............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЭГС-Телеком 

Группа компаний
3.2
126 оценок
РекламаУслуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.
ООО ЭГС-Телеком
3.2
126 оценок
Виктория Зубарева3 отзыва
Самара, улица Академика Павлова, 35
Пытались подключить интернет. Выбрали тариф в разговоре по телефону сказали одну сумму, а по итогу как пришел монтажник вышла сумма в 5000 больше. По какой причине нам никто не объяснил. Пришлось ждать выходные, чтобы узнать причину. Операторы разговаривают просто хамским образом. Ссылаясь на то что виноват человек, а не их компания. Если уж такие люди работают в такой сфере, тогда они должны разговаривать с людьми адекватно, а не хамить.Позвонила узнать причину, на что мне сказали что перезвонят. Спустя пол часа мне так никто и не перезвонил!!!Пришлось перезвонить самой. На что от другого оператора я услышала что нам ошибочно подключили в стоимость терминал, ( хотя он у нас уже был). Потом спустя ДВА ЧАСА!!!!! Мне перезванивает только эта девушка, с которой мы созванивались ранее и начинает говорить, что у вас никакого долга и не было. ( фото скриншота прикрепила) и что интернет у нас работает. Неизвестно конечно как только он может работать при наличии огромного долга, который взялся из не откуда?!Перезванивает она со своего уже номера, видимо чтобы не было доказательств её хамского отношения ( так как разговор не был записан) и вместо того чтобы хоть как то извиниться за их некомпетентную работу и их ошибки, начинает делать вид что мы сами виноваты. Хотя нашей ошибки не было никакой!! Мало того что мы вынуждены были остаться без интернета, так еще и такое хамское отношение. Очень надеюсь что с данным сотрудником будет проведена хоть, какая- то беседа и её научат общаться с людьми. А так же научат представляться прежде чем, что то говорить. (Фото номера телефона этой девушки, прикрепляю снизу!!! )И очень надеюсь, что операторы не будут звонить со своих номеров, а только с тех где разговоры записываются!!!!
Читать целиком
АБ
Анастасия Бычковская7 отзывов
Самара, улица Академика Павлова, 35
ДШ
Денис Шушунов17 отзывов
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
В Л3 отзыва
Самара, улица Академика Павлова, 35
Абсолютно отвратительный провайдер. Связь на низшем уровне, используют архаичную технологию GPON, которая не нужна рядовым пользователям в современных реалиях, когда у многих нет даже банального телевизора. Клиентское оборудование используют одно и то же, самое дешевое, уже много лет, из-за чего злоумышленники давно разработали вирус под эту конкретную модель роутера, которая стоит у клиентов этого провайдера, и после заражения со всех страниц перенаправляет на казино. Но поменять на свой кинетик или асус, купленный за 2000₽ со скоростью 300 или даже 900 мб, у вас не получится, потому что роутеры с технологией GPON представлены малочисленно и стоят от 4к сами по себе. Захочешь не 100, а 900 мб скорость - бери у провайдера новый роутер с поддержкой данных скоростей, который на деле - дешевый ужасный китай-бабай за оверпрайс. Также проблемы с некоторыми онлайн-службами. В случае возникновения сбоев и экстренных вопросов в вечернее/ночное время - нет круглосуточного саппорта. Стоимость тарифов завышена, альтернативы намеренно душатся компанией. Но деваться некуда... Хаваем, что есть...
Читать целиком
РК
Роман Кораблев3 отзыва
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
ИТ
Илья Тюнин6 отзывов
Самара, улица Академика Павлова, 35
Читать целиком
Эг
ЭГС-Телеком, группа компаний
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве предоставляемых ус…
ЮМ
Юлиана Марковна7 отзывов
Самара, улица Академика Павлова, 35
Читать целиком
Эг
ЭГС-Телеком, группа компаний
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве предоставляемых ус…
Милый Пользователь38 отзывов
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
Читать целиком
Эг
ЭГС-Телеком, группа компаний
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве предоставляемых ус…
Мария Цацаева6 отзывов
Самара, улица Академика Павлова, 35
Александр Коробкин12 отзывов
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
Самат Рустамов10 отзывов
Самара, улица Академика Павлова, 35
ДП
Давид П.14 отзывов
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
Уже давно являюсь клиентом ЭГС-Телеком, и ни разу не пожалел о своём выборе. Интернет работает стабильно, а цифровое кабельное ТВ всегда радует качеством картинки и разнообразием каналов. Особенно хочу отметить работу сотрудников абонентского отдела. Недавно обращался за консультацией к Елене. Она очень подробно ответила на все мои вопросы по тарифам и способам подключения, была вежлива и терпелива. Также хочу сказать, что оплата услуг через Сбербанк, на сайте компании или через мобильное приложение – это удобно и всегда доступно. Служба технической поддержки также на высоте. Когда возникли небольшие проблемы с настройкой роутера, я обратился к Артёму. Он профессионально и быстро помог мне разобраться с настройками, что позволило избежать длительных простоев. В целом, ЭГС-Телеком - это надежная компания с высококлассным сервисом и удобными условиями оплаты. Всем рекомендую! Да и все кто пришел по моей наводке из знакомых, все довольны, видно, что ЭГС Телеком отвечает тому, что обещают и это на самом деле о многом говорит. Приятно, что создают такие условия, что стараются для клиентов, Все это конечно же серьезный уровень, который грех не отразить в своем отзыве.
Читать целиком
Эг
ЭГС-Телеком, группа компаний
6 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, Дмитрий, за добрые слова о нашей работе, были рады помочь 🤗
ЕН
Елена Новикова6 отзывов
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
ЕН
Евгения Носова6 отзывов
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
ОК
Ольга Кузьминова1 отзыв
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
Читать целиком
Эг
ЭГС-Телеком, группа компаний
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве предоставляемых ус…
KK
Kati Khiba21 отзыв
Самара, улица Академика Павлова, 35
da
denis as27 отзывов
Самара, улица Академика Павлова, 35
Читать целиком
Эг
ЭГС-Телеком, группа компаний
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве предоставляемых ус…
МБ
Маша Белова4 отзыва
Стройкерамика (Смышляевка ГП, Волжский район), улица Митрополита Иоанна Снычёва, 2
Эг
ЭГС-Телеком, группа компаний
27 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв! 🤝
🍪
Мы используем cookies подробнее