Мы — Клиника косметологии Алены Моргун.
В клинике широкий спектр услуг: от лечения акне до инъекционных и аппаратных методик. Мы работаем не на поток, а на качество и долгосрочные отношения с пациентами. И поэтому ищем в команду администратора, который будет лицом клиники и будет помогать нам выстраивать эти долгосрочные отношения, курировать и быть поддержкой пациентам на всех этапах лечения: от переписки до встречи в самой клинике.
Ваши задачи:
• Встречать и сопровождать пациентов, создавать спокойную и профессиональную атмосферу;• Консультировать по услугам и акциям клиники, помогать с выбором (в том числе и онлайн);• Работать с клиентской базой (рассылать сообщения пациентам с напоминаниями или информацией о действующих акциях и спецпредложениях);• Вести запись и расписание специалистов, следить за загрузкой кабинетов;• Работать с кассой, документами и внутренней отчетностью;• Поддерживать порядок и презентабельный вид зоны ресепшн;• Оперативно решать вопросы клиентов и взаимодействовать с врачами и командой• Продавать сопутствующие услуги и продукты;• Соблюдать регламенты и стандарты сервиса клиники.
Что для нас важно:• Опыт работы администратором / в клиентском сервисе от 1-3 лет;• Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение с клиентами;
• Навыки личных продаж или готовность развиваться в этом направлении;
• Внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности;• Доброжелательность и стрессоустойчивость;•
Мы предлагаем• Стабильную работу в современной клинике косметологии;• График 2/2;• Официальное оформление и понятную систему выплат;• Комфортное рабочее место и адекватную нагрузку;• Поддержку и обучение на этапе адаптации;• Дружную, профессиональную команду;• Скидки на услуги клиники для сотрудников;• Возможность расти внутри компании.
Будем рады вашему отклику!