............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Гемотест 

Медицинская лаборатория
3.5
10 оценок
Более 2500 видов медицинских анализов
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Контакты
Инфо
Отзывы
5
Цены
Фото
10
5 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АН
Александр Нетребский2 отзыва
Сам больше никогда сюда не пойду и никому не советую. 18 мая, пришёл сдавать анализы для дочери, 10 лет. По назначению врача нужна была хламидия для дыхательных путей (Chlamydia pneumoniae). Оператор на приёме сама уточнила, что у них есть два варианта - трахоматис (половая инфекция, "для взрослых мужчин") и для дыхательных путей. Чтобы не ошибиться, прямо при ней позвонил врачу. Врач подтвердил: нужен тест для дыхательных путей, трахоматис не подходит. Оператор сказала "хорошо, трахоматис не сдаём". Подписал бумагу с длинным списком анализов. В графе хламидия увидел слово "хламидия" - в латинских названиях возбудителей не разбираюсь, доверился разговору с оператором. В итоге в заказ всё равно попала Chlamydia trachomatis - именно та, которую договорились НЕ сдавать. Узнал, когда пришёл результат и стал сверять названия. Позвонил в Гемотест. Связали с человеком, принимающим решения. Позиция: "вы подписали - это ваша проблема, возврата не будет, можем дать баллы меньше половины суммы". На аргумент про разговор с оператором и врачом - "какая разница, в документе было написано". На вопрос, зачем тогда оператор сама уточняла тип анализа, если разговор не имеет значения - развели руками. Ещё сказали "вы должны были приходить с врачом" (с врачом я и говорил - прямо при их же сотруднике, по громкой связи). Баллы брать не стал. После такого нет желания приходить ещё раз и снова что-то перепроверять. Деньги небольшие, дело принципа. Сервис определяется не тем, что всё всегда идеально - ошибки бывают у всех. Сервис определяется тем, как компания решает спорные ситуации. Здесь решение - обвинить клиента в том, что он не разобрался в латыни, и сослаться на подпись. Никому не порекомендую. Если ты работаешь в Гемотест и принимаешь решения - свяжись со мной. Сделаете возврат денег - сразу удалю отзыв, как не релевантный.Читать целиком
Гемотест, медицинская лаборатория
21 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим…
Вероника Бирюкова2 отзыва
Сдавала анализ крови,мед сестра очень добрая,приветливая!Несколько раз спросит как самочувствие во время процедуры,не кружится ли голова.На все вопросы ответит и объяснит все.Мне все очень понравилось,по больше бы таких людей в медицинских лабораториях.Спасибо огромное Вам,Петрова Оксана Владимировна!Читать целиком
Гемотест, медицинская лаборатория
3 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв. Искренне рады, что вы остались довольны работой нашего специалист…
АК
Анна Коваль1 отзыв
Ужасное обслуживание! Неприветливая женщина, она и медсестра, она же и администратор! Клиентоориентированность женщине не знакомо! Не смогла взять кровь у ребёнка 2года, исколола все пальцы и не смогла собрать. Не советую с маленькими детьми посещать данную лабораторию. К малышам подхода нет!!!Читать целиком
Гемотест, медицинская лаборатория
1 августа 2024, официальный ответ
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас возникли вопросы к качеству исследований, уро…
Антон Илюшин7 отзывов
Пользовались услугам данной лаборатории один раз. Всё понравилось, возможно будем обращаться ещё.
Гемотест, медицинская лаборатория
28 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отклик!
Сек-сот87 отзывов
Быстро и недорого. Всегда пользуюсь.
Гемотест, медицинская лаборатория
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Карта
Самара
Медицинские анализы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии