Альфа-банк

Банки

4.7

258 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

204 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕП

Елена Панфилова12 отзывов

Отвратительный банк. 16.10.26 у меня снова списали 3000 рублей за какую-то услугу, которую я даже подключала. Эта контора зарабатывает на каких-то поставленных галочках в приложении, хотя я ничего не подписывала. Берегитесь и сторонитесь Альфа банка. Они обманут и вас, и ваших пожилых родителей, которые могут нечаянно нажать какую-то галочку в приложении, а потом постоянно будут списываться по 3000 рублей в месяц. Проверка должна быть в Роскомнадзор за такие схемы!Читать целиком

Альфа-банк, Банки

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Судя по скриншоту, оформили премиальный пакет услуг Alfa Only, Мы не предоставл…

АГ

Анна Головкина2 отзыва

Приезжали на днях вместе с мамой, потребовалось оформить ей личный счет под пенсионные зачисления. Сотрудница Анна вежливо пообщалась с пожилым человеком, подсказала выгодный тариф и самое главное, что с ее стороны не было никаких навязыванийЧитать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Kris My1 отзыв

Пришел сюда открыть вклад для накоплений на отпуск. Парень сравнил три варианта по сроку и ставке, посчитал итог для каждого. Взял в итоге самый интересный для меня вариант по процентам. Сейчас иногда мониторю показатели в мобильном приложении Альфа банкаЧитать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ваши 5 звёзд — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удост…

Вале рик1 отзыв

Сотрудники работу свою делают хорошо, выглядят опрятно и ухоженно.Помогли выбрать какой накопительный счет использовать. Рассчитали выгоду по моим тратам. Выбрали на ежедневный остаток, будем пробовать смотреть. Намного выгоднее все копитсяЧитать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АИ

Анна Иванова1 отзыв

Спец отличный работает. Приходила в среду, нужно было сюда сразу идти, а не спрашивать в телефоне. Разбиалась с оформлением накопительного счета, сама ниче не поняла и разницу между ними тоже. Спасибо девушке, она прямо понятно спокойно мне объяснила и даже открыла мне счет в телефоне. Очень довольнаЧитать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Анна, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Артём Бабаян4 отзыва

Оперативно выдали кредитку, ну это в их же интересах. Консультант сориентировал еще раз по срокам и льготному периоду. Постараюсь не слететь с него

Альфа-банк

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе.

ИШ

Иван Школьни1 отзыв

Обратился с проблемой заблокированной карты, решили проблему за 3 минуты, я конечно в шоке от скорости, в хорошем смысле. Понравилось, что у сотрудников присутствует реальное желание помочьЧитать целиком

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ММ

Мальвина Макарова3 отзыва

Очень вежливые и компетентные сотрудники. Если вам нужно решить какой-то вопрос по кредиту,то в этом филиале альфы вам всегда помогут, объяснят ,подскажут. В филиале всегда чисто, всегда можно найти место для сидения.Читать целиком

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мальвина! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше…

СГ

Светлана Гераскина1 отзыв

Я оформила для себя кредитную карту потому что мне очень хочется обновить гардероб на осень и купить хорошие сапоги и пальто в тон. Процедура недолгая, сотрудница милаяЧитать целиком

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Лена Сидорова2 отзыва

Мама давно хотела поменять окна и я решила что это будет хороший подарок пока холода не наступили. Но ценник на эти работы и новые окна покусывается, так что кредит мое спасение. Тут мне одобрили неплохую ставку, платеж не пугает, нормальная сумма. Главное что окна будут у мамулиЧитать целиком

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

Валентина Кулаксузова1 отзыв

Классная тема, что можно дизайн выбрать. Ребенок выбрал дизайн онлайн, теперь расплачивается в столовой не наличкой, которую постоянно терял, а картой. Ее даже если потеряешь ничего страшного не произойдет ) Но слава богу еще не терял.Читать целиком

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Екатерина Сычева1 отзыв

Наверное прибизительно пол года назад заказывала карту кредитную. В это отделение заходила, чтобы по простому объяснили про условия, потому что никогда до этого с кредитами не сталкивалась. Брала карту ради льготного периода. Понравилось, что есть опция увеличить беспроцентный срок до 150 дней. Повторное продление уже за 1,9%, как мне сообщила девушка консультант, но мне хватило одного раза. Удобно очень )Читать целиком

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️

Артём Соколов1 отзыв

Все ок, карту выдали быстро, ждал не больше 20 минут. Менеджер сразу все условия объяснил, для меня это актуально, так как раньше не пользовался кредиткамиЧитать целиком

Альфа-банк

6 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

ВО

Владимир Орлов3 отзыва

Прямо на входе можно получить консультацию , если не очень сложный вопрос. Например как меня. Не работающее приложение переустановили и настроили вход по биометрииЧитать целиком

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Замза Бактыгалиева2 отзыва

Пришли по поводу страховки, сказали ехать в альфа страхование. Сотрудница назвала адрес Мичурина 78( я у нее уточнила только одно у нас офис страхования - сказала да. Могла бы хотя бы сказать посмотрите сами адреса ) а оказывается тут чуть ли не в шаговой доступности есть еще офис. Просто так мы потратили время! Прошу учесть некомпетентность сотрудника!Читать целиком

Альфа-банк

4 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Замза! Простите, что не смогли проинформировать вас в полном объёме. Учтём ваши замеча…

Александр Белов2 отзыва

Стильный филиал, посовременному оформили. Я в очереди долго не стоял за картой. Все ок

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Признательны, что уделили время и поделились своими впечатлениями ❤️ Благодарим за 5 звёзд.

АБ

Анна Балтер2 отзыва

Сделала отдельную бизнес-карту для закупок. Сотрудник показал по расходам где смотреть

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Евгения Федотова1 отзыв

Пришла в этот офис Алфьа Банка чтобы оформить кредит на постройку бани. Немного подождав в очереди, меня приняли и рассказали все моменты и платежи, которые у меня будут. Отношение к клиентам просто супер. Очень знающие людиЧитать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤

АМ

Алексей Марков1 отзыв

Обратился в связи с непонятной комиссией, которую банк списал у меня с карты, хотя я вроде ничего не подключал. В офисе персонал минут 20 разбирали мой вопрос, в итоге встали на мою сторону. Благодарю, деньги уже вернулисьЧитать целиком

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Алексей, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ОК

Ольга Карамзина2 отзыва

Получала тут карту мир. Очереди почти не было, парень менеджер выдал конверт, все четко по делу и без сложностей

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ВР

Валерий Русанов1 отзыв

С оформлением вклада долго не сидел, мин 15. Спец хороший подходил, показал мне на компе какая выгода будет, по % сейчас пока нормально все, я доволен. Слежу в приложенииЧитать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Евгений Булкин2 отзыва

народу много, но уровень обслуживания при этом высокий. Любые вопросы решаются без проблем, и всегда можно рассчитывать на хороший сервис

Альфа-банк

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СД

Соня Долматова1 отзыв

Время от времени заглядываю сюда по мелким делам, в этот раз пришла подробно расспросить про условия краткосрочных депозитов. Обслужили на 5+. Консультант наглядно на экране монитора показал мне разницу между тарифами и доступно объяснил всю информацию по доходамЧитать целиком

Альфа-банк

2 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КД

Кирилл Данилов2 отзыва

Очередь немного смутила. Я загрустил, думая, что день потерян. К удивлению, уже через двадцать минут я получил платёжный стикер, за которым пришёл. Сотрудники быстро всех обслужили.Читать целиком

Альфа-банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Любовь Савич1 отзыв

Хочу очень поблагодарить Марию за оперативную и быструю работу. Очень приятная и вежливая девушка. Хоть я пришла и под конец рабочего времени, но она меня приняла и быстро все сделали и оформили. Спасибо большое.Читать целиком

Альфа-банк

9 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОТ

Оксана Тарасова2 отзыва

Плохо только что работают не до поздна, пришлось отпросится с работы. А так нормальный банк, оформила кредит наличными за пол часа.

Альфа-банк

6 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Наталия Фомина (Кузнецова)1 отзыв

было непонятно насчет того как придет и куда придет кешбек и я хотела узнать эти моменты, тут мне все рассказали, теперь ясно, спасибо

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Ирина Александр Корольковы2 отзыва

Оформлял в этом отделении расчетный счет и подключал зарплатный проект для своего небольшого предприятия. Хочу искренне поблагодарить команду за оперативную финансовую поддержку бизнеса на старте. Без вашей грамотной консультации и четкой подготовки документов запуск производства затянулся бы на месяцы точноЧитать целиком

Альфа-банк

25 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

Ramilya K40 отзывов

Отличное обслуживание, просторное помещение. Открыли здесь карту, всё очень оперативно, спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Рамиля! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ВЦ

Валерий Цветков10 отзывов

Просторный офис. Вежливый персонал. В офисе чисто.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Александр Белов5 отзывов

Ждал пол часа без 5 минут ровно, так как звонок сбросил на входе., при этом талон взять не дают. Буквально отгоняют от того что бы взять талон. Одна отгоняет, вторая не установив приложение бежит оформлять кредит.Ну к установке приложения претензий нет. А вот к женщине которая не дает взять талон, короче прпц вип обслуживание на 1 из 5. Может у меня и другие вопросы были, им просто плевать. Это все если сравнивать с другими премиум офисами. Так нормально работают на уровне обычного банка как сбер, хотя даже там было быстрее и приятнее. При этом другие их такие же офисы ну намного круче. Да и сам альфа банк пока что лучший из банков. Просто ожидаешь в сравнении с другими такими же офисами схожего обслуживания, а получаешь как обычный втб. И это у них вип обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Иногда мы просим не брать талон, чтобы продуктивно распределить очередь и к…

ПЗ

Просто Зара18 отзывов

Понравилось всё)))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Зара! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анна Серёдкина9 отзывов

Мне не помогли. Накричали и всë. Пришла с проблемой, что купили новый телефон и не могу зайти в Лк. Сказали приложение не работает, заходите через браузер, но через браузер тоже самое, пишет, что со старого телефона нужно подтвердить, а к нему доступа нет, да и СМС не приходят, там написано позвоните в банк, а там робот сбрасывает просто меня. Что делать уже не знаю, в отделении тоже послали просто, а мне кк надо платить.Читать целиком

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело п…

Lakart6 отзывов

(Здесь было ругательство в отношении банка), и не клиентоориентированные консультанты данного отделения ярко подтверждают это. До конца не рассказывают о условиях, правах клиентов при спорных ситуациях, а когда начинаешь спрашивать и почеау нк озвучили сразу недовольные лица. Не дай бог у вас что то пойдет не по стандартному сценарию. Вас загоняют по принципу "сначала придите, подайте запрос, потом через 5 дней придите, подайте документы, и потом еще раз придите через 10 дней и мы посмотрим" 2026 год на дворе.Читать целиком

Альфа-банк

1 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Не похоже на нас. Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему оставили такие впечатления…

Наташа Краснова2 отзыва

Все чисто и аккуратно, приятно заходить

Альфа-банк

1 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ПП

Петр Пупкин2 отзыва

банкомат без выкидонов. деньги выдает без заминок, чеки тоже

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Петр. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв!

Владимир Мельников2 отзыва

Нормально что парковка есть. Рефинанс тоже нормально вышло.

Альфа-банк

8 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

КИ

Каролина Иванова2 отзыва

Кайфовый стилек у альфы. Да еще и менеджеры все молодые

Альфа-банк

17 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Каролина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Marina Kuzmina2 отзыва

От похода в банк остались исключительно приятные эмоции. В отделении идеальная рабочая атмосфера, есть зона ожидания, нет душных очередей, работало несколько операционистовЧитать целиком

Альфа-банк

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Кирилл Комаров2 отзыва

Оформлял здесь свой кредит на 140 тысяч. Как зарплатному клиенту все сделали по паспорту, не пришлось бегать за справками. Деньги на карту упали сразу, вопросов нет.Читать целиком

Альфа-банк

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

НЯ

Надежда Яшина2 отзыва

Очень удобное отделение и по место нахождению и по услугам меня все устроило. Я сделала себе карту, узнала за кредит и даже за детскую карту

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СП

Светлана Павлова1 отзыв

Посещала много раз разные отделения банка в разных местах. И в столице и в глубинке. И всюду встречала отличное обслуживание. Вот и тут сервис просто вышка!)У Альфы высокие стандарты качестваЧитать целиком

Альфа-банк

7 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АП

Анжела Петрова1 отзыв

Забирала дебетовую карту со стикером, оформили быстро, все объяснили по активации 👍 но очередь в моменте была чуть плотнее, чем хотелось бы

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анжела. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕД

Елена Демидова4 отзыва

Нужно было срочно заблокировать карту. На ней были деньги, в офисе смогли перевести остатки. Захотела в тот же день новую карту получить. Вообще не вопрос. Выдали неименную, спасибо что так подсуетились.Читать целиком

Альфа-банк

25 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИБ

Ирина Баканина6 отзывов

Заряженный офис. Меблировано все, есть вайфай бесплатный, много места - не нужно на ногах стоять ждать. Сотрудники в банке отзывчивые, с хорошим настроем на клиента, не подгоняют.Читать целиком

Альфа-банк

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Валерия Коволь15 отзывов

по какой-то причине не могла зайти в приложение. потопала в офис, менеджер Святослав принял меня, переустановил все и при мне протестировал

Альфа-банк

28 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ИС

Ирина Свиридова2 отзыва

Нужно было установить новое приложение на телефон, потому что прошлое перестало работать, спасибо что помогли со всем разобраться

ФС

Фёдор Смирнов3 отзыва

Персонал отличный, к работе каждого из них нет никаких претензий. Особенно отмечу как налажено обслуживание. У кого простой вопрос, прямо при входе администратор помогает. Таким образом часть посетителей сразу отсеивается)Читать целиком

КМ

Ксения Михайлова1 отзыв

Удобный вход, ступеней и лестниц нет - раз и ты в банке. Удивлена (приятно) тому что можно с собакой прийти и не только с карманной.

MrAlex738 .14 отзывов

Кошмарное обслуживание. Очень долго. Никто никуда не торопится из сотрудников. Дикая очередь. Лучше бы вместо супер дорого офиса больше сотрудников наняли. Не рекомендую этот банк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, что заставили ждать 😔 Штаб сотрудников определяем ориентируясь на множеств…

Карта

Самара

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии