............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото3

2
15 оценок
​Анастасия Галеева​9 отзывов
24 января 2026 года пришли с мужем на пункт выдачи, принесли крупногабаритный товар на возврат, который продавец уже оформил (ванну). За стойкой сидела женщина в возрасте, блондинка. Ни "здравствуйте", ни "добрый вечер", первое, что мы услышали - "это че такое?", далее пошли претензии, почему мы не отправили возврат через курьера. Я все понимаю, небольшой пункт и тд, но если система дала нам возможность сдать ванну на этот пункт, значит он предусмотрен для крупногабаритного товара и я не обязана выслушивать недовольства сотрудницы. В приказном тоне потребовала открывать коробку с ванной, муж стал объяснять, что коробка большая и если мы сейчас на этом маленьком пункте откроем ее, мы все просто застрянем, ходить будет негде. Ладно, понимаем, что нужно принять товар, проверить его и не ее вина, что пункт маленький. И все бы ничего, но эта женщина продолжила отдавать нам приказы - откройте коробку, закройте коробку, заклейте коробку, поставьте ее в угол вертикально, сопровождая все возгласами, что в ее обязанности это не входит, она должна просто проверить, а упаковывать товар для дальнейшей отправки мы сами должны, это ведь наша ванна и в наших интересах ее вернуть. Когда мы с мужем отказались заклеивать ее и ставить вертикально, потому что тогда бы ванна стояла на бортике и могла повредиться, женщина начала нам угрожать, что тогда просто не примет возврат и пойдём мы с этой ванной домой. Когда мы начали снимать происходящее, отказы резко прекратились, а споры о том, кто же должен распаковывать товар для проверки и упаковывать для дальнейшей отправки на склад продолжались. В итоге могу сказать, что вся проблема в надменности и хамоватости сотрудницы пункта выдачи, потому что если бы с самого начала нам сказали "ребят, помогите, пожалуйста, пункт маленький, я сама не смогу" - вопросов 0, конечно помогли бы, сами прекрасно понимаем, но вот эти приказы, угрозы не принять возврат и перекладывание на посетителей свои обязанности, как сотрудника пункта выдачи...
Читать целиком
ДГ
​Динар Галеев​2 отзыва
Тем, кто хочет испортить себе настроение на неделю вперед, точно понравится сотрудница данного ПВЗ. Данная сотрудница вызывают бурю эмоций, которые к моему огромному сожалению, нельзя описать в отзывах 2гис. Данный пункт ПВЗ подразумевает прием крупногабаритных товаров, которым являлась и моя ванная 170х70 (я понимаю что можно было бы вернуть ее через курьерскую доставку, но ждать неделю пока ее заберут я не могу себе позволить, так как денежных средства нужны в кротчайшие сроки, по этому было принято решение самостоятельно доставить ее в ПВЗ, где предусмотрен прием крупногабаритных товаров), ванна 170х70 заняла весь проход, сдавал ванну по браку, сотрудница сначала отказалась принимать ее из-за габаритов, после долгого объяснения причин почему я решил сдать ее в ПВЗ (хотя это ее не касается), все же перешла к следующему шагу, а именно осмотру факта брака, ванна была запакована в заводскую транспортировочную коробку, сотрудница ПВЗ приказала мне распаковать ее чтобы показать ей брак и после осмотра разъяснила мне мою обязанность запаковать ванну обратно и отнести ее на склад, так как с ее слов это моя обязанность, иначе она не примет товар, делать я это конечно не стал, весь конфликт был записан на телефон и направлен в службу поддержки ОЗОН. После долгих ссор и руганей сотрудница соизволила сообщить, что приняла товар и мы можем идти, спасибо Вам, Королева данного ПВЗ. P.s. ранее были отзывы о захламленности примерочных товарами и невозможности их использования по назначению еще 28.05.2024 года, так вот, по состоянию на 24.01.2026 примерочная все еще захламлена.
Читать целиком
МВ
​Мухамед Вас ебать не должно​1 отзыв
Неприятная женщина, вечно с недовольным лицом 🤦
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы обязательно…
​Сергей Болдырев​2 отзыва
Вечно недовольный сотрудник
ЕК
​Екатерина К.​1 отзыв
Отличный пункт выдачи. Девочки заказ выдают быстро. Всегда приветливые, приятно заходить. Рекомендую.
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина. Огромное спасибо за отзыв 😌 Ждём вас к нам за новыми покупками!
ОР
​Оля Р​4 отзыва
Очень маленькое помещение. С коляской вообще не зайти. Сотрудники молча отдают заказ. Неприятно, буду заказывать в другой пвз
Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оля. Благодарим за отзыв. Каждый пункт выдачи открывается с учётом определённых критер…
​Anya Nikulina​1 отзыв
Пункт выдачи удобен только своим расположением. Очень маленькое помещение,забитое товарами в клиентской зоне. Две примерочные,одна из них завалена тарными ящиками,т.е померить в ней что либо нереально. Впечатление на тройку.
Читать целиком
O
Ozon
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аня! Спасибо за отзыв. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным для…
ЕН
​Елена Н​21 отзыв
Каждый раз вижу одну картину - Вечно недовольные сотрудники, не знают слов «Здравствуйте» и «До свидания», как будто в молчанку приходишь поиграть
Читать целиком
O
Ozon
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
​Юрок Талызин​2 отзыва
Добрый, приветливый персонал
O
Ozon
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вы остались довольны нашим персоналом. Будем рады видеть вас снова 🤗
С
​Сергей​1 отзыв
!постоянно закрыт ,проверьте сотрудников
Читать целиком
O
Ozon
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы уровень сервиса был высоким…
​Екатерина Кузина​3 отзыва
Jjjjjjjjjjjjj
Читать целиком
O
Ozon
15 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Напишите, пожалуйста, номер заказа, электронную почту. А так же уточните о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее