............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЗоЗо 

Рестораны
4.7
573 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.7
573 оценки
Риваль5 отзывов
З
ЗоЗо
8 сентября 2025, официальный ответ
Риваль, большое спасибо! Ваш отзывы передали персоналу! Ждем в гости снова 🥂💚
Андрей Х35 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
З
ЗоЗо
13 августа 2025, официальный ответ
Вау, какой отзыв! Андрей, спасибо, что не скрываете своих восторгов! Вы прочувствовали всё, что мы т…
Светлана Медведева14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
З
ЗоЗо
25 июля 2025, официальный ответ
Светлана, спасибо за теплые слова! Надеемся встретиться с Вами вновь 💚🥂
Валентина Китаева29 отзывов
РШ
Регина Шафикова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
З
ЗоЗо
17 июня 2025, официальный ответ
Регина, спасибо за Ваш отзыв 💚
ВЧ
Владислав Чумаченко1 отзыв
Я выпил стакан воды со стеклом. 3 мая 2025 года, 11:58, «Зозо Бистро», Самара. Зашёл позавтракать. Пока ожидал, попросил два стакана воды. Один выпил. Когда потянулся за ним снова — заметил на дне осколки: скол стакана и его крупные и мелкие частицы. Мне изначально подали воду в повреждённой стеклянной посуде. Позвал официанта. Он ушёл звать администратора. Никто не подошёл. Подходил ещё дважды — всё безрезультатно. Администратор появился только через 30 минут. Как объяснили — обсуждал ситуацию с управляющей. Когда он наконец подошёл — не было ни извинений, ни сочувствия, ни вопросов. Просто молча стоял и ждал, что я начну. Единственное, что предложили: поесть за их счёт. Будто речь о недожаренном тосте, а не о риске проглотить стекло, получить внутреннее кровотечение или в худшем случае лечь под нож. После этого я сам поехал в больницу. Прошёл ФГДС и рентген. Повреждений не нашли, но врачи пояснили: мелкие частицы могут быть слишком малы для этих методов. Боль в животе держалась весь день. Позже попытался дозвониться до управляющей — без ответа. Лишь после этого мне перезвонил администратор. Я жёстко высказал, что не было ни решения, ни предложений, ни простого человеческого сочувствия — просто ноль эмпатии с их стороны. И только тогда он извинился. И снова: «Если вы к нам придете, то все за наш счёт», «Мы просто не знаем что делать». Стекло в воде — может быть ошибкой официанта, который не следит за состоянием бокала, в который наливает, что тоже говорит об отношении к людям. Но молчание, безразличие, и “поешь — и забудь” вместо извинений, решения проблемы, компенсации причиненного морального и физического вреда — это уже политика заведения и его проявления отношения к гостям.
Читать целиком
Любовь Сайфулина16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
З
ЗоЗо
1 мая 2025, официальный ответ
Любовь, спасибо за высокую оценку нашим стараниям! Будем всегда рады видеть у нас - всегда поможем с…
ВГ
Варвара Гордеева3 отзыва
Очень "приятно" осознавать, что в Самаре есть заведения, которые игнорируют элементарные правила приличия и уважения к гостям! Ресторан "Zozo"- яркий пример непрофессионализма, грубости и полной неорганизованности. 1.Они закрываются, когда захотят. Часы работы гордо вывешены на двери заведения, но, по-видимому, оно существует только для украшения. За два часа до объявленного закрытия ресторан уже "не работает", персонал спешит домой, а гости, пришедшие заплатить за ужин, получают хамский отмашку в духе "кухня уже закрыта". Если вы сами не в состоянии соблюдать свои рабочие часы, зачем их указывать? Это вопиющий обман клиентов! 2. Забронировать столик на день рождения? Шутка? Но настоящим шедевром хамства является отмена бронирования за день до мероприятия! Мы запланировали день рождения, заранее договорились о дате, времени, количестве гостей — и что в итоге получилось? "Извините, у нас форс-мажорные обстоятельства" (или любая другая дежурная отговорка). Никаких извинений, никакой помощи в поиске альтернативы — они просто "выбрасывают клиентов", как ненужный мусор. Итог: ноль ответственности, ноль уважения. Ресторан «Zozo»- это место, где нет никаких гарантий. Вас могут не пустить до закрытия, попросить забронировать столик, а вместо извинений вы получите безразличное пожатие плечами. Есть множество мест, где гостей "ценят", а не "плюют в их сторону".
Читать целиком
З
ЗоЗо
16 апреля 2025, официальный ответ
Варвара, несмотря на то, что мы связались с Вами лично, хотели бы отметить, что недочеты предшествен…
Евгения Гояйнова5 отзывов
Читать целиком
З
ЗоЗо
11 марта 2025, официальный ответ
Евгения, спасибо за слово одно, Но в нём столько смысла и тепла заодно! 💛 Потрясающе — это высокая…
Мария Шмырина16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
З
ЗоЗо
26 февраля 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за добрые строки, Нам важно, что Зозо Вам нравится очень! 💛 Атмосфера, завтраки — вс…
elenasafronova7 Аргеткина3 отзыва
Отмечала здесь свой день рождения, снимали бистро целиком только под наш праздник. Выбирала подходящий мне вариант из нескольких заведений. По условиям заказа еды, напитков и времени работы, а также по индивидуальному подходу, это оказался самый лучший вариант. Хочется отметить работу и клиентоориентированность менеджера Елизаветы, которая учла все мои пожелания при организации праздника, помогла определиться с меню и получить удовольствие от самого банкета, не отвлекаясь на организационные моменты в процессе. Ребята официанты -Алексей и Тимофей были незаметными и шустрыми одновременно) Все было вкусно и съедено😃, салаты и горячее каждый гость выбирал заранее для себя) Также хочу поблагодарить за красивейшую сервировку и атмосферный декор стола и зала, получила много комплиментов от моих гостей) Вообщем все сложилось, праздник получился очень тёплым, вкусным и душевным, таким я его и задумывала. Огромное спасибо всей команде Зозо!!!
Читать целиком
З
ЗоЗо
31 января 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за Ваши слова, Такие отзывы — для нас награда! День рождения тёплый, душевный, живой…
Анна Сазонова4 отзыва
Читать целиком
З
ЗоЗо
31 января 2025, официальный ответ
Анна, спасибо, что правду сказали, Но жаль, что комфорт Вам не дали. 😔 Столик забронировали — ждали…
Irina Aleksandrova31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
З
ЗоЗо
31 января 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за тёплые строки, Отзыв такой — это радость для Зозо! 💛 Бифштекс, ризотто, чизкейк з…
ЮИ
Юлия Иванова2 отзыва
К сожалению, выбрала данное место для проведения праздничного завтрака в день моего рождения. За 3 недели я забронировала так называемую гостиную/вип-комнату, заранее заказала блюда в стол, просила подготовить для нас проектор, утверждала оформление, договаривалась с цветочным магазином, которые привезли за день до цветы для оформления. Все должно было быть идеально, но…))) Мы с гостями и с ДВУМЯ ГРУДНИЧКОВЫМИ ДЕТЬМИ пришли к указанному времени в Зозо, я зашла в нашу комнату, ожидая увидеть красиво оформленный и накрытый стол, а в итоге не увидела НИЧЕГО. Ничего не было готово! Был только 1 официант, который округлил глаза и спросил: «Ой, вы что, бронировали? Мне никто ничего не сказал». Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Стол мало того, что не был украшен, он был грязный и не засервированный, никаких блюд приготовлено не было. Это учитывая, что накануне вечером мне звонил администратор и все подтверждал! Официант объяснял все тем, что видите ли наверное «они вчера все поздно закончили»)))) Прекрасное отношение к работе! Конечно, мне захотелось поскорее оттуда уйти и больше НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАТЬСЯ! Что я и планирую сделать. Потом со мной связалась менеджер заведения и попыталась загладить вину, предложив приехать и поесть там с гостями бесплатно, но никакого желания осуществлять эту задумку нет. Мой день рождения чуть не был испорчен. Хорошо, что друзья знали прекрасное место неподалеку, вкусное и уютное, где нас смогли принять на высшем уровне. Что касается Зозо - такого безалаберного отношения к работе я еще нигде не встречала! ОТ ВСЕЙ ДУШИ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
Читать целиком
Ярослав Пономарев5 отзывов
АК
Алина Козлова1 отзыв
МЮ
Мисс Юлия1 отзыв
КВ
Ксения Вовк2 отзыва
НМ
Наталья Мальцева3 отзыва
З
ЗоЗо
15 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отзыв! Мы всегда вам рады ❤
СС
Светлана С4 отзыва
З
ЗоЗо
15 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Светлана, за отзыв 💛 Рады стараться 🌸
M
M22 отзыва
Читать целиком
З
ЗоЗо
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв 🙏 Всегда рады вам ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее