............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи заказов
2.9
17 оценок
2.9
17 оценок
СТ
Светлана Трофимова2 отзыва
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Здорово, что наша сотрудница смогла оказать вам поддержку. Желаем, чтобы каждый ваш в…
КС
Ксения С2 отзыва
Была неоднократно в этом пвз, лишний раз сюда заходить не хочется, потому что встречаешь вечно недовольное лицо сотрудницы, которая общается сквозь зубы и будто ей все должны. Отправляла через Авито доставку, мало того, что не дают никаких коробок и упаковочной бумаги/скотча(хотя, как оказывается, должны это делать), так еще и при мне не хотят упаковывать посылку, отправляют со словами «можете идти». При моей просьбе сфотографировать и убедиться, что посылку отправят именно мою, а не перепутают или вдруг «случайно» подменят своим товаром, делает такое лицо будто она тут королева и я не имею права попросить об этом, хотя это должно быть нормой! Очередей нет, чтобы запаковывать в мое отсутствие, в чем проблема это сделать при мне, а не показывать свою надменность и высокомерие?! Девушка, вы работаете в пункте выдачи заказов, вы должны соответствовать занимаемой должности, быть доброжелательнее и отзывчивее! Честно говоря, надоело терпеть такое недовольство, думала ее бесит только отправка через Авито, но нет. Зашли с мужем за покупками, опять недовольная, на вопросы не отвечает, за все время пару слов, дай бог, вымолвит, и надо по несколько раз сказать или переспросить, побыстрее хочет, чтобы ты ушел и не беспокоил своим присутствием! А недавно я попала в другой пвз Яндекс. И была настолько приятно удивлена, со мной общались нормально, выдали упаковочную бумагу, скотч, захотелось туда вернуться, но, к сожалению, это не рядом с домом. У нас на районе это один единственный пункт Яндекс, был бы другой, я бы сюда больше никогда не пошла, но приходится, потому что пользуюсь вашим сервисом. Примите меры! Научите своих сотрудников нормальному общению, а не сквозь зубы. Научите работать адекватно, чтобы хотелось заходить в ваш пвз, а не избегать его. Либо наймите тех, кто любит работать с людьми и его не бесят люди, которые приходят получить или отправить свои посылки. Спасибо за внимание. Надеюсь, сотрудники не будут пакостить, прочитав отзыв, а примут к сведению.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения пункта. Уточните, п…
И.
Иван .2 отзыва
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! По требованиям сервиса Авито можно только осмотреть товар. Если заказ будет оформлен…
ВС
Владимир Столяров22 отзыва
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом!
ВМ
Виталий Матвеев1 отзыв
27.04.2025 я посетил пункт выдачи заказов (ПВЗ), чтобы забрать свой заказ. После проверки товара я подтвердил его получение, но транспортная коробка мне не потребовалась. Когда я собрался уйти, менеджер ПВЗ в категоричной форме потребовала, чтобы я забрал коробку с собой, ссылаясь на «регламент». Я выразил возмущение, пояснив, что: Это транспортная упаковка, а не часть товара от производителя. В других ПВЗ (включая пункты Яндекс Маркета) клиентам разрешают оставлять такие коробки для утилизации. В ответ менеджер проигнорировала мои аргументы, допустила некорректные комментарии («Я женщина, Вы мужчина, я должен выбросить сам»). Конфликт избежал, забрав коробку, но позже получил официальный ответ поддержки Яндекса: «В пунктах выдачи заказов Яндекс Маркета можно оставлять транспортную упаковку». Требования: Разобраться с действиями менеджера, которая: Ввела меня в заблуждение, ссылаясь на несуществующий регламент. Проявила непрофессионализм (неадекватная реакция). Довести до сотрудников ПВЗ актуальные правила работы с упаковкой.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Простите, что вам пришлось столкнуться с некомпетентностью и некор…
MM
Marina Marina30 отзывов
Кристина Эрман15 отзывов
Елена Илаева5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее