............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Земские имения 

База отдыха
4.9
111 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
77 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Helen Kashtanova2 отзыва
Ма Лина2 отзыва
В этом сезоне на этой турбазе просто тихий ужас, даже зацепиться не за что. Насколько в прошлом году все были в восторге от отдыха здесь, настолько же в этом году все разочарованы. Администраторы и официанты это особенный вид искусства. Надо сильно постараться чтобы найти настолько неквалифицированный персонал. В доме на 8 человек, 5 халатов, 4 тапочек, за трое суток ни разу не приходили убираться и менять полотенца. Единственное развлечение на турбазе это маленький уличный бассейн, который почему-то в этом году стал платным. Впервые такое встречаем, хотя объехали все приличные турбазы области. А ресторан так это отдельный разговор. Официанты это дети, которые только закончили школу, не то что не умеют работать, так даже не умеют общаться. На вопросы любые по меню отвечают «я уточню». Прячутся , чтобы их не дергали с вопросами о долгой подаче. Элементарные напитки с бара типа лимонада или просто воды, приходится ждать минимум 20 минут, при этом несколько раз напоминать. Придя вечером на ужин, нам отказали в 70% Меню, потому как «шеф-повар уже уехал, это готовит только он». Описание блюд в меню не соответствует подаче. Ну и вишенкой на торте в ресторане…это были плесневые огурцы на завтраке. Хотя и к завтракам много вопросов. Половина тарелок с блюдами всегда пустые. Кофе надо ждать полчаса, десерты выносят разово в количестве на один стол. У каждого администратора турбазы свои правила и разные ответы на одни и те же вопросы.Хлопают глазами и говорят,ну понимаете…сменилось руководство ,мы еще сами не разобрались. Все что творится на этой турбазе сейчас это просто кошмар.В своем длиннющем отзыве я не написала и половины,перечислять можно бесконечно все минусы и к сожалению в этом году ни одного плюса. Надеюсь,что если не администрация,мы уже поняли,что им нет дела до качества обслуживания,то хотя бы хозяин обратит внимание,как сильно испортилось его детище и примет меры.Жаль было уезжать из такого красивого места ,понимая,что больше желания сюда вернуться нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
Городская легенда18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К.
Карина .28 отзывов
Меня покорила ухоженная территория и природа вокруг. Начнем с хорошего: красивое пространство, вкусная кухня (включая хороший кофе за отдельную плату), наличие открытого бассейна, тренажерного зала Из минусов: в номере в душевой кабинете вообще не уходила вода. 2 раза просили сделать, но что-то пошло не так; Персонал какой-то неуловимый (ресепшен все время пуст, при звонке в колокольчик никто не появляется; спа комплекс был просто открыт с выключенным светом- ок, разобрались сами) Выключают вай-фай вечером (связи там нет вообще, мобильный интернет ловит очень мало где) ТВ не работало вообще (отвалился интернет, а он от него работает) На завтраке нет кофемашины В августе решили сьездить еще раз, но поездка сорвалась (оповестили администратора за неделю до заезда) Сутки не присылали форму заявления (нет у них интернета), потом писали про какие-то 14 рабочих дней рассмотрения заявления (по закону 10 календарных) 17.08 меняю оценку в связи с отвратительным сервисом по возврату денег!!! Все рассматривают заявление, тянут до последнего До сих пор деньги не возвращеныЧитать целиком
Максим Викторович21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sergey Isaykin6 отзывов
Отдыхали в разных уголках Самарской области, решили попробовать что-то новое, давно слышал про "Земские имения", но ни разу не доезжал. Отдыхали здесь в ноябре 2025 г. Искал номер с двумя спальнями, был предложен Шале 4 (VIP). Достаточно комфортный номер с гостиной и двумя спальнями, а также собственной парной (сауна) и бассейном, что добавляет комфорта в плане дополнительной душевой, для большой семьи. Не понравилось освещение в номере, слишком "интимное", для тех кто не любит яркий свет - подойдёт, нам было темновато. При этом в санузлах с освещением проблем нет. Шале 4 входит в состав большого Шале, с общей кухней и коридором. Мы были в нём одни, но по приезду на кухне нас встретила грязная посуда. На лестнице и подоконниках дохлые насекомые. Также на кухне нет никакой посуды для готовки, планируйте брать с собой или уточняйте на ресепшене возможность выдачи. В общем коридоре выставлены чучела, детям было интересно посмотреть. Территория относительно небольшая, всё достаточно чисто, редко можно встретить на дорожках окурки. В период проживания кроме нас в "Земских" были ещё 2-3 семьи, в этом повезло, мангальная зона была всегда свободна, при полной загрузке могут быть сложности с доступом к мангалу, т.к. площадка одна на всех. Завтраки в ресторане на 3+, относительно конкурентов слабые, выбора практически нет. Кофе только чёрный, желающие взять капучино или латте, милости прошу на бар. Заказы по меню, в ресторане, приходится ждать достаточно продолжительное время. Многие позиции готовят очень плохо. Заказывал стейк прожарки MEDIUM, принесли засушенный "каблук". Попросил нож для стейка, такого тоже нет. Не хотелось омрачать отдых негативом, поэтому не вызывал повара, чтобы посмотреть как он сам будет его есть. Не исключаю что у персонала просто нет опыта работы в сфере кулинарии и обслуживания, но ценник на отдых здесь далеко не низкий, поэтому ожидаешь соответствующего качества, однако ожидание - реальность не совпадают. 3 из 5, учитывая качество и стоимость.Читать целиком
ЕТ
Елена Туманова4 отзыва
Отдыхали с 02.01.25 по 04.01.25, территория, сам дом, ферма с животными, военная зона-все понравилось. Минусы: Спа-зона очень маленькая, только для детей, напор в джакузи никакой, сауны нет, только хамам. В проживание входят завтраки с 9:00 до 11:00: очень скудный выбор блюд, к 9:45 и эти блюда заканчиваются совсем, кофе бесплатно только эспрессо- окрашенная вода, пирожные такие сухие как будто недельной давности. На ужин решили посетить ресторан, выбрали блюда из дичи, посадка ресторана была 30-40%, борщ, каре из ягненка, чебуреки вкусные принесли через 50-55 минут, а пельмени готовили 2 часа! Салат вообще не дождались, отменили. Теперь про баню: халаты, сланцы, полотенца, вода в маленьких бутылочках, чай из пакетиков в термосе, холодная купель на улице, входит в стоимость-3000/час, минимум 2 часа, +веник-600 руб., + подогреваемый чан на улице: 3000 руб/ 2 часа. Обратите внимание : туалета в бане нет, он тоже на улице!!! В парной вместо полатей два широких стола из досок. Вообщем, баня не стоит таких денег. И еще один неприятный момент: при заселении берут депозит 5000 наличными, которые не у всех имеются с собой в наличии, при бронировании никто не предупредил.Читать целиком
КК
Ксения Ковалева7 отзывов
В августе у меня было запланировано проживание в данном загородном клубе, но по семейным обстоятельствам поездку пришлось отменить. 25 июня я подала заявление на возврат денежных средств, которое было принято администраторами без замечаний. Возврат обещали выполнить до 2 июля. Однако деньги я получила только 9 июля. Всё это время мне приходилось самостоятельно добиваться возврата: регулярно звонить, писать и получать один и тот же ответ — «вопрос решается». Позже мои звонки перестали принимать, а сообщения в Telegram начали игнорировать. Несколько дней я не получала никакой обратной связи. Особенно неприятно, что после возврата денежных средств вместо извинений за нарушение сроков и отсутствие коммуникации генеральный директор сообщила, что заявление якобы было оформлено неправильно. Возникает закономерный вопрос: если в заявлении была ошибка, почему его приняли без замечаний? Почему за две недели звонков и переписки никто не сообщил об этом и не предложил исправить документы? Почему ответственность за организационные недочёты попытались переложить на клиента? Ситуация показала серьёзные проблемы в организации работы: документы принимаются без проверки, сроки возврата нарушаются, клиент остаётся без информации, а руководство вместо решения проблемы ищет оправдания. Отдельно хочу отметить стиль общения генерального директора. Вместо уважительного отношения, признания ошибки и попытки урегулировать ситуацию я получила ответ в назидательном тоне, из которого следовало, что причина задержки якобы во мне. Считаю такое отношение к клиенту неприемлемым. За годы посещения гостиниц и загородных комплексов я впервые столкнулась с ситуацией, когда возврат собственных денежных средств превращается в длительное выяснение отношений с постоянными обещаниями и отсутствием обратной связи. Именно отношение к клиенту в сложной ситуации показывает настоящее лицо компании. К сожалению, в данном случае оно оказалось крайне неприятным.Читать целиком
Юлия Девушкина7 отзывов
МС
Маргарита Севастьянова1 отзыв
Отвратительно! Худшего сервиса не встречали!Люди, не ведитесь на красивые картинки, фото и проплаченные отзывы блогеров!Выкачивают деньги за воздух! Из 10 ставим -100! Забронировали таун хаус на период с 09.07 по 11.07 ЗА 2 недели чтобы отметить день рождение семьей, 2 взрослых + ребенок (1 год). 9 т сутки + детская кроватка 1т сутки + все что есть на территории платно! Преодолев 2х часовой путь с малышом в 35 градусную жару, мы приезжаем и на месте администрация нам сообщает «извините, но в вашем таун хаусе нету кондиционера и МОСКИТНОЙ СЕТКИ, там рой мух и как вы там будете жить мы не знаем, предлагаем номер в «гостином дворе», площадью около 10 кв.м,где кроватку малышу некуда поставить, а про то чтобы ребенка накормить и разогреть еду я вообще молчу. Этот гостиный двор и номера в нем отделаны самым дешевым пластиком, который в сильную жару при нагревании очень сильно пахнет, там даже 2 минуты находится сложно, а как спать?! Это опасно для здоровья! Как вы собираетесь размещать там маленьких детей?! УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ за 2 недели не удосужилась сообщить, что в таун хаусе за 9т/сутки нет москитной сетки, про кондиционер я молчу вообще. Несмотря на то, что я в течении 2 недель неоднократно связывалась с администратором, уточняла, а накануне предупредила, что приедем! Зато предоплату это им нужно сразу переводить! Мы переночевали и уехали,день рождения испорчен и проведен в дороге. Что касается территории! Да,она большая и она бессмысленная! Все размещено под открытым палящим солнцем, теневые зоны не оборудованы, к детской площадке даже дорожку не сделали. Спрятаться от солнца некуда. Все развлечения платные, бассейн и тд Уважаемые земские имения, вы берёте бешеные деньги за посуточное размещение и еще пребывание в вашем «комплексе» сделали платным?! Смысл к вам вообще ехать?! Собирают поборы за все! Заявлен по системе «шведский стол» Официанты не следят за наполнением блюд, продукты перекладывают руками,хлеб до ужаса черствый. Не рекомендую это место!Читать целиком
ИЗ
Ирина Зароченцева1 отзыв
Подарили сертификат на день Рождения, поехали в будний день. К слову, сертификата номиналом 20 тыс хватило на 1 сутки + 2 часа бани, что говорит о том, что цены в этом месте выше среднего. Что могу сказать по результатам посещения? Не порекомендую никому! У нас осталось стойкое ощущение, что специалисты выбрали красивое место, построили прекрасные домики, продумали ландшафтный дизайн, меню ресторана, детскую комнату и.... покинули это место. А что дальше с этим делать и как управлять - не сказали. Сервис отсутствует просто как явление. Началось все с того, что администратор проводила в домик со словами: ну разберетесь, как тут свет включается. Посмотрите только сразу все, пока день, вечером горничная к вам не пойдет. Да, кстати, еще берут залог 5 тыс на случай "если вы что-то испортите, то он не возвращается". Второй момент, который хотелось бы отметить отдельно - абсолютно за все придется доплатить. Эдакий вайб курортов Краснодарского края. Уличный бассейн платный, Спа-зона бесплатная до 13.00, потом тоже платная. Отдельно про ресторан. Интересное меню, адекватные цены, но опять же - никто вообще не работает с персоналом. Официант очень старался, но как умел. Заказали закуску, вернулся, сказал, что ее нет, потому что она у них замороженная, а размораживать долго. Уточнили, есть ли гусиное филе из меню. Ответ был: кажется, нет, но может подойдет курица? Блюда приготовлены хорошо, принесли их не быстро под предлогом "войдите в положение, у нас завтра банкет, и мы готовимся". И это даже не рассердило, потому что парень старался, просто реально видно, что никто с официантами не работает. Кстати, мы не планировали ужинать в ресторане, но часов в 8 вечера он закрылся, так что если бы планировали - сидели бы голодные. Завтрак в ресторане - это отдельная история. Пришли за 40 мин до окончания, официанты были не слишком этому рады и уточняли друг у друга, не кончился ли уже завтрак. Шведского стола нет, что очень странно для такого места. Манная каша, омлет, сосиска, бутерброд, блинчик. Сытно, вопросов нет. Но опять же, не за 10 тыс в сутки в будни. К сожалению, если руководство не пересмотрит отношение к клиентам, то, боюсь, долго это место не проживет.Читать целиком
AB
A B7 отзывов
16.08.2024 посетили данное место. Красиво, уютно. НО.Отсутствует клиентоориентированность! Нам есть с чем сравнивать! Ресторан. Громко сказано. Зашли. Никто не встретил, пусто. Персонал появился примерно только через 5 минут , за барной стойкой. Потом к нам подошла официант. +Приятная, молодая девушка, всё рассказала, ответила на вопросы компетентно. Еда вкусная, мясо прекрасное, само заведение в целом уютное. -приборы дали грязные( ложки в разводах, на ножах липкое что-то и кусочки еды). Указали на это персоналу, нам заменили на чистое. Опять же , молча, никак это не прокомментировали. - когда сели за стол, заметили на нем крошки, указали на это. Нам предложили пересесть за другой, но тот тоже был грязный. Столы почему-то не убираются. В итоге нам убрали стол. - на веранде ресторана « отдыхала» птичка, из ресторана это было видно. Тоже на это указали, на это персонал мило улыбнулся и птичка дальше продолжила там лежать. - почистите диваны, на них разводы от пролитых напитков видимо. -Латте и капучино не впечатлили,чуть теплые. Детская зона. Здесь всё хорошо. Дети в целом довольны.Только разряжены все автомобили и только одно зарядное устройство на весь детский автопарк, остальные по каким-то причинам не работают. Бассейн. Воду не поменяли, в шкафчиках лежали ещё грязные полотенца от других людей, до нас. Мы оплатили час( хорошо, что не больше, просто потратили деньги), но искупаться так и не удалось. Из часа купались примерно 10 минут, остальное время пытались разобраться с ситуацией.Мы замерзали в воде, дети тоже( они сидели в полотенцах и их трясло). Был включен кондиционер, который дул холодным воздухом, мы еле дозвонились до администратора( занято или просто не отвечают).В итоге дозвонились, нам отправили техника ,когда оставалось 5 минут до конца нашего времени. Да.До самого бассейна чтобы добраться, нужно иметь экстрасенсорные способности. Указателей нет. Этой ситуацией мы особенно огорчены, заплатили деньги и не воспользовались услугой получается.Читать целиком
ОЛ
Олеся Лепникова6 отзывов
МЮ
Мария Юртаева2 отзыва
Встретив 2025 год в "Земских имениях", 01.01.2025 нами был забронирован Дом охотника, обсудив все условия и цены , 17.02.2025 была внесена предоплата в размере 45 тысяч рублей . В октябре , позвонил администратор со словами - дело в том, что у на поднялись цены ( не только на коттедж с 120-ти до 160 , но и на банкет в 3 раза , на доп. места и изменились условия бронирования ) сказали - ну вот так , не устраивает , пишите заявление на возврат . Я спросила - зачем тогда мы бронировали фактически за год место , чтобы вы за 2,5 месяца до нового года в грубой форме вышвырнули нас ? В ответ - теперь у нас такие цены ... ( для нас дело тут не только в деньгах , а в отношении - оставить людей за несколько месяцев до нового года , еще и с такими формулировками .. этот момент вызвал очень отторгающее чувство к данной организации ) Я пригрозила написать в чс, мне перезвонили и сказали - цену можем оставить на коттедж , но на все остальное , удорожание в три раза , и отказаться от доп. подорожания мы не можем , опять же - новые условия бронирования ... Хорошо - вышвырнули , так вышвырнули , подумали мы и забронировали (ЧУДОМ ) другой коттедж и началось самое интересное . Было написано заявление на возврат (по принуждению , такой - выбор без выбора ) , НО деньги не возвращают, ссылаясь на какие то сроки , ими безосновательно придуманные .. Пишу каждый день! Причины невозврата придумываются новые каждый день, то бухгалтерия , то сроки , то руководитель .. Для меня очень странно , что руководство Парк отеля , в принципе считает допустимым такие моменты , и очень непонятно почему я еще и должна ждать свои деньги ?? Получается руководитель знал об удорожании и сознательно донес до нас только за 2,5 месяца до НГ , пользовались средствами в своих целях и возвращать не торопятся! Все переписки сохранены . P.S. После размещения отзыва на их странице в ВК деньги пришли. Но организацию с таким отношением не советуем!!!!!Читать целиком
АА
Алина Айзятова1 отзыв
К вниманию менеджерский руководящий коллектив! Очень разочарованы проживанием в "Земских имениях" с 26-27 мая! В сравнении с осенью 2024г. сервис явно ухудшился: отсутствуют комплексные обеды и ужины, в номере не оказалось тапочек и полноценного набора для душа (кондиционер отсутствовал), зубной пасты и щётки. Посещение открытого бассейна за отдельную плату. Отдельно возмущает, что не предупредили о дополнительной оплате за животное – узнали только при выезде, хотя звонили уточняли до заезда и во время заезда животное было на виду. Попросили ребенку полотенце, но его так и не принесли. Территория вся внутри и снаружи в мелких и назойливых мушках, не комфортно находится. Ожидали отдыха, но получили легкое неприятное послевкусие от этих суток(((Рекомендовать уже сложно после такого опыта. P.S. Спасибо за детскую комнату, в ней все прекрасно!)Читать целиком