............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.8
15 оценок
3.8
15 оценок
Алеся Сетина7 отзывов
ДК
Денис К3 отзыва
05.01.25 сотрудница отказала в возврате товара , ссылаясь на своего начальника, который сказал ей прямым текстом не принимать товар который якобы был в использовании и имел повреждения. Начальник как определил качество и внешний вид товара не присутствуя при этом? Фотографии не видел, сотрудница отказалась делать фотографии для начальника, товар тоже физически не видел. Это вообще как ? На паре сообщений в мессенджере приняли решение? То есть закон по защите прав потребителя и те же правила компании по возврату товара в течение 14 дней получается на этот пункт выдачи не распространяются. В ответ на все мои доказательства только один ответ: «ничем помочь не можем, делайте заявку. Мы боимся штрафа, день два работать бесплатно никто не хочет». При этом важно отметить, что было все спокойно и вежливо с моей стороны, никакой ругани, повышенного тона. Запись диалога у меня сохранена, фотографии товара в момент получения в пункте тоже есть так же как и в момент возврата товара и не стоит после этого что то придумывать, что было всё не так как я описал ситуацию. Обратной связи не жду.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудник связался с управляющим и прислал фото брака. Товары с браком принимаются тол…
АМ
Анастасия Морозова1 отзыв
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
24 февраля 2024, официальный ответ
Анастасия! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Рады видеть вас снова 💛
ТО
Татьяна Оглезнева3 отзыва
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо вам большое, будем ждать вас снова 🙏🏼
🍪
Мы используем cookies подробнее