............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fitness House Красноармейская 

Фитнес-клуб
3.2
169 оценок
Абонемент +6 месяцев в подарок. Только по 24 марта.
Реклама
3.2
169 оценок
ЕИ
Елена Иванцева12 отзывов
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями и испытываете неудобства из-за…
В
Вячеслав1 отзыв
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Ваше посещение не оправдало ожиданий. Спасибо за обратную связь по ра…
ОК
Ольга Кр5 отзывов
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем Ваше беспокойство и неудобства, связанные с ситуацией в бассейне. Для нас…
Ирина Иванова15 отзывов
Тренер Горланова Александра почему она ведет практически все тренировки в течении недели. Ведет между прочим так себе. Посещала утренние тренировки с оборудованием силовые , со степпом , пилатес. Тренер не смотрит вообще на людей правильно не правильно делают пофигу, успел не успел туда же. Ее не слышно , предварительно она не показывает упражнения, при всем при этом она сама выполняет весь цикл упражнений. А тебе приходится высматривает и додумывать так это делается или нет. Во вторых что за безумная музыка в сопровождении тренировок ? Админы дайте ей нормальные плей лист, потому что заниматься под Киркорова, Губина это треш. Один раз посетила пилатес , которая вела Дарья, ребята это восторг. Во первых она надела микрофон и ее было слышно, она показывала два три раза упражнения и внимание ,потом все время следила как кто выполняет его ,подходила к каждой и поправляла либо говорила , что нужно сделать. Она была максимально приветливая и немного обменивалась фразами с присутствующими. Я только с ней поняла , что пилатес это кайф. Максимальное расслабление от тренировки. У Горлановой пилатес оставляет желать лучшего. У кого спина болит, у кого грыжи в пояснице нужны плавные , растягивающие упражнения , Даша это понимает и дает очень крутые упражнения, к сожалению у Александры это не про пилатес. Большая просьба ставит разных тренеров в течении недели, чтобы можно было выбирать тренировки с тренерами , которым интересна работа, а не тупо отработать и уйти
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
18 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и очень ценим, что Вы поделились подробным…
Вадим Поздняков3 отзыва
Отношение к клиентам хамское и потребительское, как к дойным коровам. Условия договора кабальные, спорные моменты всегда решаются не в пользу клиента. Начал посещать ФХ в 2022 году, купил абонемент на 2 года. Когда он закончился, оформил 2 ежемесячные подписки для себя и сына, чтобы посещать бассейн и спа-зону. Территориально устраивает ТОЛЬКО "Гудок", поэтому выбрал не мультикарту. 28 января 2026 года в клубе обрушился потолок, посещение аквазоны стало невозможным до неопределённого времени. Об этом узнал, только когда сам приехал туда. Оповестить клиента СМС-сообщением или звонком, не, не слышали. Прокатался впустую. Сроки ремонта неизвестны по сей день, возврат денег, либо продление абонемента в моём случае невозможны, только "заморозка", которуя я должен опять же оплачивать из своего кармана, хотя 100% вина клуба. Ни звонки, ни визиты с целью договориться, чтобы вошли в моё положение, результатов не дали. Предлагали посещать "Монте Розу", но там после истечения 1 часа парковка стоит 300 рублей. Пришёл, поплавал 10 минут и надо обратно спешить, чтобы не выставили счёт. Очень "удобный" вариант в качестве альтернативы. В "Гудке" постоянно не работают множество шкафчиков в раздевалке, не закрываются (поменять батарейки, видимо, большая проблема). Из 4-х гидромассажей несколько месяцев работали только 3, что создавало очереди. Персонал проблемы клиентов решать не может или не хочет, а может и то и то. Хорошо у них только получается регулярно в автоматическом режиме списывать деньги с банковской карты. Не сомневаюсь, что реакцией клуба на отзыв будет типовая отписка. "Люди", ау! Я платил годами по 2300 в месяц, что гораздо больше, чем платят посетители по абонементу. Вас не понять ни по человечески, ни с точки зрения бизнеса. Сами пилите ветку, на которой сидите.
Читать целиком
ОЛ
Ольга Лочехина2 отзыва
Отвратительный сервис. Сломался бассейн. Чтобы найти информацию об этом на сайте, нужно постараться, оповещения не было. И не хотят делать заморозку абонемента на время поломки банного комплекса. Причем не работает уже пару недель, и еще пару недель не будет работать. Предложили переместиться в их сеть в другие ТЦ, которые территориально для меня неудобны и приобретала я именно по этому адресу ходить и вообще из-за бассейна. В книге жалоб оставила свои комментарии, мне сказали, что со мной свяжется администратор в пн, но вот уже четверг и до сих пор тишина. Написала на почту, и автоматический ответ, что моя заявка рассмотрится в течение 10-14 дней. Я такой "клиентоориентирвоанности" уже давненько не встречала. Хочу сделать возврат, но с таким сервисом не удивлюсь, если мне просто вход закроют на следующие полгода, а денег не вернут. Зато вас будут дергать на выходе каждый раз, за полотенце или справку. А справку напишут за 200 руб. любому гостю, даже не поинтересуясь о его возможных болезнях. Смысл в таких справках. Мелочность и жлобство сервиса проявляется на каждом шагу. Из трех саун работает всегда одна, в лучшем случае две. На бортиках в бассейне забившаяся грязь в рифленых профилях. Неприятные узкие душевые с грязной шторкой. И не одного пластикового стаканчика, если вы забыли емкость для воды. Платные полотенца, тоже уже удивляют в фитнес клубе на сегодняшний день. Нет ни приложения, ни смс-оповещения на случай поломки. Расписание нужно смотреть только на сайте, что довольно неудобно, каждый раз выбирая город, ТЦ. причем про поломку бассейна там информация будет спрятана в блоге, и при просмотре расписания, вы точно не увидите, что бассейн не работает. Клиент для них абсолютно не важен, он нужен только, чтобы принести деньги. Ни разу вам не пойдут на встречу в ситуации, где нарушены ваши права как потребителя. Единственное, что вам останется, это писать дальше негативные отзывы, как единственный метод борьбы с таким сервисом в 21 веке. Я ходила до этого в Гору, Xfit - разница огромная, просто пропасть. Да, и гостя вы можете привести только в определенные временные промежутки - что тоже какая-то дичь, сплошное неудобство. Однозначно, я не буду продлять абонемент в это место.
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что посещение нашего клуба вызвало у Вас такие неудобства и разо…
ОЛ
Ольга Лочехина2 отзыва
Отвратительный сервис. Сломался бассейн. Чтобы найти информацию об этом на сайте, нужно постараться, оповещения не было. И не хотят делать заморозку абонемента на время поломки банного комплекса. Причем не работает уже пару недель, и еще пару недель не будет работать. Предложили переместиться в их сеть в другие ТЦ, которые территориально для меня неудобны и приобретала я именно по этому адресу ходить и вообще из-за бассейна. В книге жалоб оставила свои комментарии, мне сказали, что со мной свяжется администратор в пн, но вот уже четверг и до сих пор тишина. Написала на почту, и автоматический ответ, что моя заявка рассмотрится в течение 10-14 дней. Я такой "клиентоориентирвоанности" уже давненько не встречала. Хочу сделать возврат, но с таким сервисом не удивлюсь, если мне просто вход закроют на следующие полгода, а денег не вернут. Зато вас будут дергать на выходе каждый раз, за полотенце или справку. А справку напишут за 200 руб. любому гостю, даже не поинтересуясь о его возможных болезнях. Смысл в таких справках. Мелочность и жлобство сервиса проявляется на каждом шагу. Из трех саун работает всегда одна, в лучшем случае две. На бортиках в бассейне забившаяся грязь в рифленых профилях. Неприятные узкие душевые с грязной шторкой. И не одного пластикового стаканчика, если вы забыли емкость для воды. Платные полотенца, тоже уже удивляют в фитнес клубе на сегодняшний день. Нет ни приложения, ни смс-оповещения на случай поломки. Расписание нужно смотреть только на сайте, что довольно неудобно, каждый раз выбирая город, ТЦ. причем про поломку бассейна там информация будет спрятана в блоге, и при просмотре расписания, вы точно не увидите, что бассейн не работает. Клиент для них абсолютно не важен, он нужен только, чтобы принести деньги. Ни разу вам не пойдут на встречу в ситуации, где нарушены ваши права как потребителя. Единственное, что вам останется, это писать дальше негативные отзывы, как единственный метод борьбы с таким сервисом в 21 веке. Я ходила до этого в Гору, Xfit - разница огромная, просто пропасть. Да, и гостя вы можете привести только в определенные временные промежутки - что тоже какая-то дичь, сплошное неудобство. Однозначно, я не буду продлять абонемент в это место.
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что посещение нашего клуба вызвало у Вас такие неудобства и разо…
ЕЗ
Егор Землянников2 отзыва
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вам нравится наш зал, удобное расположение и бассейн. Приятно слышать, чт…
Гж
Городской житель5 отзывов
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Передадим Ваши замечания руководству для проверки и усил…
АС
Анастасия Суркова10 отзывов
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы уже три месяца с нами и Вас устраивает атмосфера в клубе, а такж…
ДМ
Дмитрий Малый2 отзыва
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
2 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что консультация с Анастасией оставила у Вас такое положительное впечатление…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
22 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нас и Вы не смогли найти наши цены на сай…
ЕД
Евгений Долинский2 отзыва
Сам клуб по себе давольно обычный со стандартным набором тренажеров и всего остального, но персонал в частности управляющий вообще без понятия про клиентоориентированность и что клиент всегда прав , точно не про них,ситуация следующая )) я переодически забываю ключ , он стоил 150 р, я без проблем его покупаю каждый раз , но в очередно раз мне заявили что он стоит 1000 р, это супер не адекватная цена за кусочек пластика, который стоит 30р . Я попытался объяснить что это не возможно платить столько за пластик, притом что я клиент клуба уже четвертый год, на что высокомерный подросток, не имеющий даже малейшего представление о работе с клиентами и в принципе вообще о работе, представляющий интересы клуба сказала что я должен покинуть клуб, я отказался от её предложения и прошел в зал , раздевшись в шкафчике друга , далее после 30 мин занятия приехала группа быстрого реагирования и попросила меня пройти. Сотрудники полиции выяснив , что я являюсь членом клуба, прокомментировали что они не вышебалы и человек не безосновательно находится в клубе, но подросток продолжал визжать что я должен уйти,, настроение заниматься уже не было и я решил покинуть клуб, предварительно схожу в душ, но что сказали что я должен не ходить туда, сотрудник полиции заметил, что я итак пошел на компромисс и они должны смерится. До этого были зафиксированы кражи вещей самими сотрудниками , что вообще не укладывается в голове. Видимо кадровый голод дал знать о себе, я крайне не рекомендую больше своим знакомым и всем кто прочитает этот абсурд который творят сотрудники с клиентами которые посещают клуб на протяжение 4 лет ходит в это заведение. Клиент видимо интересен только в момент покупки абонемента , далее ты становишься шерстью которая ходит в эконом клуб, сейчас сменил фитнес, рекламировать не буду, но такого обращения даже близко нет, если я что то забываю или у меня с чем то проблемы , сотрудники стремятся мне помочь, хотя я думал это золотое правило, но видимо не в этой забегаловке
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем, что произошёл неприятный опыт, и благодарны за то, что Вы поделились свои…
АА
Александр Александров1 отзыв
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошел такой опыт. Отношение персонала и проблемы в раздевал…
ЕР
Егор Рыжков2 отзыва
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что Вы остались довольны нашим фитнес-клубом и оценили удобное расположе…
СХ
Светлана Х.3 отзыва
АБ
Анна Б13 отзывов
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль слышать о Вашем негативном опыте. Мы приносим извинения за возникшую ситуац…
ЮС
Юлия Сафошкина2 отзыва
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш теплый отзыв о Марии Юрьевне. Мы рады, что она делает тренировки интере…
ИВ
Ирина Вострокнутова2 отзыва
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что Вы и Ваш сын нашли в нашем клубе занятия, которые Вам нравятся. Отли…
ОП
Олег Пушкин2 отзыва
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вам удобно тренироваться в нашем к…
Даша Царёва17 отзывов
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
16 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что Вы остались довольны рекомендациями Татьяны Медведевой. Мы всегда ст…
Алексей ФИЛАТОВ242 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что Вам понравилась наша фитнес-зона и СПА! Действительно, у нас есть вс…
Стас Рощин7 отзывов
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Рады слышать, что наш центр Вам нравится. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Fitness House.
SS
Svoboda Svoboda68 отзывов
Юлия Кремлевская7 отзывов
Клиентоориентированность нулевая. 2 года у меня ребёнок ходит плавать. Не в группу. Персонально. Оставляла ещё когда заявку на сайте - никто не перезвонил. В итоге звонила и узнавала всё сама. Последнюю тренировку потратили перед отпуском, и так как у них есть срок - продлять заранее не стали. Тренировку назначили на 10 утра в субботу. Приехали - готова оплатить. Но возможности такой нет. Отдел продаж не работает. Терминал тоже. Через личный кабинет пополнила баланс - в терминале он не отображается. Ребёнок стоит. Занятие уже должно идти. Ни тебе истории: давайте проходите на тренировку, оплатите после. Звоните в службу поддержки. Сами. Класс. Звоню. Конечно, злюсь, описываю ситуацию, говорю, что не хочу уже ничего, хочу вернуть деньги. Нажмите на кнопочку и ждите 10 дней. Я за компанию не отвечаю. Ну вот так и уходят постоянные клиенты. Тренер прекрасный. Вы его не стоите.
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и не получили должного внимания к…
ДФ
Дарья Фиатистова17 отзывов
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вам нравятся занятия пилатесом. Здорово, что Вы цените чистоту и ко…
ЭЩ
Элина Щемелева3 отзыва
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы рады, что тренировки с Марией приносят Вам удовольстви…
АУ
Альфия Уфимова1 отзыв
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш теплый отзыв о Татьяне Александровне! Мы рады видеть, как Ваш с…
АА
Александра А5 отзывов
Абонимент приобрела совсем недавно. В целом вроде бы все хорошо. Совсем не понятна экономия клуба на бахилах. При немалой стоимости абонимента такая скупость на копеешные расходники. Пока на улице было сухо ещё терпимо. Только пошли дожди, ошмотки от грязной обуви чуть ли не в душе. Бедные уборщицы не успевают вымывать это. Где соблюдение элементарных санитарных норм??? Такая мелочь, а неприятно очень, после аква зоны выходить в раздевалку с грязными следами от обуви! Руководство клуба не видит или не знает об этом? Или это для того чтобы уборщицы без дела не сидели? Даже платных бахил нет. Только для экскурсантов. А как же остальные? Наследил один, другой в сланцах наступил и пошёл в дущ и далее гуляем по аквазоне. Очень неприятно. И это первое что бросилось в глаза при первом же посещении. Можно конечно свалить на уборщиц. А мне их чисто по человечки жаль. Не ценится в этом клубе человеский труд значит и здоровье клиентов тоже. Даже в поликлиниках бахилы на входе, а тут......
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Бахилы создают много мусора и не экологичны, мы отказали…
ЛС
Лидия С1 отзыв
Это не фитнес клуб - это дно. Хотите, чтобы вам хамили за ваши же деньги, тогда вам в ФХ. С коммерческим отделом общаться невозможно. Он не заинтересован в решении проблем клиента. Я хожу в этот клуб с момента открытия, а последние полтора года я регулярно занимаюсь с тренером и покупаю персональные тренировки. Поэтому можно посчитать, сколько я денег отдала ФХ, но руководство не заинтересовано в сохранении клиентов и оказании качественного сервиса. Абонементы продавать научились, ценник на тренировки регулярно поднимать тоже могут, а вот сервис оказывать нет. Возвращаться в эту помойку желания нет. И самое удивительное я не понимаю почему такое отношение. Я плачу деньги - они с меня зарабатывают. Регулярно. Но сохранить клиента и сделать так, чтобы он продолжил ходить слишком сложно, лучше обсудить его за спиной.
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за Ваш негативный опыт. Мы очень ценим всех наших клиентов и стреми…
ИБ
Ирэна Бойко3 отзыва
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашего фитнес-клуба! Мы очень рады, что Вам…
КС
Кристина Соколова1 отзыв
Читать целиком
Fitness House Красноармейская, фитнес-клуб
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы счастливы слышать, что Татьяна смогла помочь Вам прео…
СУ
Сергей У.1 отзыв
Анастасия Р.23 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее