Специалист по работе с проблемной задолженностью на ранних сроках
Банк для меня:
– Уверенность – мы соблюдаем ТК РФ, чтобы Вы были уверены и в сегодняшнем, и в завтрашнем дне;
– Своевременная заработная плата: оклад 51400 гросс + ежемесячные премии;
– Здоровье – мы предлагаем сотрудникам заботу о своем здоровье как при помощи лучших профессионалов за счет программ ДМС (и стоматологов – тоже), так и доплачивая разницу по больничному листу до размера зарплаты (до 10 дней в году);
– Время на себя и близких – при сменном графике 2/2 с 8 до 20;
– Саморазвитие – доступ 24/7 к большой библиотеке программ развития;
– ЗОЖ – вместе играем и участвуем в спортивных мероприятиях
– Вакансия открыта в нескольких городах : Москва , Санкт-Петербург, Краснодар, Нижний Новгород.
Я для Банка::
– Урегулирование проблемной задолженности по кредитам розничного бизнеса на сроке 1-30 дней в рамках телефонного взыскания;
– Контроль выполнения обещаний о внесении платежей;
– Консультация клиентов Банка о способах погашения/урегулирования просроченной задолженности;
– Распределение поступающих звонков по проблемным активам на работников, в чьей зоне компетенции находится проблемный актив;
– Подготовка отчетности по результатам работы;
– Обеспечение выполнения плановых показателей.
Банк – это я, если есть:
– Средне-специальное, незаконченное высшее, высшее образование;
– Не менее 0,5 года опыта работы в подразделениях по работе с проблемными активами розничного бизнеса в банках (Call-центрах), на сроках просроченной задолженности 1-30 дней и/или 31-60 дней;
– Знание процесса взыскания на досудебной стадии и наличие опыта телефонного взыскания задолженности (в том числе по ипотечным кредитам);
– Навыки проведения эффективных переговоров по урегулированию задолженности;
– Знание ФЗ «О потребительском кредитовании», «О банкротстве», «Об исполнительном производстве», «О залоге»;
– Опыт работы с большими объемами информации;
– Знание ПК Exсel, word, Диасофт, Lotus Notes. Желательно знание программы: FIS-collection;
– Грамотная речь, усидчивость, выдержанность.