............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Monro 

Магазин обуви и аксессуаров
2.2
19 оценок
2.2
19 оценок
Кристина Никонорова1 отзыв
Купила ботинки натуралку. Оказалось что в них на левом ботинке просто промерзает пятка, аж до колик. Видимых дырок на них нет. Приехала либо сдать, либо обменять либо починить, хоть что то. Ведь обувь не дешевая но и не прям супер дорого. В итоге сдать мне отказали по причине якобы носки на улице, не отрицаю тот факт что на улице я в них была, ок я говорю давайте тогда как по гарантии что делать, она говорит видимых дефектов нет, все до свидания. У меня шок, что мне придется ходить в холодных ботинках. Сказала нет у них никаких проверок на дефект, принять не могут. Но это же мог быть брак правильно, я 1 раз такое вижу. Я говорю давайте тогда претензию напишу, продавец говорит пишите, мы ничего не регестрируем, нет вот вы этим что хотите? Какой смысл от этого? В общем никакого понимания что ботинок с браком. Я говорю мне что порвать его чтобы вы приняли? Начала угрожать якобы я сказала это на камеру, было смешно конечно. Я говорю давайте тогда книгу отзывов, сделала запись 12 января. Итог, начинают по швам отходить кожа, 100 дней гарантии но скорее всего они не доживут Скрыть По умолчанию
Читать целиком
Monro, магазин обуви и аксессуаров
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо, что поделились своим опытом с нашей обувью. Нам очень жаль слышать…
АН
Алина Нечаева1 отзыв
Обращаюсь по следующей ситуации 23.05 в 17:51. (Время проведения операции покупки товара) Проходила мимо магазина «Монро» в тц Аврора. Изначально мне показалось, что отдел только открывается, потому как обувь была разбросана прямо перед входом в магазин рядом со стендом. Но увидела, что там есть один клиент и,тоже, решила зайти. Понравился товар померила, попросила у сотрудника другой размер, на что в грубой форме услышала «снимите, мне нужно посмотреть» хорошо, сняла, жду, когда сотрудник подойдет и возьмет обувь, чтобы принести нужный размер, сотрудник не подходила, а разгребал тот хлам, который оказывается она и устроила на виду у всех мимо проходящих, задала вопрос: « девушка, вы подойдете?» на что, опять же, в грубой форме услышала: «девушка,нужно встать, принести обувь ко мне, у нас так не принято, мы не ходим и никому (цитирую)в ручки не приносим. На что я ответила, что я пришла в крассовках и для того, чтобы мне вам принести в ручки мне нужно сейчас опять одевать носки, потом кроссовки, потом обратно сесть на место снять кроссовки, носки. За свои 29 лет жизни я вижу такую наглость в подобном месте в первые. Во всех магазинах, сотрудники сами предлагают подобрать размер и приносят все в РУЧКИ. Хотелось бы уточнить, почему сотрудник позволяет хамство в адрес клиентов, а также, действительно ли у вас «не принято» помогать клиентом или такие условия сотрудник установила себе сама?. В этот день работала молодая, по виду армянка девушка и как раз в итоге со мной работала именно она и нужный размер принесла мне эта милая девушка. Второй сотрудник лет 50 ти. Обувь я в итоге купила, но поведение сотрудника оставляет желать лучшего, надеюсь вы проведете беседу с хамкой, повторно, скорее всего не приду
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее