Администратор
Обязанности:
Работа с родителями
Проведение экскурсий
– Консультирование: Предоставление информации об услугах, программах, расписании и условиях посещения, прием звонков.
– Продажа услуг: Привлечение новых клиентов, продажа абонементов и интенсивов.
– Ведение клиентской базы: Запись клиентов, учет посещаемости, подтверждение записи, контроль оплат.
– Обратная связь: Поддержание коммуникации с клиентами, сбор отзывов и предложений.
– Организация рабочего процесса
– Контроль расписания: Обеспечение соблюдения расписания занятий, а также их корректировка при необходимости.
– Взаимодействие с персоналом: Координация работы специалистов, координация сотрудников, контроль соблюдения ими правил и графика работы.
– Работа с документацией и отчетностью
– Ведение отчетности: Составление отчетов о посещаемости, финансах и работе центра, расчет з/п специалистов
– Оформление документов: Ведение договоров, анкет
– Поддержание порядка и безопасности
– Обеспечение безопасности: Вызов экстренных служб при необходимости.
– Контроль помещений: Поддержание порядка и чистоты в помещениях центра, полив цветов, вытирание двери по необходимости.
– Дополнительные обязанности
– Коммуникация в социальных сетях: запись клиентов из соц сетей
– Закупки: Заказ необходимых расходных материалов для занятий и работы центра