............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2
17 оценок
2
17 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТГ
Тимур Гаджиев1 отзыв
20.01.2026. При осмотре товара сотрудник ПВЗ отказала в приёме возврата, аргументируя это наличием «потёртостей» на обуви. При этом: на ботинках отсутствовали какие‑либо потёртости или иные повреждения; товар сохранял первоначальный товарный вид и полную комплектацию; я заранее убедился, что обувь соответствует условиям возврата, указанным в правилах компании. Нарушенные права: Действия сотрудника противоречат: Правилам возврата товара, утверждённым компанией, где указано, что возврат возможен при сохранении товарного вида. Статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантирующей право на возврат товара надлежащего качества в установленный срок. Требования: Провести проверку по факту моего обращения. Предоставить письменный ответ о результатах проверки в установленные законом сроки. Провести дополнительный инструктаж персонала ПВЗ по вопросам оформления возвратов. Надеюсь на оперативное и справедливое разрешение ситуации. В случае отсутствия реакции буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и иные надзорные органы.
Читать целиком
НВ
Наталья Васильева12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оксана Р3 отзыва
no name26 отзывов
АД
Анастасия Д.6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее