............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1.3
46 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
46
Цены
Фото
2
1.3
46 оценок
46 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СЛ
​Сергей Литвинов​10 отзывов
Ребята, вы полностью испортили свой сайт!!! На нем невозможно работать, аж глаз дергается. Постоянно едет верстка, постоянно сбрасываются фильтры, рекламные блоки после загрузки резко меняют сортировку товаров и приходится искать нужный товар заново. КАЖДАЯ СТРАНИЦА ГРУЗИТСЯ ПО СЕКУНД 10-15, лагодром какой то а не сайт. Влепите своему топ менеджеру рекламный банер прямо на лоб, чтобы еще больше бабла с рекламы заработать!!!!! И эта плашка "в приложении удобнее", которая выскакивает на каждой странице - ЗАЧЕМ ОНА??? Если я ее закрыл - значит мне она не уперлась и не буду я качать ваше приложение!!!!!
Читать целиком
АТ
​Алина Туркова​1 отзыв
Наверное самая отвратительная доставка которая существует. Сервис просто на 0. Операторы не отвечают. Заказывала давно , привезли не тот товар ( для маленького ребёнка) , в возврате денежных средств отказано с фразой" какая вам разница , норм же товар , почти соответствует" Не так давно решила дать данной доставке второй шанс в надежде что все таки они улучшили свой сервис , качество доставки. Как раз в сбере ещё пришёл промокод на приличную скидку через Купер. Сделала заказ и его отменили , якобы я нарушаю правила сервиса Купер. Кое как дозвонившись до поддержки выяснилось что заказ отменен потому что я использовала чужой промокод ( который был выдан мне же на мой номер телефона с которого и был сделан заказ в Купере), ну и соответственно поддержка купера меня отправила разбираться в сбер , где мне тоже не дали внятного ответа. Обратившись снова в Купер мне без каких либо ответов просто заблокировали аккаунт
Читать целиком
АУ
​А.И Умарова​4 отзыва
Это просто ужас какой то!Заказали в ленте смесь детскую, из-за которой впринцепи был заказ, ну и добавили частично товары, должны были доставить с 20:00 до 23:00,в 00:24 пишут курьер уже спешит к вам, в 00:25 будет у вас заказ, через минуту получается😅хотя статус еще даже не собран,в итоге перенесли с 01:30-01:50,но и в это время мне начали писать что не успевают, можно ли перенести на завтра, я объясняю что заказ был из-за детской смеси, что она нужна мне утром, пишут можем доставить с 15:00 до 18:00!Пришлось согласится на это время, но когда начали собирать говорят нет смеси, нет еще там товара одного, хотя все в наличии, первый мой заказ здесь, и последний!!!сколько разных доставок, не было никаких проблем, тут же с первого заказа такое
Читать целиком
ВВ
​Валерия Виринская​1 отзыв
Отвратительнейший сервис! Самая долгая доставка, которую только встречала, оформила в 16:00, сначала писали время доставки 17:00-20:00, уже перед окончательным подтверждение перенесли на 18:00-21:00, и в итоге, еще и этого времени им не хватилои они опаздывают!! Про отсутствие ряда позиций, из за которых в принципе был заказ(пока начали сборку их разобрали), вообще молчу, просто тихий ужас, никогда отзывы не оставляла, но хочу предостеречь других людей, сервис Купер категорически не рекомендую!
Читать целиком
Зс
​Забота, служба перевозки людей с ограниченными возможностями​1 отзыв
Сделали заказ в купере лишились и заказа и денег.Горячая линия ничего не решает.Заблокировали аккаунт и на этом все.
ЕБ
​Екатерина Безрукова​6 отзывов
Привезли вместо оплаченных пяти позиций четыре деньги списали за пять позиций деньги вернули не в полном объёме также за сборку сняли денег хотя она выполнена некачественно за доставку также не вернули денег так как она опоздала на час а то есть услуги сборки сервисного сбора и доставки выполнены не в полном объёме но оплату произвели с меня в полном объёме попросила вернуть деньги за доставку и сборку мне отказали Хотя услуга оказана не в полном объёме не надлежащих и некачественных
Читать целиком
ТД
​Татьяна Д​1 отзыв
Сервис Купер работать не хотят. Посадили операторов, которые разбираться в ситуации никто не хочет. Отвечают по шаблону одно и тоже. При сборке отменили два товара, не согласовав со мной( функция стояла согласовать по телефону). Из-за этого изменилась сумма заказа и промокод отменили. Добавок к этому доставка была бесплатной, ещё доставку сделали платной. В итоге сумма заказа оказалась больше. Занимаются обманом потребителей.
Читать целиком
ЯА
​Яна Абдулина​2 отзыва
Заказ задержали на 3 часа. Знала бы - не заказывала
ВШ
​Вячеслав Широков​3 отзыва
Купер - позор! Сайт работает отвратительно Заказывал с промокодом 1000 р при покупке от 2500 р При сборке отменили один товар, не согласовав со мной (при заказе стояла «согласовать по телефону), из-за этого изменилась сумма заказа и промокод отменился В итоге не получил товар и сумма заказа оказалась больше Служба поддержки в качестве «извинения» предложила промокод на 200 р при заказе от 1000 р, от которого мне не горячо не холодно Никому не рекомендую пользоваться этой помойкой, и сам заказывать здесь не буду
Читать целиком
Т
​Татьяна​1 отзыв
Очень долгое время пользовалась доставкой из Сбермаркета. Все очень нравилось, было действительно выгодно. Потом образовался Купер. Доставки стали ооочень дорогие, ввели сервисные сборы и тд... К работе сборщиков и курьеров претензий нет, им спасибо за то, что облегчают нам жизнь, но все остальное - НЕТ. Делать заказ стало ооочень не выгодно и плюс ко всему, они недавно ввели какие-то коды при получении заказа и это все НЕ РАБОТАЕТ!!! То есть, приезжает курьер, просит у вас код, а его у вас просто нет! Пришлось звонить в поддержу, а это все время. Полчаса курьер потерял только на моем одном заказе! Ужасно. Больше не буду пользоваться этим сервисом т.к. намного, ОЧЕНЬ НАМНОГО выгоднее заказать напрямую ИЗ самого магазина, все четко и быстро! И доставка бесплатная, за сборку рулей 29-39 всего возьмут и все. Купером пользоваться НЕ РЕКОМЕНДУЮ. P.S. Те, кто пишет, что деньги не возвращают за непривезенный или некачественный товар, а еще, что курьеры воруют продукты - это ЛОЖЬ. Я несколько лет пользовалась сбермаркетом, никогда такого не было и даже в этом Купере. В это не верьте.
Читать целиком
АД
​Алексей Диденко​1 отзыв
Отвратительный сервис, прямо худший из того, что есть на рынке. Сервис отвратительный, начиная от приложения, заканчивая доставкой. Жутко неудобное дешевое приложение, поддержка с бесконечным временем ожидания, вместо людей туда набирают походу что-то похожее на людей, курьерам не дают информации нормально… В случае их же оплошностей, компенсация равна нулю. Банда некомпетентных … «слов нет»Прошу не пользоваться этим сервисом, даже если нет выбора, иначе оно продолжит свое существование!!!
Читать целиком
МФ
​Матвей Фомченков​17 отзывов
Просто отвратительно во что превратилась доставка
​Fobos Run​21 отзыв
Привезли испорченные манго и нектарины. Обращались в поддержку, они по фото определили, что качество соответствует нормам, заявку отклонили. До этого привозили гнилую картошку, которая через пару дней протекла сквозь пакет, запах был ужасный. Купер: какой сервис - такие и продукты. 5.09.24 Купер как всегда в своем репертуаре. Привезли тухляк, написал в поддержку. Сказали, что виноват сам, не проверил товар при курьере. Проблема в том, что курьеры оставляют пакеты и убегают. Деньги не вернули. Заказ H51580131730
Читать целиком
НП
​Настя Панда​2 отзыва
ни заказа, ни денег. курьер перестал отвечать
ВБ
​Владимир Бузин​3 отзыва
Просто ужас!!! Сделали заказ, ждем. Через час примерно звонит курьер и говорит что путается нас найти в противоположной стороне города и идет ищет наш дом уже где то в полях каких то. Проверяю правильно ли указан адрес в заказе - все верно. Звоню в поддержку, оператор проверил и говорит да адрес правильный только доставка осуществляется не по указанному адресу а по каким то координатам которые приходят курьеру и ему пришли неправильные координаты. Потом оператор начал говорить: извините, туда сюда, вы же понимаете и т.д и т.п. но деньги не вернем. В итоге нет заказа и -1000р. Больше никогда в жизни не буду обращаться в этот Купер!
Читать целиком
​Инна Ларионова (Тарасова)​4 отзыва
19.10.2024г. Курьер принёс мне 3 огромных пакета, поставил около двери, побежал дальше, ждать не захотел. Разбирая пакеты, я увидела, что пирожные раздавленные, потому что они лежали на дне одного из пакетов, а картошка оказалась очень мелкая и вся гнилая. Просто мусор! При сборе заказов должны звонить и предупреждать, что товар плохой. Служба поддержки покупателей помогать не хочет, одни отписки...
Читать целиком
ИД
​Ирина Дедюль​4 отзыва
Не пользуйтесь услугами данного сервиса. 05.08.2024 оформила заказ с доставкой на следующий день из Ашана на 7300₽. Муж должен был встретить. Утром проверяю сумма заказа увеличилась на 600₽, проверила заказ и получилось что в карточке товара указано 400₽ и нарисована упаковка маринованных крыльев, а по итогу мелким шрифтом написано что это цена за кг и поэтому это упаковка вышла мне 900₽. Позвонила в службу поддержки сказали вернуть курьеру. Я мужу это передала. Когда привезли заказ они вместе с курьером осмотрели все пакеты, нашли крылья, курьер их забрал, деньги мне вернули. Но история не об этом муж попросил скинуть скрин всего заказа чтоб проверить все ли привезли, по итогу креветок на сумму больше 2000₽ в пакетах не оказалась. Мы сразу позвонили в службу поддержки, курьер подтвердил что креветок не было, так как они с мужем осматривали все пакеты в поисках крыльев. Но в чате в службе поддержки отклоняют заявку на возврат и не возвращаются деньги. Это какой то обман с их стороны. В чате отвечает только бот, а сейчас уже служба поддержки говорит что ничего сделать не может.
Читать целиком
И
​Иван​6 отзывов
Обман! Была акция по начислению бонусов 40% кэшбэк на покупку алкоголя. Уточнял будет ли начисление бонусов у поддержки, уверяли что "да, не переживаете" В итоге вместо обещанных 8800 бонусов прислали промокод на 1000 рублей и извинились за некорректную консультацию. Многократное общение со старшими операторами ни к чему не привело. По итогу, буквально следующее: "Поверил нам, сам виноват". Организация, не заслуживающая никакого доверия! Обман и несерьезное отношение к клиентам! Никто не несёт ответственности ни за что! Вам могут не начислить бонусы и это будут ваши проблемы!
Читать целиком
YV
​Yelkin Vladimir​3 отзыва
Деньги списывают, заказ не выполняют.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее