............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.2

8 оценок

Контакты

4 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Мария Мария39 отзывов

Была сегодня 3 июня около 16:40, крайне удивила своим поведение женщина-консультант. Мне сегодня три часа назад доставили блузку детскую, она оказалась с пятном. У меня озон премиум и курьеры оставляют товары у двери, я оформила возврат(приложив все фото как положено) товара и примерно через три часа после получения отнесла ее назад. И вообще у меня вопрос к озону, почему такие товары доставляют? Она сказала, что пятно возможно я поставила и в следующий раз она не примет, так как я должна все проверять у двери, курьер обязан ждать меня 15 минут пока я все проверю. А зачем тогда озон премиум и доставка до двери? Я ей сказала, что возврат оформлен и подтвержден в приложении, бирки все на месте, она ответила, что это неважно, главное решение принимает она, взять товар или нет. Позвонив в озон, я убедилась, что сотрудница пункта не права и прошу провести с ней инструктаж. Она не умеет работать с возвратами вообще или не хочет. Отправляет в другие пункты или в другую смену, сегодня была повторная ситуация с ней 9.06 и отказ от приема возврата, хотя он одобрен, сам озон мне привез не тот товар, в карточке товара был абсолютно другой. Возможно от этого зависит ее премия. Проведите с ней работу. В силу возраста, она явно не понимает как работать с возвратами или специально прикидывается. Получение посылок я больше не буду делать зарубежных в ваш пункт, а у меня их много, опять же ваша потеря прибыли из-за некомпетентного сотрудника.Читать целиком

O

Ozon

20 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…

ЕР

Елена Р5 отзывов

Это худший из пунктов выдачи в городе. Заказы выдает хамоватый мужчина, который смотрит фильмы и не торопится переключаться на программу выдачи заказов, создает очередь из клиентов. При этом он комментирует получаемые клиентами заказы и возмущается, что ему приходится работать из-за нихЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

... ...96 отзывов

Прекрасный сотрудник лет 20, все хорошо. Заказ выдали быстро, сотрудник вежлив, все ок.

МС

Макс Соколов7 отзывов

Удобное расположение пункта, всегда там чисто и персонал вежливый

O

Ozon

17 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо за уделённое время на отзыв. Рады, что оценили наших сотрудников, а расположение удобно. Приходите ещё 💙

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии