............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
3.9
342 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы270

Цены

Фото12

Вакансии

3.9
342 оценки
ВТ
​Владимир Тимашев​1 отзыв
Ужасный банк , все сидят в очереди по 1,5-2 часа , а кого-то принимают без очереди
Читать целиком
Альфа-банк
25 декабря 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте. Иногда клиенты приходят в офис с несколькими вопросами, и на их решение тре…
​Ирина Поселенова​59 отзывов
Вообще не понятно ничего. Заходишь, никто не обращает на тебя внимания, подходишь к терминалу он не работает, распознает какие то лица. Кричу на все отделение: как занять очередь???? Мне в ответ : девушка ну видите я занята. Кто ты? Что ты??? Не понятно. Мне вникать некогда нужно приехать карту забрать и уехать. Вообще не понятно где здесь сотрудник, а где посетитель и я еще виновата, что кричу на все отделение🤣 ну не понятно вообще ничего, все сидят разговаривают и никто внимания не обратил. Хотя в сказали здравствуйте, я к вам подойду … нет стою и жду , чего не понятно. Пришлось кричать
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Простите, если обслуживание вас расстроило! Спасибо вам за обратную связь. Мы о…
​Ари Ми​48 отзывов
Долго, так и не дождалась очереди, ушла
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количеств…
СЖ
​Светлана Жукова​2 отзыва
Посетила отделение, чтобы открыть вклад. Всё прошло быстро и комфортно. Специалист был вежлив, подробно рассказал о вариантах и помог выбрать оптимальный. В отделении приятная атмосфера, идеальная чистота и порядок. Видно, что здесь действительно рады клиентам. Очень довольна сервисом, обязательно вернусь.
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕГ
​Егор Гусев​1 отзыв
Гуляли с семьей по воронежским озерам и срочно понадобилось снять деньги. У самого карта другая, но снял без комиссии и за несколько секунд. Еще понравилась большая вывеска с названием банка, сразу понятно, куда я шел.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
КШ
​Кира Шефер​3 отзыва
Хочу выразить благодарность мнеджеру Сергею, к сожалению не запомнил его фамилию. Вежливый молодой человек, помог мне оплатить за кредит через банкомат.
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АП
​Ангелина Попова​4 отзыва
Это самый убогий банк который мне довелось посетить за последнее время. Сотрудники еле живые , девушка на рецепции шипит чтобы не брали талоны, электронная очередь максимально неудобная, открытый формат «Френдли кофейни» неуместен, менеджеры бегают туда сюда с ноутбуками, огромное количество лишних телодвижений, в очереди можно спокойно просидеть пару часов для того чтобы провести элементарную процедуру
Читать целиком
​Денис Панин​1 отзыв
Посетил отделение банка с целью закрытия потребительского кредита, Альфа банку спасибо, что выручил меня, предоставив его. Сотрудник провел операцию быстро,лишних услуг не предлагал. Остался доволен обслуживанием😄
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Артём Валеричъ​2 отзыва
1,4 часа ожидания. 4 человека обслуживания и постоянная очередь в 12 - 15 человек
Читать целиком
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть разн…
​максим моисеев​3 отзыва
Оформляли кредит для развития малого бизнеса. Одобрили достаточно быстро, но пакет документов собрали приличный. Менеджер Александр вел нас от подачи заявки до получения денег. Ставка среднерыночная.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТО
​Тимур Орлов​1 отзыв
нужно было срочно перевести кэш за границу,в приложении не рискнул. сотрудник парень помог, сделали через кассу. ясно по полной зарядили комиссию, но терпимо. главное, что ушло без проблем. офис выглядит дорого-богато, ну это альфа
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Александр Кукушкин​2 отзыва
Очень медленно работает персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопрос…
АС
​Анна Семёнова​1 отзыв
Последний раз была тут год назад, очереди были немаленькие. А тут повезло, за 15 минут получила детскую карточку для дочери, объяснили как следить. Персонал хороший
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Лена Степанова​3 отзыва
Обслуживание просто на нуле, клиентоориентированности и того меньше. Оформила заявку в приложении онлайн на кредит. Одобрено. Приезжайте в офис. Приехала, время 12:29. Администратор выбила талон, присаживайтесь, ожидайте. Время 15:45, вызова не было. Все менеджеры бегают по залу не понятно куда и зачем, присядут, 5 мин поговорят с клиентом, клиента оставляют и уходят, и так на протяжении 4,5 часов, что я сидела в отделении. Так вот, время 15:45, подхожу к администратору, за стойкой их теперь двое и они мило общаются друг с другом. Спрашиваю, сколько можно ждать? Проходите туда, сейчас к вам подойдут. Прошло еще 30 мин. Снова иду к администратору, сколько ждать? Сейчас узнаю…спустя 10 мин, подошел менеджер, начали оформлять заявку заново. Хочу отметить, что менеджеры не привязаны к какому то определенному рабочему месту, на столах нет ручек, менеджеры без предупреждения и объяснения куда, что и зачем встают из за стола и уходят…паспорт копируется, где то в другом месте, вне поля зрения клиента.
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лена. Простите, пожалуйста, за такой уровень обслуживания! Спасибо вам за обратную свя…
АТ
​Алёна Токарева​1 отзыв
Быстро помогли здесь оформить карточку, условия прозрачные, само оформление элементарно быстрое и никаких подводных камней я не нашла
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
КМ
​Кариночка Михина​2 отзыва
Хочу поблагодарить менеджера Сергея за отличную работу. Он помог мне изменить условия кредита так, чтобы я мог платить меньше и удобнее. Старался понять мои проблемы и найти лучшее решение
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ММ
​Мария Малова​1 отзыв
Всем добрый день, очень рада, что появляются такие современные банки, как этот. Понравилось, что все сотрудники очень компетентны, но отдельно хочу отметить Анастасию, она специалист в данном деле! Спасибо огромное за помощь!
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Мария, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЮП
​Юлия Попова​2 отзыва
Администратор Анастасия самый лучший сотрудник !!
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВМ
​Вика Матвеева​3 отзыва
Отделению ставлю 5 звезд. Очередь здесь двигается быстро, все сотрудники работают организованно. Понравилось, что уделяют внимание деталям, отвечают на любые вопросы без раздражения. Подсказали, как оформить нужную услугу. Хорошее впечатление, буду приходить сюда и дальше
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ПБ
​Павел Болотов​8 отзывов
Меня просто слили… Оставил заявку на кредит через интернет, получил два одобрения, проценты при этом не указывали, мол приезжайте в офис. Начались звонки как с альфы, так и со сторонних банков моментально. Я приехал в офис, прождал в очереди 40 минут и менеджер говорит, что-бы узнать одобреную процентную ставку мне нужно открыть счёт и дебетовую карту. Я спросил, а если меня не устроит процент по кредиту то что? Мне ответили что я останусь клиентом банка с открытым счётом 🥲 Конечно же я возразил, и мне ответили или так, или никак. Спасибо за потраченное время, не знаю так ли у вас на самом деле, или просто менеджер не хотел портить свой kpi. В любом случае, банком остался недоволен и наврядли буду иметь с вами дело.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
АА
​Андрей Абдулов​1 отзыв
Заполнял заявку на автокредит, сотрудник сразу предупредил обо всех нюансах которые могут быть, потому что у меня кредитная история не самая хорошая и нужно было готовиться к любому исходу событий, в любом случае она меня успокоила и кредит мне кстати одобрили
Читать целиком
Альфа-банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
АН
​Александра Носова​2 отзыва
Мне срочно потребовался кредит и я поняла что есть шанс оформить через альфу. Сюда и пришла. Персонал действительно помог всё оформить, с бумагами всё реально в поряде)
Читать целиком
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КЩ
​Кристина Щелкова​1 отзыв
В этом офисе быстро рассмотрели мою заявку на кредит. Без огромных очередей и каких-либо ненужных дополнительных документов. Одни положительные эмоции остались
Читать целиком
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЧ
​Анастасия Чернова​1 отзыв
Чисто для меня - расположение очень удобное, весьма приятные сотрудники, не могу сказать по очередям, была тут один раз, когда забирала дебетовую карту, выдали мне ее быстро
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НК
​Надюша Казанцева​2 отзыва
Нравится активность сотрудников. Они быстро принимают тебя на консультацию, рассказывают все тоже по порядку и без воды, зря время не теряют в общем
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Надежда! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ВМ
​Вера Мирошниченко​1 отзыв
Квалифицированные специалисты Александра, он мне помог оформить дебетовую карточку. Даже мобильное приложение установить оказалось легко. Само приложение тоже удобное
Читать целиком
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Вера, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ВЖ
​Вероника Журавлева​3 отзыва
Сколько бы я не приезжала сюда ожидание обычно не более 10 минут. Персонал всегда встречается с улыбкой, люди здесь действительно обходительный и создается очень приятное и культурное общение
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
ОЛ
​Олег Лазарев​1 отзыв
Солидный офис, крутой. Всё объяснили мне и толковали когда пришёл на консультацию по кредиту. Невероятно приятно обслуживание, ещё и быстро все сделали. За что спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
РГ
​Раушания Гатауллина​2 отзыва
Неплохое отделение, менеджеров много, работают в основном молодежь, шустрые, общаться с ними приятно, непонятных моментов или отказа в обслуживании не встретила
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Раушания. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СК
​Светлана Колесникова​2 отзыва
5 баллов! Сервис на высшем уровне, сотрудники очень приветливые. Я оформила карту и получила подробную консультацию. Осталась довольна визитом и банком в целом.
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИП
​Ирина Пронина​1 отзыв
Выражаю сердечную благодарность всему коллективу. Помогли разобраться с переводом, я ведь в телефоне этом ничего не понимаю. Все сделали сами, вежливо, без раздражения. Здоровья вам и благополучия.
Читать целиком
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
​Олег Верещагин​6 отзывов
Ужасное место 3 человека на весь офис ожидание больше 2-х часов, ужас!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как…
​Екатерина Петрова​12 отзывов
Грубые сотрудники! Очередь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Простите, если столкнулись с долгим ожиданием. Сотрудники стараются решать…
НС
​Настя Спиридонова​1 отзыв
Я человек строгий, но придраться не к чему. Обслуживание безупречное. Сотрудник Александр проявил высочайший уровень обслуживания
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Василий Комзюк​4 отзыва
Я благодарен специалистам этого отделения за их помощь в получении кредита. Быстро оформили запрос и вскоре подтвердили. Сумма не очень большая и поэтому по паспорту смог получить нужную сумму. Отличная работа!
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…
​Алексей Г​13 отзывов
С приоритетным обслуживанием пришлось ожидать больше часа, чтобы установить приложение на айфон
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Простите за такой опыт, будем стараться работать быстрее. Делаем всё, чтобы обеспечить комфортное нахождение в зоне ожидания.
ЕД
​Елена Дубровина​8 отзывов
Вот приехала купить ваш продукт а меня хотели проводить пока рычать не стала. Продажники из них никакие)) Решать вопросы стали после того как ругаться захотелось. Причем сами себе противоречат говорят долго, сложно, проблематично а решили все за 15 мин по итогу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Нам искренне жаль, что взаимодействие с нашим персоналом оказалось неудовлетвор…
КС
​Карина Сорокина​2 отзыва
Меня обслуживала сотрудница Мария, которая достаточно быстро разобралась в моей проблеме (были вопросы по списаниям). Визитом осталась полностью довольна, теперь по всем вопросам только сюда)
Читать целиком
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Ilya Zelenko​1 отзыв
Очень долго, два часа жду в пустом отделении, пока меня кто-то «позовет» Менеджеры вроде ходят, но как будто на этом их функционал заканчивается
Читать целиком
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
АА
​Алёна Антонова​1 отзыв
Впечатления остались исключительно положительные. Был мой первый визит сюда, я выбирала кредитную карту. Очень быстро и по делу мне все объяснили, подсказали как правильно использовать льготный период.
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВШ
​Василий Шмелёв​1 отзыв
Решил зайти в офис когда понадобились деньги на покупку бытовой техники. Менеджер Елена очень внимательная оказалось предложила несколько вариантов. И кредит и кредитную карту. Взвесила со мной все за и против и я остановился на втором варианте. Одобрение получил быстро, все классно
Читать целиком
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё нео…
ЕХ
​Елена Харламова​3 отзыва
Люблю отделение за отсутствие долгого ожидания и переносов встреч. Прихожу и тут же мне все делают, даже карту так одним днем получала
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Тимур Ивлеев​3 отзыва
Был здесь у потрясающей сотрудницы! Профессионал своего дела, вопросы все мои были быстро решены! Все четко и понятно объяснила, побольше бы таких конечно сотрудников.
Читать целиком
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НУ
​Никита Устинов​3 отзыва
Компетентный, внимательный персонал, смогли подобрать мне программу по кредиту под мои потребности, провели рассчеты и пр. в других банках такого не встречал
Читать целиком
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
​AMÕŖ FĄŦĨ​3 отзыва
Кредитная карта порадовала, уже который раз оплачиваю все по сроку благодаря множеству банкоматов с такой функцией
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
АС
​Анна Сергеева​1 отзыв
Отличное расположение, рядом дороги и остановки транспорта. Милые сотрудницы, приятно общаться было. Приятно и то, что не нужно для получения кредита собирать справки о доходе
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
АА
​Алена Анищенко​1 отзыв
Очень долгое ожидание. Мало сотрудников. Ждала 4 часа, ещё минус, то что нет туалета,ожидая 4 часа , человеку явно приспичит. Работа со специалистам прошла успешно.
Читать целиком
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Простите за ожидание. Поток посетителей в офис иногда бывает неравномерным, и э…
​Араик Матевосян​14 отзывов
Как не обратишься , вечно ожидание от 2х часов !! Сервис на высоте , даже не стараются пойти на встречу к клиенту . Как будто специально говорят что бы ушли
Читать целиком
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Dima Kemaev​3 отзыва
Уже три часа сижу в непонятной очереди. Совершенно нерасторопные работники. Не рекомендую данный офис. Электронный терминал не работает, неизвестно, сколько ещё сидеть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Простите, что пришлось ждать. Возможно, по техническим причинам, не было возм…
ЕС
​Ева Сибирь​1 отзыв
К сожалению, все плохие отзывы подтверждаю, обслуживает крайне нерасторопная молодеж, талоны бумажки, очередь совершенно не по порядку Мой вопрос, что у меня взломан моббанк, на меня оформлена кред карта, с неё сняли деньги ну и все вытекающие, т.е. крайне важный для меня, решает админ, которая одновременно у всех входящих выясняет по какому они вопросу, рисует талончики и отвечает тем, кто просто спросить Вы серьёзно??? Рабочие места не оборудованы, просто как в кафе сидим, и так всё медленно, сотрудники ещё за каждой распечатанной бумажкой с ноутом своим ходят в какой-то шкаф, комон, ребят, ну что за ерунда И, кстати, я пришла в 16 часов, до 19 сидела в очереди, в 19 мне сказали досвидания, мы закрываемся, это просто пушка банк, прям всем удачи
Читать целиком
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ева! Хотели бы во всём разобраться и помочь. Оформить кредитную карту без вашего согла…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее