............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Первая Самарская оптика

Салон

4.4

9 оценок

Только через 2ГИС — проверка зрения бесплатно! Экономия до 1200 руб.

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Записаться

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Алина Алина29 отзывов

Очень довольна посещением! Бесплатно проверила зрение , быстро, все подсказали, рассказали. Искренне рекомендую ☺️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Первая Самарская оптика, салон

2 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина, спасибо вам большое за отзыв 🔥 Рады стараться!

Серик Санатов15 отзывов

Обслуживание хромает, хотя компания старается реагировать на обратную связь. Расскажу по порядку. Первый визит. В МОЛЛ Аврора пришёл купить линзы Oasis (-4.75), которые беру много лет. В наличии были, но консультант Наталья сказала ждать минимум 30 минут — она занята другим клиентом. При этом сразу после меня зашла девушка, и Наталья бросила всё, чтобы проводить её к врачу. Времени на это ушло ровно столько же, сколько нужно было, чтобы достать линзы из ящика и продать их мне. Клиент, который точно знает, что хочет, оказался не в приоритете. Я написал об этом отзыв. Какова была реакция компании? После отзыва со мной связался отдел заботы, извинились, предложили бесплатную проверку зрения и пару линз в качестве компенсации, согласовали адрес Авроры 181. За это спасибо — обратную связь здесь действительно читают. Как прошла проверка. Пригласили на 10:30, приехал в 10:27. Сразу предупредил врача, что я в линзах, их нужно снять. Попросил контейнер — врач сказал, что контейнеров нет. Пошёл к администратору (девушка) — продайте контейнеры, они есть в любой оптике. Ответ: «в наличии нет». Даже не попыталась предложить вариант решения. Вернулся к врачу: что делать, приём закончен? Врач: «Ну, скорее всего, да, приём закончен». Позвонил в отдел заботы — сказали, идите, сейчас всё решим. Вернулся, проверку провели. Свои линзы, купленные 2 дня назад, я выкинул в мусорку — девать их было некуда. После проверки врач дала пару линз -4.75. Итог. Я думал, что эту пару дают взамен выброшенной из-за отсутствия контейнеров. Но в отделе заботы уточнили: нет, это и есть тот самый комплимент, мы с вами в расчёте. То есть по факту я потратил своё время на поездку, выкинул свою новую пару линз и получил взамен точно такую же — ни прибыли, ни компенсации. Плюс потерял время на звонки и разбирательства. Реакция на отзыв — молодцы, реально работают. Но организация процессов и решение проблем на месте — слабое место. 3 звезды: за отзывчивость плюс, за результат и потраченное время — минус.Читать целиком

Еж

Елена житель5 отзывов

Обслуживание на твёрдую пятёрку. Мало выбора оправ для очков. Я с трудом определилась с той, которая более-менее подошла. ДороговатоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Первая Самарская оптика, салон

6 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за вашу оценку и тёплые слова в адрес обслуживания. Центр распродажи - это салон с большим в…

ОМ

Ольга Миронова4 отзыва

Все понравилось, покупаю там линзы постоянно

Первая Самарская оптика, салон

29 июня 2026, официальный ответ

Спасибо большое за Ваш отзыв! Очень приятно слышать такое от наших постоянных покупателей!

Лена Шкарпеткина2 отзыва

Светлый и просторный салон. Можно записаться к врачу к удобному для вас времени. Большой выбор оправ и солнечных очков. Удобно покупать по акциям. На контактные линзы всегда есть интересные предложения.Читать целиком

Первая Самарская оптика, салон

7 августа 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв.

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии