............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункт выдачи заказов
1.6
29 оценок
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото5

1.6
29 оценок
​Татьяна Игоревна​4 отзыва
Сотрудник работающий на пункте систематически откровенно хамит посетителям, нервно швыряет товары людям, кричит и оскорбляет! Ранее замечала подобное поведение в адрес других людей, далее столкнулась с подобной ситуацией сама. Из-за некомпетентности сотрудницы мне на 9 месяце беременности пришлось дважды ходить на пункт да бы сделать возврат.Попросила признать ошибку и по-человечески извиниться, на что у меня беременной выхватили из рук товар и выгнали из пункта. 30.06.2024 сотрудница озон в очередной раз перешла все границы дозволенного,цитирую «достала ходить сюда,когда ты уже разродишься (в адрес беременной клиентки), выплевывайтесь отсюда быстро (в рамках режима рабочего времени)» и много иного хамства. Параллельно с этим диалогом при детях на пункте, сотрудница кричала и швыряла товары другим посетителям, которые тоже возмущались и были в шоке с подобного поведения. Внимание, вопрос к владельцам данного пункта, проверяете ли вы на вменяемость людей перед приемом на работу?! Уж при каком бы то ни было дефиците кадров на рынке труда Самары, людей со столь нездоровой психикой на работу брать нельзя, так как ваш бизнес работает все же ради посетителей=людей! Смотрите камеры почаще! Судя по количеству негативных отзывов и жалоб в целом на данного сотрудника, вы меры принимать не намерены и увольнять сотрудника не торопитесь! Вам видимо плевать на репутацию собственного дела! Следовательно, вопрос к главной компании Озон! Почему не отслеживается качество работы пунктов выдачи? Подобное бездействие владельцев ПВЗ порочит репутацию самой компании Озон!!! Просим срочно принять меры! Из-за одного сотрудника компания потеряла уже множество клиентов, так как все ушли на соседний Ваилдберис, где всегда поздороваются и вежливо ответят на все вопросы! Искренне надеюсь, что хотя бы после этого отзыва сотрудника уволят (желательно по статье с записью в трудовую!)! Призываю владельца ПВЗ и главную компанию отреагировать наконец-то, а не давать шаблонные отписки!
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Мы всегда хотим оставлять после себя только положительные э…
ГП
​Галина Пономарева​2 отзыва
Ждала когда заказ дойдет до пункта и будет готов к выдаче. Т.к. мне срочно нужно. Дождалась, пришла в 20.43, закрыто. На двери табличка «закрыто», света нет, дверь закрыта. Сегодня 16.10.24 в 20.43.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните…
​Sweety Sweet​9 отзывов
раньше времени закрываются, так еще и хамят клиентам.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за нарушение графика работы. Уточните, п…
АП
​Арина Погодина​3 отзыва
10.06 пришло уведомление, что заказ находится в пункте выдачи. В начале сотрудник сообщил, что заказа нет, искать она его не будет, после чего через 2 минуты отсканировала штрих-код и заказ чудесным образом нашелся. Сотрудник повышал голос, говорил, что не к нему претензии. Хамское поведение. Если не следите за своими сотрудниками, просто закройте пункт, пусть этим занимаются более квалифицированные люди.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арина. Спасибо за обратную связь. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением…
МР
​Маргарита Рыльцова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание, Вам как владельцу этого ozon не жалко так портить бизнес такими сотрудниками. Желание возвращаться к вам никакого нет👎на просьбу дать книгу жалоб, был получен хамский отказ.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за отзыв. Простите, пожалуйста, что вам пришлось столкнуться с подо…
​Pavel Shostak​73 отзыва
Зачем открывать такой пункт выдачи? Всегда грязно, сотрудники грубые и не вежливые. Выбрал соседний пункт выдачи, где такой дичи нет.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Простите, ч…
CM
​Chuker Men​10 отзывов
Заказ 81143914-0239. Попытался получить сегодня, 15.05. Тумба с раковиной. В наличии только тумба, раковину сотрудница найти не смогла. Говорит, это всё, или получайте или отказывайтесь. Но я не хочу отказываться, я хочу, чтобы нашли вторую часть заказа. И отдельное слово о хамстве этой сотрудницы. Не мне и не словами, но швырять товар других покупателей, дергаться и откровенно психовать - зачем ей там работать.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что доставили товар не в полной комплектации. Видим, что вы вернули его. Как…
AM
​Admin Mix​2 отзыва
Во время не открываются,тем самым очень подводят Не писал бы отзыв т.к мало ли что случилось у сотрудника,но видимо это на постоянной основе практикуется
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию передали к…
AU
​Apple User​4 отзыва
Сотрудница не смогла найти мой товар и с фразой: «Приходите завтра, возможно, найдем, отправила меня домой. Во-первых, я ждала доставку и товар мне нужен именно сегодня ! Это подарок. Во-вторых, связаться с начальством или с другим сотрудником она не может почему-то или не хочет. Проблема никак не решена. И да, в правила этикета входит здороваться
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
13 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер заказа.
​Evgeniy ✉​15 отзывов
20:50 уже пункт выдачи закрыт. Закрылся он явно раньше. Причем свет внутри ещё горит. Второй раз забираю товар в этом пункте, первый раз грубое общение тоже не остановило хороших впечатлений. Буду менять пункт. Никому не советую.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
3 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы и за грубость…
ХХ
​Ххх Ххх​2 отзыва
Неадекватная женщина на выдаче. Не успев зайти, с порога сообщила, что еще не весь товар разобрала, продолжив заниматься своими делами, не проверив мой товар (который пришел и был готов к выдаче). Стояла ждала минут 15 пока она пробьет штрихкод и с одолжением найдет мою посылку. В конце начала расспрашивать что за товар пришел, не отдавая его. И в последствии кинув мне его, как собаке. Такое чувство, будто сотрудников набирают с улицы.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
30 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом-для нас это не норма…
​Марина Егорова​1 отзыв
27.12.2023 в пункте озон украли мой заказ, который я должна была получить от группы совместных покупок. Как связаться с руководством?
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Благодарим за обратную связь. Напишите нам номер заказа и о ситуации подробнее…
ЕБ
​Екатерина Баранова​1 отзыв
Не работает по графику пункт выдачи 😠 должен быть открыт в 9:00 а на часах 9:27 а дверь всё закрыта
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
4 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Передали…
МО
​Мария Очирова​4 отзыва
Ужасный пункт выдачи, все стало грязно, навалено, как на захудалом рынке, забирала пачку подгузников, она вся грязная, пыльная, в каком то масле или не понятно в чем, у сотрудника пункта не оказалось даже тряпки, чтобы вытереть, а на вопрос кто отвечает за доставку в таком виде вразумительного ответа не поступило. На мой комментарий о том что мне было бы стыдно на месте пункта, выносить товар в таком состоянии, что можно было бы и протереть, на что мне дали понять что сотрудник тут не причем и ничего она не должна. Вот так и живём, никто ничего не должен, как в детском мультфильме "и так сойдёт"......
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за отзыв. Передали ваше замечание коллегам — учтём в дальнейшем. Напиши…
R
​ROMA​11 отзывов
Нормальный пункт выдачи
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
ИС
​Ирина Строева​7 отзывов
Установите в отделении кондиционер. Зашла получить заказ и за 3 минуты голова кругом пошла - с открытой дверью воздух не циркулирует, а на улице 30 градусов. Бедные сотрудники.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
4 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за обратную связь. Мы учтём ваши пожелания.
АФ
​Анастасия Фомина​3 отзыва
Очень печально что пункт выдачи закрывается раньше положенного времени. 30.12.22 я не смогла забрать свой заказ и не я одна дергала закрытую ручку. Расстроенная что пришлось изменить все свои планы на праздничный день. Такая ситуация не в первый раз, но когда там находятся подарки и из-за этого не можешь уехать прям совсем вывела из себя. С вб никогда таких проблем нет. Больше с озона ничего заказывать не буду.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
1 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите ваш номер заказа, а также в…
​Роман Макаров​3 отзыва
Не ловит интернет приходится выходить на улицу чтобы открылось приложение
Oп
Ozon, пункт выдачи заказов
16 октября 2022, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали замечание коллегам, учтём и постараемся исправиться. Будем рады видеть вас снова 💙
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее