятно высохнет, она проверит куртку на отсутствие разводов от салфетки, и тогда ну точно примет! Спустя время, пятно от салфетки естественно высохло, но несколько раз женщина не принимала товар, находя фантомную влажность на куртке. После того, как я сфотографировала отсутствие пятна, а также след от влажной салфетки, мне сообщили, что товар принят, и вообще не стоило нервничать. Книги жалоб и предложений на пункте нет. Сотрудница сказала, что все оценки и отзывы можно оставить в приложении. Это тоже отдельная песня. В приложении у этого пункта выдачи стоит рейтинг 5 звезд, а здесь 2.5, вот это расхождение. Мой отзыв в приложении естественно опубликован не был. Поддержка ничем не помогла, отзывы публикуются анонимно и найти именно мой по этой причине они не смогли. Отзывы в приложении явно добавляются сотрудникам пвз и заинтересованными лицами. Пункт - отвратительный. Сотрудница, работающая там 13 октября сказала, что она и есть директор, поэтому надеяться на здравый смысл и понимание - бесполезно. Уважаемая женщина, если вы прочитаете мой отзыв, знайте, пожалуйста, что все эти ваши «правила» не могут быть выше законов Российской Федерации и прав потребителя. Все ваши пятна, точки на обуви, нитки - это ваши риски в бизнесе. И избегать штрафов, вынося при этом мозг людям, так себе стратегия. Фотки мокрого пятна на куртке приложу - попробуйте найдите)))Читать целиком

NN

No Name8 отзывов

Сотрудников смените правда Ниже согласна с каждым отзывом

Ж

Женя1 отзыв

Просторное светлое помещение и приятная девушка-оператор.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Екатерина39 отзывов

Ищут брак , которого нет, заставляю выкупить товар. Некоторые Рассматривают товар с лупой, в прямом смысле)Я такого еще не видела нигде.Постоянно грубят, недовольные лица.Читать целиком

Ольга Ольга2 отзыва

Заставляют выкупать товары с браком. Говорят,что это не их проблема иначе заблокируют аккаунт. Пусть блокируют,создать можно другой,сам факт отношения

АТ

Александр Танаев5 отзывов

Сотрудник пвз, работавший 08.01.2026 с 14.00 часов до 16.00 часов, при оформлении возврата обнаружила брак, которого не было при моем осмотре. Отказалась офорлять возврат в пункте, при этом не предоставила доказательства что этот брак образовался по моей вине.Читать целиком

ВБ

Виталий Беспалов3 отзыва

Отличный пункт, девушки приветливые и вежливые. Помогли собрать товар в пакет, поздравили с наступающим Новым годом)

ЕИ

Евгения Иванова36 отзывов

Дурацкий пункт, поменяла на другой ! Вечно недовольные и грубые. Был конфликт, подробности не буду писать

Диана Шевченко7 отзывов

Пришла в 20:59, сотрудник спросила: успею ли я? Я ответила, что там один товар и процесс выдачи зависит не от меня. Выдала мне товар, я сказала что отказываюсь так сумка в реале оказалась сильно маленькой. На что сотрудник сказал, что она не может провести отказ, так как они работают до 21:00, это вообще нормально????? В итоге провела отказ и сказала чтоб в будущем так больше не делала. Ну вы тогда пишите, что после 20:30 например вы не принимаете , а не то что у вас табличка до 21:00. Работать нужно до после клиента, и если клиент пришел без одной минуты, его обязаны обслужитьЧитать целиком

Алёна Теплова26 отзывов

Часто бываю именно в этом пункте, всегда всё устраивало, но сегодня сотрудница (вижу её впервые) была очень грубой, откровенно хамила. В пункте грязь и бардак, на столе нет места, что бы проверить товар, валяется мусор. Девушка отказалась назвать своё имя, поэтому пришлось сделать фото... "Героев" нужно знать в лицо! Надеюсь, администрация данного пункта выдачи примет меры и можно будет поменять отзыв на положительный. Ставлю 1, только из-за данной сотрудницыЧитать целиком

ЕИ

Екатерина И.17 отзывов

Согласна с каждым отзывом в 2026 году. Будьте осторожнее, если не хотите лишиться денег.

Ксения Кондакова15 отзывов

Отличное помещение и сотрудники🫶

л5 отзывов

3 звезды но так хороший пункт

АВ

Алексей В1 отзыв

Отличный ПВЗ. Всегда приветливый персонал.

КА

Кристина Антонова3 отзыва

Не понравился пункт, первый раз пишу плохой отзыв о пункте. За неделю два казуса! Больше туда не ногой.

АП

Ася Победова9 отзывов

Сегодня 18.11 посетили данный пункт в 9 утра - позитивная сотрудница подняла настроение на весь день, самый лучший сотрудник Вайлдберриз ! Не знаю как зовут, не посмотрела на бейдж - руководителя прошу выписать ей премию) такие сотрудники сейчас редкость!!!Читать целиком

ВФ

Виктория Федорова1 отзыв

Хороший пункт выдачи,чистенько,сотрудники приветливые

ПБ

Павел Борисов2 отзыва

Чистый удобный пункт выдачи. Сотрудники приветливые, вежливые. Несколько кабинок для примерки. За заказами только сюда.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии