............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Vaffel 

Кафе
4.8
395 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.8
395 оценок
Анна Редькина12 отзывов
Приходили с семьей днем 14.08.25, заказали завтрак с лососем,вафлю с лососем и крем-чиз ,гавайскую вафлю,лимонад из летнего предложения с ежевикой и сладкую вафлю олдскул. Попозже решили взять баблти,потому что увидели на тэйблтене,что по четвергам акция. Но при заказе сказали, что баблти нет в наличии, я все понимаю бывает разное, но если у вас в этот день акция, неужели нельзя подготовиться??? Второй момент, который убил настроение напрочь, мы ждали свой заказ больше 30 минут!!!, через 30 минут принесли только лимонад, это просто разбавленный сироп с минералкой, абсолютное не похожий на то, что было заявлено в меню на минуточку стоит литр 690₽. На вкус это было именно так как и выглядело, непонятное нечто розового цвета, когда я подошла первый раз узнать про еду, мне сказали, что сейчас уточнят, когда я подошла второй раз спустя еще 5 минут, и попросила отменить заказ, потому что невозможно столько ждать завтрак, девушка бармен мне сказала « ну у нас на кухне девочка стажер», но вы правда думаете меня как гостя это интересует? Я бы поняла если бы была полная посадка или нас хотя бы предупредили бы об ожидании, но ничего подобного Отвратительное место, с отвратительным сервисом!!!
Читать целиком
МС
Марина Сордия3 отзыва
Пришла в кафе (31/07/25). Заказала вафли «Штрудель». Через 2 минуты официант принёс заказ. Когда начала есть, поняла, что начинка холодная и, как результат, блюдо было невкусное. Хотя буквально несколько дней назад была в этом же кафе, ела тот же самый «Штрудель» — начинка была тёплая и всё было очень вкусно. Позвала официантку, объяснила ситуацию. Она сказала, что из-за высокой нагрузки на кухне (в кафе при этом было занято 5 столиков — вы серьёзно?) сотрудники решили подать как есть. Я попросила что-то с этим сделать. Официантка забрала моё блюдо и уже через минуту вернула мне блюдо. Что они сделали? Тупо разогрели начинку. В итоге карамель вытекла, маскарпоне превратился в плавающую жижу. Комментарии относительно съедобности блюда излишни. Оно было отвратительным. Никакой администратор не подошёл, вопрос никто не решил. И самое «приятное» — за это блюдо, которое я в итоге не смогла есть, с меня взяли полную сумму. С таким качеством и отношением к гостю сталкиваюсь впервые в жизни. В нормальных заведениях тебе не только приносят новый заказ, хорошо приготовленный, но и часто делают его за счёт заведения. Но это — в хороших заведениях. Сражу скажу, я не ресторанный террорист, я не хожу по заведениям и не жалуюсь на блюда, чтобы мне потом получить их бесплатно. Но основы сервиса мне знакомы и сама с таким сервисом сталкиваюсь впервые в своей жизни. В кафе нет ни стандартов работы на кухне, ни стандартов обслуживания клиентов. Кстати, к официанту никаких вопросов, она сделала всё, что было в ее компетенции, на мой взгляд. Также хочу отметить, что пришла в это заведение уже третий раз за две недели. До этого всё нравилось. Это говорит о моей лояльности. Но после сегодняшнего — ни в это кафе, ни в сеть этих кафе больше ни ногой.
Читать целиком
Глеб Виноградов8 отзывов
Роман Воронкин1 отзыв
иван игнанин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Й
Йоу5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПС
Полина Саркисян3 отзыва
УТ
Ульяна Татаринцева17 отзывов
ТП
Таисия Павлюк2 отзыва
НП
Никита Плигин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К.
Константин .24 отзыва
Читать целиком
Vaffel, кафе
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Рады, что вам все понравилось. Спешим сообщить, что уже через неделю у нас…
ДБ
Данил Бабиков1 отзыв
НО
Николай Остапенко15 отзывов
Andrew Dreamer3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Vaffel, кафе
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова, мы очень рады что вам все понравилось. Будем ждать вас снова! С уважением, команда Vaffel 🧡
ДМ
Дина Минутдинова1 отзыв
Читать целиком
Vaffel, кафе
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Дина! Рады что вам понравилось в нашем кафе, будем рады видеть вас снова и ждать отзыва…
JM
Jeanne Mikhaylova1 отзыв
ЕУ
Екатерина Ушакова1 отзыв
СЯ
Софья Яшуткина1 отзыв
Читать целиком
Vaffel, кафе
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Безумно рады, что вам все понравилось. Спешим сообщить, что в скором времени по…
ЛГ
Лев Гадалин2 отзыва
Vaffel, кафе
5 марта 2025, официальный ответ
Добрый день Лев, спасибо за обратную связь, с вами мы растем и делаем ваше пребывание у нас еще качественнее ;) До встречи!
ЕН
Екатерина Нуждаева3 отзыва
Читать целиком
Vaffel, кафе
16 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Мы искренне рады, что принесли вам позитивные эмоции и будем всегда старать…
Евгений Милайкин156 отзывов
Читать целиком
Vaffel, кафе
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Рады, что вам понравился наш десерт, но и надеемся ещё удивить вас остальными…
🍪
Мы используем cookies подробнее