............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
4.5
254 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
198
Услуги
Фото
11
198 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Sİ
Svetlana İshiniyazova7 отзывов
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Не оформляйте программы в этом банке.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 сентября 2026, официальный ответ
Svetlana İshiniyazova, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решен…
ФК
Фарит Каримов28 отзывов
Обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
13 июля 2026, официальный ответ
Фарит Каримов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
АМ
Андрей Мельник12 отзывов
Был там в прошлом году, очень понадобилось 100к срочно, обратился к специалисту, а она ошиблась в чём то, и мне отказали в кредите. Так и не объяснила, в чём. Посоветовала обратиться через 3 месяца. Спасибо ей большое за совет.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 июля 2026, официальный ответ
Андрей Мельник, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно перед…
ЕГ
Екатерина Гуляева12 отзывов
Хожу сюда в банкомат
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 мая 2025, официальный ответ
Екатерина Гуляева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Нт
Наталья титанова1 отзыв
Благодарю Кукарину Елену за внимательное отношение к клиенту и грамотную консультацию!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 января 2025, официальный ответ
Наталья титанова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КК
Кристина Константинова26 отзывов
С наступающим, хороший банк
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 декабря 2024, официальный ответ
Константин Константинов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим! С наступающим Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты!
D
Dmitryi9 отзывов
Грамотный персонал, Сотрудники ипотечного отдела Инна и Елена большие специалисты своего дела. 5+ Рекомендую.
БВ
Банк ВТБ
2 января 2026, официальный ответ
Dmitryi, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГЛ
Галина Лукьянова308 отзывов
Впервые посетила офис ВТБ в Монте Розе, очень удивлена как в столь небольшом офисом помещении, так профессионально разместили: кабинеты, открытые рабочие пространства, банкоматы и пр помещения.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 апреля 2023, официальный ответ
Галина, рады, что вам у нас понравилось. Приходите ещё 😃
Анастасия .12 отзывов
Обман в кассе отделения. Обратилась в этот филиал для обмена валюты. Кассир сказала, что ничем не может мне помочь… условия приходилось вытягивать из нее. Мне сказали, что для операции нужно быть клиентом банка. Я была не против, но кассир сказала, что через 6 минут у нее обед. Был первый час дня. Также мне сказали, что обменять могут только 500 долларов. Когда я сказала, что в таком случае хочу заказать нужную сумму, кассир меня ДЕЗИНФОРМИРОВАЛА: она сказала, что «доллар сейчас скачет и мы его не покупаем, а соответственно заказ денег сделать невозможно». Были длинные очереди, работа никак не контролировалась. Поэтому я поехала в другое отделение. По дороге позвонила на горячую линию, где мне помогли стать клиентом банка и заказали нужную сумму. За это время доллар упал на 3 рубля (за 30 минут). В другом отделении был администратор/управляющий, который любезно ответил на оставшиеся вопросы. В день, когда привезли деньги, кассир снова была на обеде. Была половина третьего. Кассир обедает полтора часа? Или время не регламентировано и в первый день она могла подождать, пока я оформлю карту? Обратилась к свободному сотруднику (молодому человеку, чей стол у зоны ожидания), он уведомил кассира, что я жду и сказал, что через 5 минут она подойдет. Дополнительная звезда только за вовлеченность этого сотрудника. Через 15 минут кассир прошла к кассе. Но на табло «обмен валют» был не активен. Я выцепила флегматичную девушку, проходящую мимо и сказала о задержке. На что она протянула, что «кассир на обеде, наверное». После того, как я настояла, девушка зашла к кассиру и попросила начать работу. Когда я сказала, что заказала деньги для обмена валюты, кассир заметила, что «впервые слышит о такой операции». Также не удосужилась внести данные в справку, хотя паспорт я предъявила. Серьезно? При высоком сервисе не только других банков, но и собственной голосовой поддержки в филиале допускается такое? Во времена культа корпоративной культуры это странно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия Измайлова, мы бы хотели проверить заявленные факты относительно консультации в офисе Банка…
ЕЩ
Егор Щербаков3 отзыва
Худший банк, который я знаю. Откровенно врут , перекидывают друг на друга , на горячей линии все время не разговариваю с 5 людьми которые ничего не знают.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2026, официальный ответ
Егор Щербаков, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при…
сергей усков10 отзывов
Отвратительное обслуживание, не кого графика работы кассы. Клиенто ориентированность отсутствуетЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 июля 2026, официальный ответ
сергей усков, благодарим вас за отзыв. На нашем официальном сайте указан график работы самого отделе…
Валерия Борисова1 отзыв
Очень качественно сотрудники подходят к решению вопросов клиентов. Мне попался сотрудник очень щепетильный, что сказалось на быстром решении вопроса. Осталась довольна!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2026, официальный ответ
Валерия Борисова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ВС
Виктор Степанов1 отзыв
Данный офис находится рядом с домом, приятные сотрудники, быстро и качественно решают проблемы, без очередей, проконсультировали по вкладу, подобрали вариант с максимально выгодными условиями для меня.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2026, официальный ответ
Виктор Степанов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ДБ
Даниил Бородин2 отзыва
Отличный новый офис. Приятная атмосфера. Сотрудник внимательно выслушал, помог быстро решить проблему с картой, остался доволен посещением данного офиса.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2026, официальный ответ
Даниил Бородин, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
Гж
Городской житель1 отзыв
Отличный, комфортабельный офис, приветливые сотрудники , всегда готовые проконсультировать по любому вопросу.
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2026, официальный ответ
Городской житель, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ВМ
Виктория Мамонова4 отзыва
В этом офисе была не первый раз, уточняла информацию по кредиту, сотрудник все подробно объяснил, нашли самый выгодный вариант, осталась очень довольна. Спасибо всем сотрудникам.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2026, официальный ответ
Виктория Мамонова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
A
Aziz1 отзыв
Был в этом отделение первый раз, очень комфортабельный офис, сотрудники внимательно относятся к каждому клиенту. Спасибо.
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2026, официальный ответ
Aziz, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ЕК
Елена Каплун2 отзыва
Не первый раз в данном отделение, всегда быстро решается любой воарос,все специалисты очень внимательные, готовые помочь в решение любого вопроса.
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2026, официальный ответ
Елена Каплун, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ДМ
Данила Мальцев1 отзыв
Не первый раз был в данном офисе, уточнял информацию по кредитованию , специалист грамотно всё рассказал, ответил на все вопросы, подобрали вариант на выгодных для меня условиях. Спасибо за работу 👍.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2026, официальный ответ
Данила Мальцев, спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
Гж
Городской житель1 отзыв
Часто бываю в данном офисе, быстрое обслуживание , грамотные сотрудники, всегда готовые ответить на любой интересующий меня вопрос по вкладам . Все супер 👍🏻👍🏻👍🏻Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
31 марта 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
ЕГ
Екатерина Гончарова1 отзыв
Очень понравилось отделение! Постоянно обращаюсь туда. Все сотрудники отлично ориентируются, отделение чистое. Рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2026, официальный ответ
Екатерина Гончарова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Владислав Панаев4 отзыва
Компетентные и клиентоориентированные сотрудники, оперативно помогли решить вопрос по банковской карте
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Владислав Панаев, благодарим за высокую оценку нашей работы!
СЗ
Софья Завидова2 отзыва
Сотрудник проявил заинтересованность и помог решить вопрос буквально за несколько минут. Всё объяснил доступно, без лишних терминов, подобрал оптимальное решение. Очень приятный и внимательный специалист.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Софья Завидова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
АА
Аббос Абдуллоев1 отзыв
Посещал данное отделение при получении карты. Очень вежливые сотрудники, все расскажут и покажут! Визитом остался доволен, рекомендую данное отделение!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Аббос Абдуллоев, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ОЖ
Ольга Жарова2 отзыва
Данное отделение находится рядом с домом, есть вклад в ВТБ, сотрудники всегда грамотно консультируют, могут подсказать, какой вклад выгодный , очень внимательны и компетентны.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Ольга Жарова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ВС
Валерия Старус1 отзыв
Благодарю сотрудников отделения за подробную консультацию, получила ответы на все свои вопросы. Персонал внимательный, компетентный и доброжелательный. Довольна посещением!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Валерия Старус, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
КЯ
Константин Ярков2 отзыва
Обращался в ВТБ по вопросу банковской карты. Специалист быстро разобрался в ситуации и помог оформить всё без лишних сложностей. Дополнительно объяснил некоторые функции приложения. Обслуживание прошло спокойно и достаточно быстро.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Константин Ярков, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
КЯ
Константин Ярков2 отзыва
Обращался в ВТБ по вопросу банковской карты. Специалист быстро разобрался в ситуации и помог оформить всё без лишних сложностей. Дополнительно объяснил некоторые функции приложения. Обслуживание прошло спокойно и достаточно быстро.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Константин Ярков, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
МГ
Мария Гедзерук2 отзыва
Сотрудник попался грамотный и внимательный. Вник в ситуацию, предложил несколько вариантов, помог выбрать. Общался вежливо и по делу, без лишней информации.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Мария Гедзерук, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ВЮ
Владислава Юдаева1 отзыв
Отличное обслуживание в ВТБ! Специалист подробно ответил на все вопросы, помог разобраться в деталях. Остались только положительные впечатления - быстро, культурно и без суеты.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Владислава Юдаева, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
АП
Арина Приходько1 отзыв
Недавно была в отделении ВТБ за консультацией. Сотрудник попался приветливый и грамотный - сразу понял мои потребности и предложил подходящий вариант, подробно расписал все условия. Отдельное спасибо за терпеливость: я задавала много уточняющих вопросов, и на каждый получил исчерпывающий ответ. В отделении приятная обстановка, чисто и чувствуется организованность в работе персонала.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Арина Приходько, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
АС
Анастасия Сурская1 отзыв
Обращалась в ВТБ узнать условия по кредитной карте. Сотрудник всё объяснил понятно и подробно, ответил на вопросы и помог разобраться в условиях. В отделении спокойно и комфортно, обслуживание оставило хорошее впечатление.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Анастасия Сурская, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
МУ
Матвей Уваров1 отзыв
Приходил в ВТБ узнать условия по вкладам. Сотрудник все подробно рассказал, сравнил разные варианты и помог понять, какой вклад может подойти лучше. Понравилось, что объясняют без сложных терминов. В зале ожидания спокойно, электронная очередь работает удобно.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Матвей Уваров, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ДА
Дарья Асылова1 отзыв
Очень понравилось обслуживание в этом отделении ВТБ. Сотрудники вежливые, всё объяснили быстро и понятно.
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Дарья Асылова, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
ВИ
Вячеслав Искалиев2 отзыва
Вчера обращался в это отделение. Очень доволен обслуживанием! В помещении действительно приятно находится все очень чистенько и аккуратненько! Сотрудники невероятно приятны и очень вежливы, настолько приятны в общении, что хочется продолжить общение вне отделения банка. Обязательно снова посещу это отделение, спасибо!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Вячеслав Искалиев, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
МЕ
Матвей Егоров1 отзыв
Хороший банк, сотрудники очень доброжелательны, быстро помогают решить любой вопрос который вас интересует, чистота и порядок в зале ожидания, удобное месторасположение, рекомендуюЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Матвей Егоров, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оц…
СГ
Смбат Геворгян1 отзыв
Пользуюсь сейфовыми ячейками в ВТБ: сопровождающий сотрудник вежливый, всё чётко по процедурам, при этом нет излишней строгости, все комфортно и спокойно. Помещение аккуратное, чистое.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Смбат Геворгян, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
АГ
Анастасия Горбунова1 отзыв
В офисе ВТБ нет ощущения «конвейера»: сотрудник не торопил, спокойно разбирался с моей ситуацией по кредиту, предложил несколько вариантов решения, дал время подумать. Человеческий подход очень ценю! ВТБ понравился тем, что в отделении поддерживают порядок: никаких посторонних людей за спиной, личные данные не озвучивают громко, всё конфиденциально. Это создаёт ощущение безопасности и уважения к клиенту!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Анастасия Горбунова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высо…
Юлек Никифорова1 отзыв
Посещение отделения банка в целом оставило положительное впечатление: сотрудники вежливые, доброжелательные, оперативно помогли решить все вопросы и доходчиво объяснить нюансы по продуктам и операциям. Обслуживание проходило без лишних задержек, в зале было комфортно, удобно ждать своей очереди и работать с документами.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Юлек Никифорова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую…
ОС
Ольга Страхова4 отзыва
Оформляла кредитную карту в Втб - сотрудник внимательно проверил все реквизиты, предупредил о возможных комиссиях и сроках зачисления . Такое внимательное отношение к безопасности внушает доверие.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Ольга Страхова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую о…
иб
илья бедов1 отзыв
Обращался в ВТБ по вопросу кредиту. Консультант спокойно и терпеливо ответил на все вопросы, расписал условия подробно. Атмосфера в офисе спокойная, нет ощущения суеты, как в некоторых других банках.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
илья бедов, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценк…
AS
Arina Solganova1 отзыв
ВТБ приятно порадовал тем, что сотрудники не просто знают регламенты, умеют объяснять все простым языком. Не все разложили по полочкам, особенно по вкладам и процентным ставкам. Очень комфортный зал ожидания в ВТБ: диванчики мягкие, есть розетки для зарядки. На экране выводится номер очереди, никаких криков и толкотни, всё организовано спокойно.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Arina Solganova, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую…
МА
Михаил Андреянов1 отзыв
Обращалась в ВТБ по вопросу ипотеки. Консультант спокойно и терпеливо ответил на все вопросы, расписал условия «на пальцах». Атмосфера в офисе спокойная, нет ощущения суеты, как в некоторых других банках.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Михаил Андреянов, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую…
КН
Кристина Нурмуханмитова2 отзыва
В отделении ВТБ очереди бывают, но движутся быстро за счёт удобной электронной системы. Сотрудники видно, что стараются - не просто «отмахнуться», а действительно помочь решить вопрос до конца.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Кристина Нурмуханмитова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за…
ИК
Ирина Конантьева1 отзыв
Отличный банк! Быстрое оформление, простое приложение и отзывчивая служба поддержки. Особенно понравилось, что сотрудники реально помогают решить сложные вопросы. Рекомендую всем, кто хочет надёжного и современного партнёра по финансам.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Ирина Конантьева, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую…
ВК
Вероника Конантьева1 отзыв
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники внимательные и стараются помочь каждому клиенту. Обращалась по вопросу вклада. Сотрудник подробно рассказал все условия и помог выбрать подходящий вариант.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Вероника Конантьева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ММ
Мария Морозова2 отзыва
хорошие , приятные на общение сотрудники , всегда помогут решить вопросы, отличный банк , рекомендую!!!
БВ
Банк ВТБ
10 марта 2026, официальный ответ
Мария Морозова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Денис Ф14 отзывов
Отвратительное обслуживание, ожидание в очереди более часа! Электронная очередь только для проформы! На самом деле вызывают менеджеры, работают очень долго! Сотрудники только и делают, что бегают с ноутбуками по всему офису! Что за бред???? Поставьте им уже зарядные устройства на рабочие места!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
4 октября 2023, официальный ответ
Примите наши извинения за длительное ожидание. Нас такое ожидание не красит. Мы организуем встречу с…
Nestea Sukhanova4 отзыва
Это просто просто невообразимо . Очередь не движется! Ожидание час! Час! Это единственное отделение для оплаты ипотечного договора. Либо делайте данную функцию везде, либо переставайте выдавать карты в данном отделении. Требую обратную связьЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 сентября 2023, официальный ответ
Nestea, приносим извинения за длительное ожидание. Мы проведем проверку и выясним причины длительног…
Konstantin S13 отзывов
Не смог получить заказанные карты по причине не соответствия графика работы отделения. В 2ГИС указано 9-19, по факту 9-18. Впустую потратил 30 минут, чтобы добраться в ближайший ко мне офис.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 августа 2023, официальный ответ
Информацию о корректном графике работы мы направили в 2ГИС. В ближайшее время данные будут обновлены…
Карта
Самара
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии