............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Подружка 

​Магазин косметики
4.3
29 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
18
4.3
29 оценок
ЕН
​Екатерина Нерубайская​3 отзыва
Хочется сказать огромное спасибо девочкам, которые работали вечером 3 сентября. Отличный персонал! Подходили, предлагали помощь, помогали найти нужный продукт . Рассказали про акции и подарки, уточнили какие товары в моей корзине подходят под ту или иную акцию , дали бонусный бокс с очень крутом наполнением (тот случай, когда ожидаешь пробники, а получаешь настоящие подарки, восторг!) Сам магазин аккуратный , есть выбор, несмотря на маленький размер помещения
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
8 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
​Дарья Юрьевна​17 отзывов
Я часто посещала этот магазин и отмечала вежливость консультантов. Однако одна ситуация испортила моё впечатление. На этот раз, войдя в магазин, я направилась к стойке определённого бренда, чтобы выбрать тушь. На стенде из 15 тушей ценник был лишь на одной, и я обратилась к консультанту, которая обслуживала другого клиента. В итоге мне пришлось ждать 40 минут, чтобы просто узнать цену. Недостаток консультантов заметно снижает уровень обслуживания. 40 минут ожидания для уточнения цены — это неразумно. Более того, клиентка, которую обслуживала консультант, ничего не купила. Когда я узнала цены, консультант озвучила их, но в магазине не было тестеров, а информация о щеточках не была указана на упаковках. Когда мой молодой человек открыл упаковку для осмотра щеточки, консультант начала активно возражать и упрекать нас. Она утверждала, что открывать упаковку нельзя из-за сроков годности, хотя я намеревалась приобрести товар и должна была ознакомиться с его характеристиками. Консультант даже рекомендовала заказывать товары онлайн, что мне не подходило. Она также заявила, что отсутствие ценников и тестеров — не её проблема, так как она временно исполняет обязанности в этом магазине. Однако, работая здесь, она обязана соблюдать стандарты обслуживания. Эта ситуация оставила у меня негативное впечатление и снизила желание совершать покупки в этом магазине. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
18 июня 2025, официальный ответ
Дарья Юрьевна, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим…
HB
​Helga Bortych​2 отзыва
Худший магазин, выбора мало, цены не соответствуют указанному в ценниках. 2 блеска для губ за 199р за шт, выбранные мной на кассе оказалось за 300 с лишним.. Это бывает и в других магазинах. Но тут мне сказали это это на некоторые оттенки эта скидка. Задав им вопрос как я должна это была понять? И где ценники на остальные оттенки, за 300? Ответа не поступило. Почему обманываете своих покупателей? Фото не соответствия ценников прилагаю
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обязате…
НШ
​Наиля Ш.​1 отзыв
Хорошая косметика
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
​Мария С.​1 отзыв
Любимый магазин косметики
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НП
​Надежда Пылина​1 отзыв
В магазине анонсированы несколько акций! 1+1=3 это относится к кремам. Я взяла акционные кремы. Третий мне в подарок не пробили! Заплатила за все три. Далее, от тысячи они в подарок дают бокс от магазина. Моя покупка составила 1600 рублей. Бокс опять не пробился и мне ничего не дали! Зачем вы делаете акции, если ничего не работает? Больше в Подружку не пойду. Сколько лет ходила в рив гош и летуаль, так и надо было продолжать туда ходить.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
18 ноября 2024, официальный ответ
Надежда , здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас…
​Ари Ми​49 отзывов
Когда консультант подходит сам и предлагает помочь. Ты рассчитываешь на помощь. И при этом, когда подходит другой клиент с вопросом, консультант моментально переключается на него, забыв про тебя. Это полное разочарование магазина. Теперь ситуация: нужен был тональный крем подобрать тон. Консультант предложи помощь, я согласилась, тут подходит девочка с матерью и спрашивают про товар, консультант моментально переключается на них и до свидания я. Это не этично, не клиентоориентированность. Консультант: девушка, метр 40-50 ростом, длинные крашеные блондинистые волосы, очки. Бейджа нет, как и у всех работников магазина
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства…
МС
​Мария С.​1 отзыв
Самый любимый магазин косметики, консультанты всегда приветливые, всегда помогают
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
О
​Ольга​2 отзыва
Широкий ассортимент косметических продуктов, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики
18 октября 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
​эля !​4 отзыва
сегодня забирала заказ, забыла в него добавить энзимную пудру, в итоге чего сертификат прогорал на 500 рублей. девушки помогли разобраться и пробили сертификат полностью, с энзимной пудрой, невероятно помогли! лучшие 💗
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики
18 октября 2024, официальный ответ
Эля, добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее